Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Consegna troppo lunga...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
I tempi di consegna In realtà, tutto va bene tranne i tempi di consegna Se devi aspettare 3 4 o addirittura 5 settimane per il tuo ordine, è molto fastidioso Dovrebbe essere molto più veloce Quindi la vostra organizzazione logistica potrebbe essere migliorata Cordiali saluti
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Ho dovuto aspettare un mese e mezzo per i pezzi...magari non è colpa vostra ma io non mi sono trovato bene!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Molto insoddisfatto non ho ancora ricevuto il mio pacco che abbiamo pagato in più per una consegna più veloce era un regalo di compleanno per mio padre per il 7 febbraio 2021 ora è il 15 febbraio 2021 mi dispiace non vi userò di nuovo e vorrei un rimborso completo plx
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ordine completo ma tempi di consegna un po' lunghi. Stavo aspettando alcuni prodotti per continuare a costruire il mio modello. Per il resto servizio impeccabile come al solito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Pacco ben protetto e spedito rapidamente. Costi di spedizione troppo elevati, nessuna opzione Mondial Relay. Le tariffe de La Poste sono proibitive per i piccoli pacchi. Tuttavia, il gesto commerciale è stato concordato in seguito ai commenti. Quindi ottimo servizio clienti - la politica di spedizione potrebbe essere migliorata. Prezzo dei prodotti Games Workshop a volte > prezzo ufficiale. A volte buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Modello di buona qualità apparentemente è la prima volta che acquisto questo marchio e sembra più che corretto. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Penso che dovreste mostrare l'aspetto del prodotto nella scatola (figurine) perché sono un po' deluso dalla qualità dello stampo - non conoscevo questa marca. Non è colpa vostra, consiglierò sicuramente altri professionisti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Il mio primo ordine è arrivato incompleto con prodotti che non avevo ordinato. Ma la reazione è stata rapida dopo il mio reclamo e sto aspettando l'arrivo di un pacco.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Avevo acquistato il set "Pirati dei Caraibi"" come aggiunta a un modellino di nave. Delle 48 figure del set, solo 12 erano diverse. In altre parole, quattro figure per ogni tipo. Mettere quattro capitani accanto a quattro spose pirata sul ponte non funziona proprio. Sfortunatamente, anche le figure sono state modellate in modo molto scadente. Bave dappertutto e poco dettagliate. Mi sarei aspettato di più per quel prezzo! Che peccato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Trovo che ci voglia un po' di tempo quando si effettua un ordine e quando i prodotti sono in magazzino. Grazie in anticipo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Il pacco non è ancora arrivato Non è una vostra abitudine Cercate di trovare l'errore
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Articolo ordinato la prima volta a fine ottobre 2020 e dopo molti solleciti consegnato a fine gennaio 2021. Speriamo la prossima volta vada meglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Il Natale passato ho trovato in diversi negozi lo stesso prodotto venduto in media a 40-50 euro in meno, quindi sono deluso di aver avuto il
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho effettuato due ordini per i quali non hanno... Ho effettuato due ordini per i quali non hanno combinato le spese di spedizione, un ordine ci ha messo secoli per essere consegnato, il secondo è andato perso. Hanno sostituito l'ordine perso, ma nel complesso le spese di spedizione sono state troppo lunghe, quindi non li utilizzerò più.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Sullivabn, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Il modello è stato ricevuto con molto ritardo a causa di un controllo personalizzato, ma ne è valsa la pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Per il momento, l'ordine è andato perso tra la spedizione delle 1001 maquettes e il ritiro in tutto il mondo. Per continuare...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Mi mancava un vasetto di colla per contagi Revell. Che peccato! Sono anche deluso dalla vernice acrilica. Per il resto il modello è perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Salve. Tutto è andato bene dall'ordine alla consegna. Non sono soddisfatto delle istruzioni di montaggio, in quanto alcune delle parti esistenti non sono presenti nelle istruzioni. Non ci sono istruzioni per il montante anteriore. Sto anche contattando Heller per fargli sapere cosa ne penso. Vorrei informarvi che è la prima volta che riscontro questo problema su un gran numero di modelli. Buona giornata. Cordi
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho effettuato due ordini per i quali non hanno... Ho effettuato due ordini per i quali non hanno combinato le spese di spedizione, un ordine ci ha messo secoli per essere consegnato, il secondo è andato perso. Hanno sostituito l'ordine perso, ma nel complesso le spese di spedizione sono state troppo lunghe, quindi non li utilizzerò più.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Sullivabn, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
per il modello non c'è da preoccuparsi, d'altra parte i vasi di vernice sono inutilizzabili data la loro consistenza molto spessa, quasi asciutti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Va benissimo proporre offerte speciali, ma bisogna tenere conto della concorrenza, perché è questo che fa gola a tutti, e saper competere su molto di più dei prodotti che si vendono è una regola d'oro, soprattutto perché si è abbastanza ben forniti in termini di prodotti !!!! È una vostra scelta e la rispetto - anche noi scegliamo....... Continuate a lavorare bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
tempi di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Spedizione veloce! La scatola è arrivata danneggiata e aperta. Nessuna protezione nel pacco. Non ho contattato il servizio clienti perché il contenuto era n
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho effettuato due ordini senza combinare le spese di spedizione: il primo ci ha messo un sacco di tempo per essere consegnato, il secondo è andato perso. Hanno sostituito l'ordine perso ma nel complesso le spese di spedizione sono state troppo lunghe, quindi non li utilizzerò più.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
ha un sacco di prodotti, MA... ha un sacco di prodotti, insopportabilmente poco intuitivi però. Ho cercato qualcosa e non è apparso, invece i risultati sono pieni di robaccia a caso che non ha nulla a che fare con quello che ho cercato, quando poi sto navigando e la cosa che stavo cercando è lì, un'enorme rottura di scatole cercare di trovare qualcosa in particolare su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
ha un sacco di prodotti, MA... ha un sacco di prodotti, insopportabilmente poco intuitivi però. Ho cercato qualcosa e non è apparso, invece i risultati sono pieni di robaccia a caso che non ha nulla a che fare con quello che ho cercato, quando poi sto navigando e la cosa che stavo cercando è lì, un'enorme rottura di scatole cercare di trovare qualcosa in particolare su questo sito.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Non è facile tornare rapidamente a una scelta precedente, il che rende laboriosa la navigazione del sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Problema di comunicazione quando chiamiamo riceviamo sempre la segreteria telefonica. Piccoli problemi di consegna nonostante il prezzo offerto da chrononopost. La consegna è avvenuta dopo la data prevista perché ero preoccupato per il follow-up telefonico.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Molto deluso dal lungo ritardo nella consegna. Le auto acquistate non sono come apparivano nelle foto pubblicitarie, non sono repliche ma parti in plastica che possono essere assemblate. Prezzo enorme per qualcosa che non ne vale la pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
L'attrattiva è l'enorme gamma di prodotti. Non sono scontati e non mi è mai stata chiesta una commissione Paypal prima d'ora. Due articoli indicati come disponibili non lo erano, il che è stato irritante e ha ritardato l'elaborazione del mio ordine. Non viene detto che il fornitore è in Francia, il che ovviamente influisce sui tempi e sui costi di consegna. In tutto tre settimane per la consegna. Utile solo se non si riesce a trovare i prodotti altrove.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Riley, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ho ricevuto la versione sbagliata, ho sbagliato a ordinare la copia inglese di blackstone fortress escalation e ho cliccato sulla versione francese. Ho inviato un'e-mail chiedendo di cambiare il mio ordine con la versione inglese. Mi hanno risposto che avevano effettuato la modifica. E quando finalmente è arrivata era la versione francese. :-( In parte per colpa mia, in parte per colpa del servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Tempi di consegna relativamente lunghi il pacco arriva ben imballato ma bene quasi 10 giorni per ricevere un pacco è troppo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ho ricevuto la versione sbagliata, ho sbagliato a ordinare la copia inglese di blackstone fortress escalation e ho cliccato sulla versione francese. Ho inviato un'e-mail chiedendo di cambiare il mio ordine con la versione inglese. Mi hanno risposto che avevano effettuato la modifica. E quando finalmente è arrivata era la versione francese. :-( In parte è colpa mia, in parte del servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Veloce, un po' più caro che altrove ma con il pregio di avere vernici che non riesco a trovare altrove. Il grande inconveniente è rappresentato dalle etichette incollate sul riferimento del barattolo di vernice... quindi non si sa cosa c'è nel barattolo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ci sono stati errori, ci è voluto molto tempo per correggerli, sono stati corretti male. Non è meraviglioso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Buon sito nel complesso, il mio unico rammarico è l'acquisto di vasi di vernice ed è difficile valutare le dimensioni del vaso e il tipo di vernice perché le foto non corrispondono tutte al prodotto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
L'attrattiva è l'enorme gamma di prodotti. Non sono scontati e non mi è mai stata chiesta una commissione Paypal prima d'ora. Due articoli indicati come disponibili non lo erano, il che è stato irritante e ha ritardato l'elaborazione del mio ordine. Non viene detto che il fornitore è in Francia, il che ovviamente influisce sui tempi e sui costi di consegna. In tutto tre settimane per la consegna. Utile solo se non si riesce a trovare i prodotti altrove.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Riley, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Al momento ho ordinato due volte ed entrambe sono arrivate in tempi relativamente brevi dopo l'ordine. In passato ci sono state alcune piccole difficoltà, ma sono state risolte. Sono abbastanza fiducioso da sapere che se dovessi fare un nuovo ordine, l'azienda lo invierà in breve tempo. L'unica cosa che trovo un po' deludente del negozio è la gamma di prezzi dei kit di modellismo. Voglio dire che i prezzi non rimangono mai gli stessi. Per esempio, quando compro un modellino al prezzo di € 24,99 senza spese di spedizione, la settimana successiva questo prezzo diventa improvvisamente di € 37,99, per lo stesso modellino. Quindi i prezzi non rimangono mai esattamente come sono. Se un kit è in vendita, è comprensibile. Ma se hanno un certo inventario positivo, dovrebbero mantenere i prezzi invariati. Che siano 37,99 euro o meno.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Visser, La ringraziamo per il suo feedback. I nostri prezzi dipendono dalla legge della domanda e dell'offerta dei nostri fornitori. Il nostro servizio aggiorna spesso la scheda tecnica del prodotto. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Al momento ho ordinato due volte e... Al momento ho ordinato due volte ed entrambe sono arrivate in tempi relativamente brevi dopo l'ordine. In passato ci sono state alcune piccole difficoltà, ma sono state risolte. Sono abbastanza fiducioso da sapere che se dovessi fare un nuovo ordine, l'azienda lo invierà in breve tempo. L'unica cosa che trovo un po' deludente del negozio è la gamma di prezzi dei kit di modellismo. Voglio dire che i prezzi non rimangono mai gli stessi. Per esempio, quando compro un modellino al prezzo di € 24,99 senza spese di spedizione, la settimana successiva questo prezzo diventa improvvisamente di € 37,99, per lo stesso modellino. Quindi i prezzi non rimangono mai esattamente come sono. Se un kit è in vendita, è comprensibile. Ma se hanno un certo inventario positivo, dovrebbero mantenere i prezzi invariati. Che siano 37,99 euro o meno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Visser, La ringraziamo per il suo feedback. I nostri prezzi dipendono dalla legge della domanda e dell'offerta dei nostri fornitori. Il nostro servizio aggiorna spesso la scheda tecnica del prodotto. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby