Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2020
Mi sento un po' fregato, ho pagato 65€ per la spedizione espressa dalla Francia alla Svizzera e ho aspettato ancora 20 giorni per l'arrivo del mio pacco. Anche se tutti gli articoli erano elencati come disponibili. I prezzi sono comprensivi di tasse, ma non dovrebbero esserlo se il cliente si trova fuori dalla Francia. (Alla fine ho pagato circa 413$ per lo stesso articolo che avrei potuto ottenere da Ebay per 320$ con una spedizione più veloce e meno problemi. Per questo motivo lo giudico scarso per chi vive fuori dalla Francia. Ma devo anche dire che gli articoli sono arrivati in perfette condizioni e tutto è andato bene. Anche il servizio clienti è stato molto gentile e disponibile. Ma comunque....
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Le consigliamo di consultare il nostro sito web statunitense piuttosto che quello francese, in modo da evitare le tasse. Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2020
L'annuncio parla di consegna rapida e di consulenti al vostro servizio... Ordinato il 10, ricevuto il 24, è una consegna veloce? Ho telefonato ai nostri consulenti per chiedere un preventivo (attrezzature per compressori ecc...) e mi hanno detto che dovevo inviare un'e-mail. Email inviata il 13, nessuna risposta ad oggi. È un consiglio? La pubblicità è buona... fare ciò che l'annuncio promette è meglio
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2020
Mi sento un po' fregato, ho pagato 65€ per la spedizione espressa dalla Francia alla Svizzera e ho aspettato ancora 20 giorni per l'arrivo del mio pacco. Anche se tutti gli articoli erano elencati come disponibili. I prezzi sono comprensivi di tasse, ma non dovrebbero esserlo se il cliente si trova fuori dalla Francia. (Alla fine ho pagato circa 413$ per lo stesso articolo che avrei potuto ottenere da Ebay per 320$ con una spedizione più veloce e meno problemi. Per questo motivo lo giudico scarso per chi vive fuori dalla Francia. Ma devo anche dire che gli articoli sono arrivati in perfette condizioni e tutto è andato bene. Anche il servizio clienti è stato molto gentile e disponibile. Ma comunque....
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Le consigliamo di consultare il nostro sito web statunitense piuttosto che quello francese, in modo da evitare le tasse. Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2020
Problemi con gli ordini e i tempi di consegna
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2020
Servizio rapido e affidabile verso il Royaume-Uni
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Ho pagato 22 euro per la consegna espressa (1-3 giorni come indicato) e ho aspettato 3 settimane per il pacco. Una seccatura quando si tratta di un regalo di Natale. Inoltre non ho ricevuto scuse o soldi indietro. Lg Claudia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2020
Il sito web offre un'ampia scelta. Tuttavia, su due ordini effettuati, uno è arrivato con ritardo e il secondo, effettuato il 13 dicembre, era indicato come disponibile entro 5 giorni, ma il 23 dicembre non era ancora stato spedito. Ho richiesto la cancellazione per telefono e mi è stato chiesto di inviare un'e-mail. Ho inviato un'e-mail. E da allora niente. Su tutti i siti seri, il rimborso di un ordine non pagato tramite Pay Pal è immediato, al massimo entro 24 ore. In questo caso, sono passate 2 settimane. È triste perché il catalogo è ottimo, ma andrò altrove perché non c'è fiducia. Ho preso nota della sua risposta, grazie, ed è quello che ho fatto. Ho ottenuto il rimborso tramite Paypal. Spero che migliorerete le cose
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
Ci è voluto più di un mese per consegnarlo. Un'altra cosa è che le unità soddisfano le mie aspettative. E per questo mi congratulo con loro, ma non con il servizio che considero pessimo. Saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2020
Niente da dire su 1001 Hobbies che mi ha gentilmente fatto uno sconto. D'altra parte, Mondial Relay non è all'altezza: in totale, consegna 15 giorni dopo il mio ordine: 1 settimana per tentare una prima consegna MA IL PUNTO RELAY NON È IN SERVIZIO (questo non è di mia responsabilità) poi una seconda settimana per consegnare al nuovo Punto Relay. Se avete contratti di assistenza dovete sanzionarli, ma io non ho la possibilità di farlo, e questo è il mio problema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2019
Ritardo eccessivo pacco atteso il 28 dicembre arrivato il 2 dicembre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Robery... Ok, hanno una selezione incredibile di vernici e altre cose. Ma la spedizione costava 15 dollari! Ho aggiunto altre cose al carrello e poi ho guardato il costo totale. La spedizione è arrivata a 22$. È UNA VERA E PROPRIA RAPINA. Dovrebbe esserci un'offerta in cui se si spendono più di 30 dollari la spedizione si riduce. Il mio subtotale era di 40 dollari, ma con la spedizione era di 62 dollari. Ero così arrabbiata che non ho nemmeno acquistato i miei articoli e non lo farò finché non otterrò una risposta ragionevole sul perché la spedizione è così costosa.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete sede negli Stati Uniti? Purtroppo non abbiamo il miglior contratto in termini di prezzo per consegnare negli Stati Uniti, siamo raramente in Francia, Cordiali saluti,
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Il prodotto in sé è impeccabile e la consegna (in termini di tempo) è stata ottima. Ma non è possibile che un puzzle venga consegnato in un pacco così grande! Per quanto riguarda il rispetto dell'ambiente, ecc. Questo ci ha fatto arrabbiare molto!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Robery... Ok, hanno una selezione incredibile di vernici e altre cose. Ma la spedizione costava 15 dollari! Ho aggiunto altre cose al carrello e poi ho guardato il costo totale. La spedizione è arrivata a 22$. È UNA VERA E PROPRIA RAPINA. Dovrebbe esserci un'offerta in cui se si spendono più di 30 dollari la spedizione si riduce. Il mio subtotale era di 40 dollari, ma con le spese di spedizione era di 62 dollari. Ero così arrabbiata che non ho nemmeno acquistato i miei articoli, e non lo farò finché non avrò una risposta ragionevole sul perché le spese di spedizione sono così care.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete sede negli Stati Uniti? Purtroppo non abbiamo il miglior contratto in termini di prezzo per consegnare negli Stati Uniti, siamo raramente in Francia, Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Ritardo eccessivo e imballaggio perfettibile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Soddisfatto di cosa? Quale pacco? Ho aspettato 2 settimane e per di più mi fate pagare 7,99 euro per la consegna!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Ho effettuato 2 ordini, il primo il 10 dicembre e ancora in fase di preparazione, dubito che lo avrò prima di Natale, il secondo è stato consegnato circa 4 giorni dopo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Ci vorranno 5 settimane. Dopo una settimana in cui ho dovuto lavorare molto, sono ancora molto stanca. Dovete sapere che la mia settimana migliore è stata tra lunedì e mercoledì, e che il post è stato occupato. Il post è ancora molto aggiornato e la pagina non dice nulla al riguardo, anche se mi è stato detto da un inglese che martedì sarei ancora in grado di leggere il rapporto. Ho già avuto altri problemi, ma non ho bisogno dell'aiuto di nessuno! Questa leva non è affidabile! Non vedo l'ora di vedere il mio computer. Non vedo l'ora di vedere la mia confezione venerdì!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Questo è stato il primo di 5 giorni di lavoro. La settimana successiva è stata caratterizzata da un numero elevato di kernel che hanno fatto da campanello d'allarme. Considerate che il mio best seller di questa settimana, tra il martedì e il giovedì, è stato pubblicato con un post. Il post è molto bello e non è ancora stato spedito il pacchetto che non è mai stato venduto o anche un inglese mi ha detto che il giorno di Natale il bestelling è ancora più interessante. Ho avuto un giorno in cui ho cercato di capire quali fossero i problemi, ma non ho trovato nessuno! Questa leva non è affidabile! È un peccato che io non abbia ancora finito di lavorare. Ho anche un'altra possibilità di avere la mia confezione il prossimo venerdì!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
Con un'altra operazione di compravendita in Francia, la mia vendita si è trasformata in un'ottima occasione e ha portato alla nascita di una torta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Errore di ordine le spese di ritorno sono con il nostro carico dommag
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
L'imballaggio era insoddisfacente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Sito troppo lento - difficile effettuare un ordine
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Tempo tra l'ordine e la consegna 25 giorni. 3 chiamate e nessuna scusa e nessun dettaglio di fedeltà.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Il pacco è già stato inviato con 8 giorni di ritardo e ora sto aspettando altri 7 giorni prima che venga consegnato e non ho ancora ricevuto il pacco È molto frustrante.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2019
Il rapporto tra il prezzo delle spese di spedizione e il tempo impiegato per riceverlo è molto buono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Pacco ancora non ricevuto ordinato l'11 ed eccoci al 20 spedito il 12 gr.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Dopo un mese sto ancora aspettando l'arrivo del mio ordine. Non capisco bene il problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Consegna troppo lunga: 10 giorni tra l'ordine e la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
I tempi di consegna sono anormalmente lunghi, oltre una settimana, e non corrispondono a quanto pubblicizzato sul sito. D'altra parte, l'addebito è immediato. Il che non credo sia legale, visto che ci viene addebitato un prodotto che non è fuori dal comune.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Le vernici consegnate non sono diluite >Humbrol Smalto opaco (REF 60) D'ora in poi ordinerò solo Tamiy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2019
Deluso dai tempi di consegna: il mio regalo di compleanno è arrivato troppo tardi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2019
Ho ordinato un modellino del Concorde per mio nipote: Noé Kerrien 20 Rue du Phare Ploumanac'h. Ho segnalato via e-mail la settimana scorsa che aveva ricevuto due targhette numero 3 e non la numero 4. Da allora nessuna notizia. Non è una cosa grave. Il bambino è molto deluso e il modello non può essere finito. Cordiali saluti
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2019
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2019
Ho ricevuto un pacco con un pezzo rotto La parte anteriore del furgone era strappata Il servizio clienti è difficile o impossibile da raggiungere Martedì, 5 novembre Ecco la mia risposta :- Una e-mail è stata inviata e mi è stato notificato che è stata ricevuta e che dovrei aspettarmi una risposta presto Finora non ho avuto alcuna risposta alla mia richiesta di chiamarmi HKiefer 00-31-20-62333087
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2019
La consegna è stata troppo lunga e il pacco è stato ritirato aperto su entrambi i lati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2019
la dimensione della spina di collegamento non è indicata nella descrizione del prodotto, quindi non è possibile utilizzarla
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2019
Pacco ricevuto in ritardo (nonostante una telefonata da parte mia - scatola in cattive condizioni - non offrire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
Ritardo eccessivo, metà dell'ordine mancava dopo 2 e-mail e 1 chiamata, il resto è stato ricevuto. Peccato che il regalo di compleanno non sia stato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
Ho effettuato diversi ordini e ci vuole molto tempo per riceverli. La descrizione dell'articolo è talvolta errata, così come il tempo necessario per riceverlo. Il rapporto qualità/prezzo non è sempre rispettato: mancanza di finiture e di dettagli su alcuni articoli che ho acquistato per un prezzo abbastanza elevato. In compenso, c'è un'ampia scelta di modelli, sempre più difficili da trovare nei negozi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2019
Il prodotto risultava essere in stock. Spedito dopo una settimana. Sono stato costretto a chiamare di nuovo. La persona è stata sprezzante e in malafede. Articolo ricevuto n
Recensione tradotta