Recensioni dei clienti di 1001hobbies

All'inizio la consegna era incompleta; alla fine il problema è stato risolto dopo aver contattato il servizio clienti 2x.

NON DAVIS

Parlo solo del reparto modelli: pagamento, consegna, assistenza telefonica: molto buoni; ampia scelta, soprattutto di figurine in scala ridotta. Dovrebbe essere possibile mettere gli articoli nel carrello senza passare per i dettagli del prodotto e utilizzare un criterio di periodo storico per la ricerca di prezzi non competitivi, tranne che per i saldi o le svendite.

Il pacco è arrivato in tempo, ma l'imballaggio si è schiacciato nella cassetta delle lettere.

Inizialmente sono stato colpito dall'offerta vantaggiosa. Così ho ordinato subito. Poi ho cercato recensioni e ....oh shock ne ho trovate molte negative. Ho aspettato e continuato a controllare lo stato della spedizione. Improvvisamente è apparso il messaggio "non disponibile". Ho controllato il sito web e mi sono reso conto che il kit non sarebbe stato disponibile prima di una settimana, anche se ordinato immediatamente. Ho aspettato e... sono stato fortunato! e ho ricevuto il kit alla fine della settimana, il che significa un tempo di consegna di due settimane, il che è comprensibile quando si sa che la sede è in Francia e non in Germania come suggerisce il nome!
Conclusione: nonostante i prezzi allettanti e le spese di spedizione ridotte, non è necessariamente la prima scelta quando si ordina.

Il kit Eduard è arrivato puntuale e in perfetto orario, ma l'imballo era costituito da semplice pluriball su una scatola Eduard non confezionata. Questo imballaggio non è sufficiente per viaggiare in Canada. La scatola era danneggiata, il contenuto era visibile al sistema di consegna, ma in qualche modo è sopravvissuta al contatto con la realtà ed è arrivata a me.

Ho dovuto inviare un'e-mail dopo l'ordine e ho ricevuto un link per T&T che non funzionava. Fortunatamente l'articolo ordinato è arrivato l'altro giorno, ben imballato e per questo lo ringrazio.

Consegna troppo lenta

Gli articoli sono molto buoni. Ma la consegna è troppo lunga.

Non ho ancora ricevuto il modello

È un peccato, quando si aspettano tre o quattro settimane per un ordine, dover telefonare per sapere il motivo...

I prodotti sono molto buoni, ma il corriere non lo è affatto, la scatola di imballaggio è piuttosto danneggiata.

1 articolo non disponibile ora hanno un buono di quasi 40 euro

Non saprei, non ho ancora ricevuto l'articolo.

se si cerca qualcosa che è tutto lì, sarebbe meglio dividerlo per categoria.

Problemi di consegna per il mio pacco con lunghi tempi di attesa

Mi sconvolge il fatto di non poter più scegliere la consegna a domicilio, ma di dover ritirare il mio pacco a chilometri di distanza in una stazione ESSO.

Sono abbastanza soddisfatto dei servizi offerti da 1001hobbies.fr, ma vorrei criticarli per non essere abbastanza attenti agli ordini che faccio. Per il mio primo ordine, in cui ho usato i colori Tamiya, ho chiesto in un messaggio di aggiungere i colori principali di cui un modellista principiante avrebbe bisogno. Hanno aggiunto i colori Heller e... tonalità di smalto Humbrol. Un bel mix che sarà difficile da usare per me. È un peccato. È un peccato, perché se non fosse stato per questo incidente, gli avrei dato 5 stelle.

Il mio acquisto è stato trattenuto alla dogana degli Stati Uniti perché qualcuno di 1001hobbies.com non ha compilato i documenti completi. Mi è stato chiesto di contattare la dogana degli Stati Uniti e di fornire informazioni, altrimenti il prodotto non mi sarebbe stato consegnato. Questa NON è una buona pratica commerciale negli Stati Uniti e non lo è in nessun luogo. Dovrò riconsiderare seriamente la possibilità di trattare ancora con 1001hobbies.com.

Ho intenzione di acquistare di nuovo, ma il mio ordine ha avuto alcuni problemi e ritardi, e la comunicazione (forse perché era estate) non è stata delle migliori. Tuttavia, capisco che sono cose che capitano, ed è vero che, con queste difficoltà, è stato risolto.

1 ° borsa ricevuta con una grande traccia di penna bic, dopo diverse e-mail per uno scambio (mi è stato offerto prima un buono di 10 €), abbiamo ricevuto una borsa perfettamente avvolto in plastica di protezione che non aveva il 1 ° ... ma finalmente l'ordine è perfetto!

L'articolo era buono ma (ora mi rendo conto) costoso e il tempo di spedizione (più di 2 settimane) è stato deludente.

Sito funzionale.

Nessuna risposta. Nessun contatto umano

Tempi di consegna troppo lunghi.

ci è voluto troppo tempo

Tempi di consegna troppo lunghi, ma soddisfatti dell'attrezzatura consegnata.

Tutto è perfetto e molto ben confezionato, quando la consegna .... I tempi di preparazione dell'ordine sono troppo lunghi, fino a 4 giorni al momento del pagamento della consegna. Questo è piuttosto fastidioso, anche per un ordine in corso, lo stesso problema richiede troppo tempo e questo ostacola l'acquisto. È un peccato perché il sito offre tutto ad un prezzo molto competitivo, ma tutto il resto è perfetto.

in consegna immediata (02/09) a partire dal 07/09! nessun ritardo!

L'imballaggio era danneggiato e alcune scatole erano appiattite, ma il contenuto fortunatamente non era rotto.

Tra le varie cose avevo ordinato un flaconcino da 125 ml di diluente per smalto Humbrol, ma, non essendo disponibile, mi è stato epurato dall'ordine. Mi è stato rimborsato sulla carta di credito, ma avrei preferito mi fosse proposta una alternativa (es. 2 confezioni più piccole). Tempi di spedizione non celeri. Le comunicazioni praticamente avvengono sul sito francese e non sono sempre chiare. A parte questo, alla fine quanto ordinato (tolto il diluente) è arrivato.

Su internet più chiaro menzionare quando per costruire tutto da soli molto bisogno di cercare ancora con alcuni dubbi

cosiddetta consegna immediata: ordine effettuato il 16/08 consegnato il 02/09 - codice promozionale non preso in considerazione - prodotti trovati a prezzi molto più bassi altrove da allora

In è il modello e super, ma non c'è vernice fornito con deluso per che

Il contenuto del pacco ha soddisfatto le mie aspettative, ma i tempi di consegna sono stati decisamente troppo lunghi.

Ho ricevuto il mio pacco schiacciato e aperto, anche se non mancava nulla (vernice a smalto). La confezione riportava il nome del marchio e quindi non era anonima come di solito accade. Le informazioni riportate sulla scatola avrebbero potuto incoraggiare una persona disonesta a guardare il contenuto ed eventualmente a recuperarlo.

Nel mio ultimo ordine, due vasetti di vernice aqua de revel sembravano più uno stucco che una vernice. Impossibile utilizzarli.

Tempi di ordinazione dal fornitore un po' lunghi

Il pacco è arrivato danneggiato, fortunatamente senza rotture. Scelta molto ampia ma prezzi un po' cari.

Quest'anno ho effettuato tre ordini. In generale, sono andati bene. Ma dal primo ordine del 23 febbraio non ho ancora ricevuto uno degli articoli, nonostante i ripetuti annunci che era in arrivo e che questo articolo era stato pagato con il resto dell'ordine. Non so davvero cosa stia succedendo. Credo che ci sia una mancanza di coordinamento tra i vari dipartimenti. Non so più che cosa fare. È un peccato, perché, a parte quanto sopra, l'azienda si è comportata abbastanza bene.