Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ordine non ricevuto Ho effettuato un ordine intorno al 3 dicembre e al 27 dicembre non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho controllato il modo in cui la vostra azienda ha inviato i vostri ordini e non sono sicuro di come avete inviato il mio ordine è dagli Stati Uniti o è stato spedito da oltreoceano? Ho ricevuto il mio ordine oggi 29 dicembre! È stato inviato all'indirizzo sbagliato ed è stato detto quanto tempo ci è voluto per rispedirlo all'ufficio postale. I prodotti sono ottimi e non vedo l'ora di fare affari in futuro.

Purtroppo non posso valutare il prodotto perché l'ho regalato. E sarebbe troppo presto per dare un giudizio. I tempi di consegna sono stati piuttosto lunghi, circa tre settimane. Il denaro è stato trasferito il 30.11.17 quando l'ho ordinato. Il pacco è arrivato il 15/12/17. Non so cosa sia successo tra il 30.11 e l'11.12, quando il pacco è stato annunciato, ma almeno sono passate due settimane. Mi dispiace.

È un peccato che le spese di spedizione siano elevate.

Tempi di consegna troppo lunghi.

Prodotto ricevuto! Con molta attesa 10 giorni!!! e spese di spedizione esagerate 6 € 50!!! Non per riceverlo a casa ma in un punto di smistamento! Deluso da questo primo acquisto

Alcune persone sono semplicemente sfortunate.... Nel mio caso, un ordine che doveva arrivare entro la settimana (per un compleanno) è stato bloccato perché mancava un accessorio...! Dopo 15-20 telefonate ed e-mail nell'arco di 4 settimane, ogni volta che il pacco doveva partire il giorno successivo... finalmente l'ho ricevuto ieri alle 15.12. Ma manca un dettaglio... mancano solo la colla e la vernice che ho ordinato, pagato e non consegnato !!!!!!. Temo che non riuscirò a rimediare facendo il regalo un mese dopo la data di Natale. Non sono

Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare ... Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare il mio ordine è elaborato conferma più traccia il mio ordine ho fatto clic sul link compilato i dati di accesso messaggio di errore dicendo non registrati con la società. Ora non so se e quando riceverò il mio ordine?

Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare ... Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare il mio ordine è elaborato conferma più traccia il mio ordine ho fatto clic sul link compilato i dati di accesso messaggio di errore dicendo non registrati con la società. Ora non so se e quando riceverò il mio ordine?

Ho aspettato 15 giorni per il mio ordine!!! Almeno 10 solleciti e nessuna risposta!!! Non consiglierei mai 1001 maquette

Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!

Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!

Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine né ho notizie su quando lo riceverò. Ho ricevuto un'e-mail il 1° dicembre in cui mi si diceva che l'ordine era in fase di consegna. Oggi è il 9 e non ho ancora ricevuto il mio ordine.

Non rispettano le consegne dicono 34giorni ma passa un mese non compro più nulla in questo sito

Dato il prezzo, le vele avrebbero potuto essere realizzate in tessuto e non in carta. Inoltre, i tempi di consegna sono stati di 10 giorni.

Sito molto buono con promozioni da seguire regolarmente spedizione in tempo per il mio ordine una JEEP Willys Dragon 16. RAS d'altra parte ho potuto rendersi conto che il prezzo era molto sopravvalutato con 221 euro mentre nel prezzo di base è con 150 euro su altri siti per vedere meno costoso con la promozione come si può giustificare un tale p

Tempi di consegna troppo lunghi... quando il prodotto non è in stock il cliente non ha informazioni e aspetta il suo ordine. Non credo che spetti al cliente seguire la situazione, ma a voi di 1001 Maquettes tenerlo informato sulle nuove consegne.

I tempi di consegna sono del tutto inaccettabili. L'imballaggio sembra usato.

Gamma ampia e vasta ma purtroppo.... Ho dovuto aspettare quasi un mese per una lettera (1 foglio di decalcomania). Per di più, non è arrivata sotto forma di lettera ma in un pacco che ho dovuto ritirare all'ufficio postale. Ho già menzionato più volte i lunghi tempi di consegna. Tuttavia, questa critica viene ignorata. Il servizio di consegna è semplicemente poco professionale.

115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!

115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!

non ha ricevuto i colori giusti

Ho ordinato il 10 ottobre e non ho ancora ricevuto nulla. Se non ricevo nulla entro lunedì, dovrò annullare l'ordine. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Il servizio di consegna lascia a desiderare.

Processo di evasione dell'ordine scadente Ordine effettuato & pagato con PayPal il 10/3. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.

Scarso processo di evasione dell'ordine Ordine effettuato e pagato con PayPal il 3 ottobre. Nessuna comunicazione o consegna entro il 23/10, quando ho chiesto informazioni per scoprire che un articolo era esaurito. Ho chiesto il rimborso a PayPal per quell'articolo, ma ho ricevuto un buono per una vendita futura (possibilità remota). Chiarito il problema, mi hanno chiesto se volevo ancora l'articolo che era in magazzino. Ho annullato l'ordine per la frustrazione, non ho ricevuto alcun accredito su PayPal e l'ho consegnato a loro per la risoluzione del problema. Il servizio clienti è molto gentile ed educato, ma le procedure aziendali impediscono di risolvere i problemi. Ho ordinato da loro una volta senza problemi due anni fa, forse ora le vendite sono così buone che possono permettersi di cacciare un paio di clienti.

I tempi di consegna sono PESANTISSIMI E MOLTO IN RITARDO. Non rispettano quello che dicono sulla loro pagina di consegna in 4-6 giorni. Il mio ordine ha preso più di due settimane mio figlio e dopo aver reclamato un sacco di volte non sapevano come darmi una risposta ¡¡¡¡ Il prodotto acquistare

Nessuna comunicazione dal venditore fino all'intervento di PayPal Alla fine abbiamo ricevuto il prodotto ordinato. Tuttavia, all'inizio questo venditore ha preso i soldi, ci ha inviato una fattura e poi.... Niente. Dopo qualche giorno abbiamo contattato il venditore chiedendo cosa stesse succedendo. Nessuna risposta. Li abbiamo contattati di nuovo. Nessuna risposta. Alla fine siamo ricorsi all'apertura di un reclamo PayPal per ottenere un rimborso. La risposta è stata immediata. Molteplici e-mail ci hanno tenuto informati fino alla consegna della merce.

Nessuna comunicazione dal venditore fino all'intervento di PayPal Alla fine abbiamo ricevuto il prodotto ordinato. Tuttavia, all'inizio questo venditore ha preso i soldi, ci ha inviato una fattura e poi.... Niente. Dopo qualche giorno abbiamo contattato il venditore chiedendo cosa stesse succedendo. Nessuna risposta. Li abbiamo contattati di nuovo. Nessuna risposta. Alla fine siamo ricorsi all'apertura di un reclamo PayPal per ottenere un rimborso. La risposta è stata immediata. Molteplici e-mail ci hanno tenuto informati fino alla consegna della merce.

Dopo aver ordinato 8 articoli su questo sito, ho ricevuto il pacco da Colissimo 5 giorni dopo. Che sorpresa vedere che avevo solo metà del mio ordine... La bolla di consegna indicava che l'intero ordine era stato consegnato. Ho chiamato 1001 Maquettes per sapere se tutto ciò fosse normale e il consulente mi ha promesso di tenermi informata sull'accaduto. Il giorno successivo non avevo notizie e ho deciso di chiamare di nuovo. Il logista mi ha dato del bugiardo... Tuttavia, il consulente ha riordinato gli articoli mancanti. 5 giorni dopo l'ufficio postale mi ha chiamato per dirmi che il mio pacco era stato aperto e che era rimasto solo un articolo. Ho chiamato di nuovo 1001 Maquettes e mi hanno fatto un nuovo ordine... Che si è rivelato essere quello giusto. 4 settimane per gli articoli in magazzino. La mia valutazione di 2 stelle tiene conto della professionalità del call center, ma la sua

Gli ordini tardano sempre ad arrivare e non è la prima volta che lo segnalo.

La consegna è avvenuta solo una settimana dopo la data concordata. Questo era già fastidioso, dato che i tempi di consegna erano il fattore decisivo nella scelta del negozio online. Inoltre, non è stata fornita alcuna informazione sul ritardo e nemmeno il tracciamento tramite il sito web di 1001 Modellbau ha funzionato. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo e sui problemi di tracciabilità dell'ordine, tutto ciò che mi è stato risposto è stato un messaggio standard in cui si diceva che cerco sempre di soddisfare i clienti il più rapidamente possibile. Tuttavia, la merce è finalmente arrivata (con molto ritardo) ed è in ordine. Dopo tutto. Risposta alla reazione del venditore: L'ordine è stato effettuato il 24 settembre ed è stato pagato direttamente tramite PayPal (ho la conferma dell'ordine). La consegna del 07.10. è quindi avvenuta 13 giorni dopo l'ordine. Molto più tardi di quanto dichiarato.

Non c'è stato alcun controllo tra il venditore e lo spedizioniere, con il risultato di un ordine incompleto e nessuna nota di credito. Sto perdendo denaro

I tempi di consegna sono stati estremamente lunghi. (14 giorni) L'articolo lascia molto a desiderare. La cosa migliore sono gli adesivi. A mio parere, il modello non vale i soldi spesi. Non lo ricomprerei sicuramente.

1001 Maquettes Mi è sembrato che non ci fosse una comunicazione sufficiente sullo stato del mio ordine. Ho dovuto chiedere più di una volta solo per sentirmi dire che sarebbe stato spedito a breve, il che non mi ha detto nulla. Non mi ha lasciato la certezza che l'ordine sarebbe stato spedito. Per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo, mi sono sentito fregato sul prezzo, dato che il vostro prezzo di vendita era di 55 sterline, mentre Welsh Models, che ha fornito il kit, lo vende a 39,27 sterline, ovvero il 40% in più, ed è per questo che dico di essere stato fregato da 1001 Maquettes. Non mi rivolgerò più a questa azienda. In futuro acquisterò direttamente da Welsh Models.

1001 Maquettes Mi è sembrato che non ci fosse una comunicazione sufficiente sullo stato del mio ordine. Ho dovuto chiedere più di una volta solo per sentirmi dire che sarà spedito a breve, il che non mi ha detto nulla. Non mi ha lasciato la certezza che l'ordine sarebbe stato spedito. Per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo, mi sono sentito fregato sul prezzo, dato che il vostro prezzo di vendita era di 55 sterline, mentre Welsh Models, che ha fornito il kit, lo vende a 39,27 sterline, ovvero il 40% in più, ed è per questo che dico di essere stato fregato da 1001 Maquettes. Non mi rivolgerò più a questa azienda. In futuro acquisterò direttamente da Welsh Models.

prodotto pubblicizzato in modo errato la merce non corrisponde a quella offerta

La fusoliera dell'A330-200 che ho ordinato ha le dimensioni di un A330-300! Quindi ha l'arredamento di un -200 con le dimensioni di un -300.

Non è stato possibile mettersi in contatto, la segreteria telefonica rispondeva sempre che erano chiusi.In ritardo sulla consegna. Il prodotto era buono

Non è stato possibile mettersi in contatto Non è stato possibile mettersi in contatto, la segreteria telefonica rispondeva sempre che erano chiusi.In ritardo sulla consegna. Il prodotto era buono

Consegna molto, molto lunga

Incarto regalo!!! Da desiderare Confezione del modello danneggiata e impolverata. Capisco che con il mio acquisto di 20 euro non sono uno dei super clienti. Ma questo è davvero prendermi in giro.