Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Male, molti problemi ma nessuna disonestà.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
pessimo imballaggio, i passepartout erano liberi di sbattere nella confezione e sono rimasti leggermente rovinati sui lati
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
Ho effettuato un ordine qualche tempo fa, credo più di una settimana fa, e non ho ancora ricevuto nulla. I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
-,,.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Sarebbe auspicabile un tempo di risposta più rapida
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
La consegna è stata molto buona
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
L'unico problema che ho con questa azienda è che il motore di ricerca del sito web è difficile da usare e da affinare in base a ciò che sto cercando.
Ad esempio, se voglio vedere tutti i dettagli e gli accessori di un P47 in scala 1/32, voglio vedere solo questo, non tutti i dettagli e gli accessori in scala 1/32.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Ho ricevuto l'articolo sbagliato e l'ho restituito come richiesto, ma da allora non ho ricevuto alcuna sostituzione, rimborso o risposta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Tutto era ben organizzato, l'unico inconveniente è che tutte le comunicazioni erano in francese, un inconveniente per me.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Ho effettuato un ordine per Natale, con un tempo di consegna pubblicato di 2 settimane. Avrebbe dovuto essere un tempo sufficiente. Quando non c'era traccia, ho dovuto contattarli per chiedere la consegna. Mi è stato detto che non c'era modo di consegnarlo per Natale! La comunicazione è fondamentale.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Il sito web era abbastanza facile da usare, ma il mio pacco è arrivato con estremo ritardo e la scatola sembrava essere stata investita da un camion. Non utilizzerò più questo sito web
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
servizio d'ordine buon modello acquistato molto male non facile da usare per costruire le indicazioni molto male ha dovuto cestinare il modello J 3 Cub
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
No
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
RITARDO NELL'ORDINE
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Buon servizio in questa occasione...
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Mi è stato comunicato che il mio indirizzo non era valido per la spedizione con una casella postale! Ho cambiato il mio indirizzo ma ho continuato a ricevere avvisi di indirizzo errato anche se l'ho cambiato!!! Non c'è un numero di contatto valido per avvisare del cambiamento, dato che non avete controllato il mio cambio di indirizzo prima di inviare 3 o più avvisi!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Veloce ed efficiente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Tempi di attesa molto lunghi per ricevere il prodotto! Tuttavia, la qualità è ancora molto buona e potrei ordinare di nuovo da loro in futuro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Ben soddisfatti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Molto bene nel complesso.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Si veda la mia precedente recensione su questa azienda. Da quando l'ho inviato ho finalmente ricevuto un rimborso. C'è voluto quasi un mese, più le chiamate di follow-up. Ricevono una valutazione di 2 stelle perché almeno ho ricevuto indietro i miei soldi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Tres bon service mais cependant ,etant francophone j aimerais avoir une correspondance en francais
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
La comunicazione, i tempi di consegna e l'imballaggio erano buoni. Il contenuto non molto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Anche se ho avuto grosse difficoltà con la consegna (a causa di un servizio scadente da parte di Mondial Relay), ritengo che il vostro sito sia abbastanza fornito e che troviamo tutto ciò che ci serve per il nostro piacere. Tuttavia, permettetemi di segnalare alcuni problemi, ovvero l'impossibilità di contattarvi telefonicamente (era poco prima delle festività, il che spiega questo). Questo ci impedisce di ordinare piccole quantità, ad esempio un rinnovo di barattoli di vernice o di vernice spray, ma soprattutto non mettete le etichette sul riferimento del barattolo, non sappiamo più di che colore è e dobbiamo staccare l'etichetta e rifarla per ogni barattolo. Per il resto ordinerei di nuovo da voi perché siete sempre molto professionali e questa è la cosa principale.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Ho effettuato un ordine il 29/12/2021 e ho anche chiesto recentemente qual è lo stato di questo ordine, ma nessuno ha risposto alla mia richiesta ad oggi 15/01/2022??????
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua mail Purtroppo siamo ancora in attesa del prodotto, una volta ricevuto sarà spedito immediatamente La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
Super articolo merci
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Il prezzo è un po' più alto della media e le informazioni sulla disponibilità non sono sempre aggiornate!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
buon servizio, consegne ok, sito difficile da navigare, articoli troppo costosi rispetto ad altre fonti: ad esempio ho comprato il MERCATOR a € 208 invece di 335 su 1001Hbbies - fornitura: spesso non c'è stock per gli articoli più interessanti altrimenti c'è una vasta scelta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Ho effettuato l'ordine il 3 dicembre 2021 e dopo mesi di attesa non ho ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo ordine. A causa di un errore da parte di uno dei nostri fornitori, stiamo ancora aspettando l'arrivo del prodotto. Ci scusiamo per questo ritardo e vorremmo assicurarle che questo tipo di incidenti è estremamente spiacevole per noi. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
in generale, darei a 1001 Hobby una valutazione di 5 stelle.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
tutto ok, merce di qualità, consegna un po' lunga
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
La consegna è stata un po' lunga, ma va bene così. Purtroppo, non si sa ancora nulla della mia prossima richiesta d'ordine, che è stata esaurita per mesi: Henschel Hs 129 in 1:72 da Pavla
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Non ho ancora ricevuto nulla
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
La qualità è buona solo che l'ordine impiega molto tempo ad arrivare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Ho ricevuto il pacco con una confezione regalo molto bella e il prodotto era identico alla descrizione. La consegna è stata veloce, quindi sono molto soddisfatto. L'unico inconveniente è che avevo chiesto di lasciare un biglietto ma non c'era né sulla confezione né nel regalo. Ma per il resto lo consiglio!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
modelli difficili da reperire, disponibili presso questo tempio
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Sono riuscito a trovarlo facilmente
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Non ho idea se riceverò mai il mio ordine. Si presume che sia partito dalla Francia il mese scorso, ma non ho idea di dove sia - forse bloccato in un porto da qualche parte - o se lo riceverò mai. E la chat online è in francese. Quindi mi sento impotente.
Recensione tradotta