1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Dovreste verificare lo stato degli ordini e prendere azione prima che lo faccia il cliente. Dopo 2 settimane dal pagamento mancava ancora conferma d’ordine. Dopo il sollecito comunque l’ordine è stato elaborato ed è arrivato correttamente.
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Cor V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
OK. Potrebbe includere qualche foto in più del prodotto e descrizioni dettagliate, ora è sempre la stessa storia di cliché come se fossero tutti principianti.
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Patrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Unico problema: istruzioni di montaggio in giapponese e inglese Nessuna spiegazione in francese. Modello di moto tamiya in scala 1/6
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Rudy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
La mia ricerca è andata molto bene, quindi perché nascondere le etichette con i riferimenti alla vernice con un'altra etichetta?
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Allyson G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Il prodotto è di buona qualità, il sito attraente, ma la consegna è stata (personalmente) molto lunga. Non è stato indicato che non era in magazzino. Per il resto consiglierei questo sito.
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Eduardo S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Come sempre corretto
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Peter R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Purtroppo questa volta i tempi di consegna sono molto lunghi
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Odile L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
consegna affidabile. Sito ergonomico. Ma ho dovuto andare sul sito del produttore per trovare alcune informazioni sul prodotto (livello di difficoltà), da cui la quinta stella.
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Robert M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Non mi era chiaro che l'articolo che avevo ordinato (warlord starter set) era esaurito e che non l'avevo ordinato nei Paesi Bassi ma in Francia, quindi ci è voluto più tempo del previsto. Alla fine gli articoli sono stati consegnati bene.
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Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Una cosa: l'imballaggio era schiacciato e la scatola del modello era danneggiata. Non è la prima volta che mi succede.
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Jaime M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Avevo ordinato il gioco e purtroppo l'ho ricevuto in francese invece che in inglese come descritto. Fortunatamente, il servizio clienti mi ha aiutato bene e ho riavuto indietro i miei soldi dopo averli restituiti gratuitamente.
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Robert D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Abbiamo dovuto aspettare un po', ma alla fine è stato consegnato bene!
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Alexandre A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Ordine effettuato all'inizio di dicembre e ricevuto un mese dopo...
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Jasper K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Ordine ricevuto bene. La consegna ha richiesto più tempo del previsto, perché il prodotto era indicato come "in stock", ma era in stock presso il fornitore, quindi è stato necessario ordinarlo prima al fornitore.
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Ton D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Una buona gamma di kit di costruzione, ma la consegna è durata più di un mese.
Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
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Bertrand B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Molto in ritardo. Ma l'ordine è arrivato sano e salvo.
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Rob B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
È chiaro di per sé, ma è un po' scomodo che gli articoli non più disponibili siano ancora presenti sul sito.
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J
Janis A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Grande selezione
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Servizio eccellente ma i tempi di consegna sono diventati troppo lunghi
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Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Sito web affidabile. Consegna veloce. Buon prodotto di riferimento consegnato. Prezzo ragionevole
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M
Michel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Una delle due scatole è stata schiacciata, ma non c'è nulla di mancante o rotto.
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Christian A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Gli articoli sono ben imballati per essere la prima volta che ordino da voi, non ho nulla da dire grazie e alla prossima volta.
I miei migliori saluti
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Philippe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Una scelta incredibile...ma la consegna per posta è catastrofica.
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Florence R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Consegna un po' lunga a seconda del modello
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Alain M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
2° ordine e molto soddisfatto dei prodotti
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Gérard D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Un dettaglio: ho ordinato vernici per modelli con riferimenti a marche e colori. Mi sarebbe piaciuto essere informato che la marca che avevo richiesto non era disponibile e che era stata sostituita da vernici acriliche che non si applicano altrettanto bene.
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Valerio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Spedizione ottima e rapida. Prodotto buono, peccato per la confezione rovinata in un angolo
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F
Franck B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Il servizio è veloce, ma le descrizioni dei modelli sarebbero da approfondire. Per alcuni non è indicata la scala.
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Emma B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Le informazioni sulle scorte devono essere aggiornate per evitare sorprese ai clienti in attesa dell'ordine.
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Hendrik Jaap V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Buon sito, ricevuto in tempi ragionevolmente brevi e ben confezionato.
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Alan John B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Tropo lungo la spedizione e consegna.
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Robert C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Salve, vi avrei dato 5 stelle se l'ordine, dichiarato disponibile, non fosse stato consegnato in 2 consegne, la seconda delle quali 15 giorni dopo Natale... Vergogna. R.C. Cordiali saluti.
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Elian E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Nonostante l'imballaggio molto mediocre, sono soddisfatta dei prodotti ricevuti.
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Mathieu G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
METTERE ALTRO PLURIBALL NELLA SCATOLA: A PARTE QUESTO, CONSIGLIO A TUTTI DI ANDARE A DARE UN'OCCHIATA AL SITO, CI SONO PARECCHI PRODOTTI...
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Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
un po' lungo per la consegna
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Sicco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
La spedizione non dovrebbe essere più veloce
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Gérard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Mentre le vernici sono originali e i prezzi interessanti, la rietichettatura aggiuntiva dell'etichetta originale non è più che brillante, mascherando i riferimenti e i colori del barattolo in modo che non si sappia più con cosa si ha a che fare. Zero punti
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Sunil K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Penso che abbiate fatto un ottimo lavoro nella consegna tempestiva nonostante la spedizione internazionale. Ma l'unico problema è che il "humbrol enamel thinner" perdeva per il 90% perché immagino che i ragazzi della dogana lo abbiano aperto e non abbiano chiuso bene il coperchio. Ma mi va bene che sia rimasto quel 10%. Almeno il progetto di pittura di mia figlia è proseguito senza ostacoli.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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Sylvie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Un po' deluso da questo ordine. Se non avessi chiamato l'eccellente servizio clienti, non avrei saputo che il prodotto che avevo ordinato non era più disponibile. Tuttavia, il prodotto è molto bello e ne sono molto soddisfatto. Una nota importante: la consegna è avvenuta in una scatola troppo grande e quindi danneggiata all'arrivo. Non ci sono state molte rotture, ma lo specchietto della fiat 500 si è rotto di netto. L'ho rimontato .....
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R
René S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Tempi di consegna lunghi e costi di spedizione elevati. Il libro che mi aspettavo è più un libretto rilegato e quindi troppo costoso. L'articolo è etichettato come libro nel negozio.
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