1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Solo uno disponibile Poiché questo è l'unico posto in cui ho trovato il mio articolo dopo giorni di ricerca, non posso essere troppo duro con loro. Ho ordinato l'articolo e 2 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. 2 giorni dopo mi è stato comunicato che l'articolo era stato spedito e che mi sarebbe stato fornito un numero di tracking. 8 giorni dopo sto ancora aspettando il mio numero di tracking! Un'e-mail per sapere cosa fosse successo è rimasta senza risposta per 5 giorni. A questo punto non so se ho perso i miei soldi o se si tratta di un caso isolato.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2016
Solo uno disponibile Poiché questo è l'unico posto in cui ho trovato il mio articolo dopo giorni di ricerca, non posso essere troppo duro con loro. Ho ordinato l'articolo e 2 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. 2 giorni dopo mi è stato comunicato che l'articolo era stato spedito e che mi sarebbe stato fornito un numero di tracking. 8 giorni dopo sto ancora aspettando il numero di spedizione! Un'e-mail per sapere cosa fosse successo è rimasta senza risposta per 5 giorni. A questo punto non so se ho perso i miei soldi o se si tratta di un caso isolato.
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Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2016
Tempi di consegna piuttosto lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2016
Il pacco è arrivato al punto di smistamento ma in cattive condizioni (nastro da imballaggio staccato e pacco semiaperto).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2016
Questo sito è uno dei circa dieci siti di modellismo da cui ho ordinato. Sono soddisfatto, anche se i tempi di consegna sono stati un po' lunghi per il mio ultimo ordine, il che ha giustificato il mio voto di 4 stelle anziché 5. D'altra parte, ho apprezzato la possibilità di ordinare un prodotto piuttosto difficile da trovare (250 ml di diluente per smalti Tamiya X20). Non era disponibile, ma il sistema di avviso ha funzionato molto bene (avviso via e-mail non appena il prodotto era di nuovo disponibile). Il sito web di Oupsmodel offre lo stesso tipo di servizio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2016
Sono soddisfatto della consegna e della merce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2016
Ottimo, ma... Sebbene ci sia stato un po' di ritardo tra il momento dell'ordine e quello della spedizione, una volta in viaggio l'articolo è arrivato dalla Francia alla California in meno di 2 giorni. Non mi è piaciuto il fatto che lo spedizioniere (DHL) mi abbia inviato aggiornamenti dicendo che poteva essere richiesta una firma. O lo è o non lo è, e ho fatto in modo di essere presente quando è stata promessa la consegna, solo per vederla arrivare il giorno dopo quando ero al lavoro, rendendo necessario il ritiro del pacco all'ufficio postale. Per il resto l'articolo era perfetto, imballato in modo sicuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2016
I prodotti sono di buona qualità e la confezione è ordinata. Un po' lenta la consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2016
ma purtroppo la verniciatura lascia molto a desiderare nei punti più visibili
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2016
Non abbiamo ancora ricevuto l'acquisto e sono passati più di 15 giorni, quindi non potrò fare una valutazione fino a quando non avremo ricevuto la consegna, se arriverà. Al momento siamo delusi e scettici. Era un regalo per mio figlio e ci chiede ogni giorno quando lo riceveremo.
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2016
Ottimo, ma... Sebbene ci sia stato un po' di ritardo tra il momento dell'ordine e quello della spedizione, una volta in viaggio l'articolo è arrivato dalla Francia alla California in meno di 2 giorni. Non mi è piaciuto il fatto che lo spedizioniere (DHL) mi abbia inviato aggiornamenti dicendo che poteva essere richiesta una firma. O lo è o non lo è, e ho fatto in modo di essere presente quando è stata promessa la consegna, solo per vederla arrivare il giorno dopo quando ero al lavoro, rendendo necessario il ritiro del pacco all'ufficio postale. Per il resto l'articolo era perfetto, imballato in modo sicuro.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2016
Sono soddisfatto della puntualità della consegna. Grazie e buona continuazione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2016
molto soddisfatto ancora e ancora lg
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2016
Per il mio acquisto il rapporto qualità prezzo è stato buono la spedizione è stata un po lenta comunque l'oggetto è arrivato in ottime condizioni.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2016
Rendere divertente lo shopping online
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2016
buon servizio, deve essere migliorato per rendere più facile la ricerca dei prodotti in magazzino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2016
Mi aspettavo di ricevere una confezione completamente diversa... Pensavo che i vasetti piccoli fossero almeno 30-50ml e non 14ml... Visto quello che dovevo fare. Niente da dire sul prodotto
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2016
Ordinerò sicuramente di nuovo alcuni dei vostri prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2016
Buonasera Prima di tutto, grazie per la qualità del servizio e del follow-up. Due piccoli punti in particolare. La prima riguarda i modelli e le relative pitture. Ho effettuato l'ordine in due parti: una per i modelli e una per le pitture. Ma niente di grave. Per quanto riguarda il secondo, il sito ha un'infinità di cookie (otto) ed è sgradevole. Grazie ancora""alle manine""che hanno preparato i miei ordini. Cordiali saluti B. Giudicel
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2016
Sono molto soddisfatto del mio primo ordine e tutto è stato perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2016
Spedizione veloce per l'estero I tempi di elaborazione sono lunghi ma la spedizione è stata veloce. Ha recuperato il tempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2016
Spedizione veloce per l'estero I tempi di elaborazione sono lunghi ma la spedizione è stata veloce. Ha recuperato il tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2016
Modelli molto buoni e un'ampia varietà di modelli tra cui scegliere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2016
Errore di fatturazione risolto in tempo reale, prima classe! Il mio ordine è stato spedito il 29/3, quindi non è ancora arrivato in Canada (il che non mi sorprende) - da qui la valutazione ""4"". Ho scoperto una discrepanza di prezzo tra il 3/29 e il 4/10 e il personale di 1001 l'ha risolta subito. Impressione generale - molto buona.
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2016
Errore di fatturazione risolto in tempo reale, prima classe! Il mio ordine è stato spedito il 29/3, quindi non è ancora arrivato in Canada (il che non mi sorprende) - da qui la valutazione ""4"". Ho scoperto una discrepanza di prezzo tra il 3/29 e il 4/10 e il personale di 1001 l'ha risolta subito. Impressione generale - molto buona.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2016
Ho ricevuto un ottimo prodotto, ma la confezione non era abbastanza resistente. La mia aveva ricevuto un urto che ha danneggiato il mio modello all'interno. Per il resto, il prodotto è
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2016
Tutto bene, ma potrebbero essere un po' più veloci nelle consegne ordinarie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2016
Tempi di consegna troppo lunghi, peccato, ma ampia scelta di modelli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2016
Sono un po' deluso dal mio ordine, non c'è vernice e sono piccoli rispetto alla scala.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2016
Non sono esigente per quanto riguarda i tempi di consegna (è indispensabile che le persone che vi lavorano possano farlo nelle migliori condizioni possibili e senza dover essere spremute come limoni). Tuttavia, i prezzi dei prodotti sono talvolta esagerati se li si confronta con quelli della concorrenza. Darei una stella in meno e potrei essere più severo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2016
nessuna risposta alle domande e irraggiungibile al telefono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2016
Prodotto eccellente, consegna buona Prodotto eccellente, consegna buona L'unica osservazione è che alcune comunicazioni sono state inviate in francese, il che potrebbe creare confusione.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente, si prega di notare che siamo un'azienda francese e possono verificarsi alcuni problemi tecnici che causano l'invio di un messaggio automatico nella lingua sbagliata. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto e della consegna. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2016
Ottimo sito, soddisfatto dall'inizio alla fine. L'unico inconveniente è che i campioni di vernice non rispecchiano la realtà una volta applicati.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2016
Prodotto eccellente, consegna buona Prodotto eccellente, consegna buona L'unica osservazione è che alcune comunicazioni sono state inviate in francese, il che potrebbe creare confusione.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente, si prega di notare che siamo un'azienda francese e possono verificarsi alcuni problemi tecnici che causano l'invio di un messaggio automatico nella lingua sbagliata. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto e della consegna. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2016
unico piccolo problema il tempo abbastanza lungo intercorso tra l'ordine e il ricevimento del materiale ordinatonota positiva ampia scelta di prodotti
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2016
...buoni prezzi servizio comunicazione... ma tempi di consegna un po' lunghi, se il cliente non ha fretta è in ottime mani...!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2016
I prodotti sono ben confezionati e arrivano correttamente. L'unico problema è il deplorevole tempo di consegna. 10 giorni sono decisamente troppi. Se si fa un confronto con altre aziende, anch'esse francesi, i tempi di consegna sono al massimo di 2448H. Per il resto sono soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2016
La consegna di un prodotto in magazzino richiede più di 5 giorni. Inoltre, non è stata data risposta a 3 messaggi. Una volta che l'ordine è stato effettuato e pagato, non c'è più un referente DOM.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2016
Scelta e prezzi corretti, ma la consegna richiede troppo tempo. Credo che non fosse tutto disponibile, anche se al momento dell'ordine era tutto ok. Nessuna scusa, nessun gesto commerciale per questo inconveniente. È un peccato perché questa serata mi sembra molto completa e completa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2016
Salve, molto soddisfatto della scelta e della qualità della consegna. Sto pensando di migliorare i tempi di consegna dopo l'accettazione del pagamento (che è molto veloce, anche con assegno inviato il giorno stesso dell'ordine) per il materiale in magazzino. S
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