Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
L'elaborazione ha richiesto troppo tempo, ho effettuato un ordine sul sito per articoli dichiarati in stock e alla fine metà del mio ordine era esaurito. 3 mesi dopo mi hanno avvisato che uno degli articoli non era disponibile per un periodo indefinito e mi hanno dato una nota di credito. al ricevimento del pacco mancavano due articoli e all'interno non c'era un foglio di riepilogo dell'ordine. Solo in un secondo momento mi sono reso conto della mancanza e, visto il tempo di attesa, ho pensato di aver ordinato i due articoli mancanti altrove.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Non ho alcuna lamentela sul prodotto. Non posso dare un voto di 5 stelle perché la consegna ha richiesto molto più tempo di quanto inizialmente previsto. Il pacco è stato addirittura restituito a 1001hobbies. Tralascerò i dettagli e ringrazierò Laure di 1001hobbies (spero di aver individuato la persona giusta) che ha fatto tutto il possibile per risolvere il più rapidamente possibile questo imbroglio postale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Transazione perfetta ma tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
ottimo sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Tempi di consegna lunghi per questo ordine ma indipendente da 1001Hobbies!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Ho ordinato decalcomanie, diversi ordini: qualità molto scarsa per un ritardo di 2 mesi per uno degli ordini. Ho buttato i soldi dalla finestra e le illusioni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor LAcueva Siamo spiacenti di questa opinione. Abbiamo trasmesso questa informazione a RODEN affinché sia consapevole della qualità dei prodotti offerti. Desideriamo ringraziarla per aver dedicato del tempo a segnalare questo incidente e la preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse.
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Ben gestito
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ricevuto l'ordine in due tempi mancava la decal tempest, ordine ben confezionato soddisfatto grazie
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Abcd
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Vorremmo suggerire i colori che si abbinano al modello e alle figurine. Consegna perfetta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
fine
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Non c'è niente di male nel sire o nel servizio, ma il modello è terribile e non mi prenderò nemmeno la briga di costruirlo, vorrei aver aspettato e puntare su 1/350 della trumpeter o 1/400 della revell.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Tutto in ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Libero
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Consegna molto in ritardo e modello ordinato e pagato mancante = Curtiss P 40 M
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Ho effettuato l'ordine il 29/01/2021 e consisteva in questo articolo insieme ad altri due, che avevano in magazzino. Dopo più di 15 giorni, ho richiesto la spedizione e mi hanno spiegato al telefono che non avrebbero ricevuto l'armamento del P-38 dal fornitore fino a marzo. Ho quindi chiesto che mi inviassero gli altri due, e avete proceduto a dividere l'ordine iniziale in due parti. Infine, ho completato la ricezione dell'ordine pochi giorni fa, quasi due mesi dopo l'ordine iniziale. Una comunicazione e una trasparenza davvero scarse da parte vostra. Mi dispiace per questo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Lucas Diaz, grazie per il suo commento. Come spiegato nei nostri scambi di e-mail, il vostro prodotto proveniente dall'Inghilterra ha subito un ritardo a causa della Brexit e di Covid-19. Ci dispiace per questa situazione e ci scusiamo.
Le auguriamo un caloroso benvenuto.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Vernice molto buona, ma non abbastanza fluida per la pistola a spruzzo, il che è fastidioso perché si intasa. Come posso renderla più liquida?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Nonostante una consegna difficile a causa di un lungo ritardo nel rifornimento, vorrei congratularmi con il team del servizio clienti, che ha risposto alle mie domande e ha agito di conseguenza.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Sito serio, un buon punto per Laure per la sua efficienza e gentilezza.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Sito interessante per prodotti introvabili altrove.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
felice, risposta e consegna rapida
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Tutto è arrivato! Meraviglioso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Informazioni sufficienti sullo stato di avanzamento dei lavori
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
buona azienda che fornisce tutte le parti necessarie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Nessun commento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Buona qualità, molta scelta, ma un pezzo era danneggiato perché non era ben protetto per la consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
super
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Nonostante il leggero calo della velocità di consegna (con la Brexit e la crisi sanitaria, è comprensibile), il servizio è eccellente.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
La mia recensione negativa non riguarda che marginalmente l'oggetto da me acquistato. Purtroppo però lo stesso mi è giunto molto danneggiato e mancante di alcune parti a causa della cattiva gestione dell'imballaggio da parte del Vettore Postale. Ho comunque preferito riparare l'oggetto invece che rimandarli al Mittente. Ho così colto l'occasione per correggere parecchie incongruenze e mancanze del modello a prescindere dai danni arrecati dalla incuria del Vettore. Ovviamente non sono soddisfatto. Ma con le modifiche da me apportate e le riparazioni dei danni ho potuto donare il modello a mio nipote che lo ha apprezzato. Il ragazzo ha 11 anni e non vanta certo pretese da modellista. I tempi di consegna sono stati lunghissimi, troppo, anche considerando la attuale situazione, credo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
La consegna è avvenuta in modo ragionevolmente regolare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
in generale, sono molto grassa, ma il messaggio è un po' debole...
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Soddisfatto, grazie.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Nonostante il nome 1001 Hobbies.co.uk, si tratta di un'azienda francese. Si pensa di acquistare dal Regno Unito e il loro sito non chiarisce che si tratta di un'importazione e che è soggetta a spese di importazione. Qualsiasi reclamo viene ignorato e, una volta pagato, non esiste più. Non li userò mai più. 0/10.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. I nostri uffici sono in Francia e tutti i prodotti provengono dall'EUROPA. Inoltre, informiamo il nostro sito che le tasse doganali possono essere applicate al di sopra di 135£, ci dispiace che non abbia visto questo messaggio.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies. Servizio clienti 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Nessun problema, tutto ha funzionato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Come previsto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
consegnato in tempo e in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
L'ordine è completo e consegnato in tempo. I prezzi sono giusti e la qualità non è seconda a nessuno, quindi non c'è nulla di cui lamentarsi perché tutto è perfetto.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Arriva un po' in ritardo, ma in perfette condizioni.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
tutto ok ma il tempo di risposta è stato un po' lungo
Recensione tradotta