Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Prodotto buono e conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
I tempi di spedizione possono essere talvolta lunghi. Il sito manca di informazioni sulla disponibilità dei prodotti. Ma il reparto vendite è reattivo e si adatta ai reclami.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2021
Ordine consegnato in tempo ma molto deluso dal contenuto della scatola, parti sbavate male, fragili e difficili da montare. Non ordinerò più prodotti di questo marchio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Quasi un mese per la consegna di un prodotto che era indicato come immediatamente disponibile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
La consegna ha richiesto un po' di tempo, ma per il resto sono davvero soddisfatto degli articoli che ho ordinato!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
La coccinella è molto bella, una copia carbone di quella del film Disney. Ma non pensavo fosse così piccola.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Tempi biblici per avere dei prodotti , ho dovuto sollecitare io per farmi mandare il disponbile e farmi rimborsare il mancante . Non si può aspettare cosi tanto per avere dei prodotti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro cliente, Alcuni dei prodotti del suo ordine sono stati rimossi dal magazzino dai nostri fornitori prima che li ricevessimo. Questo ha causato un ritardo nei tempi di consegna e ci scusiamo sinceramente.
Tuttavia, vi invieremo i prodotti solo se li riceviamo e siamo sempre disponibili a informarvi sui vostri prodotti in attesa di essere consegnati.
Cordiali saluti, Il reparto vendite.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Sito molto ricco di articoli del settore; facilità di navigazione grazie ai filtri. Pagamenti secondo normativa. Spedizione nei tempi stimati. Tracciamento della spedizione nella media. Non ho trovato la pagina degli articoli Preferiti come memoria per acquisti futuri.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Buona offerta. Spese di spedizione un po' alte.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Ben imballato e con buoni aggiornamenti, l'unico aspetto negativo è che deve essere più chiaro quanto possano essere alti i costi, dato che l'articolo proveniente dalla Francia è costato quasi il 25% in tasse doganali. Avrei portato un articolo da un paese extra UE perché le spese sono inferiori.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Mi piace tutta la roba che avete. Ma le cose sono fuori stock per spesso, sono vorrei acquistare più
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Finora tutto è andato bene. I tempi di spedizione sono piuttosto lunghi.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
La notifica di consegna non era apribile. Questo a differenza degli ordini precedenti. Tuttavia, il problema è stato risolto in modo pulito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Molto bene come al solito
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Il sito è migliorato (più velocemente), ma ci sono volute circa 4 settimane per ricevere i prodotti.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Sinceramente provo il sito molto facile e intuitivo, però vorrei una descrizione più dettagliata dei prodotti in vendita per non correre in errori di acquisto e di resi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Fine
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Consegna veloce e corretta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
L'ordine è stato consegnato rapidamente e senza problemi. L'unico inconveniente è stato che uno dei kit doveva essere piuttosto vecchio e alcune delle vernici fornite erano secche. Il nipotino è riuscito comunque a realizzare il suo modello (è sempre utile conservare i barattoli di vernice :) ).
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
L'esperienza è stata buona, consiglio questo negozio.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Mr , Grazie per il tuo commento.Mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Sono lieto di constatare che siete in regola con gli invii. Tuttavia, potrebbe non essere necessario inviare così tante e-mail.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2021
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. L'unico aspetto negativo è che il prezzo è piuttosto alto rispetto ai vostri concorrenti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
inviato con cura.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
La merce è arrivata in perfetta qualità e non danneggiata in un imballaggio di alta qualità. Anche le informazioni sullo stato di consegna sono sufficienti. Tuttavia, ho delle riserve sui tempi di consegna. Quasi due mesi sono semplicemente troppi. Vi prego di porvi rimedio.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Darei 5 stelle, ma il tempo tra l'acquisto/pagamento e la ricezione, a mio parere, è ancora lungo.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
L'unico problema è il tempo necessario per l'arrivo degli ordini, questa volta quasi un mese, per il resto tutto bene.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2021
Molto male, ricordate che non accettate la carta regalo numero GCR40A71065, non siete riusciti a trovarla nei vostri archivi e mi è costata 53,29 euro per un kit da 23,00 euro. trovo che la vostra azienda sia un'impostura e ora cancellerò il mio account e qualsiasi altra email sarà inviata come spam. per favore non provate a rispondere perché non otterrete alcuna risposta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti il prima possibile in modo da poter risolvere il problema. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo se non siamo stati all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Molto precisi e puntuali
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Buone capacità relazionali
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
molto chiaro ed efficiente
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Consegna rapida e imballaggio adeguato, mai avuto problemi don diversi ordini. Solo 4 stelle perché do 5 solo se ci sono stati problemi risolti con soddisfazione e con loro non ho mai avuto bisogno di contattare il servizio clienti.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Ottimo servizio, aggiornato sui tempi di consegna, ecc.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Sito web facile da usare, consegna rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Troppi costi accessori
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Le persone con cui parliamo al telefono non sono competenti, e si può ordinare qualsiasi cosa... In cima.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Salve, a seguito di questo primo ordine di oltre 200 euro, vorrei segnalare che avrei dovuto beneficiare di un codice promozionale, ma al momento dell'ordine non è stato possibile registrarlo, quindi ho chiesto un gesto commerciale e non c'è stata risposta... Credo che questo sia un peccato e non mi incoraggia a continuare a lavorare con voi.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
chiaramente
Recensione tradotta
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