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A
Nota: 4 su 5
All'inizio ho avuto un problema con il computer, ma quando è stato risolto sono rimasto soddisfatto sia della velocità che della qualità. Grazie mille!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 2 su 5
Tutto molto bene.... ma Correos è pessimo e ci vuole molto tempo.... 10 giorni... Un'altra società di consegna più veloce di 24... 48h sarebbe fantastico.... saluti
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A
Nota: 2 su 5
Ampia scelta di articoli diversi, che possono creare un po' di confusione. I prezzi sono equi, anche se a volte un po' più cari che altrove, ma la scelta compensa. Le spese di spedizione sono piuttosto care, soprattutto quando l'articolo non è disponibile immediatamente, quando si è pagato per la consegna in 48 ore e si scopre dopo il pagamento, per caso, sull'e-mail di riepilogo dell'ordine che l'articolo non è disponibile per 2 settimane 🤔 e soprattutto non c'è alcuna informazione dal sito su eventuali ritardi. Altrimenti abbiamo riordinato fuori dai periodi di vacanza e la consegna e la scadenza sono state rispettate.
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A
Nota: 4 su 5
La navigazione sul sito è semplice e intuitiva. Si è verificato un piccolo bug durante l'inserimento del pagamento, ma è stato prontamente corretto, senza alcuna conseguenza (gli errori sono sempre possibili, l'importante è rimediare, ed è quello che è stato fatto).
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A
Nota: 4 su 5
I tempi di spedizione sono stati un po' lunghi, ma il prodotto ha soddisfatto le aspettative.
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A
Nota: 4 su 5
Sito facile da usare, ricerca facile dei prodotti, vorrei maggiori dettagli sulla qualità percepita degli articoli. Molteplici metodi di consegna tra cui scegliere, servizio efficiente.
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C
Nota: 4 su 5
Troppi ritardi,
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A
Nota: 2 su 5
Per il mio primo ordine è stato quasi un fiasco: ho ordinato 5 prodotti perché erano in stock sul sito e solo 3 sono stati consegnati, e questo 15 giorni dopo l'ordine. Questo è ben lontano dai 5-7 giorni indicati. Il contatto telefonico è stato quasi impossibile al mattino e al pomeriggio per sapere cosa fosse successo al mio ordine. Il 12° giorno ho avuto un contatto che mi ha detto che i 2 libri mancanti erano arrivati e che il mio ordine sarebbe stato spedito il giorno stesso. Ora ho un credito sul mio conto e non so se dovrò pagare di nuovo le spese di spedizione se userò questo credito per acquistare altri libri. Gli scambi di e-mail non portano a nulla e devo ammettere che al momento sono piuttosto delusa. BR
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A
Nota: 2 su 5
Mi spiace ma ritengo i tempi di attesa troppo lunghi e il pacco è arrivato mezzo aperto con 2 scatole di 3 totalmente piegate
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A
Nota: 4 su 5
Per questo ordine ho avuto qualche problema in quanto il modello che ho ordinato non era ancora in magazzino e all'ordine non era indicato nulla in questo senso ho ricevuto il mio ordine un mese dopo aver raggiunto una persona al telefono che mi ha risposto molto bene d'altra parte la navigazione sul sito non è semplice quando digito una parola nell'apposito spazio entrano i primi 3 caratteri ma non l'intera parola ringrazio particolarmente la persona che ho avuto al telefono che è stata davvero rassicurante professionale.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono e sempre puntuale, altamente raccomandato per i modellisti.
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A
Nota: 4 su 5
Fine
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A
Nota: 4 su 5
Sito chiaro nel complesso!
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G
Nota: 2 su 5
La consegna non avviene come indicato sul sito.
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A
Nota: 4 su 5
Salve. Sono soddisfatto dei miei acquisti sul vostro sito, tranne che per uno dei tappetini che ho ordinato in A5, che è più grande del solito modello A4. Ma ho ricevuto solo il modello A4? Per il resto sono molto soddisfatto del vostro sito ben progettato. Tutto è chiaro. Grazie per averci dato la nostra opinione. È bello essere ascoltati, perché a volte è questo che manca. Altre persone potranno leggerlo. Cordiali saluti Buona giornata e serata. Pierrelebelgeapau.
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A
Nota: 4 su 5
consegna puntuale
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A
Nota: 4 su 5
Il sito è molto completo e ben fornito. La consegna è stata tracciata bene, anche se purtroppo il corriere non è tra i migliori a livello di comunicazione. Nel complesso sono stato davvero soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
impeccabile! se possibile, indicate le vernici di cui avete bisogno con il loro numero, in modo da poter effettuare un ordine globale senza aspettare di ricevere il modello, ed evitare di dover sfogliare il vostro catalogo molto completo, colore per colore, per trovare la vernice consigliata. a presto.
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G
Nota: 4 su 5
Arrivato bene senza problemi
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A
Nota: 2 su 5
C'è stato un ritardo eccessivo nella consegna dei mock-up, senza alcun preavviso o spiegazione. Inaccettabile.
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V
Nota: 4 su 5
buon servizio nessun problema. grazie.
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A
Nota: 4 su 5
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
Nota: 2 su 5
molto deluso dall'ordine in cui i prodotti (colore) non hanno soddisfatto le mie aspettative. il colore contenuto nei vasetti era o molto denso, al limite dell'utilizzabile, o completamente indurito e quindi inutilizzabile.
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C
Nota: 4 su 5
Buona esperienza, credo che ci sia una mancanza di articoli nel catalogo.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e accurata
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito con un'ampia scelta di layout. In termini di navigazione, preferivo la vecchia versione (aggiornata a gennaio), in particolare per i filtri di ricerca. Per quanto riguarda la consegna, nulla da eccepire, spedito e consegnato rapidamente.
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A
Nota: 2 su 5
SOLO PERCHÉ LA CONSEGNA ERA ON LINE DA 5 A 7 GIORNI, MA NON ME LA PRENDO, L'HO RICEVUTA ORA... QUALCOSA DI CUI RIDERE !!!!!!!!!!!!!!!. ALLA PROSSIMA VOLTA... FELICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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G
Nota: 4 su 5
E' bello poter ordinare quei modelli che non erano disponibili in NL. Peccato che a quei prezzi (1001 hobbies non è certo a buon mercato) non siano inclusi colla e vernice. Sarebbe stato bello con un ordine così grande. La consegna dell'ordine va bene così come il modo di offrire
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G
Nota: 4 su 5
Il materiale offerto è molto bello, peccato solo che non tutti gli articoli riportino la scala/rapporto corrispondente.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato. Consegna entro 3 giorni. Tutto bene.
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A
Nota: 4 su 5
Salve, 1 articolo ha bloccato l'ordine (da più di 1 mese) perché non disponibile. La loro e-mail non funziona. In compenso, ottimo servizio clienti al telefono, il problema è stato risolto in 5 minuti. Sito serio, ordine conforme.
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A
Nota: 4 su 5
ricevuto un po' in ritardo... ma per il resto conforme
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A
Nota: 2 su 5
Estremamente deluso. Ordinato dieci giorni prima di Natale, ho pagato il prezzo pieno per avere la garanzia di ricevere il mio pacco in tempo .... ma Chronopost ha deciso di rispedire il pacco al mittente senza motivo!
Ho quindi chiamato 1001hobbies che si è offerta di inviarmi il pacco non appena lo avesse ricevuto... Ho finalmente ricevuto il mio pacco, con oltre 3 settimane di ritardo, ma soprattutto con il modello senza lo starter kit che avevo inizialmente richiesto.
Non c'è stato alcun gesto commerciale e ho dovuto chiedere e chiedere di nuovo di essere rimborsato almeno della differenza di prezzo tra il modello inizialmente ordinato e quello finalmente ricevuto!
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Ho quindi chiamato 1001hobbies che si è offerta di inviarmi il pacco non appena lo avesse ricevuto... Ho finalmente ricevuto il mio pacco, con oltre 3 settimane di ritardo, ma soprattutto con il modello senza lo starter kit che avevo inizialmente richiesto.
Non c'è stato alcun gesto commerciale e ho dovuto chiedere e chiedere di nuovo di essere rimborsato almeno della differenza di prezzo tra il modello inizialmente ordinato e quello finalmente ricevuto!
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Purtroppo il periodo è stato molto complicato per noi Buona giornata Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Nota: 4 su 5
L'attesa è stata lunga, più di quanto dichiarato al momento dell'ordine, ma l'ordine è arrivato.
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C
Nota: 4 su 5
Mi è stato inviato un prodotto incompleto, che era un problema del produttore, non di 1001 Hobbies, e mi hanno sostituito il prodotto senza problemi. Tra gli aspetti negativi, la comunicazione è stata un po' lenta, comprensibile per il periodo in cui è stato effettuato l'ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto acquistato OK. Spedizione da riverificare, acquisto effettuato nelle vicinanze di Natale.....
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A
Nota: 2 su 5
Il mio ordine non è stato onorato e ho dovuto chiedere più volte il rimborso dei miei soldi.
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A
Nota: 2 su 5
Prodotto diverso da quello pubblicizzato. Non il vecchio kit di fustellatura che volevo. Il nuovo kit di taglio laser è stato inviato.
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A
Nota: 4 su 5
Bello perché ho trovato rapidamente quello che cercavo, un costo di consegna adeguato, d'altra parte il prezzo dei modelli è molto più caro che su altri siti altrettanto seri in Francia, anche in saldo...
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A
Nota: 4 su 5
Ordine bloccato a causa di un prodotto in attesa di consegna da parte di un fornitore. Chiamata al servizio post-vendita che ha sbloccato immediatamente l'ordine. Servizio post-vendita disponibile, facile da contattare e attento.
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