Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
B
Bernard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Sono obbligato a pagare la consegna nonostante un acquisto di oltre cento euro perché mi è impossibile arrivare lì. Per il resto è tutto ok.
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L
Lukas R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
L'acquisto, il pagamento e la consegna si sono svolti senza problemi. Ho ordinato 5 figure e 2 cappucci. Poiché alcuni di essi erano destinati a regali di Natale, ho accettato il sorprendente sovrapprezzo per la "confezione regalo". Anche il fatto che tutto sia stato messo insieme molto male e senza alcun sentimento in una grande carta da imballaggio (strappata, inadatta, stropicciata) "è stato molto sorprendente. Da Müller incartano tutto in modo bello e stretto, anche con una rete, gratuitamente... La carta da imballaggio giace ora nella spazzatura e i miei soldi per essa sono ovviamente spariti... A parte una cuffia, la merce è a posto. La cuffia in questione era piena di segni (sporcizia), disgustosa, ma lavatela una volta sotto la doccia, poi dovrebbe andare di nuovo bene, altrimenti arriverà il reclamo.
A un prezzo del genere, con un'azienda da cui ci si aspetta che faccia di tutto per offrire quel piccolo extra, speravo in confezioni individuali, soprattutto belle, e magari un piccolo tocco nerd. Qui acquisto, pago, e basta. Impersonale, senza amore. Lasciate fuori la carta da regalo! Non aspettatevi un bonus. Comprate, accettate, controllate.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
D
Dominique S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
consegna scadente, pacco danneggiato e imballaggio scadente
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
'
'Igor' W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Prodotto confezionato correttamente, ma la logistica ha richiesto troppo tempo per la spedizione all'estero
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
R
Raymond P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Il sito diceva ... articolo in stock, motivo per cui l'ho ordinato. In seguito si è scoperto che non era in stock e ho dovuto aspettare altre 2 settimane.
Se l'avessi saputo, l'avrei ordinato altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
C
Chris S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Indicazioni per lo più chiare, anche se le pagine di trasferimento successive non sono evidenti. La risposta del sistema francese, buona ma lenta, è sembrata elaborata.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Cees D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
la gamma di prodotti è il top! La gestione va bene, solo i tempi di consegna sono un po' lunghi, ma il sito web (funzione di ricerca) è tutt'altro che ideale.
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S
Stefan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
IO buono
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Andrés M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Sono molto costosi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
J
Jean-Paul M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Consegna molto veloce ma informazioni molto diverse sull'ordine: attrezzature in stock, poi da ordinare ai vostri fornitori.
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G
Gerald M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
Prodotti che appaiono belli nelle foto ma di qualità limitata.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jose Maria P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Servizio molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
L
Lionel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Per la seconda volta, l'ordine non è stato rispettato in tempo. È stato fatto un gesto commerciale, ma un aggiornamento più accurato del sito dovrebbe evitare questo tipo di delusioni.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Gilles G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Marche di figurine che non si trovano da nessun'altra parte... molto interessante
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M
Marc L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Davvero niente male. Gli articoli sono stati conformi e la scadenza è stata rispettata.
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D
Damian D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Azienda complessivamente decente con elaborazione e consegna veloci. -2 stelle perché hanno inviato un articolo sbagliato. Quando l'ho fatto presente mi hanno offerto uno sconto futuro che non valeva nemmeno il costo della spedizione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
T
Tanja K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Tutto ha funzionato
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Joseba D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Ho ricevuto il mio ordine in pochi giorni, ma è ancora in tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
C
Christian F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Ampia scelta. Consegna veloce. SAP molto cordiale. L'unico problema è che alcuni modelli sono troppo costosi per quello che sono. Inoltre, quasi tutti i modelli hanno ricevuto recensioni a 5 stelle. Lo trovo strano.
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J
Johan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
L'imballaggio avrebbe potuto essere migliore
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
H
Helge M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Buon prodotto ma consegna troppo lunga
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
con 1001 HOBBIES, non cambia nulla, puntuale, anche prima, ordine impeccabile, anche il pacco. non cambiare nulla, GRAZIE!!!!! Frédéric T
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C
Cinzia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Spedizione un po' lenta, ma ottimo rapporto qualità-prezzo! Sono soddisfatta del mio acquisto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
R
Richard V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Nessun problema, potrebbe volerci un po' di tempo per ricevere il materiale. Forse perché l'ordine è partito dalla Francia. Pensavo che venisse dai Paesi Bassi a causa del nome 1001hobbies.nl.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
E
Eddy K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
consegna senza problemi, tutto secondo i piani
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Gérard D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
il pezzo consegnato non è quello ordinato.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Dimitri S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
servizio molto buono, velocità
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Daniel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
La consegna non ha già raggiunto il magazzino in tempo, ok succede quando le scorte si esauriscono proprio quando si ordina. Comunque spiacevole. Poi non c'è stato alcun feedback per un bel po' di tempo finché il pacco non è stato spedito, poi ci sono stati ulteriori ritardi che sono stati comunicati solo in seguito, la pagina di tracciamento non si è aggiornata e poi il pacco è arrivato all'improvviso. Tuttavia, anche la notifica è stata ritardata (un'ora e mezza dopo). Fino a quel momento l'ordine era nella tromba delle scale.
È arrivato e il pacco non presenta danni. Suppongo che tutto sommato si tratti di stupide coincidenze che hanno poco significato sul venditore e sul fornitore, ma avrei potuto averlo su altri siti per un piccolo sovrapprezzo con meno stress e più velocemente. Un vero peccato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
J
Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Ciao 1001HOBBIES team niente da dire perfetto, tuttavia sono deluso con il mio ordine un Nieuport 28 da ste DUMAS, tutto è in inglese, le ruote sono in plastica stampata e tutto sembra molto fragile e questo non è il mio primo modello! 136 euro trovo il prezzo un po 'esagerato dato la scatola consegnata.
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G
Günther W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Purtroppo le spese di spedizione sono relativamente alte, ma la selezione e il servizio sono molto buoni!
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
E
Eric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
AVVISO IN CINESE E UNA SOLA RIGA IN FRANCESE, BRAVO.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
ampia scelta
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P
Pierre-André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La consegna è stata puntuale! L'unica lamentela che ho è che il tipo di vernice ( X-1 o HF-18 ) non è presente nei barattoli di vernice, o è indicato in un altro modo. Grazie per la risposta.
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E
Eric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Pacchetto ben protetto, ma l'ordine iniziale ha richiesto molto tempo per essere evaso, il che ha fatto scendere il punteggio di due tacche. Peccato questa volta.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
P
Philippe E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
L'ordine è stato effettuato rapidamente, ma purtroppo il pezzo ha impiegato molto tempo per arrivare dal fornitore e le poste hanno impiegato 5 giorni per spedirlo tramite Collissimo invece dei 2 giorni previsti.
Recensione tradotta
R
Roland C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Merce di qualità, ma tempi di consegna troppo lunghi.
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A
André S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Ci sono stati alcuni problemi nel rispettare i termini di consegna annunciati... Ma niente di drammatico!
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J
Jordi A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
I tempi di consegna di questo ordine non sono stati molto buoni. Al momento dell'ordine il tempo di consegna stimato era di 1 o 2 settimane, in realtà ci è voluto 1 mese. Ordinato il 04/09/23 arrivato il 06/10/23
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
P
Pierre H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Nulla da segnalare
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X
Xavier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Articolo indicato come disponibile sul sito.
Ricevuto diverse settimane dopo l'ordine. Il prodotto è arrivato ben imballato e come descritto.
Recensione tradotta