Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho cercato di ordinare qualcosa che avrebbero dovuto avere sul sito web, ma dopo aver aspettato e aspettato, non è arrivato. Alla fine sono riuscito a cancellare l'ordine e ho ricevuto il mio denaro indietro per intero.

Consegna puntuale e conforme.

Il 26/11 ho ordinato un prodotto indicato come ultimo in magazzino. L'ordine è stato confermato e l'importo addebitato. Il 06/12 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che sarei stato rimborsato. Lo stesso giorno ho ricevuto un'e-mail di tracciamento automatico che mi informava che il pacco era in attesa di preparazione. Il 09/12 ho ricevuto un messaggio che mi informava dell'avvenuto rimborso. Il 13/12 ho ricevuto un altro messaggio automatico che indicava che il pacco era in attesa di preparazione. Ho contattato il servizio clienti che mi ha confermato che l'ordine era stato annullato e che dovevo ignorare gli altri messaggi. Sul sito web, l'ordine è rimasto in corso per diversi giorni. Sono stato effettivamente rimborsato. Il 14/12 ho provato a contattare 1001 hobbies al numero di telefono indicato. Nessuno ha risposto e un messaggio automatico diceva che erano chiusi, senza indicare gli orari di apertura. Nel bel mezzo del periodo natalizio per un prodotto difficile da trovare, una comunicazione di follow-up così imprecisa non fa necessariamente venire voglia di effettuare un altro ordine. Occorre ancora compiere progressi significativi in termini di relazioni con i clienti.

veloce ed efficiente!

questo venditore ha confermato tempestivamente la ricezione del mio ordine e ha fornito le date di consegna previste.

Non ho ancora ricevuto nulla.

Il pacco è arrivato danneggiato, il che è un po' un peccato.

Salve, niente da dire su 1001 hobby ma sul trasportatore, pacco completo con diverse parti rotte. queste sono state gettate alla rinfusa nella scatola, infine deluso da questa prima spedizione.

Ho trovato il sito difficile da navigare, una volta che ho trovato un articolo, ho trovato difficile trovarlo di nuovo. La descrizione di molti articoli è troppo breve, per cui ho pagato il prezzo per un kit che pensavo fosse composto da pezzi in lega, ma che si è rivelato essere in plastica (?) a buon mercato. Una volta effettuato l'ordine ho scoperto che sarebbe arrivato dalla Francia, il che ha richiesto circa 2 settimane, ma sono stato tenuto informato (ho persino ricevuto un'e-mail pochi giorni dopo che l'avevo ricevuto per dire che era ancora in arrivo). Quando è arrivato, ho pensato che doveva essere una scatola vuota, era così leggero. Ho aperto la scatola, molto ben fatta, e ho trovato alcuni sacchetti di plastica contenenti le parti che sembravano per lo più molto delicate. Questo si è rivelato vero in quanto erano anche molto fragili e si sono rotti molto facilmente. Ho continuato a usare i pezzi rotti come meglio potevo, ma quando un pezzo importante si è spezzato in due, ne ho avuto abbastanza e l'intero lotto è finito nel cestino - un errore costoso. Credo che questa azienda voglia migliorare il suo controllo di qualità e smettere di vendere kit come questo (Fordson Tractor Big) a un prezzo ridicolmente alto.

bene come al solito grazie

Ho messo 3 stelle perché le spese di spedizione sono alte, altrimenti è un buon sito.

Salve, la valvola del flusso d'aria è un po' cara, ma mi ha permesso di costruirmi un bell'impianto con un gunze PS259, che avrei comprato sul vostro sito se l'avessi trovato.

Betyder buono.

Spedizione veloce, buona merce

Ho ordinato articoli in stock e non sono stati spediti immediatamente, ma sono stati inviati gratuitamente in seguito al mio reclamo e conservati per Natale. Un servizio clienti impeccabile. Grazie 1001hobbies!

Molto soddisfatto, lo raccomando

Ordine effettuato il 1° dicembre per un prodotto elencato in magazzino. Dopo aver inviato due e-mail al servizio clienti, mi è stato detto che la consegna non sarebbe stata possibile per Natale perché stavano effettuando un rifornimento. Il pacco è stato spedito e restituito perché l'indirizzo indicato era sbagliato! Finalmente consegnato l'8 gennaio.
Il prodotto ordinato era comunque in ordine.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. La navigazione del sito è buona.

Ordine ricevuto in tempo

Devo ammettere che ho l'imbarazzo della scelta su un sito che offre decine di prodotti! Attenzione = alcuni modelli sono meglio riservati a persone già abbastanza esperte, ma se si leggono attentamente le presentazioni, la difficoltà è di solito indicata. In pratica, c'è un'infinità di "tesori" da scoprire su questo sito, che visito molto regolarmente, e dove è molto difficile resistere alla tentazione.

Il sito web è molto buono, hanno tutto. La cosa negativa sono i tempi di spedizione

Consegna troppo lunga

Ho ordinato dal 20/12 /2021 quando tutti gli articoli erano in magazzino Mi è stato detto che un articolo era mancante da allora sto aspettando notizie così deluso.

Veloce ed efficiente

Non c'è problema, è tutto in ordine, sto solo aspettando che il covid sia pronto. Ho ancora molto lavoro da fare prima di poter fare altri ordini.

Si tratta di un pre-ordine ... e i tempi di consegna indicati sono molto aleatori .... altrimenti, una volta che il prodotto è arrivato, tutto va bene.

Un sacco di confusione per l'ordine!!!, inviato 5 volte via mail per sapere quando ricevere l'ordine previsto. Peccato che prima ero soddisfatto.

Consegna senza problemi. Grazie

Allen cool.

Ho avuto problemi con una consegna lenta che ha richiesto settimane per essere completata. Inoltre, gli articoli non sono indicati come esauriti sul sito web.

Molta scelta ma lunghi tempi di attesa/consegna

Costoso, ma un ottimo sito web

Nulla è perfetto, avete un'ampia scelta, ma non sempre prezzi competitivi.Cordiali saluti

A seguito dell'acquisto di un modello che ho restituito senza aprire la confezione (perché la persona aveva acquistato lo stesso modello...) ho acquistato un altro modello in attesa del rimborso del primo dal 07/12 nessun rimborso nessuna notizia e irraggiungibile al telefono .... per gli acquisti consegna veloce ma i resi sono un'altra cosa

La spedizione richiede troppo tempo

molto buono

Ottimo servizio e ottimi prodotti... quando disponibili. Complimenti a tutto il team!

Scelta rapida e ampia Vernice borderline quasi asciutta

sito serio che dà anche buoni consigli

Un po' lento. Inoltre, in nostra assenza, hanno lasciato il pacco a casa di un vicino senza avvisarci, quindi non sapevamo che fine avesse fatto il pacco finché il vicino non ci ha detto che lo aveva lui. Per il resto, è andato tutto bene.