1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Servizio e consegna eccellenti Peccato che a uno dei kit manchi una spazzola.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
Servizio veloce, imballaggio curato
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
servizio molto buono consegne veloci e senza problemi. Materiale arrivato in perfette condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
Buon prodottoSolo un po' sorpreso dalle dimensioni dei vasi, ho vasi più grandi. .tempi di consegna conformi Raccomando questo si
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
Pacco inviato da 1001 maquettes il 300419 non ricevuto in un punto di smistamento il 80
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Modelli = molto buoni Elaborazione = nessun problema Consegna = consegna europea !
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Kit rari e disponibili. Spedisce nei tempi promessi L'imballaggio era così così Dichiarano chiaramente che impiegano 3-5 giorni per la spedizione, ed è così. Ma hanno avuto kit fuori produzione che non sono riuscito a reperire altrove. Posso accettare l'attesa. Dei due kit che ho acquistato, entrambi di grandi dimensioni ed entrambi spediti per via transatlantica, uno è stato imballato magnificamente, l'altro non particolarmente bene, con il risultato che il sigillo della scatola del produttore si è rotto durante il trasporto e un leggero danno da schiacciamento alla scatola. Il kit era completo e non danneggiato. Entrambi i kit sono stati consegnati con la grafica della scatola sbiadita - quindi se stavo acquistando per costruire, la mia esperienza è stata eccellente. Se avessi acquistato per collezionare, sarei stato meno soddisfatto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Pienamente soddisfatto dai prodotti da me acquistati. Grazie 1001 Maquettes
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Ottimo assortimento un pò lenta la spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
niente da dire è perfetto consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Il pacco è arrivato in tempo. Alcuni prezzi sono più alti della concorrenza. Per il resto buon catalogo e ampia scelta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Kit rari e disponibili. Spedisce nei tempi promessi L'imballaggio era così così Dichiarano chiaramente che impiegano 3-5 giorni per la spedizione, ed è così. Ma hanno avuto kit fuori produzione che non sono riuscito a reperire altrove. Posso accettare l'attesa. Dei due kit che ho acquistato, entrambi di grandi dimensioni ed entrambi spediti per via transatlantica, uno è stato imballato magnificamente, l'altro non particolarmente bene, con il risultato che il sigillo della scatola del produttore si è rotto durante il trasporto e un leggero danno da schiacciamento alla scatola. Il kit era completo e non danneggiato. Entrambi i kit sono stati consegnati con la grafica della scatola sbiadita - quindi se stavo acquistando per costruire, la mia esperienza è stata eccellente. Se avessi acquistato per collezionare, sarei stato meno soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
Ordine effettuato su 17042019. Preoccupato per il tempo trascorso su 25042019 ho deciso di contattare la chat del sito. Quindi è necessario sapere che ad esempio: 4 copie disponibili non significa che ci sono 4 copie in magazzino, ma piuttosto 4 copie disponibili presso il fornitore di 1001 Maquettes. Il ritardo nella consegna (mancata preparazione dell'ordine) consiste nel fatto che un modello è in riassortimento (mentre sul sito è disponibile in 2 copie) circa 2 giorni dopo il pacco viene preparato e spedito. Nessun risarcimento, nessuno sconto, nessun buono... In breve, nessun gesto commerciale. Sono rimasto un po' deluso da come viene gestito il sito. Vedremo come andrà a finire... In seguito alla sua risposta al mio commento: non torno indietro sui tempi di spedizione. Non torno sui tempi di spedizione, ma appena convalidato l'ordine"". Per me, ma potrei sbagliarmi, la convalida dell'ordine è datata 170419 (data di incasso della carta di credito) e quindi da 170419 a 020519 questo non corrisponde ai 5-7 giorni lavorativi di spedizione come mi avete fatto notare. Cordiali saluti
Un sito che consiglio con piacere dove potete trovare ciò che desiderate e di cui avete bisogno.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
Beh, sto ancora aspettando che arrivi il pacco del 3 aprile. Se arriva, potrò valutarli, ma per il momento non ci sono contenuti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Molto bene con una tavolozza di colori molto ampia
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
ottimo servizio
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Sono rimasto deluso dalla comunicazione... Sono rimasto deluso dalla comunicazione con voi. La metà o più di esse non erano in inglese e solo dopo aver fatto delle domande ho ottenuto le informazioni di cui avevo bisogno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, grazie per la sua recensione. Non capisco però cosa intenda con ""metà o più della comunicazione non era in inglese"". Tutte le e-mail scambiate con lei erano in inglese, come ho appena verificato, dato che tutti i nostri addetti al servizio clienti sono di lingua inglese. Se ha scelto il metodo di consegna ecologico, è normale che non riceva alcun numero di tracciabilità, ma che venga solo informato che il pacco è stato spedito (il giorno stesso dell'ordine). Per ulteriori informazioni sui metodi di consegna e spedizione, la invitiamo a consultare la sezione dedicata nelle nostre FAQ disponibili al seguente link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Cordiali saluti, Il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Sono rimasto deluso dalla comunicazione... Sono rimasto deluso dalla comunicazione con voi. La metà o più di esse non erano in inglese e solo dopo aver fatto delle domande ho ottenuto le informazioni di cui avevo bisogno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, grazie per la sua recensione. Non capisco però cosa intenda con ""metà o più della comunicazione non era in inglese"". Tutte le e-mail scambiate con lei erano in inglese, come ho appena verificato, dato che tutti i nostri addetti al servizio clienti sono di lingua inglese. Se ha scelto il metodo di consegna ecologico, è normale che non riceva alcun numero di tracciabilità, ma che venga solo informato che il pacco è stato spedito (il giorno stesso dell'ordine). Per ulteriori informazioni sui metodi di consegna e spedizione, la invitiamo a consultare la sezione dedicata nelle nostre FAQ disponibili al seguente link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Cordiali saluti, Il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2019
Ampia scelta. Consegna veloce. Prezzi equi. Tuttavia, è necessario ampliare la gamma di prodotti di Tamya, in particolare per quanto riguarda gli accessori per vernici e fondi, i piccoli utensili e altri articoli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Buona ricezione telefonica, possibilità di cambio. L'unico rammarico è il prezzo spesso più alto di quello dell'Aill
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2019
1° ordine con questo mercantile nessun problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
Ordine di vernici Tamiya ricevuto puntualmente e in perfette condizioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
Nessuna vernice
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2019
MODELLO PICCOLO E FACILE DA COSTRUIRE, IDEALE PER I PRINCIPIANTI
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2019
tempi di consegna rispettati e prodotti conformi. solo un piccolo sforzo sul prezzo delle spese di spedizione e sarà perfetto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
Servizio eccellente spedizione rapida Grazie!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
Eccessive spese di spedizione. Non chiaro il fatto che la spedizione viene effettuata dalla Francia e quindi con un ulteriore tassa di Euro 397 (che si assommano alle 1194 di spedizione) in un importo di 24 euro. Per quanto riguarda la merce tutto perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
tutto è ben organizzato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Ricevuto in tempo. RA
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2019
Bene, avete trovato quello che cercavate, il che è molto positivo per me come cliente e i prezzi sono buoni, l'unico inconveniente è che bisogna aspettare molto tempo per ricevere gli ordini, ma arrivano, che è la cosa importante. Non c'è fretta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2019
Consegnato in tempi ragionevoli e... Consegnato in tempi ragionevoli e imballato.Lo utilizzeremo di nuovo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2019
Consegnato in tempi ragionevoli e... Consegnato in tempi ragionevoli e imballato.Lo utilizzeremo di nuovo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
Nessun problema nel disimballare la coli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
Ricevuto in tempo e sembra di buona qualità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
non ottimo molto costoso consegna 24.48h????
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2019
Buongiorno : Il mio giudizio sul servizio è POSITIVO ma penso che possa essere migliorato in due modi : - La velocità nell'importanza di avere gli articoli disponibili in qualsiasi momento e per qualsiasi momento. Il servizio di consegna potrebbe essere ulteriormente migliorato con un punto di assistenza per un ritiro più comodo degli ordini perché inizialmente il pacco doveva arrivare con DHL che ha un punto di assistenza e invece è arrivato con Colossimo Services e SEUR che non hanno tale servizio, per il resto tutto bene.
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