Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Tutto in ordine

Libero

Vernice molto buona, ma non abbastanza fluida per la pistola a spruzzo, il che è fastidioso perché si intasa. Come posso renderla più liquida?

Un po' caro rispetto ad altri negozi online (o talvolta fisici), ma fa il suo lavoro e lo fa bene.

Il sito meritava maggiori dettagli sui prodotti. Prezzi un po' alti. Costi di consegna elevati con tempi di consegna lunghi.

Nonostante una consegna difficile a causa di un lungo ritardo nel rifornimento, vorrei congratularmi con il team del servizio clienti, che ha risposto alle mie domande e ha agito di conseguenza.

Ho trovato il sito di 1001hobbies molto facile da navigare & quando ho visto un kit che volevo davvero acquistare a un buon prezzo, ho visto questo. Ho completato l'acquisto, compresa l'apertura di un account, molto rapidamente il 3 marzo, & ho aspettato la consegna. Poiché questo è il kit più costoso che abbia mai acquistato, (in passato con altri fornitori, ho acquistato & pagato il costo del kit come pubblicizzato sul sito web). Non c'era nulla sul modulo d'ordine che ho trovato che mi informasse di eventuali altri costi. (Dopo 5 giorni lavorativi, ho contattato 1001hobbies via e-mail per un aggiornamento e sono stato informato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 o 3 giorni lavorativi. (Ho provato a utilizzare la funzione di tracciamento sul sito web (digitando il mio numero d'ordine), ma non ha funzionato. Il 17 marzo ho ricevuto un'e-mail dal corriere che mi informava che il pacco era in arrivo. Il 23 marzo ho ricevuto una lettera da "Parcel Force" che mi informava che era necessario pagare l'IVA + la tassa di sdoganamento per rilasciare il pacco.
Ho inviato un'e-mail a 1001hobbies e ho provato a utilizzare la funzione "Support" del sito web, che mi ha solo informato che sarebbe stata data una risposta "presto" (altri siti web possono avere una chat online). Poiché non ho ricevuto una risposta entro il 24 marzo, ho contattato "Parcel Force" e ho pagato i costi aggiuntivi. Il kit è stato consegnato il 25 marzo. Un modello eccellente, davvero soddisfatto.
Il motivo per cui ho dato solo 3 stelle è dovuto al fatto che "Non ero a conoscenza dei costi aggiuntivi richiesti per la consegna",& ci sono voluti 16 giorni lavorativi per la consegna. Ho ricevuto una e-mail da 1001hobbies il 26 marzo, informandomi che a causa della BREXIT, gli ordini superiori a GBP132 sono soggetti a tasse richieste dalla dogana.
Non ho trovato nulla sull'ordine di acquisto che mi informasse di questo, anche se nella stessa e-mail mi informa che questa informazione è indicata nel riepilogo del mio carrello. Ho cercato di trovare questo & ancora non riesco a trovarlo.
Il mio commento a 1001hobbies è: Per favore, rendete questa informazione visibile in MAIUSCOLO & & IN EVIDENZA, come fate per il "COVID HEADLINE ON DELIVERIES". Dato che ora conosco questa informazione, ne terrò conto, se utilizzerò di nuovo 1001hobbies in futuro.

Sito serio, un buon punto per Laure per la sua efficienza e gentilezza.

Hanno risposto alle mie richieste.

Tutto va bene

Sito interessante per prodotti introvabili altrove.

felice, risposta e consegna rapida

Tutto è arrivato! Meraviglioso

consegna molto tardiva

Informazioni sufficienti sullo stato di avanzamento dei lavori

buona azienda che fornisce tutte le parti necessarie

Nessun commento

Buona qualità, molta scelta, ma un pezzo era danneggiato perché non era ben protetto per la consegna.

super

Le vernici non sono tutte della stessa gamma e alcune sono di scarsa qualità. Il verde chiaro kawasaki che avevo ordinato era kaki!!!

Nonostante il leggero calo della velocità di consegna (con la Brexit e la crisi sanitaria, è comprensibile), il servizio è eccellente.

La consegna è avvenuta in modo ragionevolmente regolare.

Peccato, al mio ordine manca 1 articolo.

media ma... vorrei trovare le scatole della fanteria e dell'artiglieria francese a Waterloo della Airfix!!!

Gli articoli passano tra prodotti disponibili e articoli non consegnabili. Piuttosto confuso.

in generale, sono molto grassa, ma il messaggio è un po' debole...

Soddisfatto, grazie.

Sono stata catturata dalla varietà di prodotti da modellismo, cercavo navi russe e qui le ho trovate. Purtroppo c'è stato un problema sulla mancata consegna dell'ordine, e' andato perso, peccato perché doveva essere un regalo di Natale e ordinandolo 1 mese circa prima, non mi aspettavo questo. Contattato più volte 1001hobbies mi è stato nuovamente spedito l'ordine senza ulteriori spese, questo a dimostrazione della serietà della Società. Le attese di consegna sono comunque troppo lunghe .

Nessun problema, tutto ha funzionato

Come previsto.

consegnato in tempo e in buone condizioni

L'ordine è completo e consegnato in tempo. I prezzi sono giusti e la qualità non è seconda a nessuno, quindi non c'è nulla di cui lamentarsi perché tutto è perfetto.

Tempi di spedizione molto, molto lunghi.nessuna informazione.solo informazioni su richiesta.l'articolo era ok.

Arriva un po' in ritardo, ma in perfette condizioni.

Hanno tutti i prodotti che si possono desiderare, ma le descrizioni tradotte automaticamente sono pessime quasi quanto quelle in cinese su Amazon. A volte non riesco a capirle e mi astengo dall'acquistare.

tutto ok ma il tempo di risposta è stato un po' lungo

Giusto

Dopo alcuni ordini caotici, il sito sembra aver ripreso il controllo del servizio post-vendita e della logistica. Se confermato, sarà un sito eccellente per i modellisti!

Buon sito, la consegna è abbastanza in ritardo, ma c'è molta scelta.

Ottimo il sito che permette di suddividere e scegliere i prodotti per tipo, periodo e scala. Ottimi i prodotti con molta varietà che consente anche di trovare materiale particolare. Un po' lunga la consegna ma in questo periodo di covid le difficoltà sono giustificate