1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tutto ok; tempi di attesa lunghi, ma questo è stato annunciato
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
D
Dario F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
C'è sempre una vasta scelta di prodotti bravi siete l'azienda migliore d'Europa.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Claude T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
il sito è corretto ricerca fattibile grande scelta ma per i dipinti HUMBROL problema di disponibilità anche in caso di consegna "mancato" perché 2 vasi HU030 non incluso al momento della consegna nonostante l'ordine convalidato e ha effettuato il pagamento e il peggio senza spiegazione (imballaggio intatto tuttavia poi?)
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Risposta di 1001hobbies
Salve sig. Tonnelier, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia nel nostro negozio. Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito pratico e che offra un'ampia scelta di prodotti. Per quanto riguarda il suo ordine, ci dispiace per l'assenza dei due vasetti di vernice Humbrol HU030. Li abbiamo aggiunti all'ordine che partirà il 12/02/2025. Ci scusiamo ancora per l'errore e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Cordiali saluti, 1001hobbies
E
Emmanuel O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
tempi di consegna
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua insoddisfazione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Il suo ordine è stato effettuato il 29/01/2025 alle 18:09 e spedito il 04/02/2025 alle 16:59, con consegna il 06/02/2025. Siamo spiacenti che abbia trovato questo ritardo lungo. Comprendiamo che questa situazione possa essere stata fonte di insoddisfazione. Vi assicuriamo che abbiamo trasmesso questa informazione ai dipartimenti competenti per migliorare i nostri processi e garantire una migliore esperienza per voi in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
C
Cristiano D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Scarso il metodo d'imballaggio, c'è poco materiale all'interno del pacco di spedizione, gli oggetti si strusciano uno contro l'altro durante il viaggio e possono rovinarsi le confezioni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo. Il servizio clienti è a sua disposizione se desidera discutere la questione. Cordiali saluti, 1001hobbies
W
Waschbear T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Il tempo di consegna previsto era di 3-5 giorni. Alla fine ci sono volute un po' più di 2 settimane. Ma è arrivato sano e salvo e questa è la cosa più importante.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
F
Florian K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Tempi di consegna come indicato, merce ben imballata, solo la spedizione gratuita a partire da 99 euro non ha funzionato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
C
Christophe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Come al solito, i prodotti "disponibili" non lo sono e devono essere ordinati al fornitore. Quindi il ritardo è stato troppo lungo per me.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua insoddisfazione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Nel caso del vostro ordine, il ritardo è stato maggiore perché il prodotto è stato ordinato dal nostro fornitore in Inghilterra. Lo sdoganamento è ancora complesso e questo ha allungato i tempi di consegna. Inoltre, poiché questo fornitore è uno dei pochi a offrire questo tipo di prodotto, vogliamo continuare a proporvi articoli rari e specializzati. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere stata fonte di insoddisfazione. Vi assicuriamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai dipartimenti competenti, al fine di migliorare i nostri processi e garantire una migliore esperienza per voi in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
C
Christian L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Come ordinato, tranne che per i tempi di consegna. Indicato come disponibile sul sito, ma 2 settimane per la consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Signore Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'evasione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che faremo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate trovato il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto aiutarvi a velocizzare l'evasione del vostro ordine. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Più di 3 settimane per ricevere l'ordine che è stato segnato come disponibile sul sito mi sembra un tempo lungo. Altrimenti R.A.S.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
Y
Yves D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Nonostante il mio iniziale fraintendimento sulla descrizione dell'articolo come "disponibile" piuttosto che " in stock" (attenzione), il prodotto è arrivato senza eccessivi ritardi, data la sua provenienza originale (Stati Uniti). Arrivato ben imballato. Soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa essere fonte di insoddisfazione. Vi informiamo che abbiamo trasmesso queste informazioni ai reparti competenti per migliorare i nostri processi e garantirvi un servizio di qualità ancora migliore in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Marc A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Migliorare la leggibilità degli articoli disponibili sul sito per evitare lunghi tempi di consegna. Per il resto, nel complesso, non c'è nulla di cui lamentarsi in termini di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti
G
Gilles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Julie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Ci è voluto molto tempo. Non c'è stata molta comunicazione, non ha risposto alle e-mail
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
F
Franky V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Il prodotto ordinato (aeromodello) è stato spedito dalla Francia, il che ovviamente ha comportato tempi di consegna più lunghi. Per me non è stato un problema.
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C
Carlo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Assortimento di modelli buono,consegne puntuali,..qualche offerte o sconti in più possono attirare più acquisti
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
A
Arnaud F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Soddisfatto. Peccato che le spese di spedizione siano elevate.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Sono molto soddisfatto delle informazioni sulla preparazione degli ordini e sull'avanzamento dell'intero sistema - non devo andare a cercare le informazioni, arrivano semplicemente. Ben fatto!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Francis J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
consegna troppo tardiva
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti
M
Maite G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Il prodotto è molto buono, l'unica lamentela che ho è che ci è voluto molto più tempo per arrivare rispetto a quanto indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Se migliorano la consegna sarà perfetto. Grazie
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P
Patricia S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Ho acquistato aste in ottone perché volevo che fossero dritte. Sono state spedite in una busta un po' piegata per entrare nella cassetta delle lettere.... Avresti potuto usare un imballaggio rigido...
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che le aste in ottone ordinate non sono arrivate in perfette condizioni. Comprendiamo appieno il suo disappunto e ci rammarichiamo che l'imballaggio utilizzato non fosse sufficientemente rigido da garantire una protezione ottimale. Il suo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare i nostri metodi di imballaggio per questo tipo di prodotti. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti Laure
A
Alain C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Primo ordine su questo sito l'8 gennaio e consegnato il 3 febbraio perché su questo sito la menzione disponibile significa presso il fornitore ma non è menzionato il che è fuorviante perché secondo 1001 hobby significa presso il fornitore ma che ho saputo dopo aver effettuato l'ordine più nessun tempo è stato menzionato negli scambi di e-mail così ho dovuto rilanciare 3 volte per avere una data di arrivo del prodotto contro ho sempre avuto una risposta ai miei solleciti ma non consiglio questo sito.
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Risposta di 1001hobbies
Pronto? Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per garantire che questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001HOBBIES
A
Antoinette L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Problemi di consegna
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che il vostro ordine era in pre-ordine quando lo avete effettuato. Questa informazione è indicata sia sulla scheda del prodotto che nella conferma di ricezione inviata via e-mail dopo l'ordine. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti, 1001hobbies
D
Davide D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Articolo arrivato in ottime condizioni, in tempi ragionevoli e servizio clienti attivo ed efficiente!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
D
Desire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
ci è voluto un po' troppo tempo per ricevere l'ordine, ma è stato ben consegnato e ben confezionato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
R
Roberto G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Precisi e puntuali.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
W
Walter H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Tutto in ordine, consegna forse un po' troppo lunga.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
José Miguel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Tutto bene, anche se la scatola del modello era rotta all'esterno (non la scatola di trasporto) e incollata con nastro adesivo. Il contenuto interno era intatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che la scatola del modello sia arrivata danneggiata, ma siamo lieti di sapere che il contenuto era in perfette condizioni. Ci impegneremo a migliorare l'imballaggio per evitare questi problemi in futuro e speriamo di rivederla presto per un altro acquisto!
B
Benoit G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Come vi ho già scritto, sarebbe bene che le etichette dei vasi non nascondessero il numero di riferimento. Inoltre, le vostre vernici hanno un prezzo eccessivo rispetto ad altre indicazioni della stessa marca e dello stesso produttore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo punto di vista sulle etichette e faremo del nostro meglio per migliorare la visibilità dei riferimenti. Per quanto riguarda il prezzo delle vernici, abbiamo preso in considerazione il suo commento e controlleremo che i nostri prezzi siano competitivi. La sua opinione è preziosa per noi per migliorare i nostri servizi. Buona giornata!
R
Rene C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
medio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Teniamo conto dei vostri commenti e siamo sempre all'ascolto per migliorare. Sentitevi liberi di condividere ulteriori dettagli se volete. Buona giornata!
P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
La consegna è stata annunciata dopo 2 giorni lavorativi, cioè lunedì 03 febbraio. Sono stato via sabato mattina 1 febbraio. Quando sono tornato nel pomeriggio, ho trovato con sorpresa il mio ordine... lanciato oltre il muro alto 2,20 metri! Nessun danno al pacco, ma una telefonata avrebbe reso la consegna più facile e sicura!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione per il modo in cui è stata effettuata la consegna. Non è la norma e trasmetteremo il suo commento ai reparti competenti per garantire che ciò non si ripeta. Apprezziamo il suo feedback e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra domanda. Buona giornata!
L
Luisa B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
La confezione purtroppo è arrivata un po' sporca, ma per il resto è andato tutto bene. Ho trovato il sito web un po' incerto all'inizio, ma è andata diversamente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Antoinette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Nessun problema con il mio ordine ma delusione per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il suo ordine sia stato corretto, ma ci dispiace che la consegna non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a comunicarci ulteriori dettagli se desidera che indaghiamo ulteriormente. Buona giornata!
J
Jan V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Ben rifinito
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jan L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Eccellente, solo che la consegna richiede diversi giorni (una settimana). Tra l'altro, si pensa di ordinare da un sito olandese, ma si scopre che il prodotto proviene dalla Francia.
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E
Eric Felix K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
La merce è arrivata prima del previsto, ma le scatole hanno subito qualche danno durante il trasporto. Tuttavia, il contenuto non è stato danneggiato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
O
Olivier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Una vasta gamma
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Alain T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Tempi e consegna ok, prodotti un po' cari per una qualità molto media!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
S
Stefano Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Spedizione lumga
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo. Desideriamo ricordare che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare le 200.000 referenze di prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Vi auguriamo una buona giornata. Auguri a tutti, 1001hobbies
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Abbraccio di Ghgegu
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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