1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Sono soddisfatto del mio ordine, nonostante il tempo di attesa per un articolo; poiché questo proviene dall'Ucraina. Ma ho tolto una stella perché non capisco perché alcuni articoli siano indicati con un tempo di 2 a 4 settimane per la consegna; mentre questi sono anche indicati con una certa quantità disponibile.
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O
Olivier D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Troppo lungo per ricevere l'ordine. Non rispetto dell'impegno sulla data annunciata al momento dell'ordine.
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J
Javier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Buona offerta, un po' lento nelle spedizioni.
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D
Dom D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Pacco ricevuto bene ma più di un mese dopo l'ordine. Peccato che quando il sito dice disponibile, in realtà è da ordinare.
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F
Frédéric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Lo sar1 completamente se il mio ordine WVVNBEWPI viene spedito allo stesso Punto di Ritiro di questo.
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J
Jesús D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Ho una richiesta in sospeso per mancanza di materiale.
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F
Fabrice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Tempi di consegna un po' lunghi.
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J
Joaquín N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2025
L'ordine ha subito un grande ritardo nella consegna, inizialmente era disponibile e poi non lo era più, ma l'ordine era già stato pagato.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci piacerebbe chiarire alcuni punti. Il prodotto HMS Eskimo 1941 era indicato come disponibile, il che significa che era nella lista del nostro fornitore, ma non necessariamente in stock immediato nei nostri magazzini.
Nel tuo caso, il prodotto ha dovuto essere ordinato appositamente dal fornitore, il che ha richiesto un tempo aggiuntivo prima della spedizione. Ci scusiamo se questo non è stato chiaro al momento dell'acquisto.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro.
Cordiali saluti
1001hobbies
L
Lionel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Tempi di consegna troppo lunghi
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B
Bérénice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Spedizione veloce, ma ciò che è un peccato è che le figurine non erano protette, per fortuna le scatole non erano ammaccate o altro.
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D
Dany D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Semplice ed efficace
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A
Antonio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Ottimo articolo. Buona distribuzione.
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R
Robert V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Servizio perfetto, grazie.
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J
Jean-Marc T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2025
Molto bene
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M
Margarita P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ho impiegato tempo a ricevere il mio ordine ma alla fine l'ho ricevuto. Servizio clienti efficace. Ho già effettuato un acquisto a Natale 2024 che non è arrivato al punto di ritiro, ho fatto il reclamo e mi è stata restituita la somma pagata. In questa occasione ho voluto dare un'altra opportunità al servizio e anche se ho impiegato tempo a ricevere l'ordine, ho ricevuto informazioni sul ritardo in ogni momento e alla fine l'ho ricevuto, quindi non do 5 stelle per il ritardo, ma per il resto va molto bene, prodotto in buone condizioni e come descritto.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, La ringraziamo per la sua risposta dettagliata e per la fiducia che ha riposto in noi ancora una volta nonostante la sua esperienza precedente. Siamo lieti di sapere che ha ricevuto il suo ordine e che è soddisfatto del prodotto. Tuttavia, comprendiamo che il ritardo possa essere stato frustrante e la ringraziamo per la sua pazienza. Il suo commento ci incoraggia a continuare a impegnarci per migliorare la qualità dei nostri servizi e ridurre i tempi di consegna ogni volta che è possibile. Grazie ancora per la sua comprensione e la sua fedeltà. Cordiali saluti, 1001hobbies
P
Patrick H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
consegna incompleta e troppo lunga
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P
Peter S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
La comunicazione è lenta, ma tutto è stato ricevuto in buone condizioni.
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O
Orlando D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Il pacco era in ottime condizioni e il sito molto fornito; tuttavia, non ho ricevuto tutti i prodotti dell'ordine, nonostante l'ordine abbia tardato di 2 settimane apposta per fornirmi di quei prodotti.
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E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Consegna effettuata alla data prevista, e ben protetta anche.
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J
Jess R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
Mzeci tt va bene per questo ordine - un po' lungo ma, sapendo che lavorate con i vostri subappaltatori, nessun problema. Dobbiamo rimanere solo contenti visto che l'ordine sta arrivando, l'importante è che funzioni ancora. Il periodo non è affatto al top, rimaniamo calmi e felici finché tutto va ancora non troppo male;) Cordiali saluti. Jess
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno gentile cliente,
V
Vincenzo G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Purtroppo ho trovato, dopo aver eseguito l'ordine (arrivato senza problemi) lo stesso modello CB della stessa ditta Ucraina a 20€ in meno. Peccato, per il resto nulla da dire han fatto il loro lavoro, ci mancherebbe.
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J
Jean Claude N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Consegna un po' lunga, ma va bene. Ottimo professionalismo.
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L
Laura G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Il prodotto è fantastico e di una qualità incredibile, ma il coperchio che lo protegge era completamente rotto.
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F
F M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
1 articolo indicato consegnato per errore poiché non era disponibile a magazzino contrariamente a quanto indicato sul sito al momento dell'ordine. Mancanza di comunicazione per avvisare il cliente dell'esaurimento dell'articolo. Nonostante tutto, è stato fatto un gesto commerciale per compensare l'incidente. Alla fine, bel catalogo, bisogna solo migliorare la gestione dei casi non conformi.
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P
Patrick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
I prodotti sono di qualità.
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L
Luc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Bene e ricevuto, ma prima le decalcomanie erano in scala sbagliata, poi ho dovuto aspettare a lungo l'arrivo della nuova spedizione che non è arrivata al nostro indirizzo di casa previsto, ma a un punto di raccolta. Ma tutto è bene quel che finisce bene. Alla fine sono soddisfatto.
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R
Rene T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Quando un ordine multiplo è in attesa di un prodotto, non ricevi informazioni sulla possibile data di consegna. Devi chiedere (ho ricevuto rapidamente una panoramica totale).
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Rene C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Molto bene.
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Rein W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Purtroppo la consegna ha impiegato un po' di tempo, secondo quanto indicato a causa di ulteriori ritardi nella catena di fornitura. Sarebbe utile se il cliente fosse informato in tempo utile di eventuali ritardi, in modo da evitare fastidi o impazienza.
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C
Cécile M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Tempi di consegna troppo lunghi rispetto a quelli annunciati 20 giorni invece di 4
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P
Pierre A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Pacco ricevuto rapidamente. Un appunto: la scatola di cristallo era rotta in un angolo. Personalmente, non mi dà fastidio perché posso nasconderlo (è per ospitare un diorama), ma capirei che non possa andare bene per altri (NB: ho già visto lo stesso problema nelle recensioni sul vostro sito)
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J
Jose V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Buon servizio, ma viene data una data di consegna e poi è un'altra, e avere un operatore che parli spagnolo.
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G
Gonzalo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
La transazione è stata perfetta ma considero eccessivo il tempo trascorso tra quando è stato effettuato l'ordine e quando è stata effettuata la spedizione.
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V
Vicente P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
In principio bene, solo una piccola sciocchezza, perché coprite le etichette dei barattoli di vernice? Bisogna romperle per vedere il codice.
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A
Anne H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Sono delusa per il ritardo nella consegna. A parte questo, l'ordine è conforme.
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R
Ricardo B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2025
Varietà di modelli e buon servizio
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Aurélia P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Pacco non ben protetto e imballato. Il nastro adesivo si staccava, si poteva accedere a ciò che c'era dentro. Ma la scatola della mia figurina era intatta! Sono molto soddisfatta. Tuttavia, ho ricevuto la mia figurina 2 mesi dopo rispetto a quanto previsto. Mentre mi venivano annunciate date di arrivo che erano false.
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A
Alex L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Come negozio online, mi sembra corretto, con una buona selezione e molti tipi di prodotto per chi vuole acquistare quel tipo di attività e prezzi accettabili. Ma lo stock, non si capisce, se è disponibile con spedizione lo stesso giorno, non capisco quelle 2 settimane che richiede per spedire l'acquisto, per quello che ho capito sono distributori, dove fai un ordine e loro lo richiedono ai negozi, ecco perché ci vuole tempo per spedire il prodotto, poiché solo una volta che hanno tutto, inviano il prodotto a chi lo ha acquistato da loro, poiché ciò che si acquista era tutto disponibile con spedizione lo stesso giorno, ma anche così ci ha messo 10 giorni, tornerò a comprare avendo già quel ritardo nel tempo.
Recensione tradotta
N
Niklas R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
La consegna ha impiegato un po' più tempo, altrimenti tutto bene.
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E
Emiel W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Il servizio clienti è migliorato notevolmente rispetto a prima, ma non ho ancora ricevuto 2 dei 10 articoli ordinati.
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