Recensioni dei clienti di 1001hobbies

i tempi di consegna sono inaccettabili!

Molto ampia scelta di modelli e accessori. Ma perché c'è sempre un ma i tempi di consegna sono troppo lunghi diversi ordini già effettuati e non avere fretta di ricevere il suo ordine Ultimo ordine effettuato 4 aprile ricevuto 17 aprile e più un errore di prodotto. Attenzione avete concorrenti molto più veloce (posto 2 ordini uno a 1001 maquette e un altro a un posto concorrente ordini allo stesso tempo design consegnare in 4 giorni, mentre 2 settimane per 1001 maquette e con un prodotto non consegnato perché fuori stock, anche se era disponibile per ordinare) Soyer p

Sono molto deluso perché i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati: dopo un ordine di 24-48 ore, il pacco è stato ricevuto 1 settimana e mezza dopo, quando al momento dell'ordine i prodotti erano in stock.

1001 maquettes ha commesso un errore nel mio ordine e l'ho segnalato. Mi hanno chiesto di restituire l'articolo difettoso a mie spese e mi hanno offerto la spedizione gratuita per il mio prossimo ordine! Troppo gentili! Siamo al limite del dilettantismo! Ho chiuso con loro

Salve Signore e Signora, vi scrivo per dirvi che il mio ordine è arrivato per la seconda volta in cattive condizioni. L'ordine riguardava una vernice piatta per decalcomanie di colore rame e bianco. Quando ho effettuato il primo ordine per una vernice piatta per una decalcomania color rame, è arrivata stropicciata, quindi vi ho inviato un messaggio per farvelo sapere in modo che il mio prossimo ordine non arrivasse nelle stesse condizioni. Purtroppo è arrivato di nuovo stropicciato.

Ordine ricevuto 1 MESE dopo il pagamento. Problema informatico al momento dell'ordine, ma il pacco è stato inviato comunque come pacco ordinario. 1001 maquettes avrebbe potuto rimediare a questo inconveniente inviando il pacco per posta celere.

10 giorni è un'attesa troppo lunga

Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti... L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2-3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese sarebbe utile. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e qual è lo stato del mio ordine per il quale il pagamento è stato accettato.

Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti fino ad oggi. L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2 o 3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Sarebbe utile un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e sullo stato del mio ordine per il quale è stato accettato il pagamento.

mi raccomando, se avete fretta di riceverli cordialmente

Sono un appassionato di modellismo senza essere un professionista, consumo 2 o 3 modelli al mese e li acquistavo principalmente in vari negozi locali su consiglio di un amico. Ho provato il vostro sito, dove la scelta è interessante..................................ma i tempi di consegna molto dilazionati................. e la carenza di scorte................. mi hanno lasciato freddo!!!!!!! Come ho detto in una recente lettera....................2 ORDINI 2 PROBLEMI questo non fa ben sperare !!!!!!!!!!!!!!!! Sono deluso e questo è certo.

i prodotti ordinati il 20 dicembre (da colissimo) sono arrivati solo il 3 gennaio 2013...dopo aver telefonato e averci detto che sarebbero arrivati entro la fine del 2012, e una delle vernici è completamente inutilizzabile perché contiene più acqua che vernice...almeno a mio figlio sono piaciuti i modelli, anche se sulle scatole non c'erano indicazioni o consigli sulle vernici Ã

Il pacco è stato danneggiato e ha dovuto essere reimballato dall'ufficio postale !!!!!!. L'apparecchiatura ha avuto la fortuna di essere consegnata all'ufficio postale.

Sono molto soddisfatto dei prodotti ordinati. In compenso, sono rimasto molto deluso dal vostro sito per la gestione degli indirizzi (fatturazione e consegna). Non è stato rispettato nulla, anche dopo aver chiamato il vostro ufficio vendite. Un consiglio: migliorate il vostro sito per la consegna e tutto andrà bene.

Ricevuto un imballo strappato circondato da nastro adesivo ""La Poste"" per la tenuta del pacco e un callage fatto davvero in fretta e furia che non ha permesso al modello di arrivare indenne.

che dire???? eccomi qui, ho deciso di tornare a fare la modella e dopo aver""navigato"" su una moltitudine di siti mi sono imbattuta in 1001....... ho apprezzato la vasta scelta di modelli e la facilit&agrave di navigazione..... per effettuare finalmente un ordine....... aie..... qualche giorno dopo una mail che mi diceva che non appena il mio ordine fosse stato ""processato"" sarei stato avvisato.... poi.... l'attesa..... in breve.... più di 15 giorni prima di ricevere il mio acquisto.... (per fortuna non ho avuto brutte sorprese quando l'ho aperto) molto deluso dall'attesa anormalmente lunga visti i costi di spedizione.... davvero un peccato

Il servizio clienti è molto buono

Merce ordinata e pagata il 20.12.2012 Conferma di spedizione via e-mail il 31.12.2012 Pacco ricevuto il 09.01.2013

I tempi di consegna sono troppo lunghi, soprattutto se confrontati con quelli dei siti concorrenti.

Ho ordinato il modello ""Halberstadt"" il 12 dicembre e ho ricevuto conferma che sarebbe stato consegnato entro 6-9 giorni. Tutti gli ordini effettuati prima del 14 dicembre dovrebbero arrivare a destinazione prima di Natale. Tuttavia, la spedizione prevista è arrivata solo il 28 dicembre. Eravamo già tornati dalla visita natalizia a nostro nonno, che era molto entusiasta del modellino di aereo con il nome della sua città natale. Ora devo spedirgli il regalo più tardi, quindi arriverà con ulteriore ritardo e avrà bisogno di aiuto per ritirarlo dall'ufficio postale. Non affiderò più richieste di regali a questa società di vendita per corrispondenza.

Servizio lento e assistenza clienti quasi inesistente

Servizio lento e assistenza clienti quasi inesistente

deluso il piede di estal e arrivato rotto ciò che engendré graffi sulla moto considerando che ha fatto camminato nel confezionamento (mal protetto nel cartone solo un pezzo di carta si meriterebbe chip in sageax o altro) ha ogni manipolazione. è necessario che io l

Ho effettuato un ordine e il mio pagamento è stato accettato il 24 novembre. Ora è il 12 dicembre e ho appena ricevuto metà del mio ordine da un altro cliente a cui il prodotto non era destinato. Quindi mi manca un prodotto su due. Quindi sono deluso! All'inizio di gennaio farò un nuovo ordine in cui ho bisogno di vari prodotti, strumenti, pennelli, vernici e modelli. Spero di essere più fortunato perché trovo il vostro sito molto attraente e ben presentato. Senza rancore, sono ancora qui e spero di diventare un cliente.

È meglio che siate giovani quando ordinate, perché sarete molto più vecchi quando riceverete il pacco. Rallentare, rallentare, rallentare molto, andare a tutta velocità verso il retro, fermarsi.

È meglio che siate giovani quando ordinate, perché sarete molto più vecchi quando riceverete il pacco. Rallentare, rallentare, rallentare molto, andare a tutta velocità verso il retro, fermarsi.

Pensavo di aver ordinato 2 modelli, dato che il vostro sito dovrebbe vendere modelli (visto il nome). Questi acquisti erano regali per 2 bambini. Per uno non c'è stato alcun problema, si trattava di un modellino di barca da disegnare. Per l'altro, ho ricevuto una moto in miniatura su un cavalletto che non aveva assolutamente nulla a che fare con un modellino. Mi trovo quindi a dover comprare qualcos'altro perché non ho intenzione di rispedirvelo, non ne ho il tempo. Non consiglierò più nulla sul vostro sito. Vi prego di cancellarmi dalle vostre newslatter se non è ancora il caso.

Volevo acquistare un'auto in miniatura sul sito, ma mi sono ritrovata con un'auto telecomandata, che non era specificata nella descrizione del prodotto. Sono quindi rimasto deluso e non ho rispedito il prodotto perché le spese di spedizione sarebbero state a mio carico.

Ho ordinato il modello e l'ho pagato il giorno stesso tramite Paypal il 5 novembre, ma la consegna è avvenuta solo il 24 novembre! È la prima volta che un ordine sul web richiede così tanto tempo per essere consegnato (quasi 3 settimane). I vostri concorrenti impiegano dalle 48 alle 72 ore. Prima e ultima spedizione""1001 maquettes"". Mi dispiace

Sono abbastanza delusa perché avevo letto delle ottime recensioni su questo negozio. sto ancora aspettando il mio pacco anche se il mio acquisto è stato fatto più di 15 giorni fa. uno degli articoli non sarà consegnato anche se era segnato come disponibile quando l'ho ordinato e sarà rimborsato come buono, il che significa che devo raccomandarlo a loro anche se non era previsto...! Sto aspettando di ricevere il mio acquisto in modo da poter davvero prendere una decisione, ma per il momento è come nuovo!

Non sono sicuro che vi consiglierei ai miei amici, visti i tempi di attesa e la scarsa qualità del colore inviato".

10 giorni tra il ritiro e il ricevimento del pacco se si paga la consegna rapida. Si tratta di 5-6 giorni in più rispetto alla concorrenza. Inoltre, con il problema della pirateria, ho perso una mattinata e poi un pomeriggio a trattare con la polizia e la mia banca, più 10 giorni senza carta di credito e una quindicina di addebiti diretti per una perdita di 2000 euro. L'unica buona notizia è che l'azienda ha avvisato i clienti di

La carta di credito è stata violata al primo ordine (con tutti i problemi che ciò comporta) e l'ordine è stato consegnato fuori tempo massimo. Questo problema è stato segnalato al sito, che non ha offerto alcuna soluzione e non ha risposto al cliente. Nonostante tutti questi inconvenienti, non è stato fatto alcun gesto commerciale per tranquillizzare e fidelizzare il cliente....une leçon

Sto ancora aspettando la consegna delle mie tavole fotografiche deco.

salve attualmente impotente a seguito di un'operazione al piede ho effettuato un ordine l'8 ottobre 2012 per occupare giorni che purtroppo sono molto lunghi quando si gira in tondo. non ho ancora ricevuto il modello che ho ordinato 12 giorni fa. sono il primo ad essere dispiaciuto. Di questo passo arriverà quando avrò ripreso le mie attività professionali.

L'applicazione del negozio è piuttosto sfavorevole da usare. La comunicazione via e-mail è orientata esclusivamente alla creazione di un account cliente, anche se è possibile ordinare come ospite senza ulteriore registrazione.

Da un lato sono rimasto deluso dal tempo trascorso tra l'ordine e la consegna, ma dall'altro ho ordinato una 2cv color crema e ne ho ricevuta una grigio metallizzato! dom

Il primo ordine tramite simple Decals è stato un disastro. La consegna è avvenuta 3 settimane dopo la conferma di spedizione del venditore, ma anche solo con il coinvolgimento della risoluzione delle controversie di PayPal. Non raccomandabile!

La mia esperienza si svolge in due atti. Nel dicembre 2011 ho ordinato diversi articoli, tutti disponibili. Quando ho ricevuto il pacco, mancava un pezzo. Ho chiesto il rimborso, ma il negozio ha rifiutato con il pretesto che stavo usando una carta di credito come mezzo di pagamento. Mi è stata quindi consegnata una nota di credito per l'importo del pezzo (22 euro da cui avrei dovuto detrarre le spese di spedizione, ovviamente). Il modello era anche disponibile e ho chiesto che mi venisse spedito entro 48 ore (ovviamente è più costoso della consegna normale). Risultato: ho ricevuto il modello più di una settimana dopo! Non c'è nulla di cui vergognarsi, ma è comunque una sofferenza. Ci sono un buon numero di siti francesi e stranieri che sono molto più affidabili quando si tratta di ve

Primo ordine effettuato sul sito e primo errore di consegna. Ho ricevuto un pacco che non corrispondeva al mio ordine. Sono in attesa di una risposta sulla consegna di quanto richiesto... Comunicazione comunque veloce, sia per quanto riguarda le richieste pre-ordine che per le contestazioni. Paieme""envoi"".