1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
L'ampia gamma di prodotti è molto positiva, solo che a causa delle diverse lingue la descrizione non è sempre chiara. Inoltre, i tempi di consegna sono relativamente lunghi (se si considera quello che può fare la maggior parte dei negozi olandesi). È anche un peccato che non si possa creare una lista dei desideri o qualcosa nel proprio account per gli ordini futuri. Si deve quindi continuare a cercare tutto. Anche il contatto con il cliente non è buono in termini di risposte nella lingua giusta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2023
Ciao, i tempi di consegna sono stati rispettati, ma devi togliere l'etichetta incollata sul vaso, se non si stacca, per avere il numero del vaso. Quando si ordinano 3 vasi Tamiya X1 e 3 vasi X18 bisogna avere molta pazienza...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Ordine 1 giugno. Consegna il 29 giugno. È un tempo assurdamente lungo. Tutto il resto va bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Più di 6 settimane! Troppo tempo! Ancora uno sforzo, grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Niente da dire su questo ordine. Ma per altri i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
26.06.23, ordine non ancora ricevuto dal 30.05.23. Pagato il 30.05.23.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Sono abituato a ottenere una data e un periodo di tempo ragionevole e questo è apparentemente solo con spese aggiuntive no che può essere consegnato da una data
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2023
Tutto è andato bene quando ho ordinato, ma sono rimasto deluso quando l'ho ricevuto. Tutte le etichette di sicurezza sono state incollate sul riferimento dei barattoli di vernice. È un peccato sprecarlo in questo modo, perché il vostro sito è fantastico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2023
L'ordine ha richiesto molto tempo per arrivare, ma il pacco era ben imballato e l'attrezzatura era quella che mi aspettavo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Avevo scelto il modello 1.18 prima di iniziare a cercare, quando ho visto la Citroën ds l'ho ordinata cosa ottengo un modello 1.43.per € 56.non sono contento.gr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Attrezzature non all'altezza
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
I prodotti sono molto buoni, ma dopo aver fatto l'acquisto online hanno indicato che uno dei prodotti non era disponibile e quindi ci sono volute 3 settimane per consegnare l'ordine. Se me l'avessero detto prima dell'acquisto, l'avrei annullato, visto che era per un regalo di compleanno che è arrivato piuttosto tardi... Dovete essere più onesti.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Ampio assortimento con articoli occasionalmente sorprendenti. I tempi di consegna e la comunicazione potrebbero essere migliorati.....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
La scatola è stata schiacciata (fortunatamente senza danni apparenti al contenuto). Non sarebbe possibile indicare "FRAGILE" sulla scatola in modo che il corriere non la schiacci con la merce pesante?
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2023
Buon pomeriggio, il prodotto è fantastico, anche se mi piacerebbe poter tracciare l'ordine e avere anche una data di consegna più precisa, grazie è tutto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
nessuna opinione
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
La consegna è arrivata bene e in tempi ragionevoli, credo che la visualizzazione della data di consegna finale al cliente durante l'inserimento dell'ordine e il monitoraggio potrebbe essere migliorata.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
L'articolo è stato imballato male e ha subito una leggera curvatura durante la spedizione. È stato spedito in una busta imbottita e avrebbe dovuto essere inscatolato.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Il prezzo era buono. La comunicazione è stata più che scadente. Nessuna conferma della spedizione o e-mail che indicava che l'ordine era in fase di elaborazione. Spedizione dopo 4 giorni lavorativi. Il pacco è arrivato 2 settimane dopo. Avevo già paura che si trattasse di un negozio falso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Spedizione veloce, niente di cui lamentarsi, però ho pagato 2 euro per incartare la scatola di figurine e sono rimasta veramente delusa perché è stato fatto veramente uno sgraffio la confezione è brutta si vede un pezzo di nastro adesivo della scatola e non è discreta insomma! Andate lì con gli occhi chiusi e spendete 2 euro in confezioni regalo, è più redditizio ^^
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
La merce e la consegna sono ottime. Ma i rimborsi parziali non funzionano affatto. Meno male che ho pagato con PayPal, altrimenti avrei perso i soldi. E anche loro hanno guadagnato qualche centesimo. Triste.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Ordinato il 03/04, consegnato il 20/05. Tre richieste di ulteriori informazioni. Sempre la stessa risposta meccanica. La sua richiesta: Re: La sua richiesta: Re: Il suo ordine 1001Hobbies non è ancora stato preparato"
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
La preparazione dell'ordine e la consegna richiedono davvero troppo tempo e questo è il motivo per cui non posso acquistare alcuni articoli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
BEH, AVENDO RICEVUTO UNA VERNICE COMPLETAMENTE ASCIUTTA, AVETE PROMESSO DI RIPARARLA, MA NELL'ULTIMO ORDINE NON C'È STATO ALCUN RISARCIMENTO.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Avevo quello che mi serviva, ma la consegna è avvenuta più tardi di quanto mi era stato detto e non è stato possibile tracciarla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Il servizio clienti è molto buono, ma sul sito c'è scritto che una data è disponibile e poi 1 mese dopo ti dicono che è scaduta (2 volte per la stessa statuetta che sto ancora aspettando...) Quindi assicuratevi di controllare le scorte con i vostri fornitori!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Più di 3 settimane per un ordine! Troppo tempo per aspettare!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Più di 3 settimane per effettuare un ordine!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Facile da navigare. Tempi di consegna troppo lunghi. Il vostro concorrente rue des maquettes consegna in meno di 6 giorni. Ho ancora un ordine in sospeso con voi da quasi 3 settimane. Vi prego di specificare meglio la disponibilità dei vostri prodotti.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Hanno molti articoli e a volte con buone offerte, ma hanno un paio di problemi che si sono ripetuti in diversi ordini che ho effettuato: - Lentezza nella spedizione: ci vogliono alcuni giorni per inviare l'ordine - Insufficiente protezione degli articoli: di solito li spediscono nelle scatole dei modelli stessi, che non sono molto resistenti, avvolte nel pluriball, per cui possono essere danneggiati durante il trasporto, dato che i trasportatori di solito non sono molto delicati nel maneggiare i pacchi. Per migliorare, dovrebbero mettere i modelli con le bolle d'aria in una scatola esterna che li protegga e impedisca di vedere il contenuto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2023
Scarsa comunicazione/tracciabilità della spedizione e ora continuano a contattarmi per la recensione che ho lasciato, mi ha chiesto direttamente se volevo che mi contattassero e dire no non va bene.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Ottimo
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Un imballo inadeguato, ha rovinato le decals rendendole parzialmente inutilizzabili. Quando ai spedisce un foglio che siano decals o sticker, bisogna inserirlo per lo meno tra due piani di cartone spessino che irrigidiscano e proteggano. Non una bustina molla. 20€ tra spedizione e prodotto, €12.90 di prodotto, ed è parzialmente inutilizzabile. Migliorate gli imballi.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2023
I tempi di consegna potrebbero essere migliorati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2023
Pacco ricevuto rapidamente e completo. Tuttavia, non ho potuto utilizzare il sapone per sostituire un barattolo di vernice che mi era stato consegnato asciutto, nonostante una buona telefonata con la promessa di inviarlo e un'e-mail di sollecito non andata a buon fine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
Tempi di consegna troppo lunghi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Il prodotto era molto buono, ma la consegna è stata effettuata dopo aver dovuto lamentarsi un paio di volte con la società di consegna scelta. Inoltre non è stato consegnato nell'armadietto scelto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Ci è voluto molto tempo per ricevere il mio ordine. È arrivato in buone condizioni, ma penso che avrebbe potuto essere spedito prima, dato che il sito web diceva che era in stock.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
L'ordine ha tardato ad arrivare. Abbiamo saputo che un articolo non era disponibile in magazzino. L'e-mail diceva che l'ordine era stato annullato. Poi l'ordine è stato consegnato con entrambi gli articoli. Sembra che nessuno sappia cosa stia succedendo. Un insulto anche il fatto che ho dovuto pagare le spese di spedizione e di imballaggio. L'ordine diceva di essere consegnato in 7-9 giorni, ma è stato uno scherzo: 3 settimane. Non ho intenzione di ordinare di nuovo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Ottimo per la facilità di ordinazione e i tempi di consegna, ma i barattoli di vernice Tamiya non sono etichettati con i numeri di vernice corrispondenti. È un peccato, e per fortuna avevo conservato il nome del mio ordine.
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