Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il pacco è arrivato in ritardo e all'indirizzo sbagliato

Ho lasciato molti messaggi al servizio clienti, chiedendo di cambiare l'indirizzo di consegna perché mi stavo trasferendo. Alla fine ho contattato un'operatrice per farlo e lei mi ha detto che era tutto a posto, che aveva cambiato l'indirizzo. Era una bugia, perché la spedizione veniva ancora consegnata al mio vecchio indirizzo e ho dovuto chiedere dei favori per farla recapitare ai nuovi inquilini.

Do a questo sito solo 2 stelle perché avevo ordinato 7 modelli, ma ne ho ricevuti solo 6, il B-29 superfortresses scala 1/48 della revell non l'ho ricevuto nel pacco. Poi ho inviato un'altra mail ma non ho avuto risposta! Quindi non so dove sia finita questa scatola di costruzioni m9del! Il pacco in sé non era danneggiato e tutti i kit erano in perfetto ordine. Il pacco è stato anche consegnato abbastanza velocemente

L'arrivo tardivo dell'ordine, l'impossibilità di leggere i numeri sui vasi di vernice, sono stati coperti con nastro adesivo Stokkers.

Il sito dà l'impressione di avere sede nel Regno Unito, sia per l'indirizzo web che per le scorte pubblicizzate in sterline. Offre anche la spedizione gratuita. Tuttavia, la merce viene spedita dalla Francia e questo apre un'inaspettata questione di dazi all'importazione, ecc. Il risultato è che gli articoli costano 78 sterline in più! Nulla di tutto ciò è stato chiarito al momento dell'acquisto.

Nessuna opinione...finora sono sempre stato soddisfatto ma questa volta mancava una scatola di figure di cavalieri.

La macchina era usata e l'imballaggio era rotto.

Il pacco è arrivato in pessime condizioni.

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Salve Team 1001 hobbies Ho impiegato quasi un mese per ricevere il mio ordine. Non è più aggiornato. Con Amazon l'avrei ricevuto entro due giorni.
Cordiali saluti Arnold

Informazioni errate sull'articolo sul sito, il che significava che non potevo farci nulla, e l'ordine precedente era danneggiato. Rimborso di 10€ mentre l'articolo costava più di 30€...2 su 4 erano ancora rotti/rotti. Riordinare ancora qualcosa, c'erano informazioni sbagliate.... I primi ordini sono andati bene, ma ora sono stati abbandonati comunque. Hanno fatto un casino per due volte di seguito. D'ora in poi ordinerò altrove.

Quando ho effettuato il mio primo ordine, tutto è filato liscio. Ma per questo ordine di pezzi il 25 e 30 settembre (pezzi disponibili entro 1 settimana) dopo 15/20 giorni ancora nessuna spedizione. Il 16 ottobre ho scoperto che i pezzi non erano stati ordinati dal fornitore... alla fine ho dovuto aspettare quasi 1 mese per 3 riferimenti disponibili entro 1 settimana. L'ultimo pezzo era mancante e senza alcun preavviso ho chiesto il rimborso per questo pezzo e l'invio degli altri 2 pezzi. Anche per la cancellazione, il rimborso e la spedizione ho dovuto chiamarli 3 volte, alzando il tono nell'ultima chiamata per ottenere tutto... deluso, purtroppo, da questo grande problema.

Istruzioni in lingua straniera senza traduzione e spese di confezione regalo fatturate ma non richieste.

Non sono soddisfatto dell'ordine, è un articolo fuorviante.

Quasi 3 settimane per ricevere le vernici che sono segnalate in magazzino, lo trovo molto mediocre. L'unica informazione che ricevo è un'e-mail ogni settimana in cui mi si dice che il mio ordine non è ancora stato preparato... e per finire, nessun segno del servizio clienti, né alcun risarcimento...

Ciao, non pensavo che il vaso di vernice fosse in miniatura - errore mio.

L'articolo è stato acquistato il 12 settembre ma è arrivato solo il 25 ottobre e solo dopo 2 email e un messaggio su Instagram dm. L'ho comprato per fare un regalo di compleanno ed è arrivato dopo la data prevista. Sicuramente non comprerò mai più in questo negozio e non lo consiglierò.

Ordino vernici con riferimenti e quando le ricevo non ci sono riferimenti sui vasi.

A parte il fatto che il pacco è arrivato in uno stato pietoso (cartone schiacciato), anche se mi aspettavo che fosse ben imballato dopo 17 giorni di attesa, una "maquette", stranamente offerta senza foto (cosa che mi è sembrata sospetta e che ha giustificato una telefonata), la cosiddetta "maquette" dell'Iliouchine Il-76 è molto sconcertante: Non c'è scatola e i pezzi sono molto grezzi, non individualizzati, in stile "rozzo", senza sistema di incastro e in plastica piuttosto morbida, quindi difficili da lavorare! Quindi non so se saprei cosa farmene, nonostante 35 anni di esperienza nel modellismo; non valevano 150 euro! Mi sarebbe piaciuto aggiungere qualche foto al commento, sarebbe stato più eloquente.

Molte seccature e nessun aggiornamento sull'ordine

Ci sono stati errori negli ultimi due ordini che ho fatto, ho mandato un'email a due uffici diversi per risolvere il problema e non ho avuto risposta a nessuna email, molto deludente, non lo userò più, il che è un peccato perché l'assortimento e il prezzo sono molto buoni, ma non fanno bene gli ordini e non rispondono o cercano di risolvere,

Servizio scadente.

il sito non fornisce buone informazioni per i non residenti in Francia e non sono stato informato dell'inaccettabile ritardo dell'inoltro (anche se tramite un costoso corriere espresso: più di 3 settimane per Dubai !!!! (ancora in sospeso)

le bombole sono arrivate mezze asciutte. meno della metà di esse

Buon prodotto

Tanta scelta, ma un sito poco intuitivo, tempi di spedizione lunghi e comunicazione poco chiara

Tempi di consegna non rispettati.

Non c'è una traduzione in francese, quindi è inutilizzabile. Nonostante la mia e-mail, non c'è stata risposta.
Peccato

pezzo in stock sul sito con un tempo di consegna da 2 a 4 settimane (ordine effettuato in agosto, personale in ferie, comprensibile), problema, il pezzo è in stock, ma presso il fornitore che...è in Inghilterra. ordine ricevuto a fine settembre, oltre il tempo di consegna previsto, capisco che 1001 hobbies dipende dal suo fornitore e dalle dogane inglesi, ma non espone il prodotto in stock.
Ringrazio la persona con cui ho parlato al telefono, che mi ha dato una spiegazione e ha fatto un gesto commerciale, e che era anche in attesa dei suoi ordini (presi in ostaggio dalla dogana inglese/viva la Brexit). Cordiali saluti

Spese di spedizione più costose dell'articolo

Prodotto legittimo, ma consegna molto tardiva (2 settimane di ritardo) e nessuna risposta alle mie domande.

Il vostro è il sito di hobbistica più confuso che abbia mai visitato. È organizzato in modo pessimo. NON C'È UN METODO LOGICO PER IDENTIFICARE UN PRODOTTO.

Non ho ricevuto rimborso del prodotto pagato e non ricevuto, solo una nota credito! Ciò vuol dire che devo acquistare ancora?

Ricevuto in oltre 2 settimane nonostante fosse tutto in stock. Primo ordine deludente.

accetta ordini senza magazzino.

Ho aspettato più di un mese per un pezzo che mi serviva e ho comprato altre cose per avere la spedizione gratuita.Alla fine mi hanno detto che non hanno i pezzi che mi interessavano e che non li avranno più.Ho ricevuto pezzi che non erano importanti per me, ma nella fattura mi hanno anche mandato cose che non ho ricevuto.Alla fine un sacco di attesa, vendono qualcosa che non hanno, fatturano cose che non ti mandano, e tutto questo aspettando più di un mese, ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, e l'ho ricevuto.Ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, ed è arrivato in 4 giorni, do 2 stelle per avere qualcuno nel servizio clienti che parlava spagnolo se non si può parlare francese, il negozio è in Francia.

Confezione non completa delle colorazioni necessarie come descritto nella presentazione del prodotto

Consegna perfetta, ma il prodotto non è molto efficace ed è fragile. Non lo utilizzerei di nuovo.

Autista sbagliato e 1 pacco mancante

Sul sito c'è un banner che ci informa dei tempi di consegna da 24 a 48 ore. Per poco meno di 9 euro mi è stato consegnato dopo 14 giorni. Quando ho chiesto informazioni sulla tracciabilità del mio ordine, che doveva contenere solo articoli in stock, la risposta che ho ricevuto mi ha semplicemente informato che la preparazione era stata ritardata e che il mio ordine sarebbe stato preparato rapidamente. Alla fine ho ricevuto il mio ordine con un articolo in meno, evidentemente non più in stock al momento della preparazione. Ho quindi una nota di credito valida su un sito web dal quale non voglio più ordinare.