Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Tempi di consegna troppo lunghi, l'ho già segnalato

L'ordine è stato ricevuto bene, ma la comunicazione è inesistente. Non ho mai ricevuto risposta sulla domanda riguardo lo stato dell'ordine, solo un messaggio da bpost sulla consegna senza indicazione di quale azienda fosse. Peccato per la mancanza di comunicazione. L'ordine stesso era a posto.

Ordine ricevuto 3 settimane dopo, nonostante non so quante sollecitazioni. Grazie al consulente che mi aveva confermato i famosi 5 giorni di attesa! Se ordinate per un regalo, prevedete in anticipo per non trovarvi a mani vuote il giorno J! La prossima volta ordinerò altrove. Non abbastanza serio.

Un anno per inviarmi l'ordine. Non me lo avrebbero inviato se non avessi insistito più volte. Meraviglioso.

Il supporto non è disponibile. Gli ordini anticipati vengono rinviati all'infinito senza una semplice possibilità di annullamento. A volte aspetto più a lungo perché sono disponibili altrove nel frattempo. Un ordine anticipato rinviato può essere annullato senza costi secondo la legge. Perché devo, come cliente, sopportare tutto il rischio???

Non ho ricevuto il mio ordine

Scatola deformata e non sigillata; sacchetti e scatolette all'interno visibilmente aperte e pezzi trasparenti staccati dai supporti.

Ho pagato il mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che diceva che l'importo non era stato ricevuto. Solo quando ho trasferito nuovamente l'importo mi è stata inviata la merce ordinata.

Il prodotto è buono, ma do un punteggio più basso a causa di meno comunicazione/informazioni sulla consegna (ritardo durante l'ordine, nessuna comunicazione chiara su quando verrà consegnato e il tracciamento non forniva buone informazioni - è suonato il campanello dopo 5 settimane)

Buongiorno, sono soddisfatto della mia scelta d'acquisto ma molto deluso considerando la difficoltà di assemblare questo modello e gli acquisti aggiuntivi che ho dovuto fare per realizzare al meglio il mio acquisto.

Invece di ricevere il mio ordine entro pochi giorni come indicato nella pagina del prodotto, ho dovuto aspettare 2 settimane. Era pensato come regalo di compleanno, che è arrivato più di un mese dopo. Peccato.

Non ho ancora ricevuto il pacco e già mi hanno mandato quattro mail chiedendo una recensione.

Ho ricevuto un ordine sbagliato e l'ho restituito a Les Mureux, Francia. Documento di consegna 2000053805. Vorrei ricevere il rimborso ma non posso corrispondere in francese.

Aspettato sei mesi

Ho effettuato 2 ordini in 20 minuti per prenotare alcuni articoli per me e un amico. Un ordine è stato annullato da parte loro ma hanno comunque preso i miei soldi. L'altro ordine è arrivato ma gli articoli erano danneggiati. Non comprerò più da loro.

l'ordine che ho fatto non mi soddisfa affatto, a parte il gauzy e il clear fix. L'elicottero SE .313 Alouette 2 non mi va affatto. Sono molto deluso dal vostro servizio. Non capisco perché accettate di vendere modelli non finiti. Sono molto deluso.

Tutti gli articoli ordinati erano "Disponibile - Spedito lo stesso giorno". Ci sono volute più di 2 settimane per essere consegnati!!!

Buongiorno, ho scelto l'opzione doppio imballaggio, inviato nell'imballaggio originale. Peccato. In attesa di un ritorno. Cordiali saluti

Quando ho ordinato, non era chiaro per me che stavo ordinando beni dalla Francia. La data di consegna che mi era stata inizialmente fornita non era molto lunga. Alla fine, ci sono volute oltre due settimane per ricevere la vernice che avevo ordinato. Ho dovuto mettere da parte il progetto su cui stavo lavorando e passare a qualcos'altro.

Il pacco è arrivato ma ho inviato alcune email e non ho ricevuto alcuna risposta.

Il termine e la gestione dell'ordine non erano a posto tramite Smartbox. Il modello non era più disponibile. 1001 hobbies mi ha inizialmente proposto un modello sostitutivo con supplemento che ho rifiutato, poi un modello equivalente senza supplemento. Ho aspettato 6 mesi.

Il tempo tra il momento dell'ordine e la consegna era troppo lungo. L'articolo che ho ordinato non era in stock e non era chiaramente indicato sul sito, mi è stato comunicato solo al momento della conferma finale per la consegna del prodotto (ordinato il 4 maggio, consegnato il 27 maggio). Fondamentalmente non è drammatico, ma è solo che la visualizzazione sul sito mi è sembrata un po' ingannevole, da cui questa impressione negativa, soprattutto con oltre 3 settimane di attesa. È molto probabile che la prossima volta ci penserò due volte prima di ordinare, e in mancanza di informazioni chiare su stock/consegna non effettuerò l'ordine.

Ho ordinato un Boeing 747 1/72, pagato con carta di credito, e poi succede quanto segue: Ricevo un accredito scritto per l'importo (circa 640,-€), quando indago sul sito leggo che 1001Hobbies ha annullato l'ordine. Al mio commento, voglio la merce o i soldi indietro e non un buono, ricevo una risposta: "Siamo orgogliosi di offrirti un buono di 577,-€ e sarà valido per 5 anni." Ancora una volta contesto: merce o soldi indietro... e ricevo un'email che hanno trovato e inviato il mio ordine: qualcosa per 10,-€. Ancora una volta contesto: B 747 1/72 o soldi indietro, e finalmente ricevo un'email che hanno trovato il prodotto e lo hanno spedito. La B 747 è arrivata, (ottimo kit) ... ma nel frattempo è stata offerta a 40,-€ in meno. Risultato: Se hai nervi d'acciaio, allora osati ordinare da 1001Hobbies. Offrono un ottimo assortimento. Se hai nervi deboli, fai attenzione.

3 settimane per consegnare un piccolo modello…

Uno dei modelli ricevuti non corrispondeva a quello che avevo ordinato

Non siete chiari sui tempi di spedizione. Siete un sito francese con una codifica nl. Inoltre, ci sono molte recensioni negative su trustpilot. Hanno fatto sì che io comprassi il prodotto altrove. Se foste stati chiari dicendo che ci sarebbe voluto del tempo, non ci sarebbe stato alcun problema. In breve, una buona conclusione su un'esperienza negativa.

Ho aspettato la seconda parte del mio ordine per più di un mese. D'altra parte, avete sempre risposto alle mie sollecitazioni, il che è positivo, ma comunque.... Grazie.

La spedizione è durata troppo a lungo anche se avevo la spedizione premium

Il prodotto va bene ma la consegna è stata davvero lenta, ho dovuto aspettare più di una settimana e non mi sembra affatto bene.

Troppo lungo ad arrivare

Tutto super, spedizione veloce, merce super, sempre volentieri!

Un ordine effettuato per Natale, un articolo ricevuto a fine marzo. "Problema con il fornitore". Stranamente, qualche giorno dopo aver minacciato di contattare un mediatore... Fortunatamente, l'articolo sembra piuttosto di qualità.

Buongiorno, ho ricevuto il vostro ordine con molto ritardo, non avendo ricevuto alcuna email, sono stato costretto a inviarvene una per sapere cosa stesse succedendo. Mi avete risposto che mancava un prodotto e che lo avreste sostituito con un altro che ho accettato, ma quando ho ricevuto il mio ordine mi sono accorto che il prodotto che mi avete inviato non corrispondeva affatto alle mie aspettative, era un prodotto per l'aerografo e io non ho un aerografo. Tuttavia, gli altri prodotti che avevo ordinato sono molto buoni, nulla da dire. Buona giornata.

Volevo annullare il pre-ordine, ma non volevano restituirmi i soldi. Quando l'ho ordinato, ho anche pagato extra per una spedizione sicura, ma è stato semplicemente buttato nella scatola con solo carta sul fondo. Odio questa azienda, spero che fallisca. Ladri.

Sono passate quasi 6 settimane e non ho ancora ricevuto il mio ordine.

È già passato un mese e l'ordine non è nemmeno stato spedito.

Sono stato consegnato 1 mese dopo l'ordine e il pacco è arrivato in una enorme scatola, la scatola del modello era completamente aperta nella scatola e tutti i pezzi erano sparsi nella scatola, da credere che qualcuno avesse aperto la scatola Oracle!!!!!!

L'ordine è arrivato dopo 4 mesi. La cosa peggiore è che non rispondevano alle email né ai reclami. A marzo sono tornati operativi e mi hanno inviato correttamente l'ordine.

L'ordine è completo, i prodotti sono di qualità, l'esperienza di acquisto è buona. Tuttavia, il tempo di preparazione dell'ordine e la mancanza di trasparenza sullo stato dell'ordine sono insoddisfacenti.

Modello sbagliato consegnato. Ho contattato via email e ora non ho ancora sentito nulla.