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M
Nota: 4 su 5
buon servizio.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Sito ben fatto, molti prodotti, servizio clienti molto gentile ma un mese per ricevere il prodotto è davvero troppo, se non lo avevate disponibile sarebbe meglio non dare la possibilità di acquistarlo, mia opinione assolutamente soggettiva
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Y
Nota: 4 su 5
Tempi un po' lunghi
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E
Nota: 4 su 5
Molto bene tutto
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F
Nota: 3 su 5
Anche se non reputo il venditore responsabile, le modalità e i fornitori usati per le spedizioni non sono all’altezza.
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S
Nota: 3 su 5
Purtroppo la consegna è stata troppo lunga (2,5 settimane).
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con il mio ordine o la consegna
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E
Nota: 4 su 5
Il prodotto è magnifico e di alta qualità, anche se la consegna è stata un po' complicata in relazione al pagamento con assegno, ma sono comunque soddisfatto del mio acquisto.
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F
Nota: 3 su 5
Purtroppo ci sono stati problemi con la consegna. Alla fine è stato risolto bene, ma dopo abbastanza scambi di email.
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V
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna lunghi
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J
Nota: 3 su 5
Sono a metà soddisfatto. Ho ricevuto il mio ordine anche se ci è voluto del tempo. Ma chi ha deciso di attaccare un adesivo sui barattoli di vernice Tamiya? Super l'adesivo del colore o non abbiamo più l'etichetta con il riferimento. Non è perché il colore è visibile che non è un riferimento specifico che non si diluisce come un altro.... Davvero, su questo punto lo trovo davvero pessimo. Rovina la mia esperienza di acquisto!
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.
Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.
Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
M
Nota: 4 su 5
In alto
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P
Nota: 3 su 5
Ampia scelta ma tempi di consegna molto lunghi.
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P
Nota: 4 su 5
Buon servizio Ampia scelta
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato aggiungere un'etichetta autoadesiva ai barattoli di vernice, perché non è possibile vedere il numero di parte originale. Sono sicuro che si tratta di un obbligo di traduzione, ma è scritto così piccolo da essere illeggibile. Quindi è inutile.
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G
Nota: 3 su 5
La confezione era fragile e non all'altezza del compito, uno dei flaconi di vernice aveva il tappo danneggiato, fortunatamente non si è rovesciato altrimenti l'intero contenuto dell'ordine sarebbe andato distrutto. Ho dovuto passare immediatamente a un'altra bottiglia. Inoltre, l'intero ordine è arrivato con circa 10 giorni di ritardo rispetto alla prima notifica.
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S
Nota: 4 su 5
Bello
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J
Nota: 3 su 5
Grandi problemi di consegna con chronopost
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A
Nota: 4 su 5
Ho dovuto attendere il mio ordine perché non era completo. Tuttavia, sul sito web era descritto come disponibile. In generale sono soddisfatto di 1001 hobby e continuerò a fare acquisti da voi. Ho solo bisogno di aggiornare lo stock.
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J
Nota: 4 su 5
Tutto bene
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M
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto. Nonostante fosse il mio primo ordine, il servizio clienti ha risposto alle mie domande durante il periodo di consegna. Il mio timore che ci potessero essere problemi con il mio bonifico bancario (senza Paypal) a una banca francese non si è concretizzato. La consegna (tracciamento della consegna) e la merce (condizioni) sono arrivate senza problemi.
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J
Nota: 4 su 5
È un peccato che non siamo stati avvertiti della lunga attesa per gli ordini perché per me sono passati 2 mesi da quando ho ordinato ed è stato molto lungo 🤔🤔sans cela se que j'ai commandé et conforme a mais attente mercii 😉😉😉
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V
Nota: 4 su 5
Il primo ordine è arrivato sano e salvo
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V
Nota: 4 su 5
Bene
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F
Nota: 4 su 5
Ricevuto i tre ordini fatti, uno, il modello di grandi dimensioni, è venuto non sigillato non so se è completo è un regalo e mi dicono e il set di bambole è venuto con istrucciones sciolti e il partito telaio di supporto se, non influisce sulle figure, ma è male e sciatta, non avvertito
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A
Nota: 4 su 5
Buoni prezzi e consegna veloce
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X
Nota: 4 su 5
Ritardare un po' lo g
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D
Nota: 4 su 5
Veloce e conforme
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A
Nota: 4 su 5
Tutto ok
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D
Nota: 3 su 5
cinque stelle
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Risposta di 1001hobbies
Ciao, Vogliamo ringraziarti di cuore per la tua recensione positiva. Il tuo feedback è di inestimabile valore e ci incoraggia a continuare a migliorare la qualità del nostro servizio. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata soddisfacente. Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di aiuto in futuro. Ancora grazie per la tua fiducia e non vediamo l'ora di rivederti presto! Cordiali saluti, Il team di 1001Hobbies
V
Nota: 3 su 5
Consegna non effettuata nei tempi indicati dal sito, modelli mancanti di un pezzo.
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C
Nota: 4 su 5
Perfetto, l'ordine è stato veloce
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J
Nota: 4 su 5
Metodo di consegna diverso per 2 ordini identici. Lettera raccomandata più interessante di CHRONOPOST.
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E
Nota: 4 su 5
Serisszeri3
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J
Nota: 4 su 5
Molto buono e ad un buon prezzo, ma ho dovuto aspettare molto per la consegna.
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P
Nota: 3 su 5
Arrivato dalla Francia. Esattamente quello che avevo ordinato. Ci è voluto un po', ma è la dogana. Ottimo lavoro
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B
Nota: 3 su 5
Piccolo e costoso, l'ho trovato in seguito su altri siti a meno della metà del prezzo.
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un modello Gunpla. Ne hanno un bel po' in negozio, ma molti di loro sono in backorder, il che significa che non si sa quando li si riceverà. Tenete presente che questo negozio ha sede in Francia, quindi la spedizione nei Paesi Bassi è stata un po' più costosa. Per il resto, la consegna è andata bene. Il mio articolo ha impiegato tre giorni lavorativi per arrivare.
Tutto sommato non è stata un'esperienza degna di nota. Li consiglierei solo per i kit Gunpla che non sono disponibili altrove e che hanno in magazzino.
Recensione tradotta
Tutto sommato non è stata un'esperienza degna di nota. Li consiglierei solo per i kit Gunpla che non sono disponibili altrove e che hanno in magazzino.
S
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, ma il sito web mostrava tutti i prodotti in stock, mentre in realtà non ce n'era nessuno e la consegna mancava di un articolo, che ho dovuto acquistare altrove.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando la disponibilità dei prodotti non è accurata e gli articoli mancanti sono una seccatura. Siate certi che esamineremo la questione per evitare problemi futuri. Se ha bisogno di assistenza, si senta libero di contattarci all'indirizzo [email protected]. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di poterla servire meglio la prossima volta.
D
Nota: 3 su 5
Gli articoli ordinati spesso tardano ad arrivare. Qualche tempo fa ho ordinato 2 scatole e ne ho ricevuta una sola. Ho dovuto fare ricorso più volte, ma il problema è stato risolto in modo gentile. Mi è stata inviata un'altra scatola gratuitamente, il che è stato di classe. A parte questo, il servizio clienti è stato cordiale e pulito, quindi non tutto è negativo, ma gli ordini dovrebbero essere migliori.
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