1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Imballaggio molto leggero, merce di cartone non idonea visibile ad occhio nudo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che l'imballaggio non sia stato all'altezza delle vostre aspettative. La sicurezza dei nostri prodotti durante il trasporto è una priorità e trasmetteremo i vostri commenti per migliorare il nostro imballaggio. Grazie per la comprensione e a presto!
P
Patrick V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Fine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. A presto per nuovi ordini!
J
John S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Buon servizio, il materiale è arrivato nei tempi di consegna previsti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
P
Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Più che soddisfatti del servizio quando si cercano strumenti fuori dal comune
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Jean-Michel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
3 ordini (in stock e con consegna scaglionata) sono stati perfetti, questo quarto ha richiesto molto più tempo (forse è stato il periodo dell'anno a renderlo tale...) ma alla fine la consegna è stata perfetta; grazie al team.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback dettagliato! Comprendiamo che il periodo di forte richiesta possa aver comportato tempi di consegna più lunghi e siamo lieti che il suo ordine sia finalmente arrivato in perfette condizioni. Grazie per la pazienza e la comprensione. Tutto il team vi ringrazia e speriamo di vedervi presto per i vostri prossimi ordini!
F
Frederic C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Ricevuto in tempo e in perfette condizioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato in tempo e in perfette condizioni. Ci auguriamo di rivederla presto!
E
Ea B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
L'ordine è stato ricevuto ma ci è voluta più di una settimana. L'imballaggio era strappato ma fortunatamente era ancora tutto al suo interno.
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J
Josef S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Assolutamente top, altamente raccomandato!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Gino M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
TOP
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Tineke R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Ho impiegato un po' di tempo per ricevere l'ordine, ma il servizio clienti ha risposto in modo gentile e immediato. In seguito, l'ordine è stato consegnato rapidamente.
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P
Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Nonostante la mia prima consegna incompleta (1 pacco su 2), sono soddisfatto del vostro sito grazie alla vostra comunicazione relativa al mio secondo pacco che ho appena ricevuto. Mi piace anche l'ampio catalogo di 12 modelli di moto. Continuate a lavorare bene!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto della nostra comunicazione e che abbia finalmente ricevuto il suo 2° pacco. Apprezziamo anche il suo feedback sul nostro 12° catalogo di modelli di moto, e continueremo a offrirle un'ampia scelta di prodotti. Grazie per la vostra pazienza e fiducia, e a presto per i vostri prossimi ordini!
P
Pierre S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Molto difficile sostituire un prodotto difettoso
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di apprendere che avete avuto difficoltà a sostituire un prodotto difettoso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per i disagi causati. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro team per migliorare il processo. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, faremo del nostro meglio per risolvere la situazione rapidamente.
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Julien T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Come al solito, tutto è filato liscio: ricerca, presa in carico dell'ordine, spedizione, consegna. Nessun mal di testa. Nikel. Raccomanderei 1001hobbies senza alcuna preoccupazione! Se solo tutti i negozi fossero così.....
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione, dalla ricerca alla consegna. La sua raccomandazione significa molto per noi e siamo felici di poterle offrire un'esperienza senza problemi. A presto per i prossimi ordini!
M
Michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
ampia scelta buona tracciabilità dell'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia gamma di prodotti e il modo in cui vengono gestiti gli ordini. A presto per nuove esperienze di shopping!
C
Christopher R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sono felice di aver ricevuto il mio articolo, giusto in tempo per Natale.Ho ordinato una tazza di Harry Potter per mia moglie. È arrivata completamente intatta.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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Roger F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono stato molto contento di vedere che 1001 Hobbies aveva un kit di modelli di cui non conoscevo l'esistenza, un kit di modelli di idrovolanti da combattimento a reazione Convair Seadart in scala 1/72. Ci è voluto un po' di tempo prima che il kit mi arrivasse, ma una volta capito che veniva spedito dalla Francia a me negli Stati Uniti, tutto aveva perfettamente senso. Purtroppo durante la spedizione la scatola contenente il kit è stata parzialmente schiacciata dalle poste francesi o statunitensi.
È altrettanto possibile che i servizi doganali statunitensi o francesi abbiano danneggiato la scatola di spedizione. La scatola del kit si è persino sgualcita, come si può vedere dalla scatola di spedizione semidistrutta. In altre parole, la scatola del kit è stata picchiata per bene durante la spedizione.
La buona notizia è che, nonostante i maltrattamenti subiti dal model kit durante la spedizione, le parti all'interno della scatola del model kit sono rimaste intatte e non danneggiate, ma è stata una questione di poco. Detto questo, non vedo l'ora di iniziare a costruire questo model kit e controllerò il sito web per l'eventuale acquisto di altri model kit.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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Christine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Per il secondo ordine Prodotto è conforme ordine molto bene d'altra parte la consegna non veloce e inviato dopo il reclamo troppo male
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative, ma ci rammarichiamo del ritardo nella consegna e della necessità di presentare un reclamo. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna per evitare questo tipo di inconvenienti. Grazie per la pazienza e la comprensione.
S
Solange L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Ordinato e consegnato velocemente. peccato solo che gli adesivi vengano messi sulla scatola delle figure dell'anime.... un disastro per i collezionisti. Può essere tolto dopo un sacco di sforzi, ma naturalmente lo si vede
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Dennie K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
tutto è andato bene è arrivato il giorno della data di consegna l'unico miglioramento è che era solo in plastica a bolle e poteva facilmente vedere attraverso ciò che il prodotto era in una scatola con plastica a bolle sarebbe un'opzione migliore
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Lars W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Prodotto top
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Stefan Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Sito ordinato, chiaro e molto facile da navigare, con un vasto assortimento. Inoltre, il pagamento è piacevolmente facile grazie a un semplice modulo di pagamento. Assolutamente consigliato ai modellisti!
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Philippe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Soddisfa perfettamente le nostre aspettative
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci vediamo presto per i vostri prossimi ordini!
F
Frank H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Nel complesso, sono molto soddisfatto. Tuttavia, ritengo sia un peccato che un sito tedesco abbia il suo magazzino all'estero (in questo caso in Francia). Per il resto, come ho detto, sono molto soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Andreas S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ho effettuato diversi ordini finora e tutto è filato liscio. Posso raccomandarlo senza esitazione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Jean-Marc B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Perfetto, ottimo sito
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il sito vi piaccia. A presto per nuovi ordini!
F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che la nostra professionalità e la reattività del nostro servizio clienti abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Saremo lieti di rivedervi per i vostri prossimi ordini!
F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che siete rimasti completamente soddisfatti della nostra professionalità e della reattività del nostro servizio clienti. A presto per i vostri prossimi ordini!
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Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della nostra professionalità e della prontezza del nostro servizio clienti. Ci auguriamo di rivederla presto!
M
Maurizio G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
molto buono, ho fatto anche un cambio a ordine effettuato e mi hanno spedito tutto correttamente
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Francis G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Conformità del prodotto e prezzo contenuto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative e che siate soddisfatti dei nostri prezzi. A presto per nuovi ordini!
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Buona scelta, buoni prezzi. L'imballaggio della confezione è un po' limitato (mal fissato), credo sia dovuto al periodo natalizio?
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione e i nostri prezzi. Per quanto riguarda l'imballaggio, probabilmente ha ragione: il periodo natalizio è particolarmente intenso. Trasmetteremo il suo commento al nostro team di logistica per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la comprensione e a presto!
J
Jean Michel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ampia scelta sul sito, puntuale.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra ampia scelta di prodotti e la nostra capacità di rispettare le scadenze siano all'altezza delle vostre aspettative. Ci auguriamo di vedervi presto!
F
Franck T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Pacco pulito, consegna veloce. Perfetto, grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione, dall'imballaggio alla consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
M
Marco B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto rifornito ottimi prezzi
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Daniel &Amp; Nelly L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
sito super, comunicazione facile perché le informazioni sono chiare e precise, un sito serio;
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che apprezziate la chiarezza e l'accuratezza delle informazioni contenute nel nostro sito. La vostra fiducia e il vostro incoraggiamento ci motivano a migliorare continuamente. A presto per nuovi ordini!
A
Ad V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
La consegna è stata impeccabile. C'è stato un po' di tempo tra l'ordine e la consegna, ma capisco che, essendo un negozio, non si può avere tutto in magazzino e bisogna ordinarlo prima. Sul sito web c'erano informazioni utili sullo stato di avanzamento dell'ordine.Consiglio vivamente questo negozio!
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A
Andrea S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Prodotto assolutamente conforme alla descrizione. Tempi di consegna rapidissimi visto anche il periodo.Cunsigliatissimo!
Recensione tradotta
P
Pascal F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
I dipinti e i modelli corrispondono molto bene al mio ordine. Trovo che la consegna sia un po' lunga. Grazie lo stesso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che i dipinti e i modelli corrispondano al vostro ordine. Comprendiamo che la consegna possa sembrare un po' lunga e ci scusiamo per il ritardo. Facciamo tutto il possibile per migliorare la velocità delle nostre consegne. Grazie per la pazienza e a presto!
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Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Buono ma la consegna è in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze e migliorare il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto per nuovi ordini!
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Juan R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
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