1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho ordinato il 12/4 Ho ordinato il 12/4. Il 15 dicembre ho controllato il tracking e mi ha detto che sarebbe dovuto arrivare quel giorno. Il giorno successivo il messaggio è cambiato in "in transito". Domani è il 22 dicembre. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tutto ciò che ho ricevuto dalla vostra azienda sono ulteriori offerte di acquisto. Sono frustrata e non ho ancora una risposta su quando riceverò il mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Abbiamo inviato una richiesta di consegna espressa al corriere, ma non possiamo garantire che prenderà le informazioni sulla consegna in quel giorno. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo buon Natale. Cordiali saluti, assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
i colori e il contenuto corrispondono alle mie attese, tranne una frase che non è stata presa in considerazione, ma è in corso di revisione. buona festa di fine anno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Prodotti di buona qualità e consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Tempi di spedizione annunciati 5-7 giorni Ordine effettuato l'812 e spedito oggi. Quindi 13 giorni in più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
il pacco è arrivato in tempo e in ottime condizioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
top per i modelli in legno ma il modello dell'orologio di Leonard è in plastica..........Non devo aver letto bene o non è stato spiegato bene..........un peu décu de ce cote la celles en bois sont vraiment top merci toutefois pour la rapidité de l'e
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Il prodotto soddisfa le mie aspettative
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Tutto bene, tranne il fatto che ci è voluto più tempo del previsto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Ho effettuato un ordine che è stato ritardato a causa di un prodotto che non era in magazzino. Sarebbe interessante saperlo prima della spedizione per poter decidere se aspettare quel prodotto o se preferire ricevere il resto dei prodotti da voi.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Per essere un'azienda che si trova al di fuori dell'America, il servizio è piuttosto buono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Ho trovato il riferimento che cercavo per la spedizione, solo un po' lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Bene, solo che la consegna è stata un po' lunga
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Per una società esterna all'America, il servizio è piuttosto buono.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Kruszewski, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Per una società esterna all'America, il servizio è piuttosto buono.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Kruszewski, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Sono molto soddisfatto del mio acquisto ma molto scontento perché le istruzioni non sono in francese ed è molto restrittivo utilizzare il mio regalo Ho inviato una mail ma ho ricevuto una risposta per l'acquisto di pezzi di ricambio e manuali.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Periodo complicato in termini di dela
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Al primo ordine, l'articolo acquistato non era più disponibile. Mi è stata offerta una nota di credito, che ho accettato, ma per un importo sbagliato. Il problema è stato risolto immediatamente dopo aver aperto una controversia con PayPal. Secondo ordine effettuato con parte della famosa nota di credito. Ordine ricevuto completo e puntuale.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
I tempi di spedizione non erano molto chiari I tempi di spedizione non sembravano molto chiari e non sapevo quanto tempo sarebbe occorso per il mio ordine. Una volta iniziata la spedizione mi ha dato un'idea più precisa del suo stato, ma ancora non una data di consegna complessiva. Per il resto, sono stato molto soddisfatto.
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Gentile Signor Joaquin, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
I tempi di spedizione non erano molto chiari I tempi di spedizione non sembravano molto chiari e non sapevo quanto tempo sarebbe occorso per il mio ordine. Una volta iniziata la spedizione mi ha dato un'idea più precisa del suo stato, ma ancora non una data di consegna complessiva. Per il resto, sono stato molto soddisfatto.
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Gentile signor Joaquin, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Bellissimo aeromodello Tamiya 1:48 consegnato rapidamente dalla Francia all'indirizzo italiano in buone condizioni. Il sito web del portatile è migliore della versione per iPhone, che sembra mancare di alcuni link fondamentali (ad es. informazioni legali e reimpostazione della password).
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Non tanto bene come prima esperienza perché mi è arrivata merce sbagliata. Ma benissimo in seguito perché dopo una mail si sono attivati subito per spedirmi la merce giusta. Sicuramente comprerò ancora.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Per quanto in generale si tratti di un negozio efficiente serio e con una buona assistenza nel corso di vari anni ho avuto alcune spiacevoli sorprese fra cui ultima l'invio di un modello non ordinato in luogo di uno peraltro di scala diversa che non era più disponibile pur risultandolo nel sito. Non so se il disguido sia dovuto ad un mancato aggiornamento del sito in tempo reale ma avrei trovato più logico tenere il denaro a credito per un successivo ordine piuttosto che inviare un modello che non mi interessava costringendomi a perdere del tempo per spedirlo indietro. Al netto di ciò sono soddisfatto dalla grande varietà di modelli e dall'affidabilità del sistema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del mio ordine. Ho impiegato più di una settimana per ricevere il mio ordine, ma sono molto soddisfatto del servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
L'ho ordinato 20 giorni fa e l'ho pagato, ma quando mi sono collegato al servizio di consegna pacchi ho notato che non era stato spedito da 1001hobbies. Ho chiesto il motivo via e-mail e non ho ricevuto risposta. L'ho adattato perché è stato fatto un buon follow-up.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Prodotto molto buono consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Se l'ordine ha richiesto molto tempo per arrivare a me, gli articoli sono conformi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Tempi di consegna lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Ottimo negozio e tanti prodotti meravigliosi. Tuttavia il mio ordine di 23 11 è arrivato il 1712 (contrariamente alle previsioni di consegna di inizio dicembre), avrei voluto essere avvisato al momento dell'ordine che il giocattolo non era disponibile immediatamente. Questo è un
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
pacco arrivato con scatola del prodotto nuovo già aperto in precedenza con angolo urtato e schiacciato e linguetta di apertura di apertura rotta
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
In qualche punto del percorso di spedizione il... In qualche punto del percorso di spedizione il lato del coperchio della scatola è entrato in contatto con l'umidità e ora si sta staccando a causa dei danni provocati dall'umidità. Il contenuto interno è a posto. Non sono sicuro di cosa sia successo, ma è un po' deludente. Anche l'etichetta di spedizione sulla scatola è illeggibile.
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Gentile signor FEDERHOFERi, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Si prega di .... prestare attenzione ai tempi di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
ordine molto facile sul sito ricevimento della merce il giorno previsto ... perfetto ora resta solo da vedere una volta il modello mio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Tempi di consegna lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
In qualche punto del percorso di spedizione il... In qualche punto del percorso di spedizione il lato del coperchio della scatola è entrato in contatto con l'umidità e ora si sta staccando a causa dei danni provocati dall'umidità. Il contenuto interno è a posto. Non sono sicuro di cosa sia successo, ma è un po' deludente. Anche l'etichetta di spedizione sulla scatola è illeggibile.
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Gentile signor FEDERHOFERi, La ringraziamo per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
merce perfetta. spedizione un po' lenta ma nulla di negativo da segnalare.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
La consegna è stata rapida. Tutto era ben imballato. Ancora e ancora.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
poca possibilità di parlare in spagnolo al telefono.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Ottimo Questo dovrebbe permettermi di superare l'isolamento.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Consegna veloce buon servizio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Buona esperienza Solo che non è così bello ricevere le email in francese quando non si riesce a leggerlo Il sito web è in più lingue solo che le email non sono ancora in lingua.
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