Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
consegna un po' lenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Buona assistenza post-vendita dopo aver riscontrato un problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
Buona consegna, un po' in ritardo ma tutto è completo, tutto va bene .CHB
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Molti prodotti buoni e inesistenti in altri negozi, sì un po' cari e anche l'arrivo a destinazione in ritardo, ma tutto OK, vi consiglio ai miei amici, grazie.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Era buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
un po' deluso dal prodotto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Tutto bene, imballaggio sicuro e robusto, tempi di consegna correnti, ho dato 4S perché si può sempre migliorare!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Parte buona ma rotta, sono in attesa di una parte del produttore.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Sito chiaro. Fatto come promesso, spedizione ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Ci sono voluti diversi solleciti prima che il mio pacco ordinato a fine novembre mi venisse spedito all'inizio di gennaio... nessuno rispondeva al telefono... per fortuna non era per Natale...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Il prodotto veniva dato come disponibile, ma ho dovuto aspettare qualche giorno perchè venisse riassortito. Comunque l'ho ricevuto in venti giorni.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Trasporto pessimo. Ti fanno pagare 12 euro perché arrivi con urgenza in 2-3 giorni e alla fine ci vogliono più di 7 giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata soddisfacente. Vedo che è stato effettuato un rimborso delle spese di spedizione come risarcimento. Ci scusiamo ancora una volta. Le auguro una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
tempi di consegna un po' più lunghi di quanto pubblicizzato, per il resto niente di cui lamentarsi e prodotti molto soddisfacenti
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
La spedizione è stata un po' cara per un piccolo ordine. Tutto il resto era ottimo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
I prodotti sono facili da leggere Consegna veloce e ben confezionata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
in tempo, in un imballaggio leggero (busta) se non è corretto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Sto ancora aspettando un terzo del mio ordine effettuato il 4/12/2022...
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per il ritardo. Vedo che sono stati fatti i passi necessari per dividere l'ordine e la seconda parte dovrebbe arrivare a breve. In ogni caso, prenderemo nota della sua opinione per poter migliorare in futuro. Le auguro una buona giornata,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Salve, AIRFIX è un ottimo prodotto, HELLER è un buon prodotto, IGN non è così buono (figure 1/72). Per quanto riguarda i modelli, alcune delle scatole sul vostro sito mancano di dettagli in relazione alle vernici. Sarebbe una buona idea conoscere i codici colore esatti quando si ordinano i modelli in modo da non dover consigliare i colori mancanti. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Il corriere che ho utilizzato"colis privés" non è affidabile. Il pacco è stato consegnato in un punto di smistamento anche se avevo pagato per la consegna a domicilio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Tutto ok
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Problema con uno dei tre articoli ordinati in ritardo. Quando ho sollevato la questione con il servizio clienti, mi è stato dato un credito di negozio per l'articolo mancante. Buone comunicazioni, risposta rapida.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Buon servizio
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Al momento dell'acquisto la data di consegna era il 30 dicembre. È arrivato il 4 gennaio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Ordinazione facile e consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
è buono (cataloghi ricchi, tempi di consegna ragionevoli, nessuna rottura) ma i prezzi sono cari
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Era un po' caro ma sono riuscito a ottenere un articolo difficile da trovare. La spedizione è stata abbastanza veloce e il prodotto è arrivato come descritto e in buone condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
niente da dire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Sito molto buono. Tanta scelta
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Il prodotto è arrivato solo 8 giorni dopo la consegna prevista. Per questo motivo non è stato utile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo. Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente. A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Pacco arrivato molto tardi Diviso in due Volantini solo in inglese
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] con foto o telefonicamente al numero 01 79 73 68 76. Vi auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Prezzo degli smalti Revell al "cube" di Langon: 1,90 euro ma meno varietà e tracciabilità. Ero un cliente di 1001 Maquettes e non ricordo prezzi di spedizione così alti. Questo è il mio unico rimpianto, che probabilmente mi frenerà in futuro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Prodotti come descritti e puntuali.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
pbjkhkkljlkjmkl
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Sito libero.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Fine ha preso un po 'arrivato pulito e ordinato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
È un sito con una grande selezione, dove acquisto le mie figure da molti anni. Tuttavia, vorrei dire che è un peccato che i prezzi su questo sito siano così alti: 40€ per una scatola che si può trovare a 11€ su altri siti... aumenti di prezzo che mi spingono sempre più verso altri siti.
Servizio di consegna e restituzione impeccabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Ampia scelta e servizio veloce
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Non mi è piaciuto. Ero entusiasta di un modello per mio marito per Natale che avevo ordinato molte settimane prima. È arrivato DOPO Natale, nonostante il pagamento del supplemento per la consegna. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto di aspettare qualcuno e poi non è arrivato nessuno. Il giorno in cui qualcuno mi ha risposto è stato per dirmi che stava ancora arrivando. Nessuna risoluzione e il modello è arrivato in una scatola distrutta. Molto poco professionale
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, desideriamo ringraziarla per il suo feedback, che è molto importante per noi. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione che sfugge al nostro controllo. Purtroppo non abbiamo il controllo di costringere un addetto alle consegne a consegnare più velocemente di quanto possa, soprattutto durante le festività natalizie. Ci scusiamo per il pacco danneggiato, anche in questo caso al di fuori del nostro controllo. Se l'articolo all'interno è difettoso, si prega di lasciare un messaggio su [email protected] con foto, in modo che possiamo trovare una soluzione. Grazie e arrivederci a presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Salve, soddisfatto dell'articolo ordinato e della consegna.
Recensione tradotta
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