Recensioni dei clienti di 1001hobbies

All'inizio non ho ricevuto il mio ordine e dopo settimane di reclami l'ho finalmente ricevuto perfettamente.

non è il più facile da navigare/ricercare

Ho trovato la consegna molto lunga

1001hobbies offre un'ottima selezione per i modellisti in miniatura, il voto viene annullato a causa dei tempi di consegna piuttosto lunghi, nonostante la disponibilità. Per il resto un ottimo negozio!

Ci è voluto un po' di tempo prima che l'ordine arrivasse, ma avevo anche ordinato qualcosa di poco normale.

buon sito ragionevolmente molto da trovare, ma ancora manca un po 'in termini di auto Tamiya. e i prezzi sono anche sul lato ragionevolmente alto, ad eccezione delle offerte. acquistare ragionevolmente alcuni se è davvero un'offerta.

I prodotti sono molto buoni ma i tempi di attesa sono un po' lunghi.

L'articolo consegnato è ottimo. La comunicazione, a causa del ritardo nella consegna, lascia ancora un ampio margine di miglioramento...

La traduzione francese nederland è talvolta confusa.

Salve, non capisco perché devo pagare la tassa doganale per un ordine grande ma non per uno piccolo. Su altri siti non ne pago mai per lo stesso tipo di ordine. cdr

I costi di spedizione sono alti e i tempi troppo lunghi.

Tempi di consegna troppo lunghi, 2 settimane per un ricevitore da 50gr. Consegna in Francia, con prodotto in stock.

Il tempo di spedizione è stato più lungo di quanto dichiarato. 2 invece di 1 settimana

Ho trovato difficoltà nell’identificare il modello del colore contenuto nella boccetta perché è stato applicato un’etichetta proprio sul codice identificativo.

Merce arrivata con la scatola dell action figure gravemente danneggiata a causa di un imballo di spedizione non appropriato da parte del mittente

L'ordine non è arrivato completo, il prodotto mancante è stato inviato molto più tardi del previsto.

Buon prodotto, tempi di consegna ragionevoli, ma le spese di spedizione erano quasi il doppio del valore dell'articolo. Sarebbe bello se per la stampa venissero utilizzati i normali servizi postali: spedire 1 set di decalcomanie come questo è ormai costoso ED inquinante per l'ambiente....

Affrancatura più lunga di quanto mi aspettassi. Forse non ho letto bene le condizioni.

Il prodotto in sé è buono, ma ci sono voluti diversi mesi dall'ordine alla consegna.

Servizio clienti perfetto ma tempi di consegna molto lunghi e confezione regalo da recensire per un servizio che ho pagato!

Tempi di consegna lunghi e comunicazione difficile. Alla fine abbiamo ricevuto gli ordini

Il prodotto era imballato male e un articolo era danneggiato. Sembrava essere danneggiato prima della spedizione. Non si sono mai offerti di rimborsare nulla, se non una piccola spesa di spedizione di 14 dollari. Piuttosto triste

spese di spedizione 5 euro più alte che altrove.

Il prodotto mi piaceva, ma era un regalo ed è arrivato in una scatola con una foto dell'articolo all'esterno. Mia moglie è tornata a casa prima di me e ha visto la scatola. Sono rimasto molto frustrato da questa situazione. Il prodotto era buono. Davvero bello, in effetti. Ma non ho avuto la possibilità di selezionare che si trattava di un regalo e ho pensato che sarebbe arrivato in una normale scatola marrone. È stato piuttosto deludente.

tempi di consegna leggermente lunghi

Il problema è che mi piacciono tutti i modelli che avete, per caricare velocemente, ma sono passati quasi due mesi e non ho ancora ricevuto l'ordine, quando arriverà, non avrò nemmeno voglia di farlo, per questo motivo eviterò di acquistare altri prodotti, e di non occuparmi della consegna una volta consegnati al corriere.

Salve, ho ricevuto il mio pacco, ma l'ordine non è corretto. Avevo ordinato una carrozzeria da gara corta 1/10, e ho ricevuto una carrozzeria in scala molto più piccola.

Non mancava nulla, ma la plastica all'interno della scatola era rotta. Come se fosse stata aperta in precedenza.

Gli articoli sono pubblicizzati come disponibili in magazzino, presso il fornitore, sì, ma non presso 1001 hobby, con conseguenti tempi di consegna un po' lunghi, il che è un peccato, come per molte aziende.

Grazie per la vostra celerità ....Mais il pacco è stato frantumato per fortuna c'era una fiala senza importanza altrimenti credo che questo pacco non sarebbe arrivato a destinazione .... e soprattutto che le dimensioni della scatola per il piccolo ordine erano sproporzionate .....

Sono sempre un po' preoccupata quando devo ordinare da un sito web che non conosco bene. Tuttavia, non c'è stato alcun errore.

Sono soddisfatto del prodotto e del prezzo, ma la spedizione è stata un po' eccessiva e ci sono volute dalle 3 alle 4 settimane per ricevere il prodotto. Prenderò in considerazione l'azienda per altri prodotti che potrebbero essere disponibili e che si adattano alle mie esigenze, ma l'estrema lunghezza del tempo per ricevere il prodotto è sicuramente un punto a sfavore. Inoltre non posso cambiare la valutazione di cinque stelle su questo modulo, direi che tre stelle è più appropriato. Ops, ho appena capito come cambiare la valutazione a 3 stelle.... ma non avrei dovuto impiegare dai 5 ai 10 minuti per farlo.

Prima esperienza con hobbies, soddisfatta perche' ho ricevuto articolo richiesto.
Meno soddisfatta per i tempi circa due mesi e vari solleciti.

consegna molto lunga

L'ordine è stato ritardato a causa di un problema di stock! Il prossimo sarà migliore!!!

L'intero processo è stato molto complicato. Dovreste tenere sotto controllo i pagamenti in entrata e le cancellazioni. Che peccato. La vostra selezione è ottima, ma la logistica è pessima e anche il promemoria per gli ordini pagati da tempo è pessimo. È sfacciato e fastidioso. Non è necessario. È così che si perdono i clienti.

Correzione alla sezione di ricezione degli ordini !!!!! Ho dovuto reclamare, perché non era stato consegnato!!! Il prodotto va bene, come offerto!!!!

Ci sono voluti 7 giorni per arrivare e 1 dei 2 articoli sarebbe dovuto arrivare con il mio ordine originale di oltre 100€ ma "non era disponibile" anche se lo era. E poiché 1001Hobbies non concede rimborsi ma buoni da utilizzare nel suo negozio, ho dovuto ordinarlo di nuovo (o sprecare il mio buono da 23 euro) e pagare altri 7,50 euro di spedizione solo per ottenere i due articoli che avrebbero dovuto inviarmi la prima volta.
Un consiglio a chi vuole ordinare da questo negozio: ordinate solo articoli che sono "immediatamente disponibili" perché la dicitura "1-2 settimane" non è corretta. Per ulteriori informazioni, consultare l'altra recensione.

Buoni prodotti e un servizio telefonico soddisfacente, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi... peccato.

Ho ordinato articoli per un valore di oltre 100 euro e due articoli sono stati dichiarati disponibili presso il deposito e sarebbero arrivati entro 1-2 settimane. Non ho avuto problemi e sono stato felice di aspettare 1-2 settimane. Tuttavia, dopo che erano già trascorse 2 settimane, non avevo ancora ricevuto alcuna conferma o e-mail di spedizione.
Dopo aver contattato 1001hobbies.co.uk non ho ricevuto alcuna risposta. Inviando un altro messaggio al ticket ho finalmente ricevuto una risposta in cui si affermava che "I prodotti disponibili saranno spediti in un primo momento. In un secondo momento, riceverete:" con le immagini dei due articoli mancanti. Ho quindi pensato che avrei semplicemente ricevuto 2 pacchetti.
Tuttavia, all'improvviso ho visto una seconda e-mail separata in cui si affermava che "È stata creata una nota di credito a suo nome per il suo ordine con riferimento XXXXXXX" Dopo aver controllato il mio conto, ho visto che questo "credito" era solo un buono per l'importo specificato, quindi non hanno accreditato nulla (di solito le aziende rimborsano il denaro sul conto bancario). Invece mi hanno dato solo un codice voucher, costringendomi di fatto a comprare di nuovo da loro.
Quando ho verificato la presenza di articoli alternativi sul loro sito web (dato che il buono era di 23,98 euro) sono rimasto sorpreso nel vedere che uno degli articoli che si supponeva non fosse disponibile quando ho effettuato l'ordine era completamente disponibile; quindi, di fatto, mi hanno dato un buono e mi hanno costretto a comprare di nuovo lo stesso articolo, ma questa volta con 7,50 euro di spese di spedizione aggiunte.
Quindi sì, anche se ho ricevuto gli altri articoli, ho trovato questa situazione molto poco professionale, soprattutto per quanto riguarda la distribuzione di codici voucher invece di rimborsare effettivamente il denaro. Inoltre, a quanto pare non hanno risposto (o capito) a tutte le mie domande. Ho persino inviato il mio secondo messaggio in 3 lingue diverse (olandese/inglese/francese), dato che l'azienda ha sede in Francia, eppure non hanno risposto alla mia seconda domanda su altri 2 buoni che erano nel mio account, ma a cui non erano allegati codici di buoni. Uno era "1001prime - signup" per uno sconto del 4%, mentre l'altro si chiamava "1001prime - freeshipping" dove non si pagava la spedizione se si spendeva più di 59 euro (invece della spedizione standard gratuita per ordini superiori a 100 euro).
Quindi sì, anche se sono soddisfatta dei miei articoli (devo ancora ricevere il secondo pacco), non rispondono correttamente ai biglietti, non sanno cosa hanno in magazzino e offrono soluzioni che alla fine mi costano solo di più. Quindi, se avete intenzione di acquistare qualcosa, vi consiglio di ordinare solo cose che sono "immediatamente disponibili" perché il termine "1-2 settimane" non è corretto.