Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Pessime traduzioni del catalogo in generale. Dal francese allo spagnolo non dovrebbero essere così male. Alcune sono tradotte dall'inglese allo spagnolo dal traduttore automatico e assomigliano alle traduzioni dei cinesi su EBay o Amazon.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Materiale ricevuto non in buone condizioni, lente d'ingrandimento rotta idem, tutto andato sprecato, grazie per aver fatto il necessario per inviarmi materiale in buone condizioni.Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci le foto di questo articolo che a suo dire si è deteriorato, inviandoci una mail a [email protected]. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
L'ordine è stato ricevuto, ma ci è voluto tanto tempo per riceverlo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Facile accesso al sito, ma manca il colore e gli altri materiali necessari per valorizzare i modelli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Il pacco è molto buono, i pezzi sono nella confezione originale.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Ho dovuto pagare 40 sterline di dazi all'importazione per la consegna, cosa che non mi è stata chiarita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Dopo la Brexit, gli ordini superiori a 135 sterline sono soggetti a tassazione da parte della dogana inglese. Deploriamo questa situazione, ma avvertiamo i nostri clienti. Cordiali saluti, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
nei tempi..bel prodotto e serieta' nel trattare i pagamenti..bel sito ai prossimi acquisti!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Troppo tempo per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Consegna più veloce del solito, positiva.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Facile da acquistare e servizio buono e veloce.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
FUNZIONANO SEMPRE BENE, MA QUEST'ULTIMA VOLTA ABBIAMO DOVUTO INVIARE UN PROMEMORIA. MOLTO BELLO. GRAZIE.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Manca una referenza su 4 e se non mi fossi lamentato di averla ricevuta credo che starei ancora aspettando. Non si sono preoccupati di contattarmi per scusarsi del ritardo e non hanno nemmeno inviato un ordine parziale. Ho avuto il tempo di ordinare 2 volte in Giappone e 2 volte in Belgio e ho ricevuto il kit prima. Esperienza molto deludente. Non li utilizzerei più.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signor Thorigny, Grazie per il suo commento. Le ricordiamo che il 20/05/21 abbiamo suddiviso il suo ordine per non ritardare ulteriormente la consegna. Il nuovo ordine è attualmente in fase di preparazione.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
comunicazione e zero scadenze non sono state rispettate, ma ho comunque ricevuto il mio busto e sono felice.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Le offriamo la spedizione gratuita sul suo prossimo ordine: per farlo, utilizzi il codice portgratuit25. 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
nella sconfitta
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Il contenuto del pacco era quello richiesto. Tuttavia, la consegna in sé ha lasciato molto a desiderare - non è chiaro per quale motivo - tuttavia, se necessario, tornerò.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2021
Tempi di consegna ragionevoli questa volta. Ordine completo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Modelli ricevuti abbastanza rapidamente e in buone condizioni
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Prodotto in ordine. Servizio clienti poco accessibile. Segreteria telefonica non in olandese. Tempo troppo lungo tra l'ordine e la ricezione. Quando si fa una domanda sul sito non si ottiene risposta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
nessuna istruzione in francese.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
1001 hobby ha corretto il suo errore, quindi tutto è andato bene in questa consegna di aggiornamento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Le uniche informazioni di tracciabilità fornite al cliente sono la ricevuta di pagamento, l'arrivo del pacco al punto di consegna e il ritiro del pacco dal punto di consegna. I tempi di evasione degli ordini sono molto lunghi (anche se pubblicizzati)... tanto che gli articoli presenti in magazzino al momento della convalida dell'ordine non lo sono più quando l'ordine viene preparato. E il cliente non riceve alcuna informazione. 1001hobbies offre articoli RC che non riesco a trovare su altri siti in Francia... Questo stato di cose non dovrebbe comportare una mancanza di informazioni per il cliente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Per ringraziarla della sua fedeltà, le offriamo la spedizione gratuita sul suo prossimo ordine per dimostrarle che questo ritardo non è rappresentativo dei servizi che offriamo. Per farlo, la preghiamo di utilizzare il codice PORTGRATUIT25.
Per farlo, si prega di utilizzare il codice PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Prodotto molto buono
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
ottimi prodotti, ritardo accettabile a causa della distanza
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
È ben strutturato e da spiegazioni in merito a ciò che si acquista
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
La consegna è stata puntuale, l'imballaggio meno, i lati della scatola sono stati strappati, il contenuto è sopravvissuto per fortuna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Buona assistenza da parte del servizio post-vendita, ma non facile da contattare...
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
L'auto RC che abbiamo ordinato è arrivata con i pneumatici già tagliati. In seguito, abbiamo scoperto che il telecomando non risponde correttamente e che l'auto fa improvvisamente retromarcia senza che l'utente lo azionasse. Ancora nessuna risposta da parte di 1001
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Le spese di spedizione sono state elevate e la consegna è stata lenta per me negli Stati Uniti, dato che tutto è avvenuto dalla Francia. D'altra parte, il prodotto era molto difficile da trovare qui, il prezzo era buono e il servizio era molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Nessun problema nella navigazione del sito, buon servizio clienti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
consegna velocissima, ma questo modello di soyuz è assolutamente disgustoso, pieno di bave e difetti di stampaggio, davvero un lavoro da dilettanti, dovrò comprare un dremel e dello stucco da carrozziere per poterlo salvare, nonostante tutto do due stelle perché sono gli unici a fare un modello di soyuz.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Molto bene, solo un piccolo errore, ma non glielo rinfaccio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Una buona scelta, un'elaborazione veloce degli ordini e tutto ciò che ne consegue, ma i prezzi sono ancora troppo alti rispetto ai siti concorrenti (sto parlando solo di modelli statici).
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Credo che l'ordine abbia richiesto troppo tempo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
fresco
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Merci pour votre service
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
xxxxx
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Offriamo una vasta gamma di articoli e nuovi marchi, anche se i prezzi sono spesso un po' troppo alti rispetto ad altri siti.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Consegna rapida nonostante il momento. Materiale integro e completo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
L'affrancatura è un po' alta e la confezione è troppo grande per 6 vasetti di vernice, il che può spiegare questo fatto.
Recensione tradotta
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