1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Vernice nel vaso parzialmente asciutta: pellicola spessa sulla superficie.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per questo incidente che non è dipeso da noi. La preghiamo di inviarci una mail con una foto del vaso a [email protected] in modo che possiamo inviargliene uno nuovo. Grazie mille! Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Ho ricevuto il pacco, ma non pensavo che le figurine fossero così piccole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2023
consegna conforme grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Esaurito, quindi tempi di consegna un po' lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2023
Non viene inviata alcuna e-mail al momento dell'ordine. E non viene fornito alcun tempo di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Per nulla soddisfatto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Ho ordinato e pagato in anticipo per 2 portachiavi (F 14 Tomcat), arriva solo uno e Andre merce con l'ordine, tutto dove altro, molto male ...!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
L'unico problema è quello di individuare la fascia oraria in cui ricevere il pacco.
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D
Dario B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
prodotto non conforme all'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace per la situazione. Potrebbe esserci stato un problema di comunicazione con il nostro fornitore: può inviarci le foto del prodotto in questione via e-mail a [email protected]? Indagheremo e troveremo una soluzione per lei. Grazie mille.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
Il mio unico problema è che devo fare un lavoro migliore per far sapere alla gente che la tua Francia non è negli Stati Uniti. Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Perfetto nulla da segnalare tutto è in ordine
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Ottima selezione di prodotti. Il sito necessita di una migliore funzione di ricerca e di filtro. La spedizione è lenta e impiega un po' di tempo ad arrivare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
basso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2023
Il mio ordine è stato elaborato perfettamente e vorrei ringraziarvi per questo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Consegna in linea con le mie aspettative
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Il modello graff Zeppelin è ridicolmente costoso: oltre 60,00 sterline. Inoltre è molto mal rifinito - sprue dappertutto e le parti sono poco rifinite. Avrei restituito il modello se il fornitore fosse stato nel Regno Unito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti che il prodotto non sia all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Buona giornata!
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
Il sito è ben organizzato e la spedizione è relativamente veloce. Ordinata il 21 gennaio e consegnata il 25. Purtroppo la batteria era/è difettosa. Da allora sono stati compilati altri moduli da 1001 Hobbies, sono state scattate foto e sono state inviate oltre 5 e-mail, ma finora siamo stati scoraggiati dal fatto che il rivenditore non ha ancora risposto. È davvero inaccettabile...
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Risposta di 1001hobbies
Salve, le abbiamo inviato un'e-mail relativa alla batteria, una ricevuta di ritorno per inviarle una nuova batteria e la ringraziamo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Consegna veloce e precisa. Grazie mille!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
Articoli funko pop arrivati danneggiati e assistenza clienti che non risponde.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti per il problema. Dovremmo essere in grado di rispedirle una nuova figurina. È possibile che il tuo messaggio sia andato perso se non ti abbiamo risposto :( puoi rimandarci una mail a [email protected] con le foto della statuetta danneggiata? Grazie mille!
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Ci è voluto molto tempo per la spedizione, ma mi piace quello che ho ordinato e le opzioni sul sito erano davvero belle.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Salve, ho ricevuto l'ordine, l'aerografo che ho ordinato è ottimo ma il secondo articolo (decalcomania svastica) non è quello giusto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Ci dispiace che il prodotto non sia buono. La invitiamo a contattare il servizio clienti via e-mail, se non l'ha già fatto, all'indirizzo contact@1001hobbies. Potrebbe esserci un problema con la descrizione del prodotto o un problema con il magazzino, dobbiamo indagare. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
un po' in ritardo e alcuni mancanti. Ma era previsto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2023
24/1/23 ordinato, ora 27/2 non ho ancora ricevuto nulla. Ridicolo!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio e il suo feedback. Ci dispiace molto per questa situazione. Abbiamo visto che in alcuni casi estremi può essere necessario anche un mese per la consegna. Se non ha ancora ricevuto nulla, le suggerisco di inviarci un'e-mail a [email protected] e procederemo con un nuovo ordine. Buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Sito web intuitivo e completo. Consegna corretta.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
L'ordine è come previsto, i tempi di consegna, in anticipo rispetto alla tabella di marcia, finora non ho lamentele.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
navigazione sul vostro molto facile Per la consegna ben assicurato, tranne quando il relè punto chiude per le vacanze senza preavviso quindi ritardo . grado di soddisfazione l'ordine per l'intero noto un 9 / 10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Ordine evaso rapidamente, consegna pulita e veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Sito interessante, nonostante un ritardo di diverse settimane dovuto allo smarrimento del mio pacco, ho ricevuto i miei prodotti. Il personale di 1001 hobby è molto attento e cordiale al telefono. Consiglio questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
Modello in plastica già dipinto
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto dell'articolo. Se non l'ha già fatto, può restituircelo e chiedere un rimborso. In questo caso, può contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Complessivamente buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
Come già detto nelle mie precedenti telefonate ed e-mail, il pacco non conteneva gli articoli che avevo ordinato. Ora sto restituendo il pacco e attendo che mi inviate al più presto il mio ordine con gli articoli corretti, in modo da poter completare il mio diorama e regalarlo a un amico.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per questo incidente, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La sua richiesta è stata presa in considerazione. La preghiamo di tenerci informati non appena il suo ordine arriverà. Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Niente di particolare da dire, è molto buona
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
L'ordine è stato ritardato ed è arrivato incompleto. Ho presentato un reclamo e non ho ricevuto nessuna risposta, nessuna spiegazione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione. Vedo che abbiamo effettivamente ricevuto diverse e-mail. Mi metterò in contatto con il servizio clienti per poterle inviare l'articolo mancante. Le auguro una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
Tutto è stato fantastico. Avrei dato una recensione eccellente se non fosse che il servizio di tracking non era molto informativo. Poiché viaggio spesso, mi affido alla tracciabilità per pianificare il mio viaggio. A volte devo avvisare amici e parenti dell'arrivo di un pacco. Non mi piace lasciare le cose fuori dalla porta di casa a causa del furto di oggetti da parte di altre persone.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
UN POCHINO LUNGHI I TEMPI DI CONSEGNA MA PER IL RESTO MOLTO BENE
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Bene ma tutto potrebbe essere migliore
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Approfitto della vostra richiesta per rinnovare la mia insoddisfazione a seguito di un ordine che è seguito. Per questo ordine nulla da dire che mi permette di realizzare il mio diorama ma che dovrò interrompere, infatti ho fatto un supplemento registrato con il numero B00VGISMD (1 carro armato e vernici) per ultimare il mio lavoro che devo offrire ad un amico, Tuttavia, quando ho aperto il pacco, il contenuto non corrispondeva al mio ordine (3 aerei e decalco). Ho chiamato il servizio clienti, ho inviato una mail con foto e ho espresso la mia insoddisfazione nel sondaggio di soddisfazione. Visti i mancati resi da parte vostra non vedo perché dovreste affrontare il problema perché se fosse come il mio precedente intervento non avrei nessun reso, tutto quello che chiedo è di ricevere il mio ordine iniziale e restituirvi il pacco sbagliato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Facile da visitare. Consegna veloce. L'unico problema è che l'autista voleva lasciare il pacco davanti alla porta. Questo è un limite visto il prezzo dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Prezzi interessanti, consegna veloce, consiglio e consiglierò ancora... Grazie e a presto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
La consegna è stata molto lunga e non ci sono state notizie se non il fatto che il mio pacco era arrivato...
Recensione tradotta
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