1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Una spedizione rapida certo, ma il pacco è arrivato danneggiato e l'articolo non aveva alcuna protezione. Fortunatamente il mio Don-chan è arrivato senza difetti almeno.
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E
Emmanuel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Abbastanza misto con l'esperienza. La disponibilità degli articoli è sovrastimata. Inoltre sono rimasto deluso dai prodotti Hät la cui qualità è dubbia. Ovviamente il sito non lo menziona. Un commerciante ha anche il compito di consigliare, qui non è questo l'obiettivo. Peccato.
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V
Véronique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Ritardo nella consegna
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O
Olivier C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
prodotto "disponibile", ma quasi 1 mese per riceverlo
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S
Salma P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
Il prodotto è arrivato in ottime condizioni, tuttavia, nonostante fosse contrassegnato per la spedizione nello stesso giorno, il prodotto ha impiegato molto più tempo del previsto, oltre una settimana dopo la data stimata al momento della selezione del metodo di spedizione. Comprerei di nuovo tenendo conto che la spedizione richiede più tempo.
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D
Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
quasi 2 mesi per ricevere un pacco che sarebbe in stock, è normale??? Cliente fedele, rimango deluso...
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M
Marco R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Tempo di attesa un po' troppo lungo, mancava uno dei due prodotti
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M
Michel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Un po' di ritardo sul mio ordine ma soddisfatto.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione nonostante il ritardo.
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirvi meglio in futuro. Siamo felici che, nonostante tutto, siate soddisfatti del vostro ordine.
Speriamo di rivedervi presto su 1001Hobbies !
Il team di 1001Hobbies
S
Serge P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2025
Trovo che il tempo di consegna sia troppo lungo, praticamente 14 giorni, non è normale solo per della colla per modelli.
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J
Jérôme C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Prodotto "Vintage". Da quanto ricordo, i calchi erano fatti meglio all'epoca. Non ricordo di dover riprendere all'epoca tutti i contorni di alcune figurine di cui la plastica colava abbondantemente.
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P
Philippe A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Etichette adesive impossibili da staccare coprono il riferimento sulle vernici Tamiya.
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C
Charles B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Rimango deluso per un ritardo nella consegna
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
W
Wilfried C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Buona reattività del venditore. Sfortunatamente le scatole sono arrivate un po' schiacciate. Inoltre, nessun film di plastica, il che fa dubitare che si tratti di un prodotto nuovo...
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J
Jean-Marc D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Più di un mese e mezzo per ricevere l'ordine. Diverse email ricevute nelle prime 3 settimane dopo l'ordine per segnalare ritardi, mentre tutti gli articoli erano indicati come disponibili sul sito, poi più nulla.... ci sono voluti 2 email e un messaggio sul sito affinché improvvisamente e senza preavviso il pacco venisse inviato più di un mese e mezzo dopo il pagamento, e quindi regali mancati per un compleanno
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del tuo ordine.
Vogliamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come "DISPONIBILI" sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come "spediti oggi" sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione nel deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del tuo ordine.
Rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che hai ricevuto ti soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
J
Jean-Marie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
molto in ritardo,
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
M
Mingxin X.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
😮💨💨😮💨💨😮💨💨
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B
Bertrand C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Tempi di attesa troppo lunghi, 1 mese per ricevere, ma il prelievo dei soldi è stato rapido
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G
Gérard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
tempo tra ordine e consegna troppo lungo, mi dispiace
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B
Bernard L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Ordini un po' lunghi ad arrivare
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S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Tempi di spedizione un po' lunghi.
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A
Aymeric F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
L'ordine ha impiegato molto tempo ad arrivare. Ma è andato tutto bene.
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M
Michel Vincent M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Con l'ordine ho impostato l'opzione pacco regalo a 2,5€. Il pacco è arrivato non imballato.
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X
Xavier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Tempi di consegna troppo lunghi
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Olivier D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Troppo lungo per ricevere l'ordine. Non rispetto dell'impegno sulla data annunciata al momento dell'ordine.
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D
Dom D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Pacco ricevuto bene ma più di un mese dopo l'ordine. Peccato che quando il sito dice disponibile, in realtà è da ordinare.
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F
Frédéric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Lo sar1 completamente se il mio ordine WVVNBEWPI viene spedito allo stesso Punto di Ritiro di questo.
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J
Jesús D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Ho una richiesta in sospeso per mancanza di materiale.
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J
Joaquín N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2025
L'ordine ha subito un grande ritardo nella consegna, inizialmente era disponibile e poi non lo era più, ma l'ordine era già stato pagato.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Grazie per il tuo commento.
Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci piacerebbe chiarire alcuni punti. Il prodotto HMS Eskimo 1941 era indicato come disponibile, il che significa che era nella lista del nostro fornitore, ma non necessariamente in stock immediato nei nostri magazzini.
Nel tuo caso, il prodotto ha dovuto essere ordinato appositamente dal fornitore, il che ha richiesto un tempo aggiuntivo prima della spedizione. Ci scusiamo se questo non è stato chiaro al momento dell'acquisto.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro.
Cordiali saluti
1001hobbies
P
Patrick H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
consegna incompleta e troppo lunga
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O
Orlando D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Il pacco era in ottime condizioni e il sito molto fornito; tuttavia, non ho ricevuto tutti i prodotti dell'ordine, nonostante l'ordine abbia tardato di 2 settimane apposta per fornirmi di quei prodotti.
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V
Vincenzo G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Purtroppo ho trovato, dopo aver eseguito l'ordine (arrivato senza problemi) lo stesso modello CB della stessa ditta Ucraina a 20€ in meno. Peccato, per il resto nulla da dire han fatto il loro lavoro, ci mancherebbe.
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J
Jean Claude N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Consegna un po' lunga, ma va bene. Ottimo professionalismo.
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L
Laura G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Il prodotto è fantastico e di una qualità incredibile, ma il coperchio che lo protegge era completamente rotto.
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F
F M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
1 articolo indicato consegnato per errore poiché non era disponibile a magazzino contrariamente a quanto indicato sul sito al momento dell'ordine. Mancanza di comunicazione per avvisare il cliente dell'esaurimento dell'articolo. Nonostante tutto, è stato fatto un gesto commerciale per compensare l'incidente. Alla fine, bel catalogo, bisogna solo migliorare la gestione dei casi non conformi.
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R
Rene T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Quando un ordine multiplo è in attesa di un prodotto, non ricevi informazioni sulla possibile data di consegna. Devi chiedere (ho ricevuto rapidamente una panoramica totale).
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A
Anne H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Sono delusa per il ritardo nella consegna. A parte questo, l'ordine è conforme.
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E
Emiel W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Il servizio clienti è migliorato notevolmente rispetto a prima, ma non ho ancora ricevuto 2 dei 10 articoli ordinati.
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A
Alessandro F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Sito ben fatto, molti prodotti, servizio clienti molto gentile ma un mese per ricevere il prodotto è davvero troppo, se non lo avevate disponibile sarebbe meglio non dare la possibilità di acquistarlo, mia opinione assolutamente soggettiva
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F
Francesco A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2025
Anche se non reputo il venditore responsabile, le modalità e i fornitori usati per le spedizioni non sono all’altezza.
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S
Sebastian S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Purtroppo la consegna è stata troppo lunga (2,5 settimane).
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