Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Spedizione veloce certo ma prodotti arrivati danneggiati essendo collezionista mi piace avere le scatole dei miei prodotti in uno stato impeccabile, nessuna protezione nella confezione pensate al futuro di proteggere un minimo sapendo che vendete molte figurine, penso che molti dei vostri clienti siano come me e vorrebbero ricevere il loro prodotto senza sorprese allo scarto.

Tempi rispettati, prodotti conformi ma imballaggio poco protettivo per i prodotti all'interno della scatola.

arrivato tardi ma arrivato la cosa importante

Il pacco e l'imballaggio del contenuto erano danneggiati all'arrivo.

Penso che una collezione del genere dovrebbe andare in un album che completi il primo, non vendere solo le figurine

Deluso, la colla non incolla e le spiegazioni non sono terribili

mancanza di comunicazione sui prodotti indicati come disponibili e infine non disponibili. Una mail che indichi questo stato di fatto sarebbe gradita

Ci mette troppo per arrivare prima dicono un giorno poi mi arriva dopo due settimane quando doveva arrivare in cinque giorni

Rimango deluso dal fatto di aver ricevuto un pacco che era aperto, strappato e diverse scatole di maquettes erano schiacciate. Dopo verifica, nessun problema con le maquettes. Non è colpa di 1001hobbies ma non è normale!

Non ho avuto problemi con l'ordine. I puzzle erano perfetti ma ho avuto problemi con il corriere. È molto informale, non ho ricevuto il pacco a casa come assicurava il venditore e è arrivato una settimana dopo averlo avuto nel magazzino del corriere.

Ordine del 30 giugno, tutti gli elementi in stock... il pacco arriva 3 settimane dopo, senza aver ricevuto avvisi di ritardo o altro messaggio che fornisca un termine previsto di consegna. Quindi dopo la mia partenza in ferie! Mancanza di trasparenza sui problemi di logistica.

Consegna in 2 tempi che ha portato a un sollecito da parte mia

Gli articoli contrassegnati come disponibili, "spedizione oggi", non lo erano. La ricerca di articoli è tutt'altro che precisa. Digitare un nome di articolo esatto o un numero di prodotto restituisce solo un'intera categoria di prodotto. Trovare un articolo specifico richiedeva comunque di cercare su più pagine web. Dopo aver inviato un ordine, ci sono volute due settimane per spedire il primo ordine e quattro giorni per spedire il secondo. Le informazioni sull'ordine pubblicate sul sito web non corrispondevano (e non corrispondono ancora) completamente a ciò che è stato spedito. Sia le informazioni sull'ordine che la fattura sono errate. Delle quattro posizioni sul sito web per mostrare lo stato dell'ordine, solo una è stata mai accurata. Anche se i miei ordini erano stati spediti, giorni dopo lo stato dell'ordine mostrava ancora "In preparazione". Nessuna informazione di tracciamento è mai stata resa disponibile sul sito. Sono state necessarie richieste via email al servizio clienti per ricevere informazioni sul tracciamento della spedizione. Il primo ordine è arrivato con il pacco non sigillato su entrambe le estremità della scatola. Fortunatamente, nessun articolo era danneggiato o mancante -- eppure qual è la logica di spedire un contenitore non sigillato -- anche quando si tratta di una scatola di cartone piegata e chiusa -- a livello internazionale. In nota positiva, apprezzo ricevere gli articoli di cui avevo bisogno e avere un processo di ordinazione semplice. L'esperienza online dopo aver inviato un ordine è stata molto difficile.

Non mi piacciono i modelli in 3D, è difficile separare i pezzi dalla base senza rompere il pezzo o lasciare un grumo sul fondo di ciascun pezzo dalla base dello stampo.

Non mi hanno annullato un ordine con tutte le scuse immaginabili (ero in tempo per poterlo fare! materiale spedibile in 1 settimana ma non è stato così) per 40 euro di materiale hanno perso la faccia, l'affidabilità pure il cliente

Azienda seria, precisa, fornisce tutte le informazioni necessarie, segue la spedizione della propria merce ed è molto professionale. Unico neo sono i prezzi, risultano leggermente alti rispetto alla media.

Prodotto conforme e ben imballato, ma più di quindici giorni per arrivare e nessuna notizia tra l'ordine e l'arrivo?..

L'auto è bellissima, ben fatta. L'unica pecca è che non si aprono i due cofani e le ruote non girano, però per il rapporto qualità-prezzo ci sta!

Ci ha messo molto ad arrivare. Potrebbe essere stato per le POSTE

Ho dovuto pagare le spese doganali oltre alla spedizione, questo è stato dichiarato al Punto di Vendita (POS)!

I prodotti che ho ordinato erano a buon prezzo e come richiesto nel mio ordine. Tuttavia, aspettare più di una settimana per la consegna è troppo lungo per me. Vivo in Belgio e molto spesso quando ordino qualcosa dai Paesi Bassi aspetto solo 1-2 giorni...

Ho dovuto aspettare a lungo per il mio ordine ma era a posto

Non ho ricevuto il mio ordine corretto. Tutte le mie e-mail al Servizio Clienti sono rimaste senza risposta.

Il prezzo e il costo di spedizione sono ragionevoli. Spedizione rapida. Tuttavia, l'imballaggio non è buono. Nessun modulo o pluriball, solo una scatola di carta perfettamente adattata. E la scatola è sottile e fragile. La scatola reale del kit ha diversi danni, specialmente agli angoli.

Buon servizio e veloce, l'unica cosa che trovo triste è che nelle istruzioni non c'è da nessuna parte la lingua olandese

Questa volta tutto bene, la volta scorsa meno

Consegna troppo lunga.

Finora i prodotti sembrano essere disponibili, tuttavia l'ordine alla ricezione è lento.

Ben imballato, l'attenzione al cliente un po' mediocre

Problema con la ricezione dell'ordine segnalato qualche giorno fa ancora non risolto.

Per quanto riguarda la consegna nessun problema. Ma il prodotto mancava di enormi pezzi che ho dovuto recuperare da altri dei miei Lego, così come pezzi che non tenevano, ho dovuto persino usare della colla per far tenere i pezzi.

Ciao, ho fatto un ordine comprendente 1 tubo di plasto (mastice), 1 flacone di vernice opaca e 1 jeep in scala 1/48... quest'ultima è assente.

Peccato che ho scoperto che eravate in Francia, il sito aveva un indirizzo nl. L'ordine è stato consegnato correttamente.

Il prodotto ricevuto è fuoriuscito dalla scatola di spedizione. Disordinato quando è arrivato.

Stavo cercando un set di incisione difficile da trovare e 1001hobbies è riuscito a trovarlo per me, complimenti. L'imballaggio lasciava un po' a desiderare, semplicemente in una busta a bolle senza alcuna protezione contro la piegatura. Fortunatamente è arrivato bene. Poiché avevo alcune domande aggiuntive, ho inviato diverse email, nessuna risposta....

Dopo 2 mesi di attesa, perché un colore era in pre-ordine, mi è arrivato il pacco... unico problema un colore è stato discontinuato e loro non mi hanno chiesto di fare un cambio né niente, quindi ho dovuto scrivere io, altrimenti chissà che fine faceva questo ordine

La consegna non è avvenuta nel punto concordato, ma in quello in cui ha voluto lasciarlo l'azienda di trasporto

Ho aspettato circa due mesi per gli articoli pagati. Praticamente nessuna comunicazione possibile.

Non ho ancora ricevuto il mio articolo, non ne ho più bisogno e vorrei un rimborso delle spese di spedizione.

Tempi di consegna troppo lunghi, rif. vernici Tamiya mascherate con adesivo...