1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Sono cliente dal 2013.
1001 ha un ottimo catalogo di prodotti, sia di modelli da costruire che di strumenti e materiali per il modellismo. Per questo motivo sono un cliente fedele. Tuttavia, c'è un aspetto che dovrebbe essere migliorato ed è la consegna. Di solito le consegne non sono molto veloci e in alcuni casi disperatamente lunghe. Il mio ultimo ordine ha impiegato esattamente DUE mesi per arrivare. Tuttavia, spero di rimanere un cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Ritardi tra l'ordine e la consegna. In ogni caso buona continuazione a presto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Ordine conforme
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
tutto ok
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
In definitiva soddisfatti. Peccato che non si riceva una conferma. Ho dovuto mandare un'email avanti e indietro e aspettare un po' per la risposta, ma la risposta è arrivata. L'articolo era leggermente danneggiato alla fine, ma questo è molto probabilmente dovuto al trasporto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Ho acquistato delle lettere, sono arrivate in buone condizioni e tutte ben imballate, la cosa negativa è che ho aspettato 3 settimane per l'arrivo del pacco, è vero che sul web era specificato che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi per essere spedito ma è stato spedito l'11° giorno lavorativo più poi il tempo che ha impiegato il corriere per trasportare la scatola. Il 6° giorno lavorativo ho chiesto il pacco e mi hanno risposto dicendomi cosa è successo alla fine.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Tutto corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Soddisfatto della velocità e degli articoli ordinati. Un piccolo problema: nelle mie scatole di figure 1/72, ci sono 2 articoli in metallo (abbastanza costosi) dove ci sono state alcune alterazioni nella lavorazione e altre dovute al trasporto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Soddisfatto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
L'ultimo ordine ha subito un leggero ritardo, ma per il resto è andato tutto bene.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Darei 4 stelle, ma un ordine del 13/02 è stato ricevuto solo l'8/04 perché uno dei prodotti ordinati non era disponibile. L'intero ordine è stato bloccato e solo dopo il mio reclamo è stato possibile risolverlo, ecco perché sono 3 stelle.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Un'ampia scelta di colori e strumenti per la verniciatura Spedizione rapida, consegna a domicilio in 2 giorni Super
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Ottimo sito, ho avuto un solo problema, durante l ordine non ho capito se stessi acquistando un solo pilota un pacchetto con più di uno. Nella descrizione non era scritto. Per il resto gestione ottima sia della scelta , delle tempistiche di evasione e spedizione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
A causa della prima consegna sbagliata (Australia) do solo un tre.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
In generale mediocre perché ho chiamato per chiedere cosa dovevo fare se non fossi stato lì a ritirare l'ordine e al telefono si riceve una registrazione in francese in cui ho immaginato che fossero loro, nessuno mi ha risposto e nemmeno via e-mail mi hanno risposto, il prodotto va bene ma il servizio clienti almeno in Spagna lascia molto a desiderare.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Molt soddisfatti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Richieste telefoniche molto professionali e il primo ordine è arrivato in tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
La miniatura è magnifica ma la "finestra" era tutta crepata, il che è un peccato. Poi ho ricevuto un'e-mail "incoraggiante" e non mi è piaciuta. Ma il sito è bello e penso che continuerò a ordinare.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Il prodotto è stato spedito solo 2 settimane dopo l'ordine e il pagamento. La spedizione ha richiesto quasi una settimana. Quindi, in totale, 3 settimane dopo il mio pagamento ho ricevuto solo il prodotto in mio possesso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Niente da dire, ordine perfettamente imballato e protetto, consegna veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
I plus: il miglior prezzo per l'articolo scelto rispetto alla concorrenza. I minus: la consegna gratuita, non per il Belgio (a differenza di altri e-shop francesi). I tempi di consegna pubblicizzati (una settimana) sono troppo ottimistici (in realtà, due settimane).
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
A causa della situazione attuale, le tempistiche di consegna un po’ lunghe, ma le cose ordinate sono arrivate integre e impacchettate, come avevo richiesto!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
Il nome del sito web suggerisce un sito in NL, ma si tratta di un'azienda francese, quindi tutto richiede un po' più di tempo. Non sarà quindi il mio fornitore preferito. Per il resto tutto è stato spedito bene in una buona scatola.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Risposta rapida al telefono e alla spedizione, ma nessuna risposta alle e-mail inviate.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Tempi di consegna troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Fine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Lento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Tempi di spedizione e ricezione decisamente troppo lunghi! I tempi indicati sul sito non erano corretti, l'acquisto era previsto per un compleanno ed è arrivato in ritardo ... deluso
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
L'ordine ha richiesto un po' più di tempo del previsto e non ho ricevuto alcuna notifica al riguardo. Per il resto sono molto soddisfatto dei prodotti e del vostro sito web.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Ottimo monitoraggio dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Il sito è ben progettato e abbastanza ergonomico, ma le traduzioni non sono sempre chiare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Non c'è da preoccuparsi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Sito web facile da navigare. Buona scelta di modelli. La consegna è stata più rapida dell'ultima volta. Mi piace il fatto che la consegna sia gratuita oltre un certo importo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Il contatto con il servizio clienti va bene. Ma molte informazioni sulla spedizione (ritardata) (che ho dovuto cercare da solo) mi sono state fornite in francese, senza la possibilità di scegliere l'inglese.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Navigazione semplice quando si trova la sezione pertinente. Purtroppo l'articolo acquistato non era corretto a causa di un'errata etichettatura. Due articoli con lo stesso numero di produttore. Abbiamo ricevuto gli articoli sbagliati.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Soddisfatto del servizio, solo che al momento dell'ordine è indicato che non vengono addebitate le spese di spedizione per ordini a partire da 69 €. A me sono state addebitate le spese di spedizione per un ordine di € 85. mvg Patrick
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Ci è voluto molto tempo per ricevere il mio ordine, anche se il prodotto era"disponibile" sul sito. Ho anche ricevuto mail in lingua francese riguardanti la consegna. Il prodotto ordinato è OK.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
In generale, la spedizione è un po' lunga. Inoltre, ho ricevuto il mio ultimo ordine con il tappo di uno dei piccoli barattoli di vernice Tamiya rotto in due.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
Buono ma un po' lungo nella consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Tempi di consegna: impeccabili, ma l'imballaggio del pacco deve essere rivisto.
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