1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Spedizione rapida, ma l’ordine effettuato prima ancora deve arrivare, ecco perché una stella in meno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Sono stato lontano da casa per diverse settimane e non ho potuto disfare il pacco o i pacchi che ho ricevuto. Non sono quindi in grado di darvi un parere. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
bene
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Ci è voluto un po' per elaborare l'ordine, ma è arrivato prima del previsto. Complessivamente soddisfatto - grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Efez
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Purtroppo è passato molto tempo prima che il mio ordine venisse spedito, anche se tutto doveva essere in stock. Quando ho ricevuto il pacco il 10° giorno dopo l'ordine, è emerso che 1 dei 5 articoli ordinati non era presente. Ho quindi inviato un'e-mail al riguardo e ho ricevuto la risposta che l'articolo non era più in stock e che un buono una tantum per quel valore era stato aggiunto al mio account. Fortunatamente, la risposta era in olandese, mentre tutte le altre (mail automatiche) sono arrivate in francese. Molto deludente per un primo ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Signor , Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo emesso una nota di credito di 4€99, in quanto il prodotto Smalto lavato nero non era effettivamente disponibile e in riassortimento. Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
imballaggio da migliorare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Tempi di consegna leggermente lunghi (più di quanto annunciato)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Tutto ciò va benissimo, ma continuo a pensare che il prezzo dei modelli in scala sia salito alle stelle dagli anni '80!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
4 on 5
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Salve ho ricevuto il mio ordine nei tempi previsti, tuttavia c'è un malfunzionamento dell'apparecchiatura ricevuta. Ottima la reattività di 1001 hobby che ha fatto quanto necessario per recuperare l'apparecchiatura... da seguire per la sostituzione del prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Scelta limitata di marchi, ma comunque interessante
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Inizialmente ero preoccupato di dover pagare una tassa doganale per il mio ordine, anche se 1001 ha un titolo britannico sul sito. Fortunatamente i miei kit sono arrivati in tempo e senza costi aggiuntivi. Tenuto ben aggiornato via e-mail con il processo dei miei ordini Grazie.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Nessun problema di spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Mansue parte dell'ordine
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
L'articolo che ho ordinato non era disponibile in magazzino, quindi l'attesa è stata lunga. La consegna è stata rapida quando è arrivato in negozio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Prodotto ben confezionato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Il pacco consegnato non conteneva il mio ordine. Inoltre, non riesco ad accedere alla pagina dei resi o a contattare il servizio di assistenza.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lahouze, grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che stiamo aspettando il pacco di ritorno e che invieremo il riferimento corretto. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente che ci ha causato.
Grazie per il suo feedback. Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Buona esperienza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Acquisto rapido e consegna veloce!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Sono stato molto soddisfatto del servizio e del prodotto, tuttavia il dazio all'importazione mi ha un po' irritato, ma l'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che la moglie l'ha scoperto e mi ha messo nell'angolo dei cattivi per il resto della serata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Ordine molto buono Consegna un po' lunga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
è stato difficile trovare i libri nei menu del sito. per fortuna c'è la funzione di ricerca. i libri sono arrivati in una confezione robusta.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
La prima consegna è andata persa, ma dopo averli contattati hanno fatto tutto il possibile per garantire una consegna tempestiva la seconda volta. Li utilizzerei sicuramente di nuovo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Ci hanno messo un po' a dirmi che non potevano fornirmi lo stock, anche se sul loro sito web era indicato come "in stock". Una volta che l'hanno fatto, il rimborso è stato effettuato molto rapidamente.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
Mi hanno inviato il prodotto sbagliato e non hanno risposto alla mia e-mail di richiesta di informazioni sull'ordine errato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Servizio pessimo.Ho ordinato delle bottigliette di vernice acrilica un mese fa e non le ho ancora ricevute.Se avessi saputo che erano esaurite, non le avrei mai ordinate.Progetto edilizio gravemente ritardato.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Soddisfatto di questa transazione , veloce , chiara , forse un po’ alti i costi di spedizione
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Buona comunicazione sull'ordine e consegna rapida
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
ha impiegato troppo tempo per riconoscere i problemi di mancata consegna e ha richiesto l'assistenza di PayPal.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Summers, grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo atteso la risposta di UPS prima di poter rimborsare il suo ordine. Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo, ma non possiamo essere responsabili di un pacco perso da un corriere.
Ci scusiamo ancora una volta e le chiediamo di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Veloce e come ordinato.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Prezzi e offerte interessanti, buona comunicazione ma tempi di consegna un po' troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
È un vero casino cercare di trovare il colore che si trova nella documentazione del modello. Sebbene tutto esista nella tabella dei colori, in pratica non è così. Bisogna fare delle scelte approssimative.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, ci dispiace per il suo commento. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione se ha bisogno di aiuto al numero 01 1 79 73 68 76. Per quanto riguarda le vernici, è sufficiente inserire il riferimento della pentola nella barra di ricerca. Sappia inoltre che è grazie ai suoi commenti che il sito 1001hobbies migliora ogni giorno.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a inviarci queste informazioni. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Sito chiaro e molto fornito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
l'unico inconveniente era che le etichette attaccate ai vasi nascondevano i numeri dei colori
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
L'unico inconveniente era che mancava un foro per fissare la parte A 11 allo scafo del Nimitz. Fortunatamente ho un trapano e delle punte molto piccole da 1 e 2 mm. Se non avessi avuto questa attrezzatura, non so come avrei fatto. Spero di non avere altre sorprese dello stesso tipo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Errore nel primo ordine.... rettificato da questo invio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
affidabili nella gestione, trasportano alcuni modelli rari, bel sito web.
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