1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
La maquette è arrivata. Ma non sono riuscito a sapere in che stato fosse il mio ordine poiché era un pre-ordine. Sapevo che era già arrivata in altri negozi, ma ho scritto 3 email e non ho ricevuto risposta. Ci sono troppe cose sul sito, il che va benissimo, ma in realtà non sai cosa hanno in stock reale e non sai se il tuo ordine arriverà e questo è frustrante al giorno d'oggi. Per il resto, buon prezzo e una volta spedito tutto bene. Comprerei di nuovo, ma solo cose che sono realmente in stock. Grazie
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D
Dominique V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
tempi di attesa troppo lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Dominique, ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo ai tempi di consegna. Comprendiamo che possa essere frustrante e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi per ridurre questi tempi. Il tuo parere è prezioso e ci aiuta a servire meglio la nostra clientela.
S
Stephanie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Il prodotto è molto buono ma i tempi di consegna non sono stati rispettati e senza avvisare
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Stephanie, vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo felici di sapere che il prodotto vi soddisfa. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi nella consegna non rispettati e per l'assenza di comunicazione a riguardo. Il vostro feedback è prezioso e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio per evitare questo tipo di disagio in futuro.
C
Claude M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Tempi di consegna molto lunghi, cattiva comunicazione da parte del venditore (consegna parziale senza indicazione delle merci inviate, né dei tempi per il resto). Errore di riferimenti (ordine precedente)... un venditore molto costoso, i cui servizi in termini di tempi e qualità non sono giustificati. È un peccato, ma sembra la Francia.
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K
Knut K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Ci è voluto molto tempo, ma sono molto soddisfatto della consegna in sé.
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D
Daniel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Il pacco è arrivato danneggiato, con alcune parti della scatola piegate.
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J
Jean Paul B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
ciao, da qualche anno, vi ho fatto molti ordini. Questa volta mancavano alcuni elementi del mio ordine. perché mi avete fatto un buono di 57,60€. avrei potuto aspettare una consegna in ritardo e non è semplice registrare questo buono durante un ordine.
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N
Nadege F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Una delle scatole non era intatta, un po' danneggiata mentre il pacco era perfetto
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A
Alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2026
BUONGIORNO niente da dire sul prodotto, però il termine di consegna non è terribile Cordiali saluti
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A
Alessandro M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Manca un pezzo dell'aereo, la calotta trasparente della carlinga…
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P
Philippe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Istruzioni di consegna non seguite... Peccato...
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F
Fabienne J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Nessun problema sui prodotti. Ma 3 settimane di ritardo per la ricezione. Diverse email inviate per avere informazioni poiché nessuna informazione da parte loro. Nessun gesto commerciale.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Fabienne,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza sul nostro sito. Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti, ma siamo spiacenti di apprendere che la ricezione ha impiegato più tempo del previsto. Il tuo feedback riguardo alla mancanza di comunicazione è prezioso e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi in questo senso. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di soddisfarti pienamente con i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
W
William S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Gli articoli che ho ordinato sono arrivati sani e salvi, ma l'opzione di tracciamento del vostro sito web li mostrava come appena spediti il giorno prima che arrivassero (?)
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Z
Zsuzsanna B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
La qualità è perfetta. E anche il prezzo. Ma ho aspettato troppo per il mio pacco
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J
Joop H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
difficile da raggiungere via telefono e email, non ci capiamo. I prodotti sono ottimi, non c'è nulla di cui lamentarsi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Joop,
Grazie per la tua valutazione e il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà con la nostra comunicazione telefonica ed email. Ci impegniamo a servire i nostri clienti nel miglior modo possibile e prenderemo sicuramente in considerazione i tuoi commenti. È bello sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci; saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
D
Denis K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Tempi di attesa troppo lunghi
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J
Jacky M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Oggetto perfetto, ma tempi di consegna eccessivi (quasi un mese). Tuttavia rimarrò cliente da voi. Cordiali saluti
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D
David J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
La merce prenotata è stata continuamente posticipata. È arrivata 2 mesi dopo rispetto a quanto annunciato.
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C
Chrisbsamere C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Soddisfatto del prodotto, ma la data di preordine posticipata di un mese senza preavviso non è stata fantastica
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D
Daniel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
non è la tonalità desiderata
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Frederick M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Buongiorno. Ho ricevuto un riferimento di figurine al posto di un altro, e non ho avuto risposta dopo la mia richiesta al servizio post-vendita. Il resto: tempi di spedizione, imballaggio... era senza problemi.
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F
Fabrice C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Spedizioni a volte troppo lunghe (articoli mostrati disponibili, mentre non lo sono)
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H
Herman O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Pessimamente raggiungibile, e lunga attesa per una risposta a un'email
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F
Frank R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Dopo una lunga attesa, finalmente ricevuto il pacchetto
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I
Isabel S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
Era un regalo dei Re e ho ricevuto il pacco un mese dopo.
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C
Claude H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Nessuna consegna a domicilio come concordato. Ritiro del pacco dopo 3 spostamenti all'ufficio postale e nessuna spiegazione sul ritardo nella disponibilità.
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C
Claudia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Purtroppo la scatola esterna era tagliata, apparentemente con un taglierino, fino anche il retro della statuina
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S
Stefan L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Abbiamo aspettato a lungo la consegna; il supporto ha impiegato diversi giorni per rispondere alla richiesta. Poi è andato tutto senza ulteriori problemi.
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M
Michael C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Sono contento di ricevere il mio pacco nonostante 2 mesi di attesa.
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G
Guenni G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
La spedizione ha impiegato troppo tempo
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E
Eric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
problema di ritardo nella consegna con Chronopost. Dopo un messaggio di richiesta sulla vostra piattaforma, non ho mai ricevuto risposta.
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V
Vincent D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
il mio pacco è rimasto bloccato 6 giorni al centro di smistamento di chronopost. Ho pagato delle spese di spedizione e il servizio richiesto non è stato ottimale. Quindi, non sono contento del servizio fornito da Chronopost. D'altra parte, riguardo alla merce ordinata e alla sua spedizione, complimenti a 1001hobbies. Molto bene e incoraggio i futuri clienti a onorare i loro ordini presso questo fornitore.
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V
Vincent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Ho sicuramente ricevuto il mio ordine, ma il termine di consegna non era affatto quello indicato al momento dell'acquisto, né il magazzino, peraltro. Inoltre, nessuno risponde né al telefono né all'email.
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S
Steve B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Prodotto ok, ma servizio clienti terribile :-( Ho pagato $60 per "spedizione accelerata" per riceverlo prima di Natale (quando dovevo condividerlo con la famiglia), e nulla è stato spedito per giorni dopo averlo ordinato, e non hanno mai risposto ai miei molteplici tentativi di annullare la spedizione accelerata quando ho realizzato che non sarebbero mai arrivati in tempo. Hanno ignorato tutte le mie richieste e hanno inviato comunque per $60, e così ho pagato $60 per un pacco che è arrivato 16 giorni dopo averlo ordinato - 11 giorni dopo averne avuto bisogno :-(
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L
Lisa P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Tutto è arrivato bene, solo un prodotto vorremmo restituire, ma che fatica restituire qualcosa... dovrebbe essere molto più facile.
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S
Steven N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
2 mesi di attesa ma normale, il prodotto era raro
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A
Ana M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
L'ho chiesto con la spedizione più costosa affinché arrivasse tra il 23 e il 26 e mi è arrivato il 29
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A
Anne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
informazioni
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A
Antonio D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
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Bertrand F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
La consegna diventa lunga
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