1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non ho avuto problemi con il prodotto ma i tempi di consegna erano troppo lunghi per un prodotto che era in stock e avevo pagato di più per il trasporto più veloce. ( tnt ) il regalo è arrivato dopo il compleanno ...
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Sono quindici giorni che non ricevo notizie, e per di più con un articolo che non proviene da !!!!.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
C'è stato un piccolo problema con quest'ultimo ordine, in quanto il prodotto non era realmente in stock e il tempo di consegna era più lungo del normale, ma questo è stato annunciato fin dall'inizio e tenuto in considerazione. Il problema era che, a parte gli avvisi automatici attivati quando il tempo di consegna veniva superato, era difficile ottenere un feedback concreto sullo stato dell'ordine. I tempi di consegna da "2 a 4 settimane" sono diventati 6 settimane: ordine effettuato il 5 agosto, ricevuto il 18 settembre. Ma va bene così, è solo una persona impaziente da gestire a casa. So che le forniture sono complicate in questo momento. Grazie a 1001 Hobbies per la distribuzione di COBI.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
La navigazione sulla pagina e la ricerca di un articolo sono confuse.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Un'affrancatura molto lunga! Ho preso una confezione regalo extra (che era degna della carta da regalo di un bambino di 2 anni) e un biglietto con una piccola nota, che non esisteva!
In compenso, il modello (per fortuna) era in buone condizioni.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Le lingue nell'interfaccia del negozio e nelle e-mail sono miste (tedesco, inglese, in parte anche francese). La consegna è stata molto veloce, questo è un bene! I prodotti di Kromlech purtroppo non sono così buoni, plastica molto irregolare, in alcuni punti manca il materiale (ad esempio il bordo inferiore degli scudi).
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Anche in questo caso si tratta di un difetto di fabbricazione! È necessaria una rilavorazione.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
È già abbastanza grave che ci vogliano giorni per raccogliere gli articoli per la spedizione, ma poi hanno inviato gli articoli in una scatola quando sarebbe bastata una busta.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Quando ho ricevuto il mio ordine, dalla busta di spedizione proveniva un forte odore di colla. Ho scoperto che il tubo di cemento a contatto era fuoriuscito dalla busta. Il tubo era ancora pieno al 90%, ma forse è necessario un contenitore postale più protettivo per l'invio di questo tipo di materiale.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Un lungo ritardo, ma in compenso la persona al telefono è stata molto gentile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Il pacco è arrivato abbastanza danneggiato, le tre scatole di modelli erano ben impilate e appiattite ma i modelli erano intatti... A parte questo: buona scelta e prezzo, consegna veloce.
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Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Consegna senza problemi, solo la tempistica ordinata 03 settembre 2021 e ricevuta 15 settembre 2021
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
So che il contesto sanitario può spiegare molte cose, ma detto questo, mi ci è voluto un mese per ricevere il mio ordine (con uno dei vostri concorrenti, il tempo massimo di consegna con cui ho avuto a che fare, e solo una volta, è stato di 10 giorni). Tuttavia, l'ordine ha soddisfatto le mie aspettative.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Sul sito web non è sempre chiaro quale sia la scala del prodotto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Il segnale dell'uomo pipistrello era perfetto, ma la descrizione del castello non ha portato a nulla. Il kit di attrezzi era invece molto utile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Complessivamente buono
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
vernici colla nessun problema 'ma l'aerographe scientific france non funziona vite di apertura della valvola parciellement foiree non demanuel di intrution
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Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Il prodotto era ottimo, ma ci è voluto troppo tempo per arrivare.
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Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Abbiamo ricevuto un pacco sbagliato ma è stato corretto rapidamente
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Assortimento buono, prezzi discreti, spedizione scarsa (tempi lunghi e incerti).
Inoltre almeno due volte in un mese mi avete inviato una mail per segnalarmi un un elenco di prodotti nel mio carrello, prodotti che io non avevo MAI scelto. Per una attività di vendita online è molto negativo. Per tutto quello che ho acquistato in due mesi potreste farmi un omaggio o un buono sconto del 50 % sul prossimo acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Ordine effettuato il 07/08/21 e ricevuto il 02/09/21 tempi di consegna molto lunghi a causa di una parte del mio ordine non disponibile in magazzino. Questo pezzo è stato ordinato in duplice copia, cioè i pneumatici. Solo un pezzo era disponibile in magazzino e gli altri dovevano tornare in magazzino il 19 e poi il 24, quindi ho ricevuto il mio ordine senza questo pezzo che non è ancora in magazzino. Questo pezzo non è ancora disponibile in magazzino, quindi penso che dovremmo migliorare la comunicazione quando c'è un problema di scorte, in modo da non dover aspettare a lungo, ma vorrei anche sottolineare che quando hanno rilasciato il mio ordine l'ho ricevuto il giorno successivo, quindi la consegna è stata molto rapida.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Non ho ancora completato il mio ordine, sto ancora aspettando 1 ordine!!! Aspetto una risposta alla mia email inviata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Beh, con un mese di ritardo
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Scatola regalo ricevuta danneggiata
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Il prodotto è arrivato incompleto. È stata inviata un'e-mail di reclamo a 1001 Hobbies con una foto e una prova d'acquisto, ma a tutt'oggi non è stato dato alcun risultato.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Il pacco è arrivato in pessime condizioni. nessun imballaggio di cartone, solo pluriball.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Ho già effettuato una serie di ordini in cui purtroppo alcune cose sono andate storte: consegna di articoli sbagliati e spedizioni (pagate separatamente) messe insieme per un'unica spedizione. Quest'ultima è stata poi rettificata e rimborsata da loro. Ma la comunicazione non è sempre fluida. Nel traffico di e-mail ordinario di solito non si risponde, ma solo nelle recensioni. Inoltre, ci sono un sacco di e-mail inutili e una cronologia disordinata degli ordini. Ho l'impressione che 1001hobbies appartenga alla categoria dei box-shopper piuttosto che a quella dei webshop esperti. Il punto di forza è che offrono molto, ma si tratta di stock di fornitori. Anche i prezzi sono talvolta piuttosto alti...
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Ancora in attesa di un prodotto ordinato e pagato: MAZDA MX5 ROADSTER 2016 ROUGE Riferimento: IXOCLC367N Non ricevuto !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Deluso dal modello, speravo in qualcosa di più grande
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
L'elaborazione e la spedizione degli ordini richiedono molto tempo e le informazioni sulle date di consegna sono imprecise.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Prodotto molto costoso, rispetto ad altri siti e consegna lunga
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
I tempi di attesa sono lunghi e le informazioni sullo stato di avanzamento sono scarse.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
I colori Humbrol sono buoni, ma la velocità di spedizione e la qualità del contenitore utilizzato lasciano molto a desiderare. Ho ordinato un bel po' di colori e sono stati gettati in una busta leggermente imbottita senza alcuna protezione aggiuntiva. Sono contento che nessuno dei miei colori si sia rotto o aperto durante il trasporto. Il tracking fornito era in francese e difficile da capire. Ci sono volute più di due settimane per ricevere quanto ordinato. Sono contento di aver ricevuto le vernici di cui avevo bisogno, ma cercherò un altro fornitore per gli ordini futuri. Grazie comunque.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
La consegna sembra più lunga della media. Good point può produrre il prodotto desiderato, ma a un prezzo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
La gestione delle scorte non è delle migliori, in quanto l'ordine è stato effettuato anche se uno dei due pezzi non era più disponibile. Non c'è un follow-up del cliente per quanto riguarda le forniture, il cliente deve contattare nuovamente il sito per avere notizie. In compenso, il rimborso è stato effettuato senza alcun vincolo e in tempi ragionevoli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Il mio ultimo ordine ricevuto non corrisponde al mio ordine inviato!
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Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Ci è voluto molto tempo prima che arrivasse
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Ordine ricevuto, ottimo imballaggio ecc. L'unico punto da segnalare è la mancanza di comunicazione dopo l'ordine. Dopo aver effettuato l'ordine sul sito web, non c'è stata alcuna conferma che l'ordine fosse andato a buon fine o fosse in fase di elaborazione, cosa che fanno quasi tutti gli altri siti web. Alla fine, dopo un po' di ricerche, ho trovato tutti i dettagli sul sito stesso, ma una semplice e-mail dopo un ordine è spesso sufficiente per far sapere che l'ordine è andato a buon fine ed è in fase di elaborazione. Ora ho trascorso un po' di tempo nell'incertezza, che non era necessaria.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Il foglio di decalcomanie non include alcuna insegna. Me lo sarei aspettato ad un prezzo di 20€.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Consegna con una settimana di ritardo e nessuna risposta all'email di contatto di 1001 hobbies.
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