1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Alla fine è andato tutto bene, si ha qualche problema con gli articoli in preordine, perchè i tempi di attesa non sono chiari. Per il resto il call center ha funzionato e mi hanno dato supporto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
W
Wayne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
La scatola di spedizione potrebbe essere migliore
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J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Vedi le mie recensioni precedenti. Devo sempre ripetere lo stesso testo.
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G
Gerhard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Prezzo in ordine. Solo il tracking dei pacchi è solo in francese e non può essere richiamato in tedesco.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jaap B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
L'ordine è andato bene. Nessun problema.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Di solito tutto va bene, ma in quest'ultimo ordine ho ordinato due unità della stessa vetrina. Me ne hanno spedito solo uno in un pacco separato dal resto dell'ordine e non sapevano nulla dell'altro. Circa un mese fa li ho contattati per vedere come risolvere il problema, mi hanno detto che l'importo sarebbe stato accreditato sul mio conto e ancora oggi non sanno nulla.
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A
André S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Perché i ritardi sistematici nella preparazione degli ordini?
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M
Marcel-Gaston F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Inoltre, il mio ordine è stato spedito incompleto. Sono molto deluso.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
L'ordine ha tardato ad arrivare
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M
Mateusz B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Ci è voluto molto tempo per raggiungermi.
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D
David M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Non fornisce informazioni sulla tracciabilità. Nessuna data di arrivo prevista credibile. Ci è voluto molto tempo per arrivare qui. Non faremo più affari con loro.
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Z
Zora G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Il peluche è perfetto ma la consegna deve essere migliorata. Ho ricevuto il mio pacco 1 mese e mezzo dopo averlo ordinato.
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B
Bart D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Consegnato rapidamente, tutto era incluso solo la scatola del kit Gundam ha subito qualche danno.
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R
Rodolphe W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Ho ricevuto il pacco, ma era un po' in ritardo, la scatola era un po' schiacciata, ho visto che era stata spedita in una lettera a bolle d'aria, e l'ho inviata a mondiale relay, che di solito è il modo migliore per correggerla, e ora non dovrebbero esserci problemi, ro il vostro cliente.
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J
Johan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
Ho ricevuto tutto ben imballato. Ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi.
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J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Un buon follow-up del mio pacco e un buon imballaggio per la protezione del mio ordine niente da dire.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Ottimo sito con una scelta molto ampia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
È un peccato che l'etichetta nasconda il numero del prodotto.
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D
Daniel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Buon affare e invio rapido
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G
Geoffrey L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Molto buono, lo consiglio
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P
Pierre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Ordine incompleto, segnalato per posta in attesa di ritorno
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M
Marc V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
In futuro vorrei essere contattato in francese. La mia commissione passata il 24 agosto è stata inviata l'11 settembre, ma il tempo a disposizione è decisamente troppo lungo. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Tenuto conto della médiocrité del servizio, non ho intenzione di fare uso di questo bon à valoir. Inoltre, se lo utilizzo, mi verranno addebitate le spese di spedizione. Per informazione, questi prodotti sono disponibili su altri siti di vendita e in generale al 30% in meno di prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
quando non hanno il prodotto, sottolineando l'attesa
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L
Lynda B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Innanzitutto, mi scuso per non aver risposto prima.
Ho ricevuto il Fiat BR-20 1/72 di mio marito il 29.7.23, e successivamente, il 12.8.23 un altro Fiat BR-20 più lo Junkers Ju 88A-4. Sarebbe possibile restituire la maschera Fiat?
Tutte le maschere sono apparentemente "le migliori che si possano trovare"! Davvero un elogio!
Attendo con ansia una vostra risposta in merito alla restituzione della maschera del Fiat BR-20.
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V
Vincent M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
È la consegna che rovina tutto, perché il resto va bene, proprio come lo volevo. Ma il pacco che ho ricevuto era aperto. Non mancava nulla, ma la prima impressione è pessima. Ho anche scattato una foto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Le tonalità fluorescenti sono difficili da applicare in modo uniforme. Qualche consiglio?
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L
Lucas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La spedizione è arrivata con diversi giorni di ritardo e la tracciabilità del pacco non era visibile. Un paio di lettere sono arrivate macchiate. Per il resto tutto bene.
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F
Florent A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Consegna/fornitura lenta
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J
Jean-Marc C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Prodotti molto buoni tempi di consegna troppo lunghi 17 giorni.
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G
Geert L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Bella custodia, ma lenta da spedire
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F
Franck O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Il contenuto va bene, ma quando manca un articolo e si aspetta 2 mesi senza avere notizie, il follow-up potrebbe essere migliore in modo che almeno il resto venga inviato prima. Se non avessi fatto nulla, questa situazione sarebbe potuta durare 6 mesi o anche di più! ! Non è una cosa molto seria quando si paga in anticipo.
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E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
Il mio ordine ha soddisfatto la mia richiesta ed è stato consegnato come previsto. Ma ciò che è un peccato, è che manca vantaggi modelli antichi a hasegawa o a tamiya in 1/48 che lungo trova più.
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C
Christine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
La consegna ha richiesto molto tempo. I prodotti erano come previsto e molto buoni!
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M
Marangoni M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Solo pensavo che mi arrivasse dall’Italia anziché dalla Francia, ma certi venditori italiani specie se non della mia zona, ci mettono di più…
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R
Rene C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Non corrisponde completamente alla foto dell'annuncio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
La spedizione a volte richiede un po' di tempo, ma nel complesso siamo molto soddisfatti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
colli ben accolti
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La confezione regalo lascia molto a desiderare.Si potrebbe fare più sforzo se si deve pagare per questo.Ha dovuto riconfezionare sembrava impossibile.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
La mia consegna doveva avvenire tra il 26 e il 29, ma è arrivata il 30. A parte questo, ottima compagnia.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
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