Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Consegna troppo lenta Spese molto elevate
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Deluso dall'imballaggio. Il pacco è arrivato molto danneggiato. Anche la scatola è danneggiata. Fortunatamente il modello non è stato danneggiato in alcun modo. Dubito che vi raccomanderei se i pacchi non sono protetti meglio. Prima prova, però
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Prodotto conforme alla mia richiesta e consegnato in tempo = ottimo 55 consegna catastrofica imputabile a Colissimo (cartone piegato a metà per entrare nella mia cassetta della posta quindi modello storto) = 0 5 bilancio fatto
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Consegna lenta. Il mio ordine è rimasto ""pronto per la spedizione"" per tre giorni e ho dovuto inseguirlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Bene per la presa in considerazione del pacco e della consegna ma non altrettanto bene per l'indirizzo del punto di consegna.... Ho chiesto di essere consegnato a Champagnole e il mio pacco è arrivato a Poligny 20 km più avanti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Penso di essere un cliente abbastanza buono eppure mi inviate regolarmente un buono sconto di 5€ !!!!! per acquisti superiori a 50€. Mi dispiace, ordino secondo i miei ritmi, cioè circa 25 euro per ordine, ma quasi due volte al mese perché ho altre cose da fare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Questo sito è uno dei più costosi, dovrebbe abbassare un po' le tariffe.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Ho utilizzato un buono regalo da 100 euro e normalmente le spese di spedizione sono gratuite. Non solo ho dovuto pagare le spese di spedizione, ma è stato anche impossibile trovare un indirizzo per la consegna dei pacchi. Questo è il mio secondo ordine con voi e questo è il secondo identico problema. Devo precisare che l'ordine è stato effettuato prima del contenimento. È un peccato, ma continueremo a ordinare da
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Nel mio ordine di colori per modellismo è capitato che una bottiglietta non avendo il tappo chiuso bene ha perso gran parte della vernice nel pacco.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Servizio molto veloce e altamente raccomandato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
uno dei prodotti è difettoso 2 settimane ho segnalato per posta e nessuna risposta troppo male ... altrimenti il resto dei prodotti ricevuti è perfetto. spedizione veloce e ben confezionato. servizio clienti ha preso buon contatto e mi sostituisce l'articolo . grazie è molto commerciale ho apprezzato il gesto . super SAV grazie c
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Ho una telecamera a circuito chiuso sulla mia proprietà e non c'è stato alcun tentativo di consegnare il mio pacco... il negozio era occupato e gli operai stavano posando nuovi marciapiedi sulla strada. Ho avuto altre 4 consegne fatte quel lunedì senza problemi
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Questa è già la seconda volta che ho dovuto aspettare diverse veglie per un ordine perché un articolo non è stato consegnato in tempo dal produttore Alla fine, ho chiesto di dividere l'ordine e consegnare ciò che era in magazzino Perché, in un caso del genere, il cliente non viene consultato (automaticamente avviato da 1001) se vuole dividere l'ordine annullare o semplicemente aspettare? La consegna era al 100% in ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Ottimo sito dove troviamo modelli a prezzi consistenti ma poca chiarezza sui tempi di consegna e imballaggio del pacco insufficiente! Una pellicola a bolle d'aria che protegge poco, la scatola è arrivata schiacciata e danneggiata. Speriamo che non ci sia una p
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Il mio pacco era tutto schiacciato e le parti erano allentate e vagavano un po' nella scatola....
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Esperienza eccellente in tutto e per tutto! La tazza Star Trek Pike's Enterprise è arrivata proprio come descritta e quando hanno detto che sarebbe arrivata. Eccezionale anche la comunicazione automatica che mi ha aggiornato sullo stato del mio ordine e poi sullo stato della spedizione, compresa una notifica di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
Due problemi con la consegna: ho chiesto la consegna a domicilio ma non è avvenuta, quindi ho dovuto ritirare il pacco all'ufficio postale. A quanto pare un problema di colissimo nella mia zona. Quindi ho pagato di più per la consegna a domicilio che non è avvenuta. Seconda cosa: una delle scatole dei puzzle è arrivata molto danneggiata, apparentemente urtata da una delle altre scatole. Per il resto, i prodotti sono esattamente come appaiono sul sito di ordinazione online.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2020
I prodotti corrispondono all'ordine. Questi prodotti sono stati dichiarati disponibili per la consegna entro 3 giorni. Prodotti ordinati e addebitati sulla carta il 101020. Ricevuti il 221020. 10 giorni di consegna da parte di colissimo è un tempo molto lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Se volete mantenere i vostri clienti, dovrete essere in linea con la concorrenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
Parti troppo piccole
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Efficace per i modelli, molto meno per gli accessori come le costose vernici, e non si ha altra scelta che rivolgersi alla concorrenza per trovare ciò che serve per dipingere un modello, e per di più a un prezzo accessibile. Dom
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Nessun problema con questo ordine ma una confusione con quello precedente...... Prodotti indicati come disponibili ma in realtà non lo sono... e prezzi non proprio competitivi....dommage...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2020
I tempi di consegna non corrispondono alle informazioni fornite?
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Persone fantastiche con cui trattare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
La spedizione è arrivata dopo due settimane... La spedizione è arrivata dopo due settimane - il pagamento comprendeva le spese del corriere speciale. Troppo tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Amitai, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per questo incidente. Purtroppo, comprenderà che i ritardi dei corrieri sono attualmente molto più lunghi a causa di eventi sanitari e le dogane bloccano perfettamente i pacchi più a lungo del previsto. Deploriamo fortemente questa situazione Grazie per la sua comprensione, presto sul nostro sito web.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
La spedizione è arrivata dopo due settimane... La spedizione è arrivata dopo due settimane - il pagamento comprendeva le spese del corriere speciale. Troppo tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Amitai, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per questo incidente. Purtroppo, comprenderà che i ritardi dei corrieri sono attualmente molto più lunghi a causa di eventi sanitari e le dogane bloccano perfettamente i pacchi più a lungo del previsto. Deploriamo fortemente questa situazione Grazie per la sua comprensione, presto sul nostro sito web.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
l'ultima consegna è stata lunga ma conforme il compressore consegnato con le istruzioni in inglese! molto spiacevole
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
I puzzle in catalogo sono per la maggior parte non disponibili e questo da parecchio tempo. Peccato.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2020
Il servizio clienti è stato eccezionale e mi ha tenuto informato su tutto l'imballaggio del mio ordine e su qualsiasi problema riscontrato. La spedizione è stata costosa ma ho ricevuto il mio ordine molto prima di quanto mi aspettassi nelle attuali circostanze. Acquisterò sicuramente di nuovo da 1001Hobbies!!!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Ordine effettuato il 25.8, gli articoli sono ancora in magazzino (consegna da parte del produttore).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Sono molto moderatamente soddisfatta perché ho ordinato 6 colori acqua e ho ricevuto 5 colori acqua e 1 olio. Non sono sicura che vi consiglierò la prossima volta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Ordine effettuato l'8-20-20202 Ordine effettuato l'8-20-20202, ricevuto il 9/10/2020. Tutti gli articoli ordinati erano presenti. L'ordine è stato spedito l'8/7/2020 Tutti gli articoli erano in magazzino. Perché aspettare 7 giorni prima di elaborare l'ordine? Ci sono voluti 8 giorni per passare dalla Francia agli Stati Uniti. - È normale. Ci sono voluti 5 giorni per la consegna. Di nuovo lento. Do 3 stelle su 5, 1-3 giorni per fare l'ordine e spedirlo sono accettabili. 7 giorni non lo sono. Il costo di spedizione di 24,00 è troppo alto. La scatola era danneggiata e schiacciata su un lato, ma tutto era a posto Si poteva leggere il contenuto della scatola di spedizione perché c'era la fattura con gli articoli chiaramente leggibili. Una delle cose più stupide che abbia mai visto. Vi ho dato la possibilità di fare affari con me, ci avete messo troppo tempo e siete costati troppo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lowry Grazie per il suo commento. Prima di tutto, vorremmo scusarci per il ritardo. Comprenderà che le vacanze estive e i protocolli sanitari rallentano la preparazione degli ordini e la spedizione. Purtroppo i tempi di trasporto verso gli STATI UNITI sono ancora lunghi a causa del covid-19. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci rammarichiamo della sua delusione. Ci auguriamo che si fidi di nuovo di noi quando effettuerà un ordine futuro, per dimostrarle che questo episodio è davvero eccezionale. ringraziandola per la sua comprensione, le porgiamo i migliori saluti del servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Ordine effettuato l'8-20-20202 Ordine effettuato l'8-20-20202, ricevuto il 9/10/2020. Tutti gli articoli ordinati erano presenti. L'ordine è stato spedito l'8/7/2020 Tutti gli articoli erano in magazzino. Perché aspettare 7 giorni prima di elaborare l'ordine? Ci sono voluti 8 giorni per passare dalla Francia agli Stati Uniti. - È normale. Ci sono voluti 5 giorni per la consegna. Di nuovo lento. Do 3 stelle su 5, 1-3 giorni per fare l'ordine e spedirlo sono accettabili. 7 giorni non lo sono. Il costo della spedizione di 24,00 è troppo alto. La scatola era danneggiata e schiacciata su un lato, ma tutto era a posto Si poteva leggere il contenuto della scatola di spedizione perché c'era la fattura con gli articoli chiaramente leggibili. Una delle cose più stupide che abbia mai visto. Vi ho dato la possibilità di fare affari con me, ci avete messo troppo tempo e siete costati troppo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lowry Grazie per il suo commento. Prima di tutto, vorremmo scusarci per il ritardo. Comprenderà che le vacanze estive e i protocolli sanitari rallentano la preparazione degli ordini e la spedizione. Purtroppo i tempi di trasporto verso gli STATI UNITI sono ancora lunghi a causa del covid-19. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci rammarichiamo della sua delusione. Ci auguriamo che si fidi di nuovo di noi quando effettuerà un ordine futuro, per dimostrarle che questo episodio è davvero eccezionale. ringraziandola per la sua comprensione, le porgiamo i migliori saluti del servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Ho ricevuto il pacco alla data concordata, un ottimo prodotto, ma è stato deludente vedere le istruzioni di montaggio in inglese e cinese! quando si tratta di vernici, è un vero e proprio rompicapo trovare gli abbinamenti giusti. Non consiglierei questo prodotto. Non è più un piacere fare un modello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Pensavo di ricevere stencil in plastica dura piuttosto che maschere autoadesive e sono rimasta molto delusa dalla mancanza di spiegazioni sul sito. Danno
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
La consegna più rapida di sempre nella mia zona del Medio Oriente Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Ho dato un voto negativo a causa dell'imballaggio Sono molto deluso dalla qualità dell'imballaggio della barca rc che ho ordinato. Ho pagato 25 euro per una confezione regalo fatta di pezzi di carta e scotch accartocciato, il che è una vergogna. Sono stato fortunato che la barca sia arrivata in buone condizioni L'imballaggio doppio era d'obbligo.
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