Recensioni dei clienti di 1001hobbies

4,2 /5

Basata su 40 710 recensioni pubblicate

5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/06/2023 à 17h04 a seguito di un acquisto di 04/06/2023

Nessun commento negativo. Nel complesso buono, a parte qualche occasionale problema di ricerca.

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 16/06/2023 à 11h42 a seguito di un acquisto di 24/05/2023

Il servizio clienti è stato un po' confuso, all'inizio mi hanno detto che il modello non era disponibile, ma sarebbe stato disponibile in blu, poi niente per un po' e all'improvviso mi arriva il modello che avevo ordinato inizialmente anche se avevo ordinato il modello sostitutivo blu, ma purtroppo con un piccolo danno, non era grave ma fastidioso.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 15/06/2023 à 17h34 a seguito di un acquisto di 02/05/2023

il sito web non è molto chiaro sui tempi di spedizione. 1000hobbies.nl sembra essere un negozio olandese, ma a quanto pare è francese. i miei articoli dovevano arrivare dalla Francia. 3 settimane di tempo per la consegna di un articolo in stock sono davvero troppe.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 19/06/2023

Salve e grazie per il suo messaggio. Sì, siamo un negozio francese che consegna in tutta Europa e nel resto del mondo. Mi dispiace che i tempi di consegna non siano stati di suo gradimento: purtroppo la spedizione economica può richiedere fino a un mese. Da parte mia, trasmetterò l'informazione sulla mancanza di dettagli dell'ordine. Si senta libero di scegliere un altro servizio di consegna. Buona giornata!

Acquirente Verificato

Pubblicato il 15/06/2023 à 17h22 a seguito di un acquisto di 28/05/2023

Navigazione e sito ok; prodotto corrispondente alla descrizione; pacco ben assemblato e protetto. Consegna finale non accurata con tempi lunghi.

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Verified Buyer

Pubblicato il 14/06/2023 à 19h36 a seguito di un acquisto di 27/05/2023

I tempi di consegna sono stati eccezionalmente lunghi. Inoltre, pur sapendo che il mio indirizzo era negli Stati Uniti, hanno finito per spedire un adattatore per spina e alimentazione europeo, che non mi serve a nulla e dovrò procurarmene un altro in loco.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 19/06/2023

Salve e grazie per il suo messaggio. È vero che c'è stato un leggero ritardo dovuto al rifornimento di scorte, e ci dispiace per questo. Per quanto riguarda il problema dell'alimentazione, purtroppo siamo limitati da ciò che ci fornisce il fornitore. Tuttavia, trasmetteremo l'informazione in modo che sia più chiara nella scheda del prodotto. Grazie e buona giornata.

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/06/2023 à 18h17 a seguito di un acquisto di 04/06/2023

A parte i tempi di consegna molto lunghi, non ho nulla di cui lamentarmi. Grazie

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Comprador Verificado

Pubblicato il 13/06/2023 à 13h58 a seguito di un acquisto di 26/05/2023

Prodotto di buona qualità e prezzo, servizio di consegna non molto veloce.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/06/2023 à 11h58 a seguito di un acquisto di 29/05/2023

Elicottero ricevuto in tempo. Il rotore principale non funziona. Nessuna risposta all'e-mail inviata una settimana fa. Irraggiungibile al telefono. ... Invierò un'altra e-mail.

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 12/06/2023 à 13h34 a seguito di un acquisto di 29/05/2023

Bisognerebbe curare meglio l'imballaggio per la spedizione.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/06/2023 à 09h25 a seguito di un acquisto di 01/06/2023

Buona esperienza di acquisto, ad eccezione del pacco che era imballato male.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/06/2023 à 18h22 a seguito di un acquisto di 07/06/2023

La confezione si è schiacciata e perforata perché non c'era il cartone esterno a proteggere il modello.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 29/06/2023

Grazie per il suo messaggio, potrebbe inviarci le foto del danno al seguente indirizzo? [email protected] Al ricevimento provvederemo a fare un gesto commerciale.

Comprador Verificado

Pubblicato il 11/06/2023 à 11h24 a seguito di un acquisto di 17/05/2023

,,,,

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Comprador Verificado

Pubblicato il 11/06/2023 à 10h04 a seguito di un acquisto di 05/05/2023

Spedizione molto lenta e costosa, il tracking non diceva nulla. La verità è che eviterò di comprare qui solo perché la spedizione è pessima, non ne vale la pena quando altri negozi hanno stock e spedizioni migliori.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 19/06/2023

Salve, grazie per il suo messaggio, che è molto importante per noi. Ci scusiamo per il lungo ritardo. Vedo che ha scelto un metodo di consegna a basso costo, il che spiega i tempi di consegna più lunghi. Verificheremo con il corriere se è possibile evitare questi ritardi in futuro. Le auguro una buona giornata.

Acquirente Verificato

Pubblicato il 10/06/2023 à 23h58 a seguito di un acquisto di 11/04/2023

Ho dovuto aspettare molto e nel pacco mancava una scatola...

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 19/06/2023

Salve, grazie per il suo importante messaggio. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione: vedo che sono stati fatti i passi necessari per restituire il prodotto mancante. Non esiti a scriverci nuovamente a [email protected] per qualsiasi dubbio. Grazie per la fiducia e buona giornata.

Acquirente Verificato

Pubblicato il 10/06/2023 à 15h01 a seguito di un acquisto di 19/05/2023

Come capita spesso vendono cose che non hanno a magazzino e che devono ordinare, allungando i tempi di consegna promessi.........

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 19/06/2023

Salve e grazie per il suo importante messaggio. Mi dispiace che i tempi di consegna si siano allungati. Abbiamo molti prodotti in magazzino, ma abbiamo anche un'intera sezione per gli ordini in eccesso, che è sempre chiaramente indicata. È una scelta che abbiamo fatto per offrire ai nostri clienti il maggior numero di prodotti possibile, e siamo orgogliosi di poter offrire oggi oltre 150.000 prodotti nel nostro negozio. Buona giornata!

Acquirente Verificato

Pubblicato il 10/06/2023 à 12h41 a seguito di un acquisto di 05/06/2023

Peccato la scatola danneggiata

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Comprador Verificado

Pubblicato il 09/06/2023 à 19h19 a seguito di un acquisto di 16/05/2023

Ci è voluto un po' di tempo, ma niente di più.

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 09/06/2023 à 18h17 a seguito di un acquisto di 22/05/2023

Merce buona

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 09/06/2023 à 06h49 a seguito di un acquisto di 30/05/2023

Elaborazione senza problemi e consegna rapida

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Comprador Verificado

Pubblicato il 08/06/2023 à 08h50 a seguito di un acquisto di 22/05/2023

Affidabilità, serietà e puntualità.

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Comprador Verificado

Pubblicato il 07/06/2023 à 22h56 a seguito di un acquisto di 31/05/2023

TEMPI DI CONSEGNA UN PO' LUNGHI

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 07/06/2023 à 20h27 a seguito di un acquisto di 17/05/2023

Tutto bene, solo il tempo di consegna è stato un po' più lungo del previsto

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 07/06/2023 à 11h33 a seguito di un acquisto di 26/04/2023

I tempi di consegna sono stati lunghi ma tutto il resto è andato bene.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 06/06/2023 à 16h00 a seguito di un acquisto di 19/05/2023

Arrivato in tempo, solo le piastre leggermente piegate.

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 04/06/2023 à 09h59 a seguito di un acquisto di 20/04/2023

Buona selezione, consegna abbastanza rapida in base alle scorte/all'approvvigionamento.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 03/06/2023 à 15h03 a seguito di un acquisto di 16/05/2023

Articoli di qualità!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 02/06/2023 à 18h18 a seguito di un acquisto di 15/05/2023

Prodotti freschissimi in staffette mondiali esagerate

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 01/06/2023 à 15h38 a seguito di un acquisto di 28/04/2023

Il sito offre una vasta gamma di prodotti. A seconda di ciò che si acquista, possono essere necessarie diverse settimane per ricevere l'ordine. Ma il follow-up via e-mail è ben fatto. A volte i prezzi sono più alti che altrove.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 01/06/2023 à 15h19 a seguito di un acquisto di 12/05/2023

Ben imballato, ma la consegna è stata molto lunga: era stata indicata in 3-5 giorni, ma è diventata di 10 giorni! Quindi per me non ordinerò più lì.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 31/05/2023 à 09h48 a seguito di un acquisto di 25/04/2023

Ottimo servizio, veloce e buon imballaggio, i miei ringraziamenti.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 30/05/2023 à 07h44 a seguito di un acquisto di 08/05/2023

piccolo problema con le scadenze, per il resto un gioco da ragazzi

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 29/05/2023 à 08h05 a seguito di un acquisto di 01/05/2023

Buon prodotto, peccato che i tempi di consegna siano stati lunghi

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 28/05/2023 à 20h17 a seguito di un acquisto di 19/05/2023

bene

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 28/05/2023 à 15h20 a seguito di un acquisto di 26/03/2023

Due mesi per la consegna, nonostante i numerosi solleciti e le offerte non mantenute da parte vostra. I vostri colleghi e/o concorrenti sono più efficienti, sta a voi fare il necessario per soddisfare i vostri clienti.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 30/05/2023

Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo preso nota del suo feedback e vedo che la consegna è stata effettivamente ritardata a causa del ritardo di alcuni prodotti ordinati dai nostri fornitori, mi dispiace per questo. Vedo che le è stato inviato un codice sconto per compensare questo inconveniente. Le auguro una buona giornata,

Geverifieerde Koper

Pubblicato il 26/05/2023 à 18h32 a seguito di un acquisto di 20/05/2023

Ottimo il fatto che la consegna sia avvenuta tramite Bpost: sempre puntuale. Quindi la comunicazione reciproca ha funzionato bene.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 26/05/2023 à 17h39 a seguito di un acquisto di 05/05/2023

Solo che la consegna è un po' lunga

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 26/05/2023 à 17h00 a seguito di un acquisto di 07/05/2023

L'ordine prima della spedizione è un po' lungo quando gli articoli non sono in stock

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Comprador Verificado

Pubblicato il 26/05/2023 à 16h54 a seguito di un acquisto di 04/05/2023

Molto buono

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 26/05/2023 à 15h57 a seguito di un acquisto di 19/02/2023

Più di un mese e mezzo per ricevere parte della mia consegna. Impossibile da contattare telefonicamente. Nonostante il rimborso tardivo per l'attrezzatura non consegnata, nemmeno una scusa o un gesto commerciale. Non li raccomanderei di nuovo.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 26/05/2023 à 15h10 a seguito di un acquisto di 15/04/2023

Tanta scelta e buoni prezzi, inoltre consegna e servizio rapidi.
Il costo di spedizione per i pacchi piccoli è un po' troppo alto.

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