Recensioni dei clienti di 1001hobbies

L'intero processo è stato molto complicato. Dovreste tenere sotto controllo i pagamenti in entrata e le cancellazioni. Che peccato. La vostra selezione è ottima, ma la logistica è pessima e anche il promemoria per gli ordini pagati da tempo è pessimo. È sfacciato e fastidioso. Non è necessario. È così che si perdono i clienti.

Top nella selezione, i prezzi sono ancora ok, tutto sta diventando più costoso, i tempi di elaborazione un po 'lungo, ma con la selezione tutto va bene... felice di nuovo!

nulla da segnalare

Tutto è stato facile e veloce. I modelli sono arrivati in perfette condizioni.

Prodotti molto buoni e consegna veloce e buona

Correzione alla sezione di ricezione degli ordini !!!!! Ho dovuto reclamare, perché non era stato consegnato!!! Il prodotto va bene, come offerto!!!!

La consegna ha richiesto un po' di tempo, ma è andata bene.

Tutto è perfetto.

Imballato molto bene, basta non attaccare le etichette al colore di riferimento. Soddisfatto

Ci sono voluti 7 giorni per arrivare e 1 dei 2 articoli sarebbe dovuto arrivare con il mio ordine originale di oltre 100€ ma "non era disponibile" anche se lo era. E poiché 1001Hobbies non concede rimborsi ma buoni da utilizzare nel suo negozio, ho dovuto ordinarlo di nuovo (o sprecare il mio buono da 23 euro) e pagare altri 7,50 euro di spedizione solo per ottenere i due articoli che avrebbero dovuto inviarmi la prima volta.
Un consiglio a chi vuole ordinare da questo negozio: ordinate solo articoli che sono "immediatamente disponibili" perché la dicitura "1-2 settimane" non è corretta. Per ulteriori informazioni, consultare l'altra recensione.

L'unico sito dove ho trovato i pezzi a un buon prezzo. Spese di spedizione piuttosto elevate per Francia-Belgio

Fornite maggiori dettagli sui prodotti di vernice spray di Tamyia.

Tutto bene. Tempo di consegna un po’ lungo

Dopo un po' di confusione, tutto è in ordine e sono stato ben consigliato e servito da una persona competente.

Buoni prodotti e un servizio telefonico soddisfacente, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi... peccato.

La funzione di ricerca potrebbe essere migliorata.

Un rammarico per me, che uso le vernici Humbrol per i miei modelli, è che non ci sono numeri di vernice nell'elenco da voi fornito. Quindi, se ci riferiamo alle indicazioni del produttore per i riferimenti, è difficile cavarsela.

Troppo tempo

Ho ordinato articoli per un valore di oltre 100 euro e due articoli sono stati dichiarati disponibili presso il deposito e sarebbero arrivati entro 1-2 settimane. Non ho avuto problemi e sono stato felice di aspettare 1-2 settimane. Tuttavia, dopo che erano già trascorse 2 settimane, non avevo ancora ricevuto alcuna conferma o e-mail di spedizione.
Dopo aver contattato 1001hobbies.co.uk non ho ricevuto alcuna risposta. Inviando un altro messaggio al ticket ho finalmente ricevuto una risposta in cui si affermava che "I prodotti disponibili saranno spediti in un primo momento. In un secondo momento, riceverete:" con le immagini dei due articoli mancanti. Ho quindi pensato che avrei semplicemente ricevuto 2 pacchetti.
Tuttavia, all'improvviso ho visto una seconda e-mail separata in cui si affermava che "È stata creata una nota di credito a suo nome per il suo ordine con riferimento XXXXXXX" Dopo aver controllato il mio conto, ho visto che questo "credito" era solo un buono per l'importo specificato, quindi non hanno accreditato nulla (di solito le aziende rimborsano il denaro sul conto bancario). Invece mi hanno dato solo un codice voucher, costringendomi di fatto a comprare di nuovo da loro.
Quando ho verificato la presenza di articoli alternativi sul loro sito web (dato che il buono era di 23,98 euro) sono rimasto sorpreso nel vedere che uno degli articoli che si supponeva non fosse disponibile quando ho effettuato l'ordine era completamente disponibile; quindi, di fatto, mi hanno dato un buono e mi hanno costretto a comprare di nuovo lo stesso articolo, ma questa volta con 7,50 euro di spese di spedizione aggiunte.
Quindi sì, anche se ho ricevuto gli altri articoli, ho trovato questa situazione molto poco professionale, soprattutto per quanto riguarda la distribuzione di codici voucher invece di rimborsare effettivamente il denaro. Inoltre, a quanto pare non hanno risposto (o capito) a tutte le mie domande. Ho persino inviato il mio secondo messaggio in 3 lingue diverse (olandese/inglese/francese), dato che l'azienda ha sede in Francia, eppure non hanno risposto alla mia seconda domanda su altri 2 buoni che erano nel mio account, ma a cui non erano allegati codici di buoni. Uno era "1001prime - signup" per uno sconto del 4%, mentre l'altro si chiamava "1001prime - freeshipping" dove non si pagava la spedizione se si spendeva più di 59 euro (invece della spedizione standard gratuita per ordini superiori a 100 euro).
Quindi sì, anche se sono soddisfatta dei miei articoli (devo ancora ricevere il secondo pacco), non rispondono correttamente ai biglietti, non sanno cosa hanno in magazzino e offrono soluzioni che alla fine mi costano solo di più. Quindi, se avete intenzione di acquistare qualcosa, vi consiglio di ordinare solo cose che sono "immediatamente disponibili" perché il termine "1-2 settimane" non è corretto.

Perfetto r.a.s.

Ho fatto un ordine per cose in stock e il giorno dopo mi dicono che non hanno tutto. Tre settimane dopo mancava qualcos'altro. La comunicazione è piena di errori, confusa, ci mettono un giorno a rispondere, l'ordine è arrivato un mese dopo l'acquisto e le cose mancavano. Non posso consigliare di acquistare da questo negozio. Non sono per niente soddisfatta dell'acquisto e non comprerò più da loro se avrò un'altra opzione.

Navigazione facile

Alcuni buoni, altri meno... Un ordine ha richiesto molto tempo per essere evaso perché al fornitore mancava un prodotto. E così è stato, ma non c'è stato alcun contatto con il cliente per suggerire un'alternativa.
Dopo una telefonata dopo 5 settimane, è stato trovato rapidamente un compromesso e l'ordine è stato ricevuto 48 ore dopo. È un peccato non contattare prima il cliente in caso di problemi.

Il pacco è arrivato in perfette condizioni solo che ci vuole molto tempo per arrivare.

Ho ricevuto il pacco, ma non pensavo che le figurine fossero così piccole.

Questo prodotto era in spedizione immediata e ha impiegato 3 settimane per arrivare, inoltre ha dovuto essere separato dall'ordine originale, con altri due prodotti in spedizione immediata che non sono ancora arrivati.

consegna conforme grazie

Esaurito, quindi tempi di consegna un po' lunghi

Non viene inviata alcuna e-mail al momento dell'ordine. E non viene fornito alcun tempo di consegna.

L'ordine ha impiegato molto tempo per arrivare, si trattava solo di un paio di calzini e il prezzo di spedizione era elevato.

Spedizione costosa e consegna lenta

L'unico problema è quello di individuare la fascia oraria in cui ricevere il pacco.

Il mio unico problema è che devo fare un lavoro migliore per far sapere alla gente che la tua Francia non è negli Stati Uniti. Grazie!

Perfetto nulla da segnalare tutto è in ordine

Ottima selezione di prodotti. Il sito necessita di una migliore funzione di ricerca e di filtro. La spedizione è lenta e impiega un po' di tempo ad arrivare.

Si deve pagare in anticipo, ma se un pezzo non viene consegnato si ottiene un credito. si dovrebbe essere in grado di scegliere un'alternativa. se si sceglie un articolo alternativo, le spese di spedizione sono di nuovo a carico del cliente. non molto amichevole

basso.

Il mio ordine è stato elaborato perfettamente e vorrei ringraziarvi per questo.

Tempi lunghi di attesa per la spedizione. Viziato da Sprue Bros e Squadron

Consegna in linea con le mie aspettative