1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Corespondence con il servizio clienti 4 email per ottenere una risposta spedizione pacco 30 ore dopo per la spedizione immediata null.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Consegna veloce e buon rapporto qualità/prezzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
Diversi ordini ad oggi, i tempi di consegna corrispondono a quanto mi è stato annunciato al momento degli ordini. Per quanto riguarda il sito, finora sono stato in grado di orientarmi, il che è essenziale per me. Un sito male organizzato mi vedrà passare e non tornare. Quindi per il momento continuerò a seguirvi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Ordine facile da tracciare
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Non ho avuto bisogno di assistenza,perché tutto si è svolto regolarmente e la consegna,che potevo seguire con il tracciamento, è avvenuta nei tempi previsti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
ricevuto il pacco ma con ritardo con mondial relay cordialement
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2022
IL BLISTER DELLE FIGURINE È ARRIVATO PIEGATO MA SENZA DANNI. LA CONFEZIONE È UN PO' PIÙ RIGIDA, PER QUESTO NON HO DATO 5 STELLE. PER IL RESTO TUTTO BENE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Servizio molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Ottimo sito web chiaro. Solo che dover segnalare più volte che non era stato spedito nulla e nessuna risposta, fino a quando dopo un'attesa troppo lunga è arrivato il pacco, quando invece doveva essere spedito immediatamente, è molto brutto. Pertanto un 2. La spedizione istantanea non è affatto corretta.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Quando ha acquistato il suo ordine, ha scelto la consegna ecologica senza tracciamento. Abbiamo notato che in questo caso i tempi di consegna sono generalmente più lunghi. Siamo lieti che il pacco sia arrivato sano e salvo.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
nessuna opinione lato positivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2022
Facile da usare
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Il mio pacco è arrivato 5 giorni dopo la scadenza fissata dal sito. Molto deluso perché si trattava di un regalo che non poteva essere consegnato nonostante la promessa del sito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e prendiamo nota dei suoi commenti. Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità, i suoi commenti e suggerimenti ci aiuteranno a migliorare la nostra capacità di risposta. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Mi ha entusiasmato il sito 1001 hobbies perché vi ho trovato dei kit della Heller che pensavo ormai introvabili. Con l'aiuto di mio figlio (lui molto più pratico soprattutto per le forme di pagamento mentre io uso solamente il bancomat) ho fatto l'ordine che mi è stato recapitato con qualche giorno di anticipo rispetto alla data comunicatami. Per tutto ciò devo fare una recensione positiva. Grazie e alla prossima.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Prodotti di buona qualità a un prezzo ragionevole. Se si considera che vengono dalla Francia, mi sorprende che ci mettano così tanto a consegnare.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Consegna veloce (ordinato il giovedì pomeriggio, ricevuto il lunedì successivo), ben confezionato e rispettoso dell'ordine. Una stella in meno solo per il prezzo della spedizione, che rappresenta un terzo del mio ordine, ma sono felicissimo di essere passato attraverso 1001hobbies.fr, e ripeterò l'esperienza.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Scelta interessante .... peccato però per i tempi di consegna...altri siti sono più veloci.... Non siamo tutti perfetti, ammettiamolo... :-))
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
Conforme. Costi di spedizione esorbitanti per le destinazioni estere !!!!!
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Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Ho già acquistato in precedenza da 1001 hobbies, che mi ha impressionato per i prezzi, la scelta dei prodotti e la velocità di spedizione e comunicazione. Ancora una volta è stato un piacere acquistare da loro. Tuttavia, vorrei dire che il mio articolo (un Trumpeter 1/32 Su-27) è stato avvolto in un involucro di plastica a bolle d'aria per la spedizione, quando ho aperto l'imballaggio la scatola era danneggiata in diversi punti e temevo che il kit fosse danneggiato. Controllando, non era questo il caso, ma la scatola sembrava essere stata picchiata. Questo è l'unico motivo per cui non mi sono guadagnato le cinque stelle piene in questa occasione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Finestra di scorrimento stretta e descrizioni mal fatte con molti errori, poche informazioni sul prodotto come il peso e le dimensioni
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Risposta di 1001hobbies
Salve, prendiamo nota della sua opinione, abbiamo apportato delle modifiche al sito nel febbraio 2022. I nostri specialisti IT stanno lavorando su questi vari problemi. La ringraziamo per la sua preziosa opinione.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Ci è voluto un po' più tempo del previsto, ma tutto è arrivato perfettamente.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
colori poco brillanti nella vernice
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Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
molto buono
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Coli arrivano rapidamente Ras
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Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
sono molto soddisfatto. e buon materiale.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Il prodotto non era quello che mi aspettavo, descrizione insufficiente sul sito web. Lentezza nel rispondere alle e-mail
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Il modello è arrivato prima del previsto Un po' deluso, ma è colpa mia, ho sbagliato a calcolare la scala, il camion è troppo piccolo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
POTREBBE FORNIRE LA DOCUMENTAZIONE IN FRANCESE PER IL PREZZO
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
Buono. Mi è piaciuto perché i prodotti che ho ordinato non sono facili da trovare.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Ho presentato un reclamo e non mi hanno risposto
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Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Ordini e spedizioni senza problemi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2022
Deluso dalla fresa
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2022
Non ho ancora ricevuto il prodotto
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Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Salve, sono particolarmente insoddisfatto del modo in cui il pacco è stato imballato: uno strato di pluriball trasparente intorno alle scatole dei modelli e del nastro adesivo - in altre parole, praticamente nulla. Se si considera come vengono trattati i pacchi nei centri di smistamento, un tale metodo di imballaggio è sorprendente, e la trasparenza è una manna dal cielo per i ladri.
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Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Bene, ma i ritardi durante l'estate fanno sì che io riceva i pezzi ordinati il giorno prima di tornare dalle vacanze...
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Predefinito: relè Mondial, non 1001, hobby
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2022
Su 4 ordini, 2 sono stati difettosi e la comunicazione e la risposta sono terribili. Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto risposta. Male, molto male.
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Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Non hanno prestato attenzione al messaggio che ho inviato loro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2022
7 referenze ordinate. 1 ricevuto in duplice copia e 1 mancante. Altre notizie dal servizio post-vendita
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il servizio migliora di anno in anno e abbiamo fatto grandi progressi in termini di comunicazione con i clienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Molto bene!
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Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
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