Recensioni dei clienti di 1001hobbies

È la prima volta che faccio un ordine con voi e dopo 14 giorni non è ancora arrivato. Non c'è stato modo di telefonarvi e la persona al telefono mi ha detto di aspettare.

Il pacco è arrivato in pessime condizioni e i pezzi di montaggio tutti staccati da dove dovevano essere!!!

Ho pagato per un servizio espresso e dopo 48 ore l'ordine non è ancora stato inviato. Li ho anche contattati e non rispondono. Ho aperto una controversia con Paypal per vedere se rispondono subito. Aggiungo dopo la loro risposta: non ho intenzione di modificare nulla in modo che tutto si rifletta. Una volta aperta la controversia hanno messo l'ordine come spedito. Ho pagato un prezzo più alto perché fosse urgente con DHL e con un numero di tracciabilità che non mi hanno dato e hanno anche spedito con Correos. Ho inviato due e-mail sul loro sito web alle quali non hanno risposto. Ora ditemi come intendete difendere il vostro""efficiente servizio clienti"" che mettete sul vostro sito web. Ringraziate il fatto che non ho intenzione di reclamare i miseri 3€ in più che ho pagato per un servizio di corriere che non ho ricevuto e che ho migliorato la mia valutazione a 2 stelle invece di 1 come era prima. Saluti e arrivederci

La descrizione del prodotto sul sito web è completamente fuorviante Ho ordinato il modello 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917. Nella descrizione del prodotto: ho copiato e incollato questo dal loro sito: Tipo di prodotto : Modellini Le figurine sono vendute in scatole con diverse figure: - nella scala 1:72, le scatole contengono di solito 40-50 figurine di soldati, o 15 figurine di cavalleria. In realtà, le figurine erano solo 6. A 13,99 dollari più spese di spedizione, il prezzo è decisamente troppo alto e non corrisponde alla descrizione. È stata una fregatura!

La descrizione del prodotto sul sito web è completamente fuorviante Ho ordinato la figura 1:72 EDUARD 7503 dell'equipaggio RFC 1917. Nella descrizione del prodotto: Ho copiato e incollato questo dal loro sito: Tipo di prodotto : Modellini Le figurine sono vendute in scatole con diverse figure: - nella scala 1:72, le scatole contengono di solito 40-50 figurine di soldati, o 15 figurine di cavalleria. In realtà, le figurine erano solo 6. A 13,99 dollari più spese di spedizione, il prezzo è decisamente troppo alto e non corrisponde alla descrizione. È stata una fregatura!

Deposito mal segnalato, poco pulito, ho aspettato 12 ore che qualcuno mi dicesse che il pacco non c'era e l'ho trovato 14 ore dopo.

Prodotto che risultava disponibile ordinato il giorno 3 febbraio con il supplemento per la spedizione veloce ad oggi 11 febbraio l'ordine risulta ancora IN ELABORAZIONE e la loro risposta via email conferma questo stato. Primo ed ultimo acquisto presso 1001modellini.

Consegna Non ho ancora ricevuto le mie decalcomanie!

Consegna Non ho ancora ricevuto le mie decalcomanie!

ho chiesto sostituzione di un colore ordinato doppio non e' stato fatto. Non e' stato applicato un buono sconto di euro 5 che mi era stato concesso. Mi e' arrivato un tubetto di stucco tutto schiacciato (forse e' gia' stato usato??). Il corriere mi ha dato la possibilita' di cambiare indirizzo di consegne ma poi ha consegnato al indirizzo iniziale. Meglio Amazon...

Non ordinerò più!!!

Do due stelle perché non ho ancora ricevuto la merce e sto aspettando da dodici giorni, anche se nell'ordine si dice che viene spedita rapidamente.

Ho ricevuto un articolo etichettato con il numero di riferimento che avevo ordinato, ma il contenuto non aveva nulla a che fare con esso. Dopo 48 ore, il servizio post-vendita mi ha chiesto nuovamente una foto e i riferimenti già forniti in una prima e-mail, pretendendo di richiedere un'etichetta per il reso del prodotto. C'è voluta più di una settimana per rendersi conto (a seguito di una mia richiesta) che la sua richiesta non era stata presa in considerazione... L'ordine iniziale risalente al 211215 è ancora incompleto a tutt'oggi. Posso solo immaginare il peggio per il futuro, visto che queste difficoltà riguardano solo la restituzione dell'articolo sbagliato e non sto per ricevere quello giusto! Tanto meglio per coloro i cui ordini non contengono errori, ma vista la qualità e l'efficienza di questa azienda la sconsiglio vivamente (soprattutto perché i loro prezzi sono alti e ho trovato gli stessi articoli altrove).

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

Ho effettuato un ordine quasi 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla.

Salve Il mio ultimo ordine (72365) è stato consegnato in modo errato in quanto ho ricevuto il riferimento EDEX305 invece di EDCX305. L'errore può essere comprensibile vista la somiglianza dei riferimenti, ma i 2 prodotti (fotoritagli) sono completamente diversi. Ciò che è inaccettabile è che il servizio clienti e i contatti sono totalmente inesistenti: nessuno risponde al telefono (segreteria telefonica attiva 24 ore su 24) e nessuna chiamata a seguito di un messaggio lasciato in segreteria. Inoltre, non c'è risposta ai messaggi scritti lasciati sul sito. Lo sconsiglio vivamente! I tempi di consegna sono accettabili ma se la consegna non corrisponde al vostro ordine avrete solo da piangere! Inoltre, in caso di indisponibilità (anche se al momento dell'ordine è indicato il contrario) verrà emessa una nota di credito.

La spedizione è troppo lunga si affidano ad un corriere secondo me pessimo .

purtroppo i giorni di consegna indicati al momento dell'ordine ( dai 6 ai 9 gg.lavorativi ) sono stati disattesi ordine eseguito il 12 Dic. 2015 data prevista consegna dovrebbe avvenire il 31122015 sono arrabbiatissimo era un regalo di Natale..... Non ci siamo

deluso dal rapporto qualità/prezzo

Scarso rapporto qualità/prezzo

Ho acquistato alcuni quadri tutti segnati come disponibili mercoledì 2 dicembre, fino al 5 non sono segnati come "spediti" e il 13 sono ancora in attesa di riceverli.

Perché annunciare una data di consegna se poi non viene rispettata? Più di 7 giorni di differenza tra la data annunciata e quella di consegna! Comunicazione inesistente! Nessuna risposta alle mie richieste di informazioni.

Nessun codice di tracciamento ricevuto nonostante abbia pagato un extra per questo, tempi di consegna troppo lunghi e nessuna risposta ai messaggi.

Scarsa comunicazione Il mio ordine è stato elaborato per quasi tre settimane senza alcun contatto concreto da parte di 1001 Model Kits. Le uniche e-mail che ho ricevuto sono tre copie di richieste di aggiornamenti sulla spedizione da parte di altri acquirenti e una copia di una richiesta che ho fatto prima dell'ordine, alla quale non è mai stata data risposta, e che ora si riferisce a un prodotto di cui non ho chiesto informazioni. Tutte queste e-mail sembrano risposte automatiche. Tutto ciò che chiedo è un'e-mail, preferibilmente da parte di una persona reale, che mi informi che il mio ordine è in magazzino e che sarà spedito a breve. AGGIORNAMENTO: ho finalmente ricevuto il mio ordine da 1001 Models - quasi due mesi dopo che il mio ordine è stato effettuato e pagato. La comunicazione è migliorata nelle ultime settimane, ma è ancora al di sotto delle aspettative. Posso accettare i ritardi, ma solo se ne sono informato. Ho continuato a ricevere commenti nel mio account che non avevano nulla a che fare con il mio ordine.

Scarsa comunicazione Il mio ordine è stato elaborato per quasi tre settimane senza alcun contatto concreto da parte di 1001 Model Kits. Le uniche e-mail che ho ricevuto sono tre copie di richieste di aggiornamenti sulla spedizione da parte di altri acquirenti e una copia di una richiesta che ho fatto prima dell'ordine, alla quale non è mai stata data risposta, e che ora si riferisce a un prodotto di cui non ho chiesto informazioni. Tutte queste e-mail sembrano risposte automatiche. Tutto ciò che chiedo è un'e-mail, preferibilmente da parte di una persona reale, che mi informi che il mio ordine è in magazzino e che sarà spedito a breve. AGGIORNAMENTO: ho finalmente ricevuto il mio ordine da 1001 Models - quasi due mesi dopo che il mio ordine è stato effettuato e pagato. La comunicazione è migliorata nelle ultime settimane, ma è ancora al di sotto delle aspettative. Posso accettare i ritardi, ma solo se ne sono informato. Nel mio account continuavo a ricevere commenti che non avevano nulla a che fare con il mio ordine.

Qualità molto scadente - ritorno immediato alla spedizione

Due settimane! Ancora nessuna consegna dell'ordine. Ho ordinato forniture dal loro sito che erano indicate come in stock. L'ordine è rimasto fermo nello stato ""Being Processed"" per oltre 2 settimane dopo l'addebito. Nessun aggiornamento, nessuna notifica di ordine arretrato, NULLA. Sono pronto a presentare un reclamo a PayPal per questo. Diffidate dei tempi di evasione degli ordini di questa azienda.

Due settimane! Ancora nessuna consegna dell'ordine. Ho ordinato forniture dal loro sito che erano indicate come in stock. L'ordine è rimasto fermo nello stato ""Being Processed"" per oltre 2 settimane dopo l'addebito. Nessun aggiornamento, nessuna notifica di ordine arretrato, NULLA. Sono pronto a presentare un reclamo a PayPal per questo. Diffidate dei tempi di evasione degli ordini di questa azienda.

Consegna Ordine effettuato il 7 settembre, ora 18 settembre ancora nessuna traccia del mio ordine, non sono un coniglio felice.

molto deluso. ho ordinato un modello di auto in un colore per un regalo. ho ricevuto questo modello in un altro colore. ho contattato il servizio clienti via e-mail. per una riattivazione (come indicato sul sito) sono passate 24 ore e non c'è stata risposta alla mia e-mail.

Consegna Ordine effettuato il 7 settembre, ora 18 settembre ancora nessuna traccia del mio ordine, non sono un coniglio felice.

Le condizioni di consegna sono del tutto insoddisfacenti: 1) La fattura pubblicizza Collisimo e le spese richieste corrispondono effettivamente a questo servizio, ma in realtà il servizio utilizzato è Colieco, che richiede molto più tempo, quindi si tratta di un'affermazione fuorviante 2) La scelta della busta a bolle d'aria non è la più appropriata per l'invio di barattoli di vetro Non sono soddisfatto di 1001 Maquettes, che sembra tagliare i tempi a scapito della qualità del servizio e del rispetto dell'ambiente.

AL MOMENTO NON SONO MOLTO SODDISFATTO PERCHÉ NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO PACCO DOPO 48 ORE DI ATTESA ALL'UFFICIO POSTALE! HO EFFETTUATO L'ORDINE DIECI GIORNI FA E L'HO PAGATO IMMEDIATAMENTE. Comincio a pensare che avrei fatto meglio a recarmi personalmente a Parigi, perché i miei ordini sarebbero già stati onorati.

non tutti i prodotti sono disponibili. Per lo stesso prodotto, il prezzo è spesso 2 volte più caro che su altri siti. Per la stessa qualità di consegna, ad esempio un pacco silo, il prezzo è superiore del 25%. In breve, il sito è troppo caro. Se un prodotto non è disponibile, non c'è un rimborso ma una nota di credito. Su un altro sito il prodotto era allo stesso prezzo ma senza nota di credito.

Ho acquistato tre settimane fa. Allo scadere dei dieci giorni (ho supposto che si tratti di giorni lavorativi) ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. Mi hanno risposto con un'e-mail in cui mi dicevano di aspettare un'altra settimana. Non ho ancora ricevuto il mio ordine e mi è stato chiesto di valutare la mia esperienza e non è possibile.

Ordine sbagliato. Nessuna risposta dal servizio clienti. Mi è stato inviato un ordine sbagliato e questo ordine sbagliato era anche danneggiato. Ho contattato il servizio clienti due giorni fa e non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto delusa dalla transazione. Credo che il mio prossimo passo sarà quello di contattare la compagnia della mia carta di credito e contestare la transazione.

Ordine sbagliato. Nessuna risposta dal servizio clienti. Mi è stato inviato un ordine sbagliato e questo ordine sbagliato era anche danneggiato. Ho contattato il servizio clienti due giorni fa e non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto delusa dalla transazione. Credo che il mio prossimo passo sarà quello di contattare la compagnia della mia carta di credito e contestare la transazione.

Ho ordinato decalcomanie in saldo che non dovrebbero più essere offerte a causa della loro scarsa qualità e ho posto domande che sono rimaste senza risposta. Tempi di consegna

Consegna molto lenta impossibile raggiungere un consulente a voce che un fornitore per la consegna ancora lavoro. .....