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C
Nota: 3 su 5
Quasi un mese di attesa mi sembra troppo.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 3 su 5
Nel complesso una buona esperienza. La mia unica preoccupazione è stata il modo in cui l'articolo è stato imballato. Non era in una scatola, ma semplicemente con del pluriball intorno. Viaggiare per la distanza che ha percorso senza un imballaggio adeguato è rischioso. Inoltre, l'articolo si vedeva chiaramente attraverso il pluriball. Non voglio che i miei acquisti siano visibili a chi non ha bisogno di vederli.
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V
Nota: 3 su 5
Ordinato all'inizio di dicembre, non è arrivato in tempo per Natale. Probabilmente la causa è il caos alle frontiere del Regno Unito e non è colpa vostra.
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C
Nota: 3 su 5
Consegna tardiva
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A
Nota: 3 su 5
Nessun problema in particolare con la consegna e con la qualità dei prodotti, tuttavia sui barattoli Tamiya sono stati applicati degli adesivi che coprono l'etichetta impedendo la corretta lettura delle specifiche tecniche del prodotto.
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C
Nota: 3 su 5
È deplorevole non poter effettuare un controllo serio della spedizione. È anche un peccato che la data di ricevimento prevista non sia stata rispettata. Il contatto con voi è relativamente fluido, in una sola direzione. Ma non offrite risposte valide.
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G
Nota: 3 su 5
Non c'è niente di sbagliato! Ma... ho comprato tre scatole di Roden di marca sconosciuta. Pessime... anche con una pinza fine le parti si staccano, molte macchie (avanzi di plastica), cattivo montaggio (molto lavoro di stucco), persino le decalcomanie si rompono e difficilmente rimangono attaccate. Ho dato un'occhiata veloce alle altre due scatole, e l'aspetto è lo stesso. I rossi non sono raccomandati.
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A
Nota: 3 su 5
Come ex cliente, sono soddisfatto della consegna dei colori: giallo deserto opaco, terra scura opaca, verde militare opaco, blu aereo opaco, che corrispondono alle mie aspettative. Per quanto riguarda il resto dell'ordine, si veda la sezione alluminio. Grazie per aver risolto rapidamente il problema. SIMOS
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A
Nota: 3 su 5
Ho effettuato un ordine a novembre. L'importo dovuto è stato detratto dal mio conto, ma non ho ricevuto nulla. Quando sono andato sul sito web di 1001 hobbies per controllare lo stato del mio ordine, ho scoperto con sorpresa che era stato annullato... Strano. Ho provato a contattare il reparto vendite per telefono, ma era impossibile raggiungerlo. Alla fine ho inviato un'e-mail. Mi è stato spiacevolmente detto che dovevo portare la prova di pagamento. Per fortuna sono riuscita a farlo. Comunque, ho finalmente ricevuto il mio ordine all'inizio di gennaio, pochi giorni fa. Non male per un ordine effettuato a novembre.
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V
Nota: 3 su 5
Sono rimasto molto deluso dall'articolo.
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A
Nota: 3 su 5
L’acquisto dei prodotti è molto facile. Non mi sono trovata bene con il servizio di tracciamento del pacco.
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V
Nota: 3 su 5
Buon prodotto in sé, ma era un regalo di Natale ed è arrivato scartato! La sorpresa non ha avuto successo. Un vero peccato.
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A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine ha richiesto molto tempo per essere preparato e quando l'ho ricevuto mancava un barattolo di vernice. Ho dovuto rivolgermi al servizio post-vendita per ottenere la vernice mancante prima di Natale. Sono deluso dal servizio post-vendita, ma alla fine ho ricevuto tutto, quindi lascio qualche stella...
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi per un articolo segnalato come disponibile con spedizione immediata. Nessuna risposta alle richieste di informazioni inviate via e-mail. Nessuna risposta telefonica alle numerose chiamate effettuate (presumibilmente a causa delle troppe chiamate, motivo non credibile).
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V
Nota: 3 su 5
L'imballaggio del prodotto era ok. I tempi di consegna sono stati lunghi e hanno mancato completamente l'occasione (Natale).
Ho ordinato con 6 settimane di anticipo e mi è stato detto che sarebbe stato disponibile entro 3 settimane. Quindi 3 settimane dall'arrivo in magazzino sono terribili.
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Ho ordinato con 6 settimane di anticipo e mi è stato detto che sarebbe stato disponibile entro 3 settimane. Quindi 3 settimane dall'arrivo in magazzino sono terribili.
A
Nota: 3 su 5
Il pacco era completo e in buone condizioni. Tuttavia, l'ordine è arrivato con una settimana di ritardo.
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A
Nota: 3 su 5
Il mio pacco era molto danneggiato, spero che non ci siano parti mancanti.
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V
Nota: 3 su 5
Il prodotto è stato ricevuto solo due mesi in più rispetto al preventivo. Oh, bene. L'evento in cui avrei usato il prodotto era già passato da diverse settimane. Immagino che sarò a posto per l'anno prossimo.
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A
Nota: 3 su 5
Il modello sbagliato.
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A
Nota: 3 su 5
Ciao empi di consegna non coerenti con quanto descritto Pacco( regalo da dare x natale) arrivato in ritardo di 2 giorni quindi ho dovuto acquistare altro regalo
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A
Nota: 3 su 5
Lunga, lunghissima attesa per il pacco previsto per Natale, ma è arrivato solo il 26, quindi il Natale è saltato per la persona che avrebbe dovuto ricevere il suo regalo di Natale lo stesso giorno.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua e-mail. Alcuni prodotti vengono effettivamente spediti dai nostri fornitori entro diverse settimane, come indicato sul sito, come nel caso del suo ordine. Tuttavia, siamo disponibili anche quando il prodotto è stato spedito ed è in transito. Grazie per l'interesse dimostrato!
A
Nota: 3 su 5
Le scatole sono in buone condizioni nonostante la scarsa quantità di imballaggi. Ho pagato un extra per la confezione regalo, che non è stata fatta. Molto nella media.
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A
Nota: 3 su 5
Ordinato il 13 novembre, non ho avuto notizie fino al 22 dicembre. Di conseguenza, ho dovuto comprare altri regali per far fronte alla situazione. Come direbbero i bambini: "Non è bello!
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A
Nota: 3 su 5
È un vero casino trovare le vernici giuste per i riferimenti forniti nelle istruzioni del modello.
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A
Nota: 3 su 5
Imballaggio scadente Cartone danneggiato Parti mancanti
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A
Nota: 3 su 5
La coli non è arrivata in tempo, ma fortunatamente è arrivata la mattina di Natale, quindi le do 3 stelle.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, ma non è quello che avevo ordinato, spero di riuscire a risolvere il problema.
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A
Nota: 3 su 5
molto seccato per il mio ultimo ordine
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non conformi a quanto pubblicizzato. Ordinato il 2/12. materiale in stock. ricevuto il 23/12. è un po' di più di quanto pubblicizzato. Ma per il resto è perfetto
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A
Nota: 3 su 5
Nessuna delcomania nella scatola.
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C
Nota: 3 su 5
Salve, la mia esperienza non è stata molto positiva: l'8 novembre ho ordinato una bambola che era in stock e me l'avrebbero spedita 2 settimane dopo. Quando ho visto che non era arrivata ho mandato una mail e mi hanno detto che non sarebbe arrivata perché non c'erano scorte. Dopo diverse e-mail sono riuscito a farmelo spedire ed è arrivato il 20 dicembre. Da parte mia l'esperienza non è stata affatto favorevole. Cordiali saluti.
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A
Nota: 3 su 5
I riferimenti alle vernici sono molto poco indicati. Soprattutto Humbrol.
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V
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto ciò che avevo ordinato, ma ci è voluto molto tempo e alcuni solleciti per ottenerlo. Ho dovuto chiedere aggiornamenti su ciò che stava accadendo al mio ordine. Il prezzo è buono, ma la prossima volta acquisterò lo stesso prodotto a un prezzo più alto e lo riceverò subito, invece di non essere sicuro di cosa stia succedendo al mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Nota: 3 su 5
Manca la tracciabilità della spedizione via e-mail. Vernici corrispondenti al modello non fornite. Pacco pulito.
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V
Nota: 3 su 5
Secondo l'immagine e la descrizione (tradotta), l'articolo pubblicizzato era "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" ma purtroppo ho ricevuto "Mr Mark Softer Neo" e "Mr Mark Setter Neo". Quelli originali (senza Neo) sono difficili da reperire in Europa e speravo che fossero disponibili nel loro negozio.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Nota: 3 su 5
Il sito non è male, la navigazione potrebbe essere più fluida, gli ordini invece sono passabili, soprattutto sulle vernici, piene di adesivi allarmistici sulla pericolosità del prodotto, per cui non si vede nulla, cosa che non accade su altri siti di modellismo.
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V
Nota: 3 su 5
L'articolo è arrivato in ottime condizioni, ma la consegna è avvenuta una settimana dopo la data prevista.
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A
Nota: 3 su 5
Penso che dobbiate migliorare il vostro servizio di consegna, perché è TROPPO LUNGO!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Il materiale è buono, ma la confezione è più che leggera.
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