1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Pennelli ricevuti rotti Ti ho inviato un'email con foto
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Jérémie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto un pennello rotto. La tua soddisfazione è importante per noi e ti invitiamo a controllare la tua casella di posta per una rapida risposta alla tua richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Pascal D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Tempi di consegna non rispettati affatto. Ho dovuto modificare il mio programma.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Pascal,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato da questo ritardo nella consegna. La tua esperienza è importante per noi e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
S
Sebastien B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Pacco arrivato con quasi 2 mesi di ritardo e diversi prodotti danneggiati durante il trasporto. Tuttavia, il servizio clienti è stato efficace.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Sébastien,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco ha subito un ritardo significativo e che alcuni prodotti sono stati danneggiati. Sii certo che prendiamo molto sul serio le tue osservazioni per migliorare il nostro servizio. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito ad assisterti in modo efficace. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
P
Peter B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Ci ha messo molto ad arrivare, il modello che ho comprato l'ho trovato molto più economico su un altro sito web ma non potevo più cancellare l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Peter,
La ringraziamo sinceramente per il suo commento e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata quella attesa. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e un servizio efficiente. La sua opinione ci aiuta a migliorare continuamente. Se ha ulteriori preoccupazioni, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
E
Etienne P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
Le diverse scatole del pacco erano schiacciate. Per fortuna i pezzi all'interno non avevano alcun danno. La protezione con carta da imballaggio è insufficiente. Prevedere un imballaggio in cartone.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Etienne,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che i pezzi sono arrivati in buone condizioni. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo all'imballaggio e lavoreremo per migliorare i nostri metodi di protezione per i tuoi futuri ordini.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Albert H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
dopo settimane di ordine non ricevuto i miei ordini nonostante la richiesta di consegna a casa a causa di problemi di salute
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Albert,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua salute e la tua soddisfazione sono la nostra priorità, e verificheremo immediatamente lo stato del tuo ordine per risolvere questo problema. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
F
Fabien T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
La gestione delle scorte di 1001hobbies è calamitoso. L'articolo ordinato era indicato come "disponibile e spedito entro 7 giorni". Qualche giorno dopo l'ordine, 1001hobbies avvisa che il loro fornitore è in attesa di rifornimento dell'articolo. Ah! Quindi c'è stata inganno rispetto al messaggio visualizzato sul sito. Fortunatamente, l'articolo è finalmente arrivato... ma tre mesi dopo, a febbraio. È un peccato per un regalo di Natale... Nessuna possibilità che faccia un nuovo ordine tramite questo sito commerciale.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Fabien,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati riguardo alla gestione delle scorte. La sua esperienza è preziosa per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti per migliorare i nostri servizi. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, considererà di darci una seconda possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
F
Frank T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Prodotto conforme ma tempi non rispettati. Mostrare come disponibile per significare che è disponibile presso il fornitore è ingannevole. Meglio ordinare direttamente dal fornitore, ci vuole meno tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Frank,
Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che il prodotto la soddisfa, ma siamo dispiaciuti di apprendere che i tempi di consegna non sono stati all'altezza delle sue aspettative. Il suo commento sull'affidabilità delle scorte è pertinente e ci impegniamo a migliorare.
A
Artur K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Ho ordinato due articoli all'inizio di gennaio, contrassegnati come "disponibili subito". Uno è arrivato, il secondo mancava nel pacco. Alla mia richiesta ho ricevuto inizialmente solo risposte automatiche. Più tardi mi è stato comunicato che l'articolo mancante non era improvvisamente disponibile e sarebbe stato consegnato solo mesi dopo. Inoltre, hanno cercato di interpretare l'ordine come una "prenotazione", inclusa una tassa di cancellazione del 25%. Questo non mi sembra coerente, dato che l'articolo era esplicitamente pubblicizzato come disponibile al momento dell'acquisto. La cancellazione è stata accettata solo a malincuore, il rimborso è avvenuto infine tramite PayPal. La qualità del prodotto era ok, ma il servizio, la trasparenza e la comunicazione purtroppo deludenti. Pertanto massimo 2 stelle.
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S
Sophie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Tempi estremamente lunghi tra l'ordine e la ricezione (2 mesi) e che non è molto chiaramente indicato all'acquisto sul sito. Al momento del mio acquisto il 13/12/2025, era menzionata una spedizione il 18/12/2025 ma alla fine ricevuto il 18/02/2026. Pacco in ottime condizioni ma tempi davvero troppo lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Sophie,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il suo pacco è arrivato in ottime condizioni. Tuttavia, comprendiamo che i tempi di consegna possano essere stati frustranti e la ringraziamo per il suo feedback che ci aiuta a migliorare la nostra comunicazione. Facciamo del nostro meglio per essere trasparenti riguardo ai tempi di spedizione e prendiamo in considerazione i suoi commenti per il futuro.
Speriamo di rivederla presto su 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
David C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Ci sono voluti oltre 6 mesi per arrivare. Il servizio clienti ha risposto a circa 1/2 delle mie richieste.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao David,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e le risposte limitate che hai ricevuto. La tua esperienza è importante per noi e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
F
Francis B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
La consegna è stata molto in ritardo. Non sono abituato a questo da parte delle aziende olandesi, al contrario, sono fantastiche. Ma se devi far arrivare la merce non dai Paesi Bassi ma dalla Francia, il ritardo è evidente. C'era anche un documento in francese con un indirizzo francese...un "indizio" per ordinare dalla Francia? Buona fortuna!
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C
Christian Gabriel S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
tempi di attesa molto troppo lunghi..... Ordine - il 27/01 ricevuto il 13/2
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M
Marc D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
l'ordine tarda ad arrivare
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M
Michel C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Consegna molto troppo lunga
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M
Marco S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Tutto arrivato come da Ordine ma dopo quasi un mese e senza che al ritardo fosse data una motivazione, malgrado le diverse richieste di aggiornamento che ho inviato. Un ritardo è sicuramente comprensibile, non rispondere alle segnalazioni, no.
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B
Brandon M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ho pagato 50 dollari per un kit di modellismo in scala e ho ricevuto una bottiglia di pigmento per invecchiamento da 8 dollari invece. Gestione dell'inventario scadente.
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I
Ilonka T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Alla fine ho ricevuto la vernice ordinata, tuttavia tutto doveva essere disponibile e ho dovuto aspettare oltre tre settimane per la consegna.
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R
Ronald S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
Tempi di spedizione troppo lunghi, una spedizione mancava di un parabrezza, ho inviato un'email e non ho nemmeno ricevuto risposta, lo trovo molto scortese!!!
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A
Alberte Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Ha impiegato troppo tempo, quasi un mese e mezzo.
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S
Stephan C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Ordinare qualcosa da un webshop e dover aspettare quasi UN MESE non è un'esperienza positiva, soprattutto se il telefono e l'email vengono bloccati. Non sono disposto a fare un altro ordine.
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P
Philippe B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Attesa troppo lunga per un prodotto che non era in stock
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M
Maurice V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
L'ordine non è ancora arrivato
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F
Fabrice G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Mancava la vernice che avevo ordinato. Penso che sia sicuramente un'assenza considerando la dimensione molto piccola dell'articolo. Peccato
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F
Fabio T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Richiesta assistenza circa un mese fa e non ho ancora avuto riscontro.
Recensione tradotta
P
Paolo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Ho inviato due email di richiesta di modifica dell'ordine e non ho ricevuto alcuna risposta, nemmeno negativa.
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J
Jeanne T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Tempo di consegna molto lungo, 2 mesi per un regalo di Natale che è arrivato troppo tardi
Recensione tradotta
M
Morgane L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Riguardo al mio primo ordine perché non ho ricevuto la totalità e sono passati più di 2 mesi che lo aspetto o che venga rimborsato. Non ho ancora notizie e ho inviato almeno 3 email e non ho ancora ricevuto risposta, spero di avere una risposta a breve
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A
Arnaud F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
ordine ricevuto danneggiato (barattoli di vernice che si sono rovesciati nella confezione danneggiando un kit di dettaglio royal model) ho comunicato questo al servizio clienti diversi giorni fa (15) e non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro.....
Recensione tradotta
C
Christian J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Come ho già scritto, c'è un errore nell'ordine. Ho ricevuto una scatola di volontari statunitensi della guerra Seminole invece del 7° Uhlan PRUSSIANO.
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H
Hans-Joachim M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
La colla non attacca sempre e non si adatta come dovrebbe
Recensione tradotta
J
Jay R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Voi ragazzi impiegate troppo tempo per spedire la posta normale. Non sono contento di questo.
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C
Carlos F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Hanno impiegato molto più tempo del previsto per la consegna.
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A
Antonio H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Spese di spedizione eccessivamente alte
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M
Mark G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Ci sono volute 3 settimane per la spedizione e un'altra settimana per la consegna! Ho inviato messaggi chiedendo aggiornamenti sullo stato. Nessuna risposta.
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A
A A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2025
Do due stelle perché nonostante abbia pagato 15 euro per la spedizione urgente, non solo il regalo non è arrivato per Reyes, ma il pacco è stato consegnato da Correos, che non era spedizione urgente, e ho dovuto andare all'ufficio per ritirarlo.
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M
Monique F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Pacco arrivato troppo tardi...
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S
Stephane D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
R
Recensione tradotta
L
Lilian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2025
Prima parte dell'ordine ricevuta in tempo e senza problemi, ma mancava un articolo. Ci sono voluti diversi mesi prima di ricevere il mio articolo, anche se il negozio sapeva che l'articolo era mancante alla spedizione. Ho dovuto ricordarglielo due volte che l'articolo era mancante per riceverlo
Recensione tradotta
J
Jean Michel V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
prodotto di vernice in stock sul vostro sito da cui ho effettuato l'ordine e per scoprire che il mio ordine in ritardo manca di prodotto, non seguite nemmeno i vostri stock online, ho dovuto acquistare su Amazon la mia vernice per onorare i miei ordini
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