1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
La consegna è arrivata incompleta (manca una figurina su sei - dovrebbe essere disponibile alla fine di ottobre...) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. ) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. Una semplice e-mail o un messaggio di testo per informarli del ritardo avrebbe risolto tutto, invece di presentarsi con il fatto compiuto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa situazione. Comprendiamo la sua frustrazione. Ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione in futuro per evitare questo tipo di inconvenienti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e vi invitiamo a non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Y
Yves B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' sorpreso dalla consegna, con tanto di pluriball...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non è stato all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare i nostri servizi. Non esiti a farci sapere di cosa ha bisogno, siamo qui per aiutarla!
V
Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
È arrivato in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in tempo. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a farcelo sapere - a presto!
S
Steven B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
1001 Hobbies ha un'ottima selezione di articoli. La spedizione è buona, considerando la distanza. Gli articoli che ho ordinato sono imballati bene. L'unica cosa negativa è che le spese di spedizione sono un po' alte.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra selezione di articoli di suo gradimento e che il suo ordine è stato imballato bene. Apprezziamo il suo pensiero sulle spese di spedizione e lo terremo in considerazione per il futuro. Se ha altri suggerimenti o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Buon shopping!
L
Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Tutto è andato bene, tranne la consegna, che è avvenuta in un centro e non a casa nostra!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene, tranne la consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza relativa alle consegne future. La vostra soddisfazione è importante per noi!
P
Pascal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
un po' costoso ma un sito affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che trovi alcuni prezzi un po' alti, ma siamo lieti che consideri il nostro sito affidabile. La vostra fiducia è importante per noi e ci sforziamo di offrirvi prodotti di qualità. Non esiti a tornare per i suoi prossimi ordini!
R
Roberto M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Imballaggio raffazzonato e sgangherato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che l'imballaggio della tua spedizione non è stato all'altezza delle tue aspettative. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni, e il tuo commento ci aiuterà a migliorare. Se hai bisogno di assistenza o hai ulteriori commenti, non esitare a contattarci!
R
Robert S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Il prodotto era proprio come pubblicizzato ed è arrivato con un danno minimo. Il modello è dettagliato e completo. Ordinerò di nuovo da questo fornitore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro splendido feedback! Siamo entusiasti di sapere che il prodotto ha soddisfatto le vostre aspettative e che è arrivato con danni minimi. È bello sapere che apprezzate i dettagli e la completezza del modello. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo presto! Buon acquisto!
F
Francisco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ha un sito interessante e accessibile, il contatto e le procedure sono facili, un buon servizio, forse i tempi di consegna sono un po' più lunghi ma nel complesso sono soddisfatto dell'azienda. Il prodotto, molto buono, né più né meno di quanto mi aspettassi. Saluti!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve! Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro sito web interessante e accessibile e che il processo di contatto è stato facile. Apprezziamo il suo feedback sui tempi di consegna e lavoreremo per migliorarli, siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative! Grazie per averci dato fiducia, cordiali saluti e a presto!
J
Jean-Pierre F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
I tempi di consegna erano un po' (molto) troppo lunghi, tranne per il fatto che gli articoli ordinati erano indicati come disponibili in magazzino (2 settimane)...!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi, soprattutto quando gli articoli erano indicati come disponibili. La sua esperienza è importante per noi e ci occuperemo di questo problema per migliorare i nostri tempi di consegna in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
R
Robert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Grande selezione, elaborazione veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che apprezziate la nostra grande selezione e la rapidità di elaborazione. La vostra soddisfazione significa molto per noi! Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto!
D
Dario F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
La fanteria leggera della HAT catalogata nel periodo storico Napoleonico è errata si legge sul bordo guardando attentamente Crimea wear.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per averci segnalato l'errore riguardante la catalogazione della fanteria leggera della HAT nel periodo storico Napoleonico. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci scusiamo per qualsiasi confusione possa aver causato. Verificheremo immediatamente la questione per correggere l'informazione. Se hai ulteriori commenti o domande, non esitare a contattarci!
P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Buona la tracciabilità dell'ordine. Ma la cassa che conteneva il mio ordine era aperta e strappata. Era troppo grande per il contenuto e non poteva sopportare il peso delle scatole sopra di essa.... Peccato che vi sia costata 1 stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Siamo lieti che la tracciabilità del suo ordine sia stata corretta, ma ci dispiace molto sapere che l'imballaggio del suo pacco sia stato danneggiato. Il suo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la situazione per evitare che si ripeta. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
G
Gabriel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
R.A.S. ... tranne che tutto era corretto sotto ogni aspetto; molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo feedback! Ci fa piacere sapere che tutto è stato al top per voi. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi sempre un'esperienza perfetta. Grazie per aver fatto parte della nostra avventura! Ci auguriamo di rivedervi presto!
Y
Yanis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Prodotto di buona qualità, ricevuto in buone condizioni e completo. Non esiterò a utilizzare nuovamente 1001 hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della qualità del prodotto e della consegna. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi futuri acquisti presso 1001 Hobbies!
B
Bram V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Spedizione veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che la spedizione è stata veloce! Speriamo di rivedervi presto!
M
Marc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che siate soddisfatti. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
J
Jacques D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Di solito non ho problemi con i miei ordini da 1001 Hobbies, ma questo ordine ha impiegato 48 giorni per arrivare. Penso che si tratti di un errore isolato che non si ripeterà e spero che i prodotti mancanti del mio ordine arrivino più tardi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo eccezionalmente lungo che avete subito. Si tratta di un caso isolato e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
F
Florian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
La gamma di prodotti è molto ampia e ben ordinata. La panoramica degli ordini fornisce tutte le informazioni necessarie a colpo d'occhio. Il sito web è disponibile in diverse lingue. Al momento dell'ordine, il numero di telefono è obbligatorio, motivo per cui è stata tolta una stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate la nostra gamma di prodotti completa e ben organizzata e che la panoramica degli ordini vi fornisca tutte le informazioni di cui avete bisogno. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Il suo commento sull'obbligatorietà del numero di telefono è prezioso e ne discuteremo internamente. Grazie per il suo commento! Se ha ulteriori domande o suggerimenti, non esiti a contattarci.
D
Dany C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Tutto è arrivato sano e salvo, grazie mille
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Risposta di 1001hobbies
Ottime notizie! Siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Grazie e a presto per i prossimi ordini!
A
Antoine J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
tempi di consegna non rispettati
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
C
Cyrille L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Fine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Se avete suggerimenti o commenti aggiuntivi, non esitate a condividerli.
J
Jean I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
La navigazione sul sito è complessivamente piacevole... Ho trovato tutti i prodotti. È un peccato che la consegna richieda così tanto tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo sulla navigazione nel nostro sito! Siamo lieti che abbia trovato tutti i prodotti che cercava. Abbiamo preso nota del suo commento sulla consegna e stiamo lavorando per migliorarla. A presto per il prossimo ordine!
H
Harald N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
L'elaborazione è al top, solo la consegna (servizio pacchi) ha richiesto un po' più di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dell'elaborazione. Ci scusiamo per il ritardo del servizio pacchi e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il servizio di consegna.
J
Jean Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' di tempo per restituire l'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione dell'ordine abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna e la vostra esperienza. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci!
F
François B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
I tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati. Per il resto, non c'è nulla da dire sui prodotti e sui prezzi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati rispettati. È importante per noi migliorare questa esperienza. Apprezziamo i suoi commenti sui prodotti e sui prezzi! Non esiti a contattarci di nuovo se ha ulteriori domande o dubbi.
R
Russ O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Avete la migliore varietà di kit per aerei 1/72 di qualsiasi altro sito che ho incontrato online. Di solito preferisco non avere a che fare con aziende estere a causa di problemi passati con la spedizione, i costi e la mancata consegna degli articoli, ma ho deciso di provare 1001Hobbies. Comprendendo che ci vuole tempo per ricevere il prodotto dal produttore ed elaborare l'ordine, non sono sicuro che le 10 settimane che ci sono volute per l'arrivo del mio ultimo acquisto siano accettabili come pratica regolare.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che apprezzi la nostra varietà di kit di aerei 1/72. Ci rendiamo conto che i tempi di spedizione possono essere un problema, soprattutto per gli ordini internazionali. Pur impegnandoci a fornire prodotti di qualità, lavoriamo continuamente per migliorare i nostri tempi di spedizione. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate e speriamo di potervi offrire un'esperienza più agevole in futuro. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci!
M
Marc K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è in ordine. Se avete bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
P
Paul B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
1 mese di attesa e 1 prodotto mancante nell'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha subito un'attesa di un mese e un prodotto mancante. Prendiamo molto seriamente i vostri commenti
J
Jason K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Ampio assortimento a buoni prezzi, le descrizioni di alcuni articoli potrebbero essere migliori, ad esempio con foto più dettagliate degli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che apprezziate la nostra selezione e i nostri prezzi. Ci impegneremo a migliorare le descrizioni degli articoli con immagini più accurate e maggiori dettagli per rendere l'esperienza di acquisto ancora più piacevole. Il vostro feedback ci aiuta a continuare a fornire un buon servizio!
M
Martial O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Perché ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto risposta????
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Abbiamo ricevuto la sua e-mail e le abbiamo risposto. Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci nuovamente. Siamo qui per aiutarvi!
R
Rick K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tutto era ben imballato e come descritto, ho dovuto inviare un messaggio come promemoria per la spedizione però.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete dovuto inviare un sollecito di spedizione. Il nostro obiettivo è quello di migliorare la comunicazione relativa al vostro ordine. Siamo lieti che tutto sia arrivato ben imballato e come descritto. Grazie per il vostro feedback!
A
Anne-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
A causa di un problema di magazzino, è stato fatto tutto il possibile per garantire che mio figlio ricevesse parte del suo regalo di compleanno in tempo. Il resto è arrivato qualche giorno dopo. Grazie 1001 Hobby!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di aver fatto in modo che suo figlio ricevesse il suo regalo in tempo. Il resto è arrivato prontamente come promesso! A presto per un altro ordine!
J
Jean-Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
nessun altro problema, ordine consegnato con un po' di ritardo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione! Anche con un leggero ritardo, siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Faremo del nostro meglio per essere ancora più veloci la prossima volta!
F
Francisco P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
L'ordine con i prodotti perfetti. La data di consegna non corrisponde a quanto pubblicato sul web, arriva più tardi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che i prodotti sono arrivati in perfette condizioni. Ci rammarichiamo della discrepanza nella data di consegna e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Stiamo lavorando per migliorare l'accuratezza delle nostre stime. Se ha bisogno di ulteriori informazioni sul suo ordine, non esiti a contattarci - apprezziamo la sua comprensione!
S
Steve L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
Un servizio molto buono, tuttavia, c'è stato un periodo in cui mi sono chiesto se il mio ordine fosse in arrivo. A parte questo, molto buono.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del nostro servizio in generale. Ci scusiamo per l'incertezza sullo stato del suo ordine; apprezziamo la sua pazienza in questo periodo. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
J
John Phillip T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Molto soddisfatto, l'azienda mi ha tenuto informato sullo stato dell'ordine. L'unica cosa è che l'ordine ha impiegato un po' più di tempo ad arrivare di quanto mi aspettassi. Dato che in Spagna non ci sono molti negozi di hobbistica, è un sito molto utile per ottenere qualsiasi cosa relativa all'hobby. In generale, nessun problema.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo felici di sapere che siete molto soddisfatti del servizio! Apprezziamo i suoi commenti sulla comunicazione e ci dispiace che la consegna abbia richiesto un po' più tempo del previsto, continueremo a lavorare per migliorare! Siamo lieti di essere la vostra scelta per l'hobbistica in Spagna. Se hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a farcelo sapere, grazie per il tuo supporto!
L
Luc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti. Se avete ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci.
M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Il sito web è eccellente, con un'ampia gamma di prodotti. L'unico problema è la società di trasporto francese che porta l'ordine dal magazzino francese ai Paesi Bassi. Ho avuto brutte esperienze in passato. Per quanto riguarda questo acquisto, mi limito a dire che non dovrebbero essere necessarie settimane perché un prodotto proveniente dalla Francia raggiunga una destinazione nei Paesi Bassi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra offerta e del nostro sito web, ma ci dispiace sapere che avete avuto problemi con la spedizione. Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi commenti sulla società di spedizioni, poiché lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che la sua prossima esperienza sia più veloce e senza problemi!
M
Maarten T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
senza problemi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Sono felice di sapere che è andato tutto liscio! Se c'è qualcos'altro che posso fare per voi, fatemelo sapere.
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