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F
Nota: 2 su 5
Il pacco doveva arrivare il 23, poi oggi, ed ancora non arriva
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriL
Nota: 4 su 5
piuttosto bene
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I
Nota: 4 su 5
Pacco arrivato giusto in tempo. Una stella in meno perché è arrivato con un buco sulla scatola ma non ha toccato l'articolo. Altrimenti super contento
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A
Nota: 2 su 5
Il pacco non è arrivato
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C
Nota: 4 su 5
Bene per quanto riguarda la scelta ma molto approssimativo sul tracciamento dell'ordine. Il link di tracciamento indicava in preparazione, ho ricevuto un messaggio che diceva che il pacco avrebbe avuto ritardo mentre il pacco è già al punto di ritiro. Comunicazione sul tracciamento del pacco da rivedere. Altrimenti, ordine conforme, ben imballato.
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K
Nota: 4 su 5
Fondamentalmente OK, ma dal sito web in particolare per il tracciamento della spedizione dovrebbe essere ulteriormente ottimizzato.
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V
Nota: 2 su 5
Imballaggio in cartone troppo fragile, 2 elementi rotti
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D
Nota: 4 su 5
Lo stato dell'ordine dalla conferma dell'ordine alla ricezione dell'ordine non era coerente con altri fornitori di modelli a 5 stelle. Non è stata inviata alcuna email di conferma dell'ordine né di spedizione dell'ordine, le informazioni sul tracciamento della spedizione non erano disponibili online e due email al supporto clienti di 1001hobbies che richiedevano queste informazioni sono rimaste senza risposta.
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C
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e articoli in buone condizioni
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M
Nota: 4 su 5
Ci è voluto più tempo del previsto per la consegna dell'ordine, ma sono comunque soddisfatto.
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S
Nota: 4 su 5
Ci ha messo molto ad arrivare. E il sito non lo annunciava come disponibile. Il servizio clienti mi offriva un altro modello, o un buono, ma non un rimborso. Grazie a Dio è arrivato.. Per un pelo
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M
Nota: 2 su 5
quale non fu la mia sorpresa nel trovare lo stesso kit che un altro venditore a meno di 20€ (posso accettare qualche euro in più, ma qui è quasi il 40% di differenza di prezzo) Non sono sicuro che raccomanderò presto.
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P
Nota: 4 su 5
Il mio acquisto mi soddisfa, un piccolo ritardo nella consegna, ma nessuna risposta alla mia email, peccato
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B
Nota: 4 su 5
soddisfatto
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V
Nota: 4 su 5
Hanno una grande quantità di prodotti, ma alcuni non sono in magazzino, quindi devono ordinarli direttamente dal produttore o fornitore e questo nel 60% dei casi ritarda la consegna. Inoltre, di solito non ti informano correttamente su cosa sta succedendo con l'ordine.
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P
Nota: 4 su 5
Ordine del 28/11 ricevuto il 18/12, il tracciamento dell'ordine sul sito non è il massimo e il servizio clienti telefonico è irraggiungibile. Altrimenti, il pacco è in ottime condizioni e conforme alle mie aspettative
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S
Nota: 2 su 5
L'articolo è molto troppo costoso se lo confronti con altri fornitori. Spese di spedizione ridicolmente alte. Lunga attesa per l'ordine e nessuna risposta alle domande sullo stato del pacco.
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M
Nota: 2 su 5
Non riesco a vedere dove si trova il mio ordine e quando verrà consegnato.
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A
Nota: 2 su 5
Dopo 8 mesi, non ho ricevuto la totalità del mio primo ordine! Il mio secondo ordine non è stato preso in considerazione! Aspetto il suo costo, non valutato, ad oggi !!!!! Cosa fare????????
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C
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 07/12 Il 12/12 ricevo un avviso che l'ordine è stato spedito Il 15/12 ricevo un'email che il mio ordine non è ancora stato spedito a causa di ritardi nella preparazione Sul sito, contrassegnato come spedito il 12/12 Spedito? Non spedito? Non molto serio tutto ciò
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J
Nota: 2 su 5
Nell'ultimo ordine, manca un articolo, ho mandato un'email, sto aspettando una risposta, è la seconda volta che mi succede
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R
Nota: 4 su 5
È stato lungo ma ora va bene
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P
Nota: 2 su 5
La consegna richiede molto tempo.
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I
Nota: 2 su 5
MI HANNO INVIATO UN PRODOTTO SIMILE MA NON ERA QUELLO CHE HO COMPRATO.
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D
Nota: 2 su 5
la scatola è arrivata danneggiata ... una busta rigida avrebbe evitato questo! peccato avrei voluto regalarla per Natale ma ora sembra usata
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J
Nota: 4 su 5
Alla fine tutto bene, i tempi di consegna erano decisamente troppo lunghi...
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J
Nota: 4 su 5
Goot
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M
Nota: 2 su 5
La scelta è carina, ma mi è stato consegnato l'articolo sbagliato e nessuno risponde alla mia richiesta in merito. Ora devo rimanere con questo? Non può essere così.
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D
Nota: 2 su 5
Buongiorno, trattandosi di un regalo, avrei apprezzato non ricevere scatole schiacciate! Il cartone di imballaggio essendo di scarsa qualità (troppo sottile e imbottiture insufficienti), questo spiega tutto...
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L
Nota: 2 su 5
Tempi troppo lunghi Non tratta i commenti via email. Impossibile contattare telefonicamente.
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J
Nota: 4 su 5
Dalla ricezione del mio ordine alla consegna completa, solo professionalità. Bravo
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F
Nota: 2 su 5
Due aspetti nell'esperienza, l'acquisto sul sito molto fluido, i tempi di consegna e il contatto con il servizio clienti deplorevole. 7 settimane di consegna per un articolo presumibilmente in stock con un tempo di consegna di 7 giorni e un solo contatto dopo 6 settimane sulla mia sollecitazione, molto anacronistico nel mondo dell'e-commerce attuale. Dopo il prodotto è totalmente conforme alle aspettative, è già qualcosa.
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E
Nota: 2 su 5
Buongiorno. Per questi semplici barattoli di vernice il tempo di invio è stato molto lungo, non sono abituato a questi tempi da parte di 1001Hobbies.
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C
Nota: 2 su 5
Il prodotto ricevuto era difettoso e sono in attesa di una risposta dal servizio clienti dal 27 novembre.
Recensione tradotta
K
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine, grazie. Ma una delle scatole dei modelli in scala è stata danneggiata per mancanza di protezione. Non c'era plastica a bolle. Altrimenti, è tutto molto corretto. Grazie mille a te e al tuo team. Cordiali saluti. S.Kevin.
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P
Nota: 4 su 5
su uno dei 2 ordini la scatola era danneggiata, altrimenti tutto ok.
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C
Nota: 2 su 5
Il prodotto corrisponde, ma molto deludente come è stato imballato. Nonostante avessi pagato per il doppio imballaggio. Fortunatamente il prodotto non è arrivato danneggiato nonostante il cartone fosse tutto rotto. Mi aspettavo più cura nella confezione data la cifra pagata.
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B
Nota: 2 su 5
Ciao hobby, poiché un articolo che ho ordinato non può essere consegnato, vorrei invece di un credito il rimborso dell'anticipo. Per favore, procedete con questa transazione. Saluti, b.john
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S
Nota: 2 su 5
Consegna inaffidabile. È andata così: -L'articolo era in preordine con una data di consegna stimata. Ordine effettuato molto prima di questa data. - La data passa, l'articolo nel negozio cambia da Preordine a Disponibile. Con un buon numero di pezzi. - La disponibilità dell'articolo scende a 0, e torna in preordine per una data molto più lontana -Invio un messaggio al servizio clienti per vedere cosa sta succedendo -Non ricevo risposta -Più messaggi, nessuna risposta -Improvvisamente viene consegnato molto più tardi 1001hobbies non sono truffatori, ma il loro sito contiene informazioni inaffidabili e non rispondono a domande logiche. E devi solo sperare che il tuo ordine arrivi mai.
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M
Nota: 2 su 5
L'indirizzo di consegna non esisteva più!, e 1001hobbies è/era irraggiungibile via email e telefono non! Le email francesi sulla spedizione non sono corrette. Tutto risolto da DPD e pacco ricevuto più tardi
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