1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
L'unico problema che ho riscontrato è che ho dovuto inviare due e-mail e fare due telefonate per avere informazioni sull'ordine e sulla data di consegna.
Una volta effettuata l'ultima telefonata, tutto è tornato in ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Chris S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Il sito e il viaggio al suo interno sono andati bene. L'unico problema che ho è l'elemento francese che mi è sembrato superfluo. Ottimo servizio. Grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
H
Hubert C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Bello
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
É
Éric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Prezzo elevato rispetto agli altri due siti che utilizzo
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Alastair M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
I tempi di consegna nel Regno Unito sono stati corretti, data l'ulteriore complicazione della Brexit, e c'è stato un breve ritardo dovuto a una domanda sui documenti di importazione. All'arrivo i kit sono stati consegnati in una scatola quasi adeguata, ma l'imballaggio interno avrebbe potuto essere migliore e mi ritengo fortunato che non ci siano stati danni al contenuto. Per questo motivo ho dato solo 4 stelle anziché 5.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
K
Kevin S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Ho ricevuto il mio ultimo pacco, ma non era imballato abbastanza bene. Il mio prodotto era gravemente danneggiato! Spero che risolviate questo problema di imballaggio con cartone e pluriball, ad esempio.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Magali D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Abbiamo avuto un problema di ricezione del pacco: non è mai arrivato. 1001hobbies se ne è occupato. C'è voluto molto tempo (l'ordine è stato effettuato alla fine di giugno e ricevuto a settembre) ma alla fine ho ricevuto il mio pacco a casa. Grazie per il vostro aiuto.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Juan Ramon B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Comunicazione molto scarsa e mancanza di informazioni.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
E
Esben Heine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Molto felice.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
D
Daniele C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
Si trova di tutto, spedizione un pochino lenta si potrebbe migliorare...
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
L
Laurent C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Mi fido del vostro servizio. L'unico problema è l'inaffidabilità dei punti di collegamento nella mia città, Orléans.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Mark B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
L'ordine è andato bene e ho ricevuto la merce, tuttavia ho avuto un ritardo a causa della dogana. Sarebbe bello se poteste prendere in considerazione l'addebito dell'IVA da parte vostra, così non mi sarebbe stata addebitata una grossa spesa extra per il corriere.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
P
Pierre-Henri G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
L'ordine è FINALMENTE arrivato
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Continuo a ripetere. Gestione perfetta dei miei ordini.
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K
Kees K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
nessun reclamo
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J
J-Pierre R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
Quando ho effettuato l'ordine, avrei voluto essere informata dell'assenza di scorte e che il mio pagamento non venisse incassato fino alla spedizione dell'ordine... Fortunatamente, la consegna non ha superato gli 8 giorni.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Cédric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
il servizio clienti è molto buono.ma soprattutto avete una scelta molto ampia e questo è l'aspetto principale.l'unico problema sono i prezzi che a volte sono molto più alti di quelli dei vostri concorrenti.ma questo è apparentemente un problema per i fornitori.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
Y
Yann B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Buon prodotto, tempi di consegna ragionevoli, spese di consegna eccessive.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
V
Vittorio A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Acquistando colori Tamiya presso il vostro negozio ho notato che le boccettine hanno un adesivo laterale che copre il codice colore rendendo difficoltoso il riconoscimento.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
P
Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Problemi di approssimazione. Ma siete riusciti a trovare una soluzione adeguata. Molte grazie
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Niente da dire
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Marco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Da mail ricevuta invio spedito consegna prevista 18/9. Dopo qualche giorno d'attesa ho richiesto informazioni e il plico risultava spedito il 20/9.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Christian F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Tutto va bene, tranne un piccolo errore qui sto ancora aspettando una risposta
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jacco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Descrizione del prodotto chiara e facile da trovare. Ed è stato consegnato rapidamente ed è ben informato di quando il pacchetto arriva.
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P
Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
troppo lungo al momento
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M
Maxence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Ottimo servizio, niente di più da dire
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Il prodotto è perfetto. Tempo di spedizione e ricezione una settimana in più del previsto e le informazioni di monitoraggio con 1001hobbies molto scarsa e non rispondere a ciò che si chiede loro, il servizio clienti lascia a desiderare.
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L
Laurent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Rapida conferma dell'ordine. Poi silenzio radio. Se non avessi seguito l'ordine, non so quando ci sarebbe stata consegnata la merce!
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T
Tijl V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
È un bel sito.Ho ricevuto il mio prodotto con un giorno di anticipo.Ordinerò sicuramente di nuovo da loro.
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S
Stéphane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Transazione senza problemi
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P
Paul H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Buon valore, ben confezionato, ci vuole solo un po' di tempo per arrivare, ma vale la pena aspettare.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
F
Fabrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Niente da dire sull'ordine. Ben imballato, ben protetto, nessuna preoccupazione. Le informazioni sul tracking erano completamente sbagliate... è un po' imbarazzante.
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E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
ordine consegnato al più tardi in tempo, e anche ben protetto.
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F
Fernando De La V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Ci è voluto un po' per arrivare, ma per il resto è stato perfetto.
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D
Daniel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
difficile tracciare l'ordine e non molto preciso...
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J
Jean-Marc C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
I prodotti non hanno soddisfatto le mie aspettative e i tempi di consegna sono stati troppo lunghi.
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L
Loic L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Il tempo tra l'acquisto e la spedizione è relativamente lungo. A parte questo, niente da dire
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F
Frederic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Consegna conforme ma ricevuta con un piccolo ritardo
Recensione tradotta
M
Miguel Ángel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
La consegna è molto lenta. Quando l'ho ricevuto non riuscivo a ricordare cosa avevo ordinato. Ho ordinato solo la vernice, quindi non posso commentare il resto.
Recensione tradotta
R
Roberto C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Tempi di consegna troppo lunghi, se un articolo non è disponibile bisognerebbe indicare la tempistica della consegna per il completamento dell’ordine
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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