1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mail or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. La colla è andata in pezzi all'apertura...i colori e i pennelli erano ottimi, l'imballaggio era eccellente... Dovrei essere persuaso che hanno risolto il loro servizio clienti per comprare di nuovo. Mi è stata chiesta questa recensione lo stesso giorno in cui ho dovuto lamentarmi con paypal! Mi dispiace ma ho bisogno di dare h. onest recensione
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva, abbiamo riscontrato alcuni problemi con il telefono. A quanto pare la consegna con Hermes è stata in qualche modo ritardata di qualche giorno. Come risarcimento, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mail or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. La colla è andata in pezzi all'apertura...i colori e i pennelli erano ottimi, l'imballaggio era eccellente... Dovrei essere persuaso che hanno risolto il loro servizio clienti per comprare di nuovo. Mi è stata chiesta questa recensione lo stesso giorno in cui ho dovuto lamentarmi con paypal! Mi dispiace ma ho bisogno di dare h. onest recensione
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Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva, abbiamo riscontrato alcuni problemi con il telefono. A quanto pare la consegna con Hermes è stata in qualche modo ritardata di qualche giorno. Come risarcimento, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2017
SONO ANCORA IN ATTESA DI UN RIMBORSO SONO ANCORA IN ATTESA DI UN RIMBORSO PER UN MODELLO DI AUTO CHE HO RISPEDITO (13/8/17) HO RICEVUTO UNA E MAIL IN FRANCESE CHE NON SONO RIUSCITO A CAPIRE, E LE TELEFONATE CHE HO FATTO NON HANNO AVUTO ALCUN EFFETTO E NON POSSO INVIARE UNA E MAIL PERCHÉ L'INDIRIZZO NON VIENE RICONOSCIUTO. IL SERVIZIO CHE HO RICEVUTO NON CORRISPONDE A QUANTO DETTO DA ALTRE PERSONE.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il rimborso dovrebbe essere effettuato entro domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modekits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2017
Buon servizio, consegna ultra lenta L'esperienza di acquisto è stata fluida e senza sforzo, ma il prodotto non è ancora arrivato, quindi punti in meno per questo. Sarò felice di fare un'altra recensione quando arriverà il mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo non disponiamo di opzioni di consegna rapida per le spedizioni in Australia. Dovrebbe ricevere il suo ordine in pochi giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2017
SONO ANCORA IN ATTESA DI UN RIMBORSO SONO ANCORA IN ATTESA DI UN RIMBORSO PER UN MODELLO DI AUTO CHE HO RISPEDITO (13/8/17) HO RICEVUTO UNA E MAIL IN FRANCESE CHE NON SONO RIUSCITO A CAPIRE, E LE TELEFONATE CHE HO FATTO NON HANNO AVUTO ALCUN EFFETTO E NON POSSO INVIARE UNA E MAIL PERCHÉ L'INDIRIZZO NON VIENE RICONOSCIUTO. IL SERVIZIO CHE HO RICEVUTO NON CORRISPONDE A QUANTO DETTO DA ALTRE PERSONE.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2017
Buon servizio, consegna ultra lenta L'esperienza di acquisto è stata fluida e senza sforzo, ma il prodotto non è ancora arrivato, quindi punti in meno per questo. Sarò felice di fare un'altra recensione quando arriverà il mio ordine.
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Gentile cliente, purtroppo non disponiamo di opzioni di consegna rapida per le spedizioni in Australia. Dovrebbe ricevere il suo ordine in pochi giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2017
Buona offerta servizio veloce MA ALTO LIVELLO DI PREZZO IN CONFRONTO CON CERTI ALTRI SITI ESEMPIO: 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2017
Il pacco è arrivato con l'imballaggio aperto e mal fatto, la scatola è stata schiacciata.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2017
Ho ordinato delle decalcomanie in scala 1/48 ma ho ricevuto ... Ho ordinato delle decalcomanie in scala 1/48 ma ho ricevuto invece delle 1/32. Così le ho rispedite indietro nella speranza che sistemassero questo disguido.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la scala indicata per il prodotto da lei ordinato è 1/32. Forse ha commesso un errore al momento dell'ordine. Emetteremo un buono sconto non appena riceveremo il prodotto restituito. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2017
Ho ordinato delle decalcomanie in scala 1/48 ma ho ricevuto ... Ho ordinato delle decalcomanie in scala 1/48 ma ho ricevuto invece delle 1/32. Così le ho rispedite indietro nella speranza che sistemassero questo disguido.
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Gentile cliente, la scala indicata per il prodotto da lei ordinato è 1/32. Forse ha commesso un errore al momento dell'ordine. Emetteremo un buono sconto non appena avremo ricevuto il prodotto restituito. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2017
Pittura ben confezionata ma grande problema di consegna che mi ha obbligato a cercare il mio pacco per due giorni in diversi uffici postali mentre ho pagato 7€ di spese di trasporto (più costoso del mio comando
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
Pessima gestione del sito. Articolo visualizzato come disponibile e in realtà non disponibile ordine messo in attesa per l'articolo mancante quindi consegna troppo tardi questo non è lo scopo di ordinare in rete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2017
bonjour je suis decu de ma commande car j'ai commander 4 colle et payer j'en est recu 2 c'est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2017
Non sono per niente soddisfatto del prodotto contrassegnato come metallo e che ricevo è di plastica ..... Non consiglierei mai più questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2017
Sto ancora aspettando il pacco spedito da Relay il 3072017 e ricevuto il 6 072017 al punto di raccolta clienti. Oggi al punto di ricezione 17072017 mi ha detto di non aver ricevuto nulla. Ho telefonato a Relay Belgio che mi ha confermato che il pacco è lì dal 6072017 ed è a mia disposizione.
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2017
Ci sono volute più di 2 settimane prima che le figure in stock fossero disponibili.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2017
Il pacco è stato spedito entro i tempi annunciati sul sito. Tuttavia l'imballaggio era troppo leggero Avevo ordinato 30 piccoli vasetti di vernice che sono stati messi alla rinfusa in una semplice busta a bolle d'aria. Ho ordinato anche un foglio di decalcomanie che è stato messo senza protezione in mezzo ai vasetti e quindi è arrivato stropicciato. Anche il poster in omaggio è stato accartocciato ed è pronto per l'uso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2017
Benpas glop ! Secondo Colissimo, non mi avete inviato il mio indirizzo completo - avevano solo 270 bd de Ste Marguerite 13009... che è l'indirizzo commerciale del CHU Ste Marguerite, ma non aveva l'indirizzo esatto dove lavoro... anche se alla prima consegna tutto è andato bene.... ??? Pavilon Solaris result => pacco presumibilmente consegnato ma non so dove ho chiamato Colissimo... cercheranno di contattare il fattorino per sapere dove ha lasciato il pacco alle 18.30... quello che so è che la segreteria era chiusa! Sono uscita alle 21.15... senza il mio pacco e in vacanza per 4 settimane... non è il massimo! Aff
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Modello ordinato in nero, arrivato in bordeaux ...........
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2017
Sto aspettando il rimborso di un ordine da più di 20 giorni, nessuna comunicazione da parte di 1001 maquettes, nessuna risposta alla mia email. La serietà non è il punto forte di 1001 maquettes.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Sono abbastanza stufo del modo in cui è stato gestito e del fatto che sto aspettando 2 settimane invece di una sola con un supplemento dhl di 1999€ per ricevere il mio ordine normalmente in tempi brevi... Spero di non essere superato dal nuovo ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Sono rimasto deluso quando ho ricevuto il pacco, che era aperto perché il nastro adesivo era stato applicato male. Fortunatamente conteneva tutto ciò di cui avevo bisogno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Il regalo è arrivato con 2 giorni di ritardo. In compenso, il circuito dell'auto è molto bello e mio nipote è contento. Dovete solo migliorare i tempi di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2017
Ho ordinato per la festa del papà e non ho ancora ricevuto il pacco. Ci sta mettendo troppo tempo ad arrivare, solo una settimana dopo aver effettuato l'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Ho ordinato alcuni modelli su questo sito e li ho ricevuti abbastanza rapidamente, ma ho ordinato alcune vernici e altre piccole cose 10 giorni fa e non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma è stato addebitato sul mio conto bancario 2 giorni dopo. Quindi non sono soddisfatto del loro
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Salve molto insoddisfatto del servizio post vendita ho avuto un problema con la vernice ho mandato 5 email e nessuna risposta non è andata meglio con il telefono irraggiungibile mi dispiace ma non ordinerò più da 1001 maquettes è p
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2017
Servizio abbastanza mediocre. Prendete solo prodotti che sono in stock, altrimenti vi verranno sistematicamente addebitate le spese di consegna se accettate la consegna in più rate.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2017
Peccato. Per aver sostituito un quadro con un altro senza essere informati. Questa è la seconda volta. Non ordinerò più.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2017
Una piccola riflessione sui prezzi di Éle
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
Non so se 1001 maquettes sia responsabile, ma ho un grosso problema. Ho ricevuto una mail da mondial relai che mi diceva che il mio ordine era stato consegnato al punto di consegna, quindi sono andato a ritirarlo ma niente da fare, non c'era. Ho provato a contattare Mondial Relai martedì 9517, ma non erano in servizio. Ho chiamato di nuovo il 10517 ma erano ancora fuori servizio, quindi non avevo ricevuto il mio ordine e non ero contento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2017
il pacco non è mai arrivato al punto di smistamento
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2017
Incompetenza e impossibilità di risolvere un problema al volo. Mancanza di informazioni e di interesse.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2017
Consegna da 4 a 6 giorni? Consegnato in 8 giorni lavorativi!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2017
. Tempi di consegna lunghi...... ordinato il 03.04. il 10.04. è arrivata la conferma di spedizione il 21.04. il libro ordinato non è ancora arrivato.....il servizio clienti non è disponibile al telefono.....si spera che la mail riceva presto una risposta. .... forse il libro arriverà entro la fine del mese. Mai arrendersi...... Dietl....Stahnsdorf DE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2017
Rispetto ad altri commercianti su Internet, 1001 maquettes ha alcune carenze e i rimborsi per gli articoli non forniti non sono rapidi. Se la scelta è importante il monitoraggio delle scorte lascia molto a desiderare e spesso porta alla mancanza di articoli. Inoltre vado da 1001 maquettes solo se non trovo altrove oltre alla lentezza della spedizione rispetto ai prezzi ordinati da voi e ordinati a rue des maquettes nella stessa data i vostri pacchi arrivano di solito 45 giorni dopo il vostro concorrente con lo stesso prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Non ho ricevuto la vernice bianca Humbrol 34 ma una sorta di contraffazione inaccettabile!!!! 2 stelle e sono generoso e non premiato per il cliente assiduo che sono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
bsr deçu car j'ai commander en sachant que je pouvais être livré sous 24h l'anniversaire etait le samedi helas helas helas j'ai reçu le colis que ce matin d'ou ma decept
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
tempi di consegna molto lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
Apparentemente un sito serio ma solo 2 stelle.... perché l'ordine non è ancora stato consegnato. (Consegna prevista tra il 4 e il 6 aprile.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2017
Il modello che ho ordinato da 1001maquetas ho potuto trovare su altri siti web scegliere quello perché hanno offerto un. Servizio 2448 ore dopo aver ricevuto l'ordine. Servizio che, tra l'altro, ti fanno pagare. Ho effettuato l'ordine domenica 26 marzo ed è arrivato venerdì 31 marzo. Mi hanno inviato un'e-mail di conferma dell'ordine lunedì 27 marzo e ho presentato un reclamo mercoledì. Il modello è arrivato perfettamente e non ci sono parti mancanti o altro. Sono soddisfatto di questa parte, ma non dell'altra. Quindi la prossima volta proverò un altro sito e valuterò le differenze. Perché se il modello ordinato da un altro sito arriverà altrettanto bene e in meno tempo... sarò felice.
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