1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non posso scrivere una recensione quando non ho... Non posso scrivere una recensione quando non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Se il prodotto è esaurito, la situazione si complica. Rivedere la comunicazione con i clienti...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Molto lungo, quasi 20 giorni dopo l'ordine. Si spera che questo sia dovuto al co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 25 novembre e ora è l'8 dicembre. Spero di riceverlo prima di Natale, altrimenti mio figlio di 10 anni non avrà nulla sotto l'albero. Per un primo ordine sono
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Troppo piccolo per me Troppo piccolo per me. Molto dettagliato per le sue dimensioni, ma troppo piccolo per quello che voglio o di cui ho bisogno! La lunghezza è di 2,3/4" e l'apertura alare di 3,3/4". È un modello molto bello per le sue dimensioni. Lo terrò.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il commento su questo prodotto. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e ci rammarichiamo che non sia di suo gradimento! cordiali saluti Les service client
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Paghi più del solito per la spedizione con DPD e poi ricevi un'e-mail che il tuo pacco viene gestito da B-post Tutto era puntuale ma i costi di distribuzione erano troppo alti, quindi perché non spedirlo direttamente a B-postNon c'è nemmeno la possibilità di scegliere la consegna: perché non farlo consegnare più tardi con costi di spedizione inferiori?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Le istruzioni di montaggio non sono in francese. Modello Dommage in fase di montaggio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Troppo piccolo per me Troppo piccolo per me. Molto dettagliato per le sue dimensioni, ma troppo piccolo per quello che voglio o di cui ho bisogno! La lunghezza è di 2,3/4 pollici e l'apertura alare è di 3,3/4 pollici. È un modello molto bello per le sue dimensioni. Lo terrò.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il commento su questo prodotto. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e ci rammarichiamo che non sia di suo gradimento! cordiali saluti Les service client
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Tempi di consegna molto lunghi... forse è legato al covide? Ma sono davvero molto lunghi. Per il resto, il prodotto è conforme (regalo di Natale, quindi non ancora o
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
P-51D mustang. Il modello che avevo richiesto era un P-51D mustang e mi avete inviato un P-51c mustang. Sono rimasto deluso ma soddisfatto della vostra procedura passo dopo passo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Hawkins, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Imballato bene, ma la carta da regalo deve essere rivista perché è di scarsa fattura per il prezzo, altrimenti la consegna è scadente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
P-51D mustang. Il modello che avevo richiesto era un P-51D mustang e mi avete inviato un P-51c mustang. Sono rimasto deluso ma soddisfatto della vostra procedura passo dopo passo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Hawkins, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Una settimana dopo il mio pacco non è arrivato a destinazione. Verità è colpa del corriere ma non è stata una mia scelta a chi effettuo la spedizione. Forse è il momento di cambiare il tuo corriere. E non ero a buon mercato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine effettuato il 28 ottobre e consegnato in Svizzera l'11 dicembre. (i tempi di consegna di alcuni articoli sono cambiati al momento dell'ordine) tempi di consegna molto lunghi (e non a causa della dogana che è veloce) servizio clienti non attento e ricettivo. Alla fine il mio ordine è qui e completo piccolo gesto commerciale attribuito per la mancanza di monitoraggio e tempi di consegna. alla fine ok ma non impréssi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Piccole incongruenze nella consegna (il prodotto contrassegnato come mancante è arrivato ...... prima del resto dell'ordine).
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
È un peccato che un kit di queste dimensioni e di questo peso sostanziale sia stato spedito senza scatola, solo con pluriball, e naturalmente è arrivato con una scatola piuttosto malconcia!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
i modelli che ho ricevuto sono fantastici. Proprio quello che stavo cercando. Tuttavia sono solo un principiante e quindi sono difficili da realizzare con i pezzi piccoli. Ne prenderò comunque altri man mano che migliorerò.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
buon pezzo... niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
L'ordine è di buona qualità, solo i tempi di consegna sono stati troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Sindoni difficili da installare....
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Avevano una fantastica selezione di kit di modelli difficili da reperire (beh, comunque difficili da reperire negli Stati Uniti). I prezzi erano buoni, ma considerando che non riuscivo a trovarli da nessun'altra parte, è quello che è. Anche la spedizione è stata veloce, anche se le cose sono incasinate come lo sono ora! Li userò ancora per le mie esigenze di modellismo!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Tempi di spedizione Sono consapevole che le spedizioni internazionali possono subire ritardi. Si prega di considerare una migliore comunicazione. Un'e-mail che mi dice che il mio pacco è ancora in viaggio è inutile. Preferirei sapere quando è e quando parte. Il link di tracciamento indica solo che ha raggiunto il paese di destinazione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Il suo pacco è stato consegnato, richiediamo una richiesta di informazioni al corriere per procedere. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies. Servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Tempi di spedizione Sono consapevole che le spedizioni internazionali possono subire ritardi. Si prega di considerare una migliore comunicazione. Un'e-mail che mi dice che il mio pacco è ancora in viaggio è inutile. Preferirei sapere quando è e quando parte. Il link di tracciamento indica solo che ha raggiunto il paese di destinazione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La vostra confezione è stata acquistata, ci rivolgiamo al trasportatore per un incontro con il cliente. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Non ci sono molte informazioni nel sistema di tracciamento dei pacchi. Un po' lungo per un Colissimo, ma è arrivato ben imballato e in buone condizioni.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Prodotti ottimi ma spedizione molto lenta ho atteso 20 giorni per avere il pacco controllare bene la disponibilità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Sarebbe auspicabile avere istruzioni di montaggio più precise in francese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
I prodotti sono stati consegnati come ordinato. Tuttavia, contrariamente a quanto indicato sul sito web al momento dell'ordine, gli articoli ordinati non erano in magazzino e dovevano essere riforniti dal fornitore, il che ha ritardato la spedizione dell'ordine. Dopo aver presentato un reclamo, il reparto vendite ha stimato che il prodotto sarebbe stato spedito entro 3-5 giorni lavorativi, ma posso assicurarvi che al momento dell'ordine era disponibile (quattro articoli rimanenti). Sebbene questo malfunzionamento del sito o della gestione delle scorte non abbia influito sull'esito finale della transazione, ha danneggiato l'immagine del servizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Tempi di consegna molto lunghi. Ma buona risposta da parte del servizio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Il prodotto corrisponde al modello ma la scatola è arrivata molto danneggiata. Era solo avvolto nella carta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Ho chiesto due volte perché nel mio ordine non ho ricevuto il mio kit di sospensioni per Ducati Panigale e ancora nessuna risposta Cordialmente. Signor BOU
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Un pacco è arrivato rotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2020
Ritardi troppo lunghi per prendere in carico l'ordine da parte del venditore e ritardi troppo lunghi per prendere in carico il pacco da parte di colissimo le spese di consegna sono per 48h e non per 1 semestre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
2 ordini effettuati contemporaneamente più di 15 giorni fa... uno è ancora in preparazione... né
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Il sito non è sempre ben progettato. Non è possibile affinare le ricerche in modo corretto. È complicato quando si vuole qualcosa di specifico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Imballaggio insufficiente scatola rotta fortunatamente non ha toccato il modello
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
L'articolo corrisponde all'ordine. Imballaggio perfetto. Il difetto: ordine effettuato il 4 novembre 2020 e pagamento con carta immediatamente addebitato ma pacco segnalato sparito una settimana dopo !!!!!!! Di solito il pagamento viene effettuato alla partenza della merce, per motivi di sicurezza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Ordine soddisfacente ma la consegna richiede molto tempo da parte di colissimo, forse a causa della situazione attuale.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
In una delle scatole mancava una figura (pupazzetto) Per il resto era bello
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