Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
C
Cédric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
Credo che il numero di ordini che ho effettuato con 1001 hobby sia la risposta giusta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Desideriamo ringraziarvi di cuore per la vostra fedeltà e per il numero di ordini che avete effettuato presso 1001 Hobbies. La vostra continua fiducia nella nostra azienda è per noi la migliore ricompensa. Siamo lieti di sapere che avete trovato soddisfazione nei nostri prodotti e servizi e ci impegniamo a continuare a guadagnare la vostra fiducia con ogni ordine che fate con noi. Se avete domande, suggerimenti o dubbi, fatecelo sapere. Il nostro team è qui per offrirvi un'esperienza di acquisto eccezionale in ogni fase del processo. Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra fedeltà e il vostro continuo sostegno. Saremo lieti di servirvi ancora presso 1001 Hobbies.
W
Wim K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
X
Xavier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
L'ordine che ho acquistato non corrispondeva alla scala indicata sul sito. L'ho rispedito indietro e sto aspettando il rimborso.
Recensione tradotta
P
Pierre J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
l'ultimo acquisto ha avuto un problema con i tempi di consegna a casa mia...
Recensione tradotta
M
Marco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
catalogo ricchissimo, prezzi corretti. Tempi non rapidissimi a causa dell'approvvigionamento dal produttore ma tollerabili.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro catalogo informativo e che i nostri prezzi sono considerati equi. Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo consapevoli che a volte possono essere leggermente allungati a causa della nostra fornitura diretta dal produttore. Apprezziamo la vostra comprensione e tolleranza a questo proposito. Vi assicuriamo che faremo sempre del nostro meglio per ridurre al minimo questi ritardi e per rendere la vostra esperienza di acquisto il più agevole possibile. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per aiutarvi. Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra fiducia e il vostro continuo supporto. Cordiali saluti
A
Anna B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
La consegna è solitamente molto veloce, ma la tracciabilità dei pacchi manca di trasparenza quando si ordinano articoli che non sono attualmente in stock.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
R
Rene M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
niente da dire sempre perfetto
Recensione tradotta
C
Christopher K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Consegna veloce. Articolo come descritto. Sulla confezione c'era uno spesso strato di polvere. Una volta passato lo Swiffer, non sembra più un contenitore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo feedback positivo sulla rapidità della consegna e sulla conformità dell'articolo alla descrizione. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio del suo ordine era impolverato al momento della ricezione. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ci scusiamo per questa esperienza. Ci attiveremo immediatamente per indagare sulla questione e garantire che i nostri processi di imballaggio siano rivisti e migliorati in modo che ciò non si ripeta in futuro. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e vi ringraziamo per averci segnalato questa situazione. Se avete altri dubbi o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi.
J
Jan K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Bellissimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
D
Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Sarebbe più facile restituire il pacco all'ufficio postale piuttosto che a una cassetta postale. Spero di riceverlo questo venerdì!
Recensione tradotta
D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Nonostante un leggero ritardo, come al solito sono soddisfatto del mio ordine. Grazie al team di 1001 Hobbies.
Recensione tradotta
M
Mickael G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Un po', ma tutto sommato molto felice
Recensione tradotta
P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
Ho effettuato l'ordine 3 settimane fa, e prima mi dite che mi verrà consegnato a breve, poi mi inviate un'e-mail dicendomi che il mio pacco non è ancora stato spedito. Sono preoccupato per l'affidabilità del vostro servizio,
Recensione tradotta
R
Robert C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
È difficile dare un'opinione quando non si sa di cosa si tratta. Il sito web del venditore? Il processo di ordinazione online? Il trasporto? La consegna? La merce acquistata?
Recensione tradotta
C
Christophe A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Molto veloce
Recensione tradotta
P
Patrick P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
spedizione veloce - prezzi competitivi
Recensione tradotta
B
Bart Jan W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
I tempi di consegna sono stati più lunghi di quelli indicati.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
J
Jean-Sebastien C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
I pezzi devono ancora essere assemblati!...
Recensione tradotta
P
Patrice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
buon contatto, buoni prodotti
Recensione tradotta
G
Gerard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
Salve, quello che mi sorprende del vostro sito è che appena effettuato l'ordine mi addebitate il conto, mentre sugli altri siti l'addebito avviene solo quando ricevo la merce.
Recensione tradotta
H
Henri F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Molto buono
Recensione tradotta
A
Antonino M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Consegna nei tempi previsti. Possibilità di tracking. merce arrivata integra. Da migliorare l'imballo. Le scatole dei kit sono poco "protette" all'interno del pacco. Altri negozi on line di modellismo spediscono in scatole più robuste e inseriscono all'interno della scatola che contiene i kit del materiale che protegge il contenuto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per averci fatto sapere della sua esperienza di acquisto. Siamo lieti di apprendere che la consegna è avvenuta nei tempi previsti e che è stato possibile tracciare il pacco durante tutto il suo viaggio. Tuttavia, ci dispiace apprendere che l'imballaggio non è stato all'altezza delle aspettative. Prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri clienti e utilizzeremo il suo commento per migliorare il nostro servizio. Faremo in modo di rivedere il nostro processo di imballaggio per garantire che le scatole dei kit siano meglio protette durante il trasporto. Siamo consapevoli dell'importanza di consegnare i prodotti in condizioni ottimali e faremo del nostro meglio per assicurarci che questo avvenga in futuro. Apprezziamo il tempo che ha dedicato a condividere le sue osservazioni con noi e speriamo di avere l'opportunità di servirla ancora in futuro. Cordiali saluti,
G
Guillermo C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
il problema è stato con la ditta di consegna, avrebbero dovuto lasciarlo al luogo di consegna il mercoledì (prima del giovedì santo) e alle 18.46 erano (dicono) al negozio e non l'hanno lasciato...il negozio era aperto di sicuro ma l'hanno portato in magazzino fino a lunedì 1 aprile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
D
David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
niente di cui lamentarsi se non fosse che all'inizio mi sono state addebitate le spese di consegna nonostante avessi preso la carta premium e il mio acquisto fosse superiore a 99 euro, ma tutto si è risolto con un successivo rimborso, con il risultato di una soddisfazione dell'80%.
Recensione tradotta
V
Vincent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
I prodotti sono molto soddisfacenti e le consegne sono molto veloci. Non ci sono filtri di ricerca per la scelta delle vernici. I servizi legati allo starter kit devono essere rivisti: non ho ricevuto le vernici giuste nonostante abbia ricevuto un'e-mail. Se un modello richiede foreste: evidenziare questa informazione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback dettagliato sulla vostra esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che siete rimasti molto soddisfatti dei prodotti ricevuti e che le consegne sono state puntuali. Il vostro feedback è prezioso per noi e ci permette di migliorare continuamente i nostri servizi. Abbiamo preso nota dei suoi suggerimenti in merito ai filtri di ricerca per la scelta delle vernici. Stiamo lavorando per migliorare questa funzione e rendere la vostra esperienza di acquisto ancora più fluida. Per quanto riguarda i servizi relativi allo starter kit, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che avete subito. Rivedremo e miglioreremo immediatamente i nostri processi per garantire che ogni cliente riceva i prodotti giusti e in linea con le sue aspettative. Per quanto riguarda i modelli che richiedono l'uso di trapani, prenderemo in considerazione il suo suggerimento e ci assicureremo che questa informazione sia chiaramente indicata per facilitare l'acquisto. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback costruttivo. Ci impegniamo a fornire un servizio di qualità e ci auguriamo di potervi servire ancora nel prossimo futuro.
V
Vicent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Mi era stato detto che alcuni modelli di questo ordine erano esauriti (sono due anni che li ordino... e non arrivano, quindi con 1001 Hobbies è stato molto facile e soddisfacente).
Recensione tradotta
J
Josep R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
tutto impostato correttamente, altamente raccomandato, materiale eccellente.
Recensione tradotta
K
Kurt T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Navigazione chiara e semplice
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
A volte è un po' difficile cercare tra la vasta offerta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
S
Samuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Il materiale ricevuto è di alta qualità, ma non è quello che mi aspettavo. Il sito web ha bisogno di un po' di lavoro e non fornisce alcun dettaglio sul prodotto e sulla costruzione. Mi aspettavo qualcosa di simile ai modelli di CubicFun, senza colla, cartone pesante, montaggio a scatto, ma si tratta di fogli di carta che bisogna tagliare con cura e incollare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Samuel, grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il materiale ricevuto è di alta qualità, ma ci dispiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo atto dei suoi commenti sul sito web e sulla mancanza di informazioni dettagliate sui prodotti. Comprendiamo l'importanza di fornire descrizioni chiare e accurate per garantire ai clienti una corretta comprensione del prodotto che stanno acquistando. Prenderemo sicuramente in considerazione il vostro feedback per migliorare il nostro sito web e le informazioni sui prodotti fornite. Ci scusiamo per la confusione sulla costruzione del modello. Il nostro obiettivo è fornire modelli facili e divertenti da assemblare, come quelli di CubicFun. Siamo spiacenti di sapere che il prodotto ricevuto non ha soddisfatto questa aspettativa. Rivedremo le descrizioni dei nostri prodotti per assicurarci che riflettano accuratamente i materiali e il processo di costruzione. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi o se avete altri commenti da condividere, non esitate a contattarci. Apprezziamo il suo contributo e ci impegniamo a fornirle la migliore esperienza possibile. Grazie per averci segnalato questo problema.
F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Come al solito!!! Consegna impeccabile Grazie!
Recensione tradotta
F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Consegna perfetta come al solito !!!! Grazie
Recensione tradotta
V
Valérie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Il mio ordine è arrivato in modo sicuro e sono stato rassicurato più volte sul fatto che il mio pacco era in fase di preparazione.
Recensione tradotta
M
Michael B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
L'ordine è stato completato e consegnato correttamente, ma la consegna a domicilio di DHL non ha funzionato bene! Il pacco non è stato lasciato al punto di consegna DHL come di consueto, ma è stato reindirizzato a una stazione di ritiro.
Recensione tradotta
N
Nikita D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Il tempo di spedizione previsto era stato promesso in 1 settimana dall'ordine - si è rivelato quasi un mese! La merce e la consegna sono andate bene.
Recensione tradotta
P
Philippe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, ma il materiale era di buona qualità e ben confezionato.
Recensione tradotta
J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Un ordine e un follow-up nulla da dire, il mio pacco e il luogo di consegna molto bene.
Recensione tradotta
E
E R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Ottimo webshop in grado di fornire molti prodotti e accessori per il modellismo. Inoltre, il prezzo è buono a mio parere e lo stato delle scorte e i tempi di consegna sono precisi e trasparenti. Mi piace molto la navigazione e la ricerca sul sito. L'unica cosa che vorrei vedere più estesa è l'informazione sul modello di plastica stesso. Mancano informazioni utili sul modello, non sul tipo di aereo in sé. Ma su come è il modello da costruzione. I dettagli, ad esempio se sono incluse le ruote in gomma. Sicuramente ordinerò qui più spesso!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro webshop e dei nostri prodotti di modellismo. Siamo lieti di sapere che trovi i nostri prezzi ragionevoli e che trovi lo stato delle scorte e i tempi di consegna accurati e trasparenti. Apprezziamo anche i vostri commenti sulla navigazione del sito e sulla funzione di ricerca. Ci sforziamo di rendere la vostra esperienza di acquisto il più agevole possibile. Per quanto riguarda le informazioni sui modelli da costruzione in plastica, vorremmo farle sapere che riceviamo queste informazioni direttamente dai nostri fornitori. Tuttavia, i vostri commenti ci aiutano a migliorare ulteriormente le informazioni sui prodotti e ad aggiungere ulteriori dettagli, come la presenza di ruote in gomma e altri particolari rilevanti sui modelli da costruzione stessi. Siamo felici di sapere che intendete ordinare da noi più spesso e ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro! Se avete ulteriori suggerimenti o commenti, non esitate a contattarci. Siamo sempre pronti ad ascoltare i nostri clienti e a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti,
F
Frederic S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Per questo ordine e ricevuto il mini ok non il toyota hilux ricevuto un altro
Recensione tradotta
V
Vincent F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
R.A.S expé + conditioning pro
Recensione tradotta