Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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C
Christian F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Tutto va bene, tranne un piccolo errore qui sto ancora aspettando una risposta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jacco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Descrizione del prodotto chiara e facile da trovare. Ed è stato consegnato rapidamente ed è ben informato di quando il pacchetto arriva.
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D
Diane D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Prodotto legittimo, ma consegna molto tardiva (2 settimane di ritardo) e nessuna risposta alle mie domande.
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P
Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
troppo lungo al momento
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M
Maxence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Ottimo servizio, niente di più da dire
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F
Frederick D. A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
Il vostro è il sito di hobbistica più confuso che abbia mai visitato. È organizzato in modo pessimo. NON C'È UN METODO LOGICO PER IDENTIFICARE UN PRODOTTO.
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T
Tijl V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
È un bel sito.Ho ricevuto il mio prodotto con un giorno di anticipo.Ordinerò sicuramente di nuovo da loro.
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S
Stéphane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Transazione senza problemi
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I
Iole R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Non ho ricevuto rimborso del prodotto pagato e non ricevuto, solo una nota credito! Ciò vuol dire che devo acquistare ancora?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
P
Paul H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Buon valore, ben confezionato, ci vuole solo un po' di tempo per arrivare, ma vale la pena aspettare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
ordine consegnato al più tardi in tempo, e anche ben protetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Ricevuto in oltre 2 settimane nonostante fosse tutto in stock. Primo ordine deludente.
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D
Daniel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
difficile tracciare l'ordine e non molto preciso...
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L
Loic L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Il tempo tra l'acquisto e la spedizione è relativamente lungo. A parte questo, niente da dire
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F
Frederic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Consegna conforme ma ricevuta con un piccolo ritardo
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M
Miguel Ángel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
La consegna è molto lenta. Quando l'ho ricevuto non riuscivo a ricordare cosa avevo ordinato. Ho ordinato solo la vernice, quindi non posso commentare il resto.
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R
Roland S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
accetta ordini senza magazzino.
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A
Alessandro M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Alla fine è andato tutto bene, si ha qualche problema con gli articoli in preordine, perchè i tempi di attesa non sono chiari. Per il resto il call center ha funzionato e mi hanno dato supporto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
W
Wayne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
La scatola di spedizione potrebbe essere migliore
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
Ho aspettato più di un mese per un pezzo che mi serviva e ho comprato altre cose per avere la spedizione gratuita.Alla fine mi hanno detto che non hanno i pezzi che mi interessavano e che non li avranno più.Ho ricevuto pezzi che non erano importanti per me, ma nella fattura mi hanno anche mandato cose che non ho ricevuto.Alla fine un sacco di attesa, vendono qualcosa che non hanno, fatturano cose che non ti mandano, e tutto questo aspettando più di un mese, ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, e l'ho ricevuto.Ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, ed è arrivato in 4 giorni, do 2 stelle per avere qualcuno nel servizio clienti che parlava spagnolo se non si può parlare francese, il negozio è in Francia.
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J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Vedi le mie recensioni precedenti. Devo sempre ripetere lo stesso testo.
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G
Gerhard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Prezzo in ordine. Solo il tracking dei pacchi è solo in francese e non può essere richiamato in tedesco.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jaap B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
L'ordine è andato bene. Nessun problema.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Di solito tutto va bene, ma in quest'ultimo ordine ho ordinato due unità della stessa vetrina. Me ne hanno spedito solo uno in un pacco separato dal resto dell'ordine e non sapevano nulla dell'altro. Circa un mese fa li ho contattati per vedere come risolvere il problema, mi hanno detto che l'importo sarebbe stato accreditato sul mio conto e ancora oggi non sanno nulla.
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A
Angelo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Confezione non completa delle colorazioni necessarie come descritto nella presentazione del prodotto
Recensione tradotta
A
André S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Perché i ritardi sistematici nella preparazione degli ordini?
Recensione tradotta
M
Mateusz B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Ci è voluto molto tempo per raggiungermi.
Recensione tradotta
R
Robert S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Consegna perfetta, ma il prodotto non è molto efficace ed è fragile. Non lo utilizzerei di nuovo.
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B
Bart D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Consegnato rapidamente, tutto era incluso solo la scatola del kit Gundam ha subito qualche danno.
Recensione tradotta
R
Rodolphe W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Ho ricevuto il pacco, ma era un po' in ritardo, la scatola era un po' schiacciata, ho visto che era stata spedita in una lettera a bolle d'aria, e l'ho inviata a mondiale relay, che di solito è il modo migliore per correggerla, e ora non dovrebbero esserci problemi, ro il vostro cliente.
Recensione tradotta
J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Un buon follow-up del mio pacco e un buon imballaggio per la protezione del mio ordine niente da dire.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Ottimo sito con una scelta molto ampia.
Recensione tradotta
P
Patrick M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Autista sbagliato e 1 pacco mancante
Recensione tradotta
V
Vincent C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Sul sito c'è un banner che ci informa dei tempi di consegna da 24 a 48 ore. Per poco meno di 9 euro mi è stato consegnato dopo 14 giorni. Quando ho chiesto informazioni sulla tracciabilità del mio ordine, che doveva contenere solo articoli in stock, la risposta che ho ricevuto mi ha semplicemente informato che la preparazione era stata ritardata e che il mio ordine sarebbe stato preparato rapidamente. Alla fine ho ricevuto il mio ordine con un articolo in meno, evidentemente non più in stock al momento della preparazione. Ho quindi una nota di credito valida su un sito web dal quale non voglio più ordinare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
È un peccato che l'etichetta nasconda il numero del prodotto.
Recensione tradotta
D
Daniel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Buon affare e invio rapido
Recensione tradotta
G
Geoffrey L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Molto buono, lo consiglio
Recensione tradotta
L
Lynda B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Innanzitutto, mi scuso per non aver risposto prima.
Ho ricevuto il Fiat BR-20 1/72 di mio marito il 29.7.23, e successivamente, il 12.8.23 un altro Fiat BR-20 più lo Junkers Ju 88A-4. Sarebbe possibile restituire la maschera Fiat?
Tutte le maschere sono apparentemente "le migliori che si possano trovare"! Davvero un elogio!
Attendo con ansia una vostra risposta in merito alla restituzione della maschera del Fiat BR-20.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Le tonalità fluorescenti sono difficili da applicare in modo uniforme. Qualche consiglio?
Recensione tradotta
E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
Il mio ordine ha soddisfatto la mia richiesta ed è stato consegnato come previsto. Ma ciò che è un peccato, è che manca vantaggi modelli antichi a hasegawa o a tamiya in 1/48 che lungo trova più.
Recensione tradotta