Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Tempi di consegna molto lunghi: 1 mese e mezzo senza spiegazioni.

Il pacco era come ordinato, ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi per un pezzo in stock.

Consegna rapida, kit ricevuto con vernice asciutta, nessun reso post-vendita

Purtroppo non c'è una descrizione dell'articolo, cosa che all'inizio non mi ha preoccupato. Solo dopo l'arrivo dell'ordine mi sono reso conto che c'erano due pezzi diversi per ogni set. Niente di drammatico.
Tuttavia, la spedizione, dal ricevimento del pagamento alla consegna al fornitore del servizio di spedizione, ha richiesto ben 12 giorni, nonostante i pezzi fossero in magazzino secondo la homepage.
La conferma dell'evasione dell'ordine è arrivata dopo 3 giorni, un tempo relativamente lungo.
Probabilmente il mio ultimo ordine presso questo rivenditore.

non è stato possibile accedere, telefono in francese o in inglese

Consegna troppo lunga

Avevo ordinato una cisterna diversa da quella che ho già ricevuto,per il resto sarebbe stato un buon servizio

1 acquisto e l'ultimo e non a causa di covid la lentezza della consegna. Ho ordinato in Spagna e su altri siti e tutto è arrivato puntualmente...mai più per me.

Questa transazione è stata davvero strana. L'ordine è stato effettuato tramite eBay. Ci è voluta una vita per arrivare, 3 settimane. L'ho rintracciato e ho scoperto che l'articolo era come se non l'avessi mai acquistato e che era stato presentato con 20 dollari in più! Molto confuso. Ho pensato davvero di non averlo ordinato! Poi puff, arriva sulla mia porta di casa giorni dopo, in una scatola enorme! La scatola dell'articolo era lunga solo 11 pollici e alta 3 pollici. Avrei potuto inserire almeno 6 di queste scatole (missili aria-aria per modelli F16) in quella enorme scatola. Non c'è da stupirsi che le spese di spedizione fossero così alte! Mi sento come se mi avessero fregato un po' a causa delle spese di spedizione. Purtroppo erano gli unici ad avere questo articolo, quindi non so cosa farò quando avrò di nuovo bisogno dell'articolo per mio figlio di 30 anni con esigenze speciali.

Finalmente ricevuto dopo un periodo incerto; nessun track and trace funzionante. Non sono ancora convinto di ordinare di nuovo qui, forse se il servizio migliorerà.

L'8 agosto 2021 ho ricevuto la merce che ho ordinato. Ho ordinato la fanteria rumena e altre cose, ma manca la fanteria rumena. Vi prego di spedire la fanteria rumena che manca con le vostre spese di spedizione. Grazie per la vostra pronta attenzione,

Spedizione corretta MA prodotti non testati, con il risultato di prodotti inutilizzabili

Ho pagato per una consegna in 2/3 giorni di un prodotto presumibilmente disponibile sul sito web. È arrivato 10 giorni dopo, quando ero già in vacanza. Nessuna scusa, nessun rimborso delle spese di spedizione...

Piuttosto che spedire l'articolo che avevo ordinato, mi è stato offerto un buono da 10 euro da spendere in negozio.

Al ricevimento del pacco, uno dei barattoli di vernice era aperto e la vernice si era versata nella busta, per cui tutti i barattoli erano neri di vernice. Un secondo barattolo era chiuso male e mezzo svuotato. :(

Prima di ordinare, ho chiesto le dimensioni e mi sono state inviate, ma non corrispondevano affatto al prodotto. Rimanderò il prodotto indietro.

Aerografo incompatibile con la bomboletta di aria compressa.

Ordine non completato. Nessuna risposta alle mie e-mail fino ad oggi

7 mesi di attesa e consegna di un articolo sbagliato

È un vero peccato vendere articoli che non sono corredati di istruzioni in francese, soprattutto quando si è alle prime armi con la disciplina: io non so ancora come pilotare il mio elicottero, e francamente sono molto deluso.

Quello che ho ordinato va bene, ma il tempo che intercorre tra l'ordine, il pagamento e l'arrivo a casa mia, 6 giorni, è decisamente troppo lungo per un sito web. Vi ho già inviato un'e-mail al riguardo, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Mi è successo anche con un ordine precedente e la scusa era un malfunzionamento del computer. Inoltre, quando chiamo ricevo una voce francese in linea, il che non aiuta. Da qui la mia valutazione mediocre. Saluti, Rut Jan

Consegna lenta, arriva e risponde alle email

Aspettare 3 MESI per questo ordine potrebbe essere un po' troppo...

Ci sono voluti mesi prima di ricevere l'ordine. Inoltre, ho ricevuto per primo il prodotto sbagliato. Ho anche trovato fastidioso che la comunicazione via e-mail avvenisse in tre lingue diverse. Mi dispiace, ma c'è davvero spazio per migliorare.

Hanno impiegato 2 settimane per inviare materiale che mi avevano detto avrebbero spedito in pochi giorni. Inoltre, quando ho inserito l'indirizzo ho selezionato Spagna e Isole Canarie e mi hanno addebitato 75€ per le spese di spedizione. Poi ho chiesto di cambiarlo e di restituirmelo, ma ci hanno messo molto tempo a rispondere e ora dicono che ci vogliono 14 giorni per restituirlo... vedremo come andrà... ma non mi restituiscono tutte le spese di spedizione anche se dicono che le spese di spedizione erano gratuite... Non capisco bene ma con tutte queste difficoltà preferisco chiudere l'argomento e lasciar perdere 1001 hobby, c'è un sacco di web con un servizio eccellente per perdere il mio tempo in un web gestito dalla Francia e con un servizio piuttosto debole (forse è stata sfortuna nel mio ordine, non lo so, ma mi pento di aver comprato in questo web).

Materiale ricevuto non in buone condizioni, lente d'ingrandimento rotta idem, tutto andato sprecato, grazie per aver fatto il necessario per inviarmi materiale in buone condizioni.Cordiali saluti

Ho dovuto pagare 40 sterline di dazi all'importazione per la consegna, cosa che non mi è stata chiarita.

Troppo tempo per la consegna

Manca una referenza su 4 e se non mi fossi lamentato di averla ricevuta credo che starei ancora aspettando. Non si sono preoccupati di contattarmi per scusarsi del ritardo e non hanno nemmeno inviato un ordine parziale. Ho avuto il tempo di ordinare 2 volte in Giappone e 2 volte in Belgio e ho ricevuto il kit prima. Esperienza molto deludente. Non li utilizzerei più.

comunicazione e zero scadenze non sono state rispettate, ma ho comunque ricevuto il mio busto e sono felice.

Prodotto in ordine. Servizio clienti poco accessibile. Segreteria telefonica non in olandese. Tempo troppo lungo tra l'ordine e la ricezione. Quando si fa una domanda sul sito non si ottiene risposta.

Le uniche informazioni di tracciabilità fornite al cliente sono la ricevuta di pagamento, l'arrivo del pacco al punto di consegna e il ritiro del pacco dal punto di consegna. I tempi di evasione degli ordini sono molto lunghi (anche se pubblicizzati)... tanto che gli articoli presenti in magazzino al momento della convalida dell'ordine non lo sono più quando l'ordine viene preparato. E il cliente non riceve alcuna informazione. 1001hobbies offre articoli RC che non riesco a trovare su altri siti in Francia... Questo stato di cose non dovrebbe comportare una mancanza di informazioni per il cliente.

L'auto RC che abbiamo ordinato è arrivata con i pneumatici già tagliati. In seguito, abbiamo scoperto che il telecomando non risponde correttamente e che l'auto fa improvvisamente retromarcia senza che l'utente lo azionasse. Ancora nessuna risposta da parte di 1001

consegna velocissima, ma questo modello di soyuz è assolutamente disgustoso, pieno di bave e difetti di stampaggio, davvero un lavoro da dilettanti, dovrò comprare un dremel e dello stucco da carrozziere per poterlo salvare, nonostante tutto do due stelle perché sono gli unici a fare un modello di soyuz.

Purtroppo è passato molto tempo prima che il mio ordine venisse spedito, anche se tutto doveva essere in stock. Quando ho ricevuto il pacco il 10° giorno dopo l'ordine, è emerso che 1 dei 5 articoli ordinati non era presente. Ho quindi inviato un'e-mail al riguardo e ho ricevuto la risposta che l'articolo non era più in stock e che un buono una tantum per quel valore era stato aggiunto al mio account. Fortunatamente, la risposta era in olandese, mentre tutte le altre (mail automatiche) sono arrivate in francese. Molto deludente per un primo ordine.

Il pacco consegnato non conteneva il mio ordine. Inoltre, non riesco ad accedere alla pagina dei resi o a contattare il servizio di assistenza.

Mi hanno inviato il prodotto sbagliato e non hanno risposto alla mia e-mail di richiesta di informazioni sull'ordine errato.

Servizio pessimo.Ho ordinato delle bottigliette di vernice acrilica un mese fa e non le ho ancora ricevute.Se avessi saputo che erano esaurite, non le avrei mai ordinate.Progetto edilizio gravemente ritardato.

ha impiegato troppo tempo per riconoscere i problemi di mancata consegna e ha richiesto l'assistenza di PayPal.

È un vero casino cercare di trovare il colore che si trova nella documentazione del modello. Sebbene tutto esista nella tabella dei colori, in pratica non è così. Bisogna fare delle scelte approssimative.