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A
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato in tempo con un imballaggio corretto. i modelli sono un po' costosi.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 2 su 5
ha dovuto aspettare molto a lungo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre message important pour nous. Tutte le nostre scuse per l'attesa. Abbiamo effettuato un riassortimento affinché la situazione non si riproduca più. Grazie per la vostra pazienza e buona giornata.
G
Nota: 4 su 5
Il primo pacco è arrivato abbastanza danneggiato, dopo aver mandato qualche email e foto hanno gentilmente rispedito le cose....
Non è veloce, ma è sicuramente gestito bene, quindi 4 stelle.
Recensione tradotta
Non è veloce, ma è sicuramente gestito bene, quindi 4 stelle.
A
Nota: 4 su 5
Sito web chiaro con prezzi interessanti
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V
Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto una settimana e mezza. Ma il prodotto in sé è davvero buono.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Un buon sito Quando il prodotto è in stock va via velocemente
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Peccato che l'imballo non sia adeguato, avrei messo un po' di cartone rigido in modo che le decalcomanie non si piegassero. Per il resto tutto ok
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ras tt ok
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Consegna un po 'lungo anche non pratico di tutti è di buona qualità
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Il sito è ben strutturato, la consegna ha richiesto un po' di tempo perché gli articoli non erano probabilmente in stock, ma il pacco è arrivato entro due o tre settimane. Sono completamente soddisfatto dell'ordine.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Difficile rintracciare il pacco
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi
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A
Nota: 4 su 5
Sito ben progettato, consegna molto veloce senza problemi
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sito, chiaro, vari riferimenti ai prodotti, consegna veloce e ben protetta
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Super veloce e affidabile durante l'ordine
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Ci è voluto molto tempo per arrivare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per i suoi commenti. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. La preghiamo di credere che questo non è rappresentativo dei servizi della nostra azienda. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
C
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
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A
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente grazie
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Le mie esperienze con 1001Hobbies sono state generalmente positive. Hanno una collezione molto ampia di modelli disponibili, molti dei quali non sono disponibili presso i venditori nazionali. Dopo un po' di confusione, il loro sito web è relativamente facile da navigare e, date le distanze, la consegna è rapida e i prodotti arrivano intatti. D'altro canto, i prezzi e le spese di elaborazione sono relativamente alti rispetto ai venditori nazionali, ma non irragionevoli date le distanze. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla loro pronta risposta a un problema che ho avuto con un ordine.
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G
Nota: 4 su 5
Sito eccellente. La consegna è stata più lunga del previsto.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Un'attesa di 2 mesi!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] per vedere cosa possiamo fare. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Nota: 2 su 5
Pacco consegnato in tempo, ma vernice essiccata all'arrivo e parti mancanti
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto e riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] con le foto in modo da poter trovare una soluzione. Grazie e buona giornata! 1001hobbies servizio clienti.
A
Nota: 4 su 5
L'unico problema è l'etichetta di sicurezza autoadesiva aggiunta ai vasetti, che si trova sopra l'etichetta di riferimento, quindi è difficile da rimuovere senza danneggiare la scritta sottostante, cioè il colore e il riferimento.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
ottimo modello ma un po' costoso
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Gli accessori per la verniciatura sono stati ordinati lunedì sera e ricevuti mercoledì. Veloce, efficiente. Per un primo ordine, questo dà fiducia
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C
Nota: 2 su 5
Pessima esperienza, 1 mese di ritardo nella consegna, con spiegazioni basate su una procedura di spedizione spiegata molto male al momento della vendita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per i suoi commenti. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. La preghiamo di credere che questo non è rappresentativo dei servizi della nostra azienda. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
A
Nota: 2 su 5
Scatola schiacciata. Ho reclamato ma senza risposta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio! Chiamerò di nuovo il servizio clienti per avere una risposta rapida. Grazie per la fiducia accordata a 1001Hobbies.
V
Nota: 4 su 5
Il sito web è molto ben organizzato e visivamente accattivante, ogni modello ha una serie di immagini da selezionare/visualizzare. Nel complesso, il sito mi è piaciuto molto, ma il processo di check-out è stato un po' confuso. Continuava a rifiutare la mia carta di credito ma non forniva mai un motivo per il rifiuto. Alla fine sono riuscita a risolvere il problema e ad effettuare l'ordine. (Vorrei poter ricordare il problema del rifiuto, ma so che non era dovuto a un problema della carta stessa). Ci è voluto circa un mese per la consegna (negli Stati Uniti), ma durante questo periodo ho ricevuto periodicamente aggiornamenti via e-mail sullo stato dell'ordine. Il kit è arrivato intatto nonostante la scatola di spedizione non avesse un materiale di imbottitura adeguato. Anche in questo caso, il sito web è ottimo. C'è solo da migliorare il processo di spedizione.
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A
Nota: 4 su 5
In generale buono, piccolo problema di disponibilità su alcuni articoli, non grave
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Anche se non l'ho ancora costruito, sembra essere di buona qualità.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Il mio ordine è stato perfetto, ma è bene avvertire. La Royal Mail nel Regno Unito è terribile. È rimasto nel mio ufficio locale per una settimana prima che lo consegnassero. Anche se ho pagato subito il dazio. È un peccato perché il vostro sito ha un'ottima gamma di pezzi.
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A
Nota: 4 su 5
beh...
Recensione tradotta
V
Nota: 2 su 5
Consegna espressa pagata e 7 giorni di consegna perché il magazzino si trova in Francia. Ma questo è nascosto. Nessuna risposta alle e-mail e alla chat interna. Il numero verde non risponde mai. Ho speso 20 euro per la consegna espressa per niente e nessun rimborso o risposta. Peccato perché tutto il resto era ok. Ma c'è davvero spazio per migliorare il servizio clienti... Che peccato
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Risposta di 1001hobbies
Bonjour a tutti! Vi ringraziamo per aver pensato di segnalarci questo incidente. Vi presentiamo le nostre più sincere scuse per questo incidente. Vi porgiamo i nostri saluti distinti, Madame, Monsieur, Le service clientèle de 1001hobbies.
A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna non rispettati...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto. I tempi di consegna sono stati rispettati (> 2 giorni), sono i tempi di spedizione che purtroppo hanno richiesto più tempo perché si trattava di un articolo su ordinazione. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Nota: 4 su 5
Mancava la bolla di consegna, per il resto era tutto perfetto, nessun errore sui prodotti e i prodotti erano conformi e in buone condizioni.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Il servizio è stato veloce, ma il modo in cui la scatola è stata imballata ha lasciato molto a desiderare. La scatola dei modelli era avvolta nel pluriball e sembrava che gli impiegati delle poste ci avessero giocato a calcio. Ogni angolo e un'estremità erano danneggiati. Il kit in sé era a posto e in perfette condizioni. Ora fa parte della scorta ed è l'ottavo della fila.
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A
Nota: 4 su 5
I tipo di accumulatori non aveva le lamelle di contatto da saldare.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
ordine conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Imballaggio rapido e impeccabile
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